உரிமையாளர்களில் மர்ம ஷாப்பிங்
உரிமையாளர்களின் வெற்றிகளில் ஒன்று மற்றும் அதன் விளைவாக அதன் வளர்ச்சி நம் நாட்டில், சரியாக சரிபார்க்கப்பட்ட மற்றும் முறையான பணி முறையை அமல்படுத்துவதே ஆகும். தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை என்பது எந்தவொரு வணிகத்தின் வெற்றி மற்றும் உயிர்வாழும் காரணிகளில் ஒன்றாகும்.
பிராண்டில் உள்ள எந்தவொரு கடையும் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தெரிவிக்கும் படம் சங்கிலியின் மற்ற பகுதிகளை பாதிக்கிறது என்பதில் யாரும் சந்தேகமில்லை.
ஒவ்வொரு உரிமையாளர்களும் நிறுவப்பட்ட நடைமுறைகளுக்கு கடுமையாக இணங்குகின்ற அளவிற்கு, பிராண்ட் பலப்படுத்தப்படும்.
எனவே, உரிமையாளர் முழக்கங்களின் தரம் மற்றும் மரியாதை ஒரு நிலையான அடிப்படையில் அளவிடப்பட வேண்டும்.
மர்ம ஷாப்பிங் நுட்பங்கள் ஒவ்வொரு வணிகத்தின் செயல்பாட்டின் அத்தியாவசிய அளவுருக்களைக் கட்டுப்படுத்துவதோடு முன்னேற்றத்தின் சாத்தியமான பகுதிகளில் முன்னேறுவதையும் சாத்தியமாக்குகின்றன.
சில நாட்களுக்கு முன்பு, ஒரு மதிப்புமிக்க காபி கடையில் எங்களால் சரிபார்க்க முடிந்தது, இந்த கோஷங்களில் எத்தனை வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து எந்தவொரு உரிமைகோரலும் அரிதாகவே பெறப்படும் அளவிற்கு மறந்துவிட்டன.
சேவைக்கு பயன்படுத்தப்படும் கண்ணாடிகள் பாத்திரங்கழுவி தொடர்ந்து பயன்படுத்துவதால் அவமானகரமான நிலையைக் காட்டியது. பான டிக்கெட் மற்றும் திரும்ப டிக்கெட் (வெறும் 10 யூரோ சென்ட்) நீண்ட காத்திருப்பு இருந்தபோதிலும் அதை ஒருபோதும் மேசையில் வைக்கவில்லை.
பட்டியில் கோரிக்கையை முன்வைத்தார், இந்த சிறிய விவரங்களை எளிமையான மற்றும் நடைமுறை வழியில் எவ்வாறு தீர்ப்பது என்று யாருக்கும் தெரியாது.
ஆர்வத்தினால், உரிமம் பெற்ற மற்றொரு நிறுவனத்தில் மற்றொரு சோதனையை மேற்கொள்ள நாங்கள் திரும்பிச் சென்றோம். இந்த நேரத்தில் கண்ணாடி சற்று சிறந்த நிலையில் இருந்தது, ஆனால் "அவை அனைத்தும் ஒரே மாதிரியானவை" என்ற பதிலைப் பெற்று, மாற்றத்தை நாங்கள் கோரினோம், நீண்ட காலத்திற்குப் பிறகு அது ஒரு ஹைபால் கண்ணாடிக்கு மாற்றப்பட்டது, இது நுகர்வு வகைக்கு முற்றிலும் பொருத்தமற்றது.
மன்னிப்புக் கேட்பதற்குப் பதிலாக, மோசமான முகங்களையும், பொறுப்பான நபரின் மோசமான நகைச்சுவையையும் நாங்கள் சகித்துக்கொள்ள வேண்டியிருந்தது.
இந்த உண்மை தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவைக் கொள்கைகளின் பலவீனங்களையும் குறைபாடுகளையும் வெளிப்படுத்துகிறது, மேலும் முக்கியமானது என்னவென்றால், இந்தத் துறையில் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த நிரந்தர கண்காணிப்பு நடவடிக்கைகள்.
போட்டித்திறன் என்பது விலையை விட தரம், புதுமை மற்றும் சேவை பற்றிய கேள்வியாகும். எங்கள் நிறுவனங்களில், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒவ்வொரு நாளும் என்ன நடக்கிறது என்பதை அறிவது மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது, இது இந்த பல அம்சங்களின் வெளிப்படையான புறக்கணிப்பை சற்று குழப்பமடையச் செய்கிறது.
உங்கள் முழு வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு உதவாத எந்தவொரு கொள்கையும் முற்றிலும் தோல்வியுற்றது.
இதற்காக, தொடர்ச்சியான தரக் கொள்கையை நடைமுறைப்படுத்துவது அவசியம் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். அனைத்து பணியாளர்கள் மற்றும் உரிமையாளர்களுக்கான கட்டுப்பாடுகள், பயிற்சி மற்றும் தகவல்களுடன் ஊக்குவிக்கப்பட வேண்டிய கொள்கை. இந்த வழியில் மட்டுமே எங்கள் பிராண்டை சிறப்பான மற்றும் வணிக வெற்றியின் பாதையில் நிறுவ முடியும்.
வெக்ஸ்டர் பெட்டிக்குச் சொந்தமான கட்டுரை, உரிமையாளரின் வெளிப்படையான அனுமதியின்றி அதன் மொத்த அல்லது பகுதி இனப்பெருக்கம் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது.
