நவீன சந்தைப்படுத்தல் இல் தரவுத்தளங்களின் பயன்பாடு

வாடிக்கையாளர் தகவல்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு பதிலளிக்கும் விதமாக டேட்டாமைனிங் அல்லது ஃபுல்ஃபில்மென்ட் போன்ற புதிய கருத்துகளின் தோற்றம்

பிசி அறிமுகம் மற்றும் தொண்ணூறுகளில் இணையத்தின் வருகையுடன் தொடங்கிய புதிய தொழில்நுட்பங்களின் வெடிப்பு, மார்க்கெட்டிங் புதிய விருப்பங்களையும் கருவிகளையும் இன்று மிகுந்த தீவிரத்துடன் சுரண்டிக் கொடுத்துள்ளது. அவற்றில் ஒன்று தரவுத்தளங்களின் தலைமுறையில் தகவல் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவது.

இந்த கட்டுரையில், "தரவுத்தள சந்தைப்படுத்தல்" என்று அழைக்கப்படுபவரின் சுருக்கமான விளக்கம் முன்வைக்கப்படும், இது வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட தரவுத்தளங்களின் (தகவல்) பயன்பாடாகும்.

தரவுத்தளங்களைக் கொண்டிருப்பதன் முக்கியத்துவம்:

வாடிக்கையாளர்களையும் அவர்களின் விருப்பங்களையும் அறிந்துகொள்வது தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் விற்பனை உத்திகளில் ஒரு முக்கிய ஆதாரமாகும். வாடிக்கையாளர் பிரிவின் அடிப்படை தரவுகளை (பாலினம், வயது, அடிப்படை விருப்பத்தேர்வுகள் போன்றவை) சரியாக அறிந்து கொள்வது மற்றும் அறிவில் மேலும் செல்ல முடிகிறது (தனிப்பட்ட விருப்பத்தேர்வுகள், பொழுதுபோக்குகள், அடிப்படை சுவைகள், விருப்பமான பிராண்டுகள்) நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் மதிப்புமிக்க வளங்கள்.

வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சேகரிக்கப்பட்ட தரவு வாடிக்கையாளர் தளங்கள், பதிவுசெய்யப்பட்ட பயனர்கள் மற்றும் சாத்தியமான வாங்குபவர்களை உருவாக்கும், அவர்கள் வழங்கும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் குறித்த புதுப்பிக்கப்பட்ட தகவல்களைப் பெற முடியும்.

இந்த சூழலில், தரவுத்தளங்களின் சேகரிப்பு நிறுவனங்களுக்கு உதவும்:

• வாடிக்கையாளர்களுடன் நிலையான தகவல்தொடர்புகளைப் பேணுங்கள் (அஞ்சல், தொலைபேசி, அஞ்சல் போன்றவை) இலக்கு சந்தையின் கொள்முதல் போக்குகளை அறிந்து வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தனிப்பயனாக்குங்கள். மார்க்கெட்டிங் கலவையில் "தனிப்பயனாக்கம்" ஐந்தாவது பி என்று கருதப்படுகிறது என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். பிராண்டிங் மற்றும் விளம்பர உத்திகளை உருவாக்குங்கள். நாங்கள் வழங்கும்போது, ​​ஒரே நேரத்தில் நிலையான விளம்பரத்தை உருவாக்குகிறோம். குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளை வாங்குபவர் அல்லது பயனருக்கு நேரடியாக சென்றடைய குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளைப் பயன்படுத்தவும். வணிகம் தொடர்பான செய்திகள், விளம்பரங்கள் மற்றும் செய்திகள் மற்றும் சில துறைகளுடன் எந்த சந்தர்ப்பத்தில் கருத்து தெரிவிக்கவும் நிறுவனம் அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளது.

சுருக்கமாக, தரவுத்தளங்களை பராமரிப்பது என்பது மிகவும் மதிப்புமிக்க தகவல் கருவியாகும், இது விற்பனை மற்றும் இலாபங்களை உருவாக்குவதில் திறம்பட பயன்படுத்தப்படலாம்.

வாடிக்கையாளர்களை அறிவது வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பத்தேர்வுகள், அவர்களின் வருமானம் மற்றும் நுகர்வு நிலைகள் மற்றும் குறிப்பாக அவர்களின் சுவைகள் அறியப்படும்போது, ​​போட்டி நன்மைகளை உருவாக்கும் மதிப்புமிக்க தகவல்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன.

புதிய தகவல் மேலாண்மை கருவிகள்:

வாடிக்கையாளர்களுடன் தரவுத்தளங்களை வைத்திருப்பது மற்றும் நிர்வகிப்பது ஒரு தகவல் சிக்கலைக் குறிக்கிறது, இது சேமிப்பு, பாதுகாப்பு மற்றும் பயன்பாட்டுக் கருத்தாய்வுகளை உருவாக்குகிறது.

இந்த சிக்கல்களை எதிர்கொண்டு, புதிய செயல்முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் நிறுவனங்களின் தகவல் மேலாண்மை தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய முயல்கின்றன. புதிய கருத்துக்கள் பிறக்கின்றன, அவை பெரிய அளவிலான தகவல்களை நிர்வகிக்கப் பயன்படும்:

டேட்டாவேர்ஹவுஸ்: இது வெறுமனே "தகவல்களின் அளவை சேமித்தல்" என்பதற்கான சொல். சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களின் பாதுகாப்பு சூழலில் மின்னணு அல்லது காந்த ஊடகங்களில் சேமிப்பக அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துவதில் இது நடைமுறையில் உள்ளது.

முழு நிரப்புதல்: அடிப்படையில் அவை விசுவாச உத்திகள், நிலையான தொடர்பு மற்றும் பின்னூட்டங்கள் மூலம், வாடிக்கையாளருக்கு சிறந்த தகவல்தொடர்பு வசதியைத் தேடுவது மற்றும் விற்பனை நிலைகளை மேம்படுத்த முற்படுவது.

ஒரு எடுத்துக்காட்டு: ஒரு நிறுவனத்தின் பதிவுசெய்த பயனர்களை போட்டிகளில் பங்கேற்க வைப்பது வாடிக்கையாளர் விசுவாச உத்தி. இணையத்தில் பல முறை பொத்தான்களைக் காண்கிறோம்: "பதிவுபெறுங்கள், அற்புதமான பரிசுகளுக்கான ரேஃபிள் உள்ளிடலாம்", பின்னர் குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறலாம்.

டேட்டாமைனிங்: குறிப்பிட்ட நோக்கங்களுக்காக அவற்றைப் பயன்படுத்த ஏற்கனவே இருக்கும் தரவுத்தளங்களிலிருந்து தகவல்களைப் பெறுவது இதில் அடங்கும்.

ஒரு எடுத்துக்காட்டு: ஒரு நிறுவனம் குழந்தைகளுக்காக ஒரு தயாரிப்பைத் தொடங்க விரும்புகிறது, மேலும் 5 முதல் 15 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகளைக் கொண்ட நபர்களுக்காக அதன் தரவுத்தளத்தைத் தேட விரும்புகிறது.

அதே நேரத்தில், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங், மார்க்கெட்டில் புதிய தகவல் அமைப்புகள் (சிம்), இணையத்தில் தகவல்களை நிர்வகிப்பதில் நெறிமுறைகள் போன்ற நிரப்பு கருத்துக்கள் பிறந்தன.

தரவுத்தளங்களைப் பயன்படுத்துவதில் உள்ள சிக்கல்கள்:

தரவுத்தளங்களைப் பயன்படுத்துவது சில சிக்கல்களை உருவாக்குகிறது, குறிப்பாக நுகர்வோர் பார்வையில்:

பாதுகாப்பின்மை: தற்போது, ​​நிறுவனங்கள் சேகரிக்கும் தகவல்களைக் கையாள்வதில் முழுமையான பாதுகாப்பை உத்தரவாதம் செய்வது மிகவும் கடினம், மேலும் நுகர்வோர் வழங்கிய தரவு தரவு வழங்கப்பட்ட நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்படும் என்பதில் 100% உறுதியாக இருப்பது கடினம். தகவல்கள்.

நம்பகத்தன்மை:

சேகரிக்கப்பட்ட தரவு எப்போதும் முற்றிலும் நம்பகமானதல்ல, பல முறை பயனர்கள், ஏனெனில் அவர்கள் அதன் ஒருமைப்பாட்டை சமரசம் செய்யவில்லை, தவறான தரவைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் முற்றிலும் நேர்மையானவர்கள் அல்ல. இது வங்கிகளில் ஒரு பொதுவான பிரச்சினையாகும், அங்கு வருமான நிலைகள், கடன்கள் போன்றவற்றைப் பற்றி தவறான தகவல்கள் சில நேரங்களில் வழங்கப்படுகின்றன.

நெறிமுறைகள்: தரவுத்தள நிர்வாகிகளால் தகவல்களைக் கையாள்வது ஒரு கடுமையான சிக்கல், சில நேரங்களில் தனிப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கான விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் தவறான தகவல்கள் நுகர்வோர் மோசமான தரமான தயாரிப்புகளைத் தேர்வு செய்ய வழிவகுக்கிறது மற்றும் தெளிவற்ற விவரக்குறிப்புகள்.

முடிவுக்கு:

ஒரு நிறுவனத்தின் வணிக தொடர்புக்கு பொறுப்பானவர்கள் எப்போதும் திருப்திகரமான வாடிக்கையாளரை வைத்திருப்பதன் முக்கியத்துவத்தை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். தகவல்களைக் கையாள்வதில் துஷ்பிரயோகம் செய்வது, ஒரு வாடிக்கையாளரைத் தொந்தரவு செய்வது அல்லது வாங்குவதற்கு ஒரு உந்துசக்தியாக இருப்பதற்குப் பதிலாக அவருக்கு அதிக ஆர்வமுள்ள தகவல்களை அனுப்புவது வாடிக்கையாளர்களின் இழப்பு மற்றும் நிறுவனத்தின் பிம்பம் மோசமடைய வழிவகுக்கும்.

ஒரு தரவுத்தளத்தின் மேலாண்மை மிகவும் விவேகமான மற்றும் தொழில்முறை இருக்க வேண்டும்.

குறிப்புகள், ஆதாரங்கள் மற்றும் வளங்கள்

1. டேட்டாமைனிங் மற்றும் முழு தாக்கல் என்ன?