பின்னூட்டம் என்பது ஒரு மிக முக்கியமான மேம்பாட்டு கருவியாக, ஒரு போட்டி நன்மையாக கூட மாறக்கூடிய ஒரு செயலாகும், இருப்பினும் அதன் பயன்பாடு பல நிறுவனங்களால் மறந்துவிட்டது மற்றும் அதன் உண்மையான நோக்கம் அதன் தவறான பயன்பாடு காரணமாக மற்றவர்களிடம் தவறாக சித்தரிக்கப்பட்டுள்ளது.
பின்னூட்டத்தின் அசல் பொருள் ஒரு நபர் அல்லது அவர்களில் ஒரு குழுவுடன் பகிர்ந்து கொள்வது, அவற்றின் செயல்பாட்டை மேம்படுத்துவதற்காக சில செயல் அல்லது செயல்பாட்டில் அடையாளம் காணப்பட்ட பரிந்துரைகள், கவலைகள் மற்றும் அவதானிப்புகள். அதனால்தான் "பின்னூட்டம்" என்று அழைக்கப்படுவது பணிக்குழுக்கள், மக்கள் மற்றும் முழு அமைப்புகளிலும் உள்ள பிழைகள், தோல்விகள் மற்றும் தீமைகளை அகற்ற சிறந்தது.
இதுபோன்ற போதிலும், பல நிறுவனங்கள் இந்த நடைமுறையின் நடைமுறையை ஒதுக்கி வைத்துள்ளன. அவர்கள் பணிபுரியும் வழிகளை மதிப்பாய்வு செய்து பகுப்பாய்வு செய்யும் பழக்கம் அவர்களுக்கு இல்லை. ஒன்று அவர்கள் ஒத்துழைப்பாளர்களை எதிர்கொள்வதைத் தவிர்ப்பதால்; தவறான பின்னூட்ட செயலாக்கங்களுடன் அவர்கள் எதிர்மறையான அனுபவங்களை அனுபவித்திருக்கிறார்கள் அல்லது அவ்வாறு செய்ய நேரம் எடுக்காததால். இந்த நிறுவனங்களில் அதே தவறுகளை ஒரே நபரால் அல்லது வேறு ஒருவரால் மீண்டும் மீண்டும் செய்வது பொதுவானது.
விஷயங்கள் எப்போதுமே ஒரே மாதிரியாகவே செய்யப்படுகின்றன என்பதையும் நாங்கள் காண்கிறோம், ஆனால் அவை ஒரு திறமையான இயக்க முறைமையைக் கொண்டிருப்பதால் அல்ல, ஆனால் அவை புதுமை இல்லாததால். இந்த சந்தர்ப்பங்களில், தகவல்தொடர்பு மற்றும் உறுதிப்பாட்டின் பற்றாக்குறை விமான நிலைய சாமான்களைப் போன்ற ஒரு கன்வேயர் பெல்டாக மாறும், அவ்வப்போது ஒரு சூட்கேஸ் நமக்கு முன்னால் கடந்து செல்வதற்கு பதிலாக, மீண்டும் தோன்றுவது அதே தவறுகள் மற்றும் மோசமான நடைமுறைகள்.
மறுபுறம், பின்னூட்டங்களை நடைமுறைப்படுத்தும் நிறுவனங்கள் உள்ளன, ஆனால் இந்த தகவல்தொடர்பு கருவியின் தவறான பயன்பாடு அதன் செயல்திறனை இழக்கச் செய்கிறது மற்றும் அதனுடன் உண்மையான புத்திசாலித்தனமான அமைப்புகளாக மாறுவதற்கான வாய்ப்பை ஏற்படுத்துகிறது, இதில் நிலையான கற்றல் சிறந்த மரணதண்டனைகளை உருவாக்க அனுமதிக்கிறது, குறைக்கிறது செலவுகள், செயல்திறனை அதிகரித்தல், புதுமைப்படுத்துதல், உயர் செயல்திறன் குழுவை உருவாக்குதல் போன்றவை.
பின்னூட்டத்தின் அசல் பொருள் ஏற்கனவே எங்கள் நிறுவனத்தில் சிதைந்துவிட்டதா என்பதை அடையாளம் காண்பது மிகவும் எளிதானது. எடுத்துக்காட்டாக, கருத்துத் தெரிவிக்க ஒரு கூட்டம் இருக்கும் என்று நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும்போது, தானாகவே எதிர்மறையான கேள்விகள் என்று நீங்கள் கருதுகிறீர்கள் என்றால், நாங்கள் தவறான பாதையில் செல்கிறோம். எதிர்மறையாக சிந்திப்பதன் மூலம் பின்னூட்டங்களைப் பற்றிய பின்வரும் வகை மனநல சங்கங்களை நான் குறிக்கிறேன்: "அவர்கள் எனது கவனத்தை ஈர்க்கப் போகிறார்கள்", "அவர்கள் எனது பணியையும் செயல்திறனையும் மட்டுமே விமர்சிக்கப் போகிறார்கள்"; "சித்திரவதை மற்றும் புகார்களுக்கான நேரம் வந்தது"; "இது பழிவாங்கும் நேரம்", "நான் பாப்பாவின் அல்லது சரியான மனிதனின் ஆலோசனையை கேட்க வேண்டியிருக்கும்"; முதலியன கற்றலை உருவாக்குவதற்கும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துவதற்கும் மிகவும் வளமானதாகவும் உதவியாகவும் இருக்கும் ஒரு செயல்முறை ஒரு தலைவலி அல்லது வேறொருவரின் செயல்திறனை நிவர்த்தி செய்ய அல்லது விமர்சிப்பதற்கான இடமாக மாறும் என்பது வெட்கக்கேடானது.
எவ்வாறாயினும், எல்லாவற்றையும் இழக்கவில்லை, பின்னூட்டத்தின் உண்மையான உணர்வை நாம் மீட்டெடுக்க முடியும், மேலும் அது நம் நபர், குழு அல்லது முழு நிறுவனத்திற்கும் கொண்டு வரக்கூடிய நன்மைகள். தொழில்முறை வழியில் கருத்துக்களை வழங்கவும் பெறவும் நாங்கள் கற்றுக் கொள்ளும்போது, முன்னேற்றத்திற்கான சாத்தியங்களை நாங்கள் திறக்கிறோம், மேலும் எங்கள் நிறுவனத்தில் ஒரு சிறந்த போட்டி நன்மையை உருவாக்க முடியும்.
வெற்றிகரமான நிறுவனங்களின் நற்பண்புகளில் ஒன்று, அவர்களின் கற்றல் செயல்முறைகளை முறைப்படுத்துவதும், அதைப் பெறுவதும் நமது வெற்றிகளையும் தவறுகளையும் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்வோம். நாம் ஒரு தொடர்புடைய செயலைச் செய்யும்போது அல்லது ஒரு சுழற்சி அல்லது செயல்முறையை நிறைவுசெய்யும்போது, நாங்கள் எதைச் சிறப்பாகச் செய்தோம், எதை மேம்படுத்தலாம், மீண்டும் என்ன நடப்பதைத் தடுக்க வேண்டும், அதே போல் முந்தைய புள்ளிகளுக்கு என்ன காரணம் என்பதை அடையாளம் காண்பது முக்கியம். பின்னூட்டத்தின் இதயம் மற்றும் நோக்கம் இதுதான், நாம் அதைச் செய்யாமலோ அல்லது ஒரு செயலூக்க மனப்பான்மையுடன் அதைப் பெறாமலோ, நிச்சயமாக என்ன எதிர்மறையான விளைவுகளாக இருக்கும்.
அவற்றில், மிகவும் பொதுவான ஒன்று, தொழில்முறை உறவுகள் சேதமடைந்து, “ரெட்ரோ” நேரத்தில் பங்கேற்ற சக ஊழியர்களிடையே நம்பிக்கை குறைகிறது.
நிறுவனத்தில் பயனுள்ள கருத்துகளைப் பெற 10 நடைமுறை யோசனைகள்
எனவே, எங்கள் நிறுவனங்களில் உள்ள பின்னூட்ட செயல்முறைகளில் இருந்து அதிகமானவற்றைப் பெற எங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் பத்து நடைமுறை புள்ளிகளைப் பார்ப்போம்.
1. கருத்து தெரிவிப்பது அடிக்கடி நிகழும் செயலாக இருக்க வேண்டும்
கற்றல் மற்றும் முன்னேற்றத்தை உருவாக்குவதே மைய நோக்கம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். துரதிர்ஷ்டவசமாக, சில நிறுவனங்கள் ஒவ்வொரு ஆறு மாதங்களுக்கும் அல்லது வருடாந்திர செயல்திறன் மதிப்பீட்டில் மட்டுமே பின்னூட்ட அமர்வுகளைக் கொண்டுள்ளன. ஒரு டென்னிஸ் வீரர் அல்லது கோல்ஃப் வீரரை கற்பனை செய்து பாருங்கள். அது பயங்கரமாக இருக்கும், ஏனென்றால் அந்த நேரத்தில் அவர் ஏற்கனவே பல போட்டிகளை இழந்துவிட்டார். ஒவ்வொரு போட்டியின் பின்னரும் அல்லது அதன் போதும் நீங்கள் கருத்துகளைப் பெற வேண்டும். இந்த வழியில் நீங்கள் சரியான நேரத்தில் சரிசெய்யலாம் மற்றும் உங்கள் முடிவுகளை உடனடியாக மேம்படுத்தலாம். நிறுவனங்களில் இதைச் செய்வது வசதியானது.
2. கருத்து என்பது ஒரு முறைப்படுத்தப்பட்ட அல்லது ஒரு விதிமுறையாக நிறுவப்பட்டதாக இருக்க வேண்டும்
எந்தவொரு செயல்முறையின் முறையான பகுதியாக பின்னூட்ட அமர்வைச் சேர்ப்பது முக்கியம். குறுகிய திட்டங்களில், அவை முடிந்ததும் அதைச் செய்வது நல்லது மற்றும் நீண்ட செயல்முறைகளில், பல அமர்வுகளைத் திட்டமிடுவது நல்லது, இதனால் பிழைகள் சரிசெய்யப்படலாம் மற்றும் வெற்றிகளை வழியில் முதலீடு செய்யலாம்.
3. கருத்து ஒரு விவாதம் அல்ல
இது பொதுவாக மறந்துபோன ஒரு கருத்து மற்றும் பின்னூட்ட அமர்வுகளை உண்மையான கதைக்கள போர்களாக மாற்றுகிறது. யாராவது எங்களுக்கு கருத்துத் தெரிவிக்கும்போது, நாம் செய்ய வேண்டியது, கேட்பது, எழுதுவது மற்றும் நமது வளர்ச்சிக்கு நாம் என்ன எடுக்கப் போகிறோம், என்ன யோசனைகளை நிராகரிக்கப் போகிறோம் என்பதைத் தீர்மானித்தல். இந்த அமர்வுகள் நம்மை விளக்கவோ நியாயப்படுத்தவோ அல்ல. வேலை மற்றும் பகுப்பாய்வு அமர்வுகள் புள்ளிகளைப் பற்றி விவாதிக்க வேண்டும், பின்னூட்ட அமர்வுகள் இல்லை.
4. நாங்கள் கருத்து தெரிவிக்கும்போது நாம் உண்மைகளை நம்ப வேண்டும்
புறநிலைத்தன்மையைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள, என்ன நடந்தது என்பதை நாம் விவரிக்க வேண்டும், அதைப் பற்றிய நமது விளக்கங்களும் கருத்துகளும் அல்ல. அனுமானங்கள் அல்லது சரிபார்க்கக்கூடிய நிகழ்வுகளால் நீங்கள் ஆதரிக்கப்படுகிறீர்களா என்று பேசுவதற்கு முன் சரிபார்க்கவும். எங்கள் விளக்கங்களின் அடிப்படையில் மக்கள் சிந்திக்கிறார்கள் மற்றும் புறநிலைத்தன்மையை இழக்கிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்வோம். இதைத் தவிர்க்க நாம் உண்மைகள் குறித்து கருத்துத் தெரிவிக்க வேண்டும். என்ன நடந்தது என்பதை விவரிப்பதன் மூலமும் குறிப்பிட்ட எடுத்துக்காட்டுகளை மேற்கோள் காட்டுவதன் மூலமும் இதைச் செய்வதற்கான எளிதான வழி.
5. சிறந்த செயல்முறை நேருக்கு நேர்
இப்போது தொழில்நுட்பம் தொலைநிலை அமர்வுகளை நடத்த அனுமதித்தாலும், கண்ணுக்குத் தெரிந்த மற்ற நபரைப் பார்க்கும் தகவல்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள இந்த சந்திப்புகளை நேரில் சந்திப்பதே சிறந்த விஷயம். ஒரு பொதுவான தவறு என்னவென்றால், உச்சவரம்பு, தளம், ஜன்னல்கள் போன்றவற்றைப் பார்த்து பேசுவது. இது நம்பிக்கையை உடைக்கிறது மற்றும் செயல்முறையின் செயல்திறனைக் குறைக்கிறது. நீங்கள் அதை தொலைதூரத்தில் செய்யப் போகிறீர்கள் என்றால், ஆடியோ சிஸ்டத்தை மட்டுமல்லாமல் மற்றவற்றையும் காண வீடியோ அமைப்பைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.
6. மற்ற நபர் மாற்றக்கூடிய விஷயங்களைப் பற்றி கருத்துத் தெரிவிக்கவும்
கற்றல் மற்றும் மேம்பாடுகளை உருவாக்குவதே யோசனை, அதே காரணத்திற்காக உரையாடலின் கவனம் மேற்கூறிய நபருக்கு மாற்றுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் உள்ள சூழ்நிலைகளை இயக்க வேண்டும்.
7. யார் இருக்கிறார்கள் என்பது குறித்து கொடுக்கப்பட வேண்டும்
இது வெளிப்படையானது என்றாலும், சிலர் இல்லாததைப் பற்றி பேசுவதன் மூலம் கருத்துக்களை குழப்புகிறார்கள். இது கருத்து அல்ல, இது வதந்திகள். அவர்கள் கருத்து தெரிவிக்காத ஒன்றைப் பற்றி யாராவது தங்கள் செயல்களை மாற்ற முடியுமா? சம்பந்தப்பட்ட நபருக்கு கருத்து தெரிவிக்கப்பட வேண்டும்.
8. இது சரியான நேரத்தில் இருக்க வேண்டும்
இதன் பொருள் நாம் அதிக நேரம் கடந்து செல்ல அனுமதிக்கக்கூடாது. இரண்டு மாதங்களுக்கு முன்பு நடந்த ஒரு விஷயத்தைப் பற்றி "ரெட்ரோ" கொடுப்பது பயனற்றது. மேற்கோள் காட்டப்பட்டதை அனைவரின் மனதிலும், விரைவாக சரிசெய்யவும் இது உடனடியாக செய்யப்பட வேண்டும்.
9. தண்டிக்காமல், உதவி செய்ய வேண்டும் என்ற நோக்கத்தோடு நாம் அதைச் செய்ய வேண்டும்
கருத்துத் தெரிவிப்பதற்கு முன், நாம் உரையாற்றும் புள்ளிகளை ஒரு தாளில் எழுத வேண்டும்; நாம் மேற்கோள் காட்டும் உண்மைகளை அடையாளம் கண்டு, எங்கள் நோக்கம் மற்றவர்களை கேலி செய்வது, பழிவாங்குவது அல்லது தண்டிப்பது அல்ல என்பதை சரிபார்க்கிறது. நாங்கள் அவ்வாறு செய்தால், அந்த சந்திப்பு பயனற்றதாக இருக்கும் என்பது மட்டுமல்லாமல், பின்னர் நாம் கொடுக்கும் எந்தவொரு பின்னூட்டத்தின் அர்த்தத்தையும் சிதைப்போம், ஏனென்றால் உதவி செய்வதற்காக அல்ல, தீங்கு விளைவிப்பதற்காகவே நாங்கள் இதைச் செய்கிறோம் என்று வார்த்தை பரவுகிறது.
10. தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டு செயல்முறைகளில் கருத்துக்களைச் செருகவும்
தனிப்பட்ட மற்றும் குழு இரண்டிலும் எங்கள் மேம்பாட்டு செயல்முறைகளுக்குள் ஒரு பொதுவான செயலாக பின்னூட்டத்தைப் பயன்படுத்துவோம். நாங்கள் கருத்து தெரிவிக்க முடியும் என்பது மட்டுமல்லாமல், அதைப் பெறவும் தேவை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இது பணிவு மற்றும் கற்பவரின் மனப்பான்மையைக் குறிக்கிறது. நாம் கேட்பதை நாம் விரும்பாமல் இருக்கலாம், ஆனால் நிச்சயமாக நாம் கேட்க வேண்டியது இதுதான்.
முந்தைய புள்ளிகள் இந்த செயல்முறைகளின் செயல்திறனை அதிகரிக்கக்கூடிய யோசனைகள், ஆனால் தொடர்புடைய பகுதி அதற்குப் பிறகு தோன்றும் மற்றும் நாம் கேள்விப்பட்டதை நடைமுறைக்குக் கொண்டுவருவதற்கும், கருத்துக்களைத் தருபவர்களுக்கு அவர்களின் சொந்த சவால்களில் செயல்பட உதவுவதற்கும் முயற்சிக்கிறது. இறுதியில், நாம் தேடுவது சிறந்த மரணதண்டனை மற்றும் முடிவுகளை அடைவதுதான்.
