வேலை திருப்தியை அளவிட 12 கேள்விகள்

உங்கள் நிறுவனத்தின் மிக மதிப்புமிக்க சொத்து எது என்று கேட்டால்? பெரும்பாலான மேலாளர்கள் நிச்சயமாக "எங்கள் மக்கள்" என்று சிந்திக்காமல் பதிலளிப்பார்கள். ஆனால் அது யதார்த்தமா?

நிறுவனங்கள், அவற்றின் மேலாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் மூலோபாயத் திட்டங்கள் பொதுவாக ஒரு முன்கூட்டிய சொற்பொழிவைக் கொண்டுள்ளன, அதில் ஒன்று அவர்கள் "தங்கள் மக்களை" மற்றும் "அவர்களின் கலாச்சாரத்தை" அவர்களின் மிக மதிப்புமிக்க சொத்துகளாக உயர்த்துகிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் உண்மையிலேயே ஒரு நிறுவனத்தைக் கண்டுபிடிப்பது அரிது மக்களுக்கு அவர்கள் தகுதியான முக்கியத்துவத்தை கொடுங்கள்.

ஊழியர்கள் மிகவும் வசதியாக இருக்கும் நிறுவனங்கள் மற்றும் அவர்களின் வேலைகளை மகிழ்ச்சி மற்றும் திருப்தியின் ஆதாரமாகக் காணும் நிறுவனங்கள் சில, அவை நிறுவனத்தின் நன்மைக்காக அதிகபட்சத்தை வழங்கத் தூண்டுகின்றன. பேச்சு இன்னும் வெறும் சொல்லாட்சிக் கலை மற்றும் ஒரு பெரிய அளவிலான முரண்பாடாக இருக்கிறது, ஏனெனில் ஊழியரின் பொதுவான வகுப்பான் புகார் மற்றும் அதிருப்தி. அவர்கள் வீணாக உணர்கிறார்கள், மதிப்பிடப்படவில்லை, மாற்றமடையாதவர்கள் மற்றும் தர்க்கரீதியாக உணர்வுகளை வளர்த்துக் கொள்ளவில்லை, அவை அனைத்தையும் நிறுவனத்திற்காக கொடுக்க வழிவகுக்கும்.

இது நிறுவனத்தின் மனித திறமைப் பகுதியின் பிரத்யேக பணியாக இல்லாவிட்டாலும், ஊழியர்கள் இருக்கும் கவனக்குறைவுக்கு இது நிறைய பொறுப்பைக் கொண்டுள்ளது. மனிதவளத் துறைகள் அல்லது பிரிவுகள் ஊதிய மேலாண்மை அல்லது தொழில்துறை பாதுகாப்பு போன்ற பணிகளைக் குறிக்கின்றன, அவை மிக முக்கியமானவை என்றாலும், ஒரு அற்புதமான வேலை தளத்தை உருவாக்கும் ஆற்றல் இல்லை.

மனித திறமை நிர்வாகத்தை மேலும் எடுத்துக்கொள்வதே இதன் யோசனை, ஒவ்வொரு நபரையும் தெரிந்துகொள்வது, நிறுவனத்திடமிருந்து அவர்கள் என்ன எதிர்பார்க்கிறார்கள், அவர்கள் எவ்வாறு தங்கள் வேலையை மேம்படுத்த முடியும் என்று நினைக்கிறார்கள், வணிக செயல்திறனை மேம்படுத்த அவர்கள் எவ்வாறு உதவ முடியும், எவ்வளவு நன்றாக அவர் என்ன செய்கிறாரோ அதை அவர் சந்திக்கிறார், அவர் நிறுவனத்தில் திருப்தி அடைகிறார், அவரது பங்கில் ஒரு வேலை உறுதி இருக்கிறது…

தங்கள் மக்களின் பலத்தை எவ்வாறு பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும் என்று அவர்களுக்குத் தெரிந்த ஒரு வணிகத்தைக் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் கடினம்

மனித திறமை மேலாளரின் பணி, நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் அனைத்து மக்களும் அதற்கு உறுதியுடன் இருப்பதை உறுதி செய்வதாகும், ஆனால் இங்கே ஒரு சிக்கல் எழுகிறது, எத்தனை பேர் உறுதி மற்றும் திருப்தி அடைகிறார்கள் என்று கூட தெரியாவிட்டால் எனது மக்களை எவ்வாறு ஈடுபடுத்துவது? எத்தனை பேர் அனுமதிக்கப்படவில்லை மற்றும் அதிருப்தி அடைந்துள்ளனர்?

சரி, "முதலில் அனைத்து விதிகளையும் மீறுங்கள்" மற்றும் "இப்போது, உங்கள் பலங்களைக் கண்டறியுங்கள்" என்ற எழுத்தாளர் மார்கஸ் பக்கிங்ஹாம், உலகெங்கிலும் உள்ள நிறுவனத் தொழிலாளர்களின் ஒரு மில்லியனுக்கும் அதிகமான கணக்கெடுப்புகளை உள்ளடக்கிய ஒரு விரிவான ஆய்வின் மூலம் உருவாக்கப்பட்டது, a ஊழியர்களின் தேவைகள், அவர்களின் பொது நடத்தைகள் மற்றும் அவர்களின் பணி உறுதிப்பாட்டின் அளவை அடையாளம் காண அனுமதிக்கும் 12-புள்ளி கேள்வித்தாள். இந்த கேள்வித்தாளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், உறுதியான ஊழியர்களின் எண்ணிக்கை (விசுவாசமான மற்றும் உற்பத்தி), உறுதியற்ற (அவர்கள் கடிகாரத்தை வெறுமனே டிக் செய்கிறார்கள்) மற்றும் தீவிரமாக உறுதியற்றவர்கள் (அதிருப்தி மற்றும் அவர்களின் அதிருப்தியை பரப்புதல்) ஆகியவற்றை அறிந்து கொள்ள முடியும்.

வினாத்தாள் பின்வருமாறு:

வேலையில் என்னிடம் என்ன எதிர்பார்க்கப்படுகிறது என்று எனக்குத் தெரியுமா? எனது வேலையைச் சிறப்பாகச் செய்ய தேவையான பொருட்கள் மற்றும் உபகரணங்கள் என்னிடம் உள்ளதா? வேலையில்: எனக்குத் தெரிந்ததைச் செய்ய எனக்கு வாய்ப்பு இருக்கிறதா? கடந்த ஏழு நாட்களில்: நான் பெற்றுள்ளேன் ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்வதற்கான அங்கீகாரம் அல்லது ஊக்கம்? எனது மேற்பார்வையாளர் அல்லது பணியில் உள்ள ஒருவர் ஒரு நபராக என்னைப் பற்றி ஆர்வமாக உள்ளாரா? நான் பணிபுரியும் இடத்தில் எனது வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்கும் ஒருவர் இருக்கிறாரா? வேலையில் எனது கருத்துக்கள் முக்கியமா? எனது நிறுவனம் என்னை உணரவைக்கிறதா? எனது வேலை முக்கியமா? எனது சக ஊழியர்கள் தரமான வேலையைச் செய்ய உறுதிபூண்டுள்ளார்களா? எனக்கு வேலையில் ஒரு நல்ல நண்பர் இருக்கிறாரா? கடந்த ஆறு மாத வேலைகளில்: எனது முன்னேற்றத்தை யாராவது குறிப்பிட்டுள்ளார்களா? கற்றுக்கொள்ள எனக்கு வாய்ப்பு கிடைத்ததா? கடந்த ஆண்டில் வளர வேண்டுமா?

நிறுவன கலாச்சாரம் தனிப்பட்ட பலங்களில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது

எல்லா வகையான கேள்விகளும் உள்ளன, இது மிகவும் புதியதல்ல அல்லது இந்த கேள்விகள் தனிப்பட்ட மற்றும் கார்ப்பரேட் செயல்திறனுடன் தொடர்புடையவை அல்ல என்று ஒருவர் நினைக்கலாம், ஆனால் இந்த சோதனை பல சர்வதேச நிறுவனங்களில் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளது, இது தங்கள் மக்களுக்கு வெளிப்படையாகவும் இந்த வகையிலும் பதிலளிக்க அனுமதித்தது. இந்த வழியில் அவர்கள் விற்பனை, லாபம், வாடிக்கையாளர் திருப்தி அல்லது ஊழியர்களின் வருவாய் ஆகியவற்றில் அவர்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்த முடிந்தது.

கேள்வித்தாளில் விதிவிலக்கான எதுவும் இல்லை என்று தோன்றினாலும், இது மக்களைச் சந்திப்பதற்கான ஒரு அசாதாரண தொடக்க புள்ளியாக மாறுகிறது, நிறுவனத்தின் மிக மதிப்புமிக்க சொத்து, நீங்கள் செய்ய வேண்டியது பலவீனங்களையும் பலங்களையும் அடையாளம் காண்பதுதான், நீங்கள் மாற்ற முயற்சிக்கக்கூடாது மக்களுக்கு, மிகச் சிறந்த விஷயம் என்னவென்றால், அது அவர்களின் நடத்தை தரநிலையாக்குவது அவசியமில்லை, மாறாக அவர்கள் உள்ளே இருப்பதை சாதகமாகப் பயன்படுத்திக்கொள்ள முயற்சிப்பது அவசியம். திறமை பற்றாக்குறை மற்றும் அதை இயல்பாக்க முயற்சிப்பது மன்னிக்க முடியாத தவறு.

மூல