தற்போதையதைப் போன்ற நெருக்கடி காலங்களில், நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்குப் பொறுப்பானவர்கள் வளச் சிறப்பை ஊக்குவிக்கும் போது இந்த கூடுதல் சிரமத்தை எதிர்கொள்கின்றனர்: மக்கள்.
நிறுவனத்தின் பொது நோக்கங்களுடன் ஒரு நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் மக்களின் அர்ப்பணிப்பு அளவை ஊக்குவிப்பதும் பராமரிப்பதும் ஏற்கனவே சிக்கலானதாக இருந்தால், சிக்கலான காலங்களில் இந்த சிரமம் அதிகரிக்கிறது. இந்த சூழ்நிலையில், பார்டன் கோல்ட்ஸ்மித் (எமோஷனல் ஃபிட்னெஸ் அட் வொர்க்) செய்வது போலவே, நெருக்கடி காலங்களில் தலைமைத்துவமா என்பது பற்றி கேட்பது மதிப்புஇது “இயல்பான” மேலாண்மை தருணங்களுக்கு ஒத்ததாக இருக்கிறது அல்லது மாறாக, குறிப்பிட்ட திசைகளில் முயற்சிகளை இயக்குவது அவசியம், பொருத்தமான இடத்தில், எங்கே. ஏனெனில் நெருக்கடியில், தோல்விகள் எவ்வாறு பாதிக்கப்படுகின்றன? புதுமைகளை ஊக்குவிக்க முடியுமா? இட்ஜியர் பியரா உறுதிபடுத்தியபடி “வேலைக்குச் செல்வது” பற்றி அல்லது “வணிக மாதிரிகளின் தலைமுறை” க்கான கண்டுபிடிப்புகளை எவ்வாறு ஊக்குவிப்பது? அதே தலைப்பின் மிகவும் சுவாரஸ்யமான புத்தகத்தில் ஏ. ஓஸ்டர்வால்டர் மற்றும் ஒய். பிக்னூர் விவரம்?
மாற்றத்தின் அச்சுறுத்தலுக்கு முகங்கொடுத்து, மூலையில் சுற்றி மறைத்து வைக்கப்பட்டுள்ள தீங்கு விளைவிக்கும் விளைவுகளை அறியாமலும், எனது தனிப்பட்ட சூழ்நிலையையும், பிரச்சினை எனது தனிப்பட்ட சூழ்நிலையையும் எவ்வாறு பாதிக்கும் என்பதைப் பற்றிய நிச்சயமற்ற தன்மையையும் எதிர்கொண்டு, மாற்றத்தின் அச்சுறுத்தலை எதிர்கொள்வதில் அச்சம் அதிகரித்து வருவதன் மூலம் எதிர்வினையாற்றுவது மனிதர். என்னுடையது. மாஸ்லோ பிரமிட்டில் ஒரு படி இறங்குவது போன்ற ஒன்றை நான் காண்கிறேன், நாங்கள் பிரமிட்டுக்கு மேலே செல்லும்போது மக்களின் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்படுவது, அடித்தளத்தின் மிக அடிப்படையாக தொடங்கி நாம் மேலே செல்லும்போது மேம்படுவது அதே.
தலைவர்கள் மற்றும் மக்களை ஊக்குவிக்கும் பொறுப்பாளர்களை இலக்காகக் கொண்ட மேற்கூறிய கோல்ட்ஸ்மித்தின் பணியில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள சில வழிகாட்டுதல்கள் இங்கே உள்ளன, தகவல்தொடர்புகளை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது மற்றும் ஊழியர்களிடையே ஒட்டுதலை ஊக்குவிப்பது என்பதைக் குறிப்பிடுகின்றன:
1. நீங்கள் பேசும் அளவுக்கு கேளுங்கள்.
2. பயிற்சி மற்றும் கவனிப்பு மூலம் உங்கள் தகவல் தொடர்பு திறனை மேம்படுத்தவும்.
3. உங்கள் ஆளுமைக்கு ஏற்ற மற்றும் உங்கள் பணியிடத்திற்கு பொருத்தமான ஒரு தொழில்முறை உரையாடல் பாணியை உருவாக்குங்கள்.
4. சொற்கள் இல்லாத செய்திகளைப் போலவே சொற்களற்ற செய்திகளும் முக்கியம் என்பதை உணர்ந்து கொள்ளுங்கள்.
5. ஒரு உரையாசிரியரின் வார்த்தைகளுக்குப் பின்னால் உள்ள உணர்ச்சிகளைப் படியுங்கள்.
6. அச்சுறுத்தல்கள் இல்லாத சூழ்நிலையை உருவாக்குங்கள், அதில் உங்கள் கூட்டுப்பணியாளர்கள் அல்லது ஊழியர்கள் தங்கள் உணர்வுகளைப் பற்றி பேச வசதியாக இருப்பார்கள்.
7. தொடர்பு நெருக்கடிகளுக்குத் தயாராகுங்கள். அவற்றை நிர்வகிக்க ஒரு திட்டம் உள்ளது.
8. சிக்கல்களை விரைவாக தீர்க்கவும்.
9. ஆக்கபூர்வமான விமர்சனங்களை மட்டுமே வழங்குங்கள். நபர் அல்ல, பிரச்சினையில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
10. முழுமையான மற்றும் சிந்தனையைத் தூண்டும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.
தனிப்பட்ட முறையில், இதுபோன்ற திட்டங்கள் எனக்கு சரியானதாகத் தோன்றுகின்றன, இருப்பினும் நான் அதிக மதிப்பைக் கொடுப்பேன் என்பது ஊழியரின் "மதிப்பை" மேம்படுத்துவதற்காக வேலை செய்வதாகும். வாடிக்கையாளர்களின் பார்வையில் உற்பத்தி அல்லது சேவை வழங்கல் செயல்பாட்டில் மதிப்பைச் சேர்ப்பது போன்றது, ஆனால் இந்த விஷயத்தில், நிறுவனத்தின் மக்கள் நலன்களின் கண்ணோட்டத்தில் பார்க்கப்படுகிறது. இந்த தலைப்பை நான் பின்னர் இடுகையில் உரையாற்றுவேன்.
www.i-beristain.com
