A. சிறப்பாக தொடர்புகொள்வதற்கு:
"நான்" பயன்படுத்தவும். உங்கள் சொந்த எண்ணங்கள் மற்றும் உணர்வுகளின் ஒருமையில் பேசுங்கள். "நான்" நீங்கள் சொல்லும் அனைத்தையும் தனிப்பயனாக்குகிறது. மற்றவற்றைக் குறிக்கும் அறிக்கைகள் ("நீங்கள்" என்ற சொற்றொடர்கள்) பெரும்பாலும், நிந்தைகள் அல்லது குற்றச்சாட்டுகள், அவை தானாகவே எதிர் தாக்குதல்கள் அல்லது நியாயங்களைத் தூண்டும்.
அவர் ஒரு உறுதியான சூழ்நிலையில் பேசுகிறார்: கான்கிரீட், ஒற்றை நிகழ்வுகள், எப்போதும் பொதுமைப்படுத்தலைத் தவிர்க்க. "எப்போதும்" மற்றும் "ஒருபோதும்" எப்போதும் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையைப் பற்றிய உரையாடலின் உண்மையான உள்ளடக்கத்தைத் திசைதிருப்பும் தடுப்பு அல்லது எதிர் எதிர்ப்புக்களைத் தூண்டும். இந்த விதியின் மூலம், உங்கள் அறிக்கைகள் தெளிவானவை, வெளிப்படையானவை, ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கவை.
வரையறுக்கப்பட்ட சூழ்நிலையில் ஒரு குறிப்பிட்ட நடத்தை பற்றி பேசுங்கள். நீங்கள் எதிர்மறையான உண்மையிலோ அல்லது உண்மையிலோ இருந்தால், எதிர்மறை பண்புகளை மற்றொன்றுக்கு காரணம் கூறுவதைத் தவிர்ப்பீர்கள். எதிர்மறையான தீர்ப்புகளை வழங்குவதும் (அவரைத் தகுதி நீக்கம் செய்வது) எதிர் எதிர்ப்புக்களை எழுப்புகிறது. இந்த பொதுவான தகவல்தொடர்புகளின் வழக்கமான வெளிப்பாடுகள்: "உங்களது வழக்கமானவை", "இயலாது", "சலிப்பு", "ஒருபோதும் செயலில் இல்லை" போன்ற சொற்கள்… நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நடத்தை பற்றி பேசினால், உங்கள் அறிக்கைகள் இந்த வழக்கிற்கு மட்டுப்படுத்தப்படும், மேலும் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கவை.
பொருளை மாற்ற வேண்டாம். நீங்கள் பேச விரும்பும் விஷயத்திற்கான உண்மையிலேயே முக்கியமான அம்சங்களை விட அதிகமாகத் தொடாதீர்கள், மேலும் இது உங்களுக்கு கவலை அளிப்பதை நன்கு புரிந்துகொள்ள உங்கள் உரையாசிரியருக்கு உதவுகிறது. இது இல்லாமல், உங்கள் தொடர்பு உங்களுக்கு விருப்பமான சிக்கலில் இருந்து விலகிச் செல்லும் அபாயத்தை இயக்குகிறது.
உங்களை நீங்களே காட்டுங்கள். உங்களுக்குள் என்ன நடக்கிறது என்பதை விவரிக்கவும், உங்கள் உணர்வுகளையும் தேவைகளையும் தெளிவாகப் பேசுங்கள், இதனால் நீங்கள் குற்றச்சாட்டுகளையும் அவதூறுகளையும் தவிர்க்கலாம்; நீங்கள் அடிக்கடி தோல்விக்கு ஆளாக மாட்டீர்கள். மற்றவரின் எதிர்வினைகளை எதிர்பார்க்கும் உறுதிமொழிகளுடன் “சிந்தனையின் எதிர்மறை வாசிப்பு”, அதாவது: “உங்களுடன் அப்படி பேச முடியாது”, “நீங்கள் என்னிடம் சொல்லப் போகிறீர்கள் என்பது எனக்கு முன்பே தெரியும்” அல்லது “நான் தனியாகச் செய்வேன், ஏனென்றால் எனக்கு ஏற்கனவே தெரியும் நீங்கள் விரும்ப மாட்டீர்கள் ”. இந்த வழியில் பேசுபவர் தன்னை முன்கூட்டியே பாதுகாத்துக் கொள்கிறார், மற்றவரின் வெளிப்பாடு அல்லது எதிர்வினையைத் தடுக்கிறார்.
பி. உங்கள் கேட்பதை மேம்படுத்தவும்:
வசதியான கேட்பது.- உங்கள் பேச்சாளரை நீங்கள் சொல்வதைக் கேட்பதாகவும், அவரின் தகவல்தொடர்புகளில் உங்களுக்கு ஆர்வம் இருப்பதாகவும், ஒரு சொற்களின் சிறிய சைகைகள் அல்லது "ஹம்", "அஹ்ஜா", "ஆம்". கண் தொடர்புக்கு கூடுதலாக, அவரை / அவளை நோக்கி உடல் நோக்குநிலை அவசியம். இதைத் தொடர நீங்கள் ஊக்குவிக்கலாம், இது போன்ற சொற்றொடர்களுடன்: "நான் உங்களிடமிருந்து மேலும் கேட்க விரும்புகிறேன்."
மீண்டும் தொடங்குங்கள்.- நீங்கள் அவரை நன்கு புரிந்து கொண்டீர்கள் என்பதை அவருக்குக் காண்பிக்க, உங்கள் பேச்சாளரின் அத்தியாவசிய உறுதிமொழிகளை, உங்கள் வார்த்தைகளால் உங்களால் முடிந்தவரை மீண்டும் செய்யவும். உங்கள் வார்த்தைகளை வைப்பதில் உங்களுக்கு சிரமம் இருந்தால், உங்களுடையதை மீண்டும் சொல்ல தயங்க வேண்டாம்.
திறந்த கேள்விகள்.- உங்கள் உரையாசிரியர் தனது உணர்வுகளையும் விருப்பங்களையும் மறைமுகமாக மட்டுமே குறிப்பிடுகிறார், அவர் என்ன அனுபவிக்கிறார் என்பது உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், அவரிடம் நேரடியாகக் கேளுங்கள்: நீங்கள் உண்மையில் எப்படி உணர்ந்தீர்கள்? தீர்ப்புகளை அல்ல, முன்மொழிவுகளை மட்டுமே செய்வது முக்கியம்: எடுத்துக்காட்டாக, "நீங்கள் பாதுகாப்பற்றதாக உணர்ந்தீர்களா? இல்லை" என்பது உங்கள் பாதுகாப்பின்மை காரணமாக இருந்தது. முதல் வழக்கில், அவன் / அவள் உறுதிப்படுத்த வேண்டும் அல்லது மறுக்க வேண்டும் அல்லது சரிசெய்ய வேண்டும்; இரண்டாவதாக, அவர் தன்னை தற்காத்துக் கொள்ள வேண்டும். சிறந்த, திறந்த கேள்வி: "நீங்கள் எப்படி உணர்ந்தீர்கள்?"
புகழ் அல்லது "நீங்கள் என்னுடன் இதுபோன்று தொடர்புகொள்வதை நான் பாராட்டுகிறேன்", முதலியன.
"உணர்வைத் திருப்பி விடுங்கள்".- புரிதலுடன் கேட்பது உங்களுக்கு கடினமாக இருக்கும் சூழ்நிலைகள் உள்ளன, ஏனெனில் அதன் வெளிப்பாடு உங்களை ஆழமாகத் தொட்டுள்ளது. இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் பாதுகாப்பு அல்லது தாக்குதல் திட்டங்களுடன் பதிலளிப்பதைத் தவிர்க்க வேண்டும். "இது உண்மை இல்லை"; "அது நீதானா…". அதற்கு பதிலாக, உங்கள் உணர்வுகளை நோக்கி செயல்பட முயற்சிக்கவும், அவற்றை உங்கள் சொந்த சொற்களாலும் ஒப்பீடுகளாலும் "திருப்பி" விடுங்கள். பேசுவதற்கான உங்கள் முறை இருக்கும்போது, உங்கள் ஆளுமைகளை அவர்களுக்குக் காட்டுங்கள், எடுத்துக்காட்டாக: "இதுபோன்ற ஒன்றை நீங்கள் காண்கிறீர்கள் அல்லது உணர்கிறீர்கள் என்று நான் முற்றிலும் ஆச்சரியப்படுகிறேன்." கேட்கும் போது உங்களிடையே எழும் நேர்மறையான உணர்வுகளைத் திருப்பித் தருவது மிகவும் முக்கியம்: "என்னுடன், உங்கள் சிந்தனை, உங்கள் வெளிப்படைத்தன்மை ஆகியவற்றை நீங்கள் செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்று நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்" போன்றவை.
எங்களை சிறப்பாக தொடர்புகொள்வதற்கும், கேட்பதற்கும் இந்த "விதிகளின்" கவனமும் பயிற்சியும், நமது வாழ்க்கைத் தரம் மற்றும் உறவின் தரத்தை கணிசமாக எளிதாக்கும் மற்றும் மேம்படுத்தும், மேலும் நமது திருப்தி மற்றும் தனிப்பட்ட, திருமண, குடும்பம் மற்றும் வேலை மகிழ்ச்சி.
