அறிமுகம்
ஒவ்வொரு நிர்வாகிக்கும் ஏற்றது, தங்கள் நிறுவனம் எவ்வாறு ஒரு பார்வையில் செயல்படுகிறது என்பதைப் பற்றிய ஒரு யோசனையைப் பெற அனுமதிக்கும் ஒரு கருவியைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
முக்கியமான வணிக செயல்முறைகளின் பரிணாமத்தை அளவிட அனுமதிக்கும் குறிகாட்டிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும் கடினமான வேலையுடன், காட்சிப்படுத்தலை அனுமதிக்கும் சில மென்பொருளைக் கொண்டிருப்பதோடு இது அடையப்படுகிறது.
இந்த குறிகாட்டிகள் நிறுவனத்தின் தரவுத்தளங்களிலிருந்து நேரடியாக வழங்கப்பட வேண்டும், அவை நிறுவனங்கள் செயல்பட அனுமதிக்கும் பரிவர்த்தனை அமைப்புகளால் வழங்கப்படுகின்றன.
இதன் மூலம் கையேடு தரவு டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன் தற்செயலான தட்டச்சு பிழைகள் வெளிப்படுவதால் சிறந்தது அல்ல, சில சமயங்களில் அவ்வளவு அதிகமாக இல்லை, அவை மேலாண்மை தகவலின் நம்பகத்தன்மையை பறிக்கின்றன.
இறுதியாக, முழு தகவல் சங்கிலியிலும் பலவீனமான இணைப்பு அமைப்புகளை இயக்கும் பொறுப்பில் உள்ள பயனர்களிடம்தான் என்பதை நாம் நினைவில் கொள்ள வேண்டும். கணினிகளில் உள்ளிடப்பட்ட தரவு பிழைகள் இருந்தால், மிக உயர்ந்த தரமான மென்பொருள் மற்றும் வன்பொருள் இருப்பது பயனற்றது.
எடுத்துக்காட்டாக, ஒவ்வொரு செயலும் பதிவுசெய்யப்பட்ட தருணத்தின் அடிப்படையில் ஒரு நோயாளி பராமரிப்பு அமைப்பு பராமரிப்பு நேரங்களை அளவிடத் தயாராக உள்ளது என்று வைத்துக்கொள்வோம், நியமனம் செய்யப்பட்ட பின்னர் மருத்துவர் தகவல்களை பதிவுசெய்கிறார் என்று வைத்துக்கொள்வோம். மொத்த கவனம் நேரங்களின் அடிப்படையில் தவறான தரவை வழங்கும்.
மனித வளம்
மேற்கூறியவற்றின் காரணமாக, ஊழியர்களைக் கொண்டிருப்பதை அனுமதிக்கும் தேவையான நிபந்தனைகளை உருவாக்க தேவையான அனைத்து முயற்சிகளையும் அர்ப்பணிப்பது மிக முக்கியம்:
மிகவும் உந்துதல்.
நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்களுடன் சீரமைக்கப்பட்டது.
உயர் மட்ட முன்முயற்சியுடன்.
அதை திறமையாகவும் பயனுள்ளதாகவும் ஆக்குங்கள்.
ஒருங்கிணைப்பு ஒரு நல்ல நிலை வேண்டும்.
நெகிழ்வான மற்றும் மாற்றங்களை பாராட்டுங்கள்.
அது முடிவுகளின் பங்கேற்பு என்று.
ஆக்கப்பூர்வமாக இருங்கள் மற்றும் பங்களிப்பு யோசனைகள்.
அவர் வழக்கமான தகவல்தொடர்புகளில் திறமையானவர், ஏறுதல் மற்றும் இறங்குதல்.
இதற்கு இது அவசியமாக இருக்கும்:
தொடர்ச்சியான பயிற்சி அளித்தல்.
நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் அவரிடமிருந்து எதிர்பார்க்கப்படுவது குறித்து அவருக்குத் தெரிவிக்கவும்.
அவரை ஊக்குவிக்கவும் (நிறுவன வாழ்க்கை, இலக்குகளை
அடைவதற்கான நன்மைகள் போன்றவை) அவரது செயல்திறனை மதிப்பிடுங்கள்.
முடிவெடுக்கும் செயல்பாடுகளை ஒப்படைக்கவும்.
கணினி அமைப்புகள்: நிர்வாக மற்றும் மருத்துவ மற்றும் தரவுத்தளங்கள்
தரவு நிர்வாகத்திலும், அமைப்பின் செயல்பாடுகளிலும் அதிக செயல்திறனை அடையக்கூடிய வகையில், ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வதற்கு நிர்வாக மற்றும் மருத்துவம் ஆகிய கணினி அமைப்புகள் உருவாக்கப்பட வேண்டும், தகவல் பணிநீக்கம் மற்றும் பதிவுகளின் நகல் ஆகியவற்றைத் தவிர்க்கிறது.
தகவல் தொழில்நுட்பங்கள் கொண்டிருக்கும் மகத்தான ஆற்றல், நிறுவனங்கள் அவற்றின் செயல்முறைகளை உருவாக்கும் முறையை அடிப்படையில் மாற்ற அனுமதிக்கும் (செயல்முறைகளை மறுசீரமைத்தல்).
அமைப்புகள் என்ன செய்ய முடியும் என்பதற்கான மிக எளிய எடுத்துக்காட்டு:
நாங்கள் ஒரு மருத்துவ பரிசோதனை செய்ய வேண்டும் என்று வைத்துக்கொள்வோம்
முதலில், நாங்கள் மருத்துவரிடம் ஒரு சந்திப்பை எடுக்க வேண்டும். இது நிறுவனத்தின் ஷிப்ட் சென்டர் அல்லது தொடர்பு மையம் மூலம் தனிப்பட்ட முறையில் அல்லது தொலைபேசியில் செய்ய முடியாது, ஆனால் இணையம் வழியாக அதை நேரடியாக நாமே செய்ய முடியும். பதிவு செய்யும் நேரத்தில், நாங்கள் முன்பு கலந்து கொள்ளாவிட்டால், எங்கள் அடையாளம் காணும் தரவு நோயாளி தரவுத்தளத்தில் உள்ளிடப்படும் மற்றும் ஆலோசனைக்கான காரணம். அந்த தருணத்திலிருந்து, இந்த ஃபிலியேஷன் பதிவேட்டில் அந்த வாழ்க்கைக்கான நிறுவனத்தில் நம்மை அடையாளம் காணும் மற்றும் அவற்றில் மாற்றங்கள் இல்லாவிட்டால் (கவரேஜ், முகவரி, தொலைபேசி, அஞ்சல் போன்றவை) மீண்டும் ஒருபோதும் அவற்றைக் கோருவது அவசியமில்லை..
கவனிப்புக்கு முந்தைய நாள், கணினி தானாகவே நோயாளியுடன் அவர் சந்தித்ததை மின்னஞ்சல் மூலம் மின்னஞ்சல் மூலம் நினைவூட்ட முடியும்.
கவனிப்பின் போது, நோயாளி சேவையின் செயலாளரிடம் பதிவு செய்யும்போது, அவர்கள் தங்களை மட்டுமே அடையாளம் காண வேண்டும், எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் அவர்கள் இணைந்த தரவை உறுதிப்படுத்தவோ அல்லது முடிக்கவோ கேட்கப்படுவார்கள்.
மருத்துவர், தனது கணினி முனையத்தில், சிகிச்சை பெறக் காத்திருக்கும் நோயாளிகளின் பட்டியலையும், ஆலோசனைக்கு என்ன காரணம் என்பதையும், அந்த பட்டியலின் அடிப்படையில் அவர் மீண்டும் அடையாளம் காணப்படாமல் அவர்களைத் தேர்ந்தெடுத்து சிகிச்சை அளிப்பார்.
ஆலோசனையின் போது, கவனிப்பின் விளைவாக தரவுகள் மருந்து பரிந்துரை மற்றும் கோரப்பட்ட ஆய்வுகள் ஆகியவற்றுடன் கணினியில் பதிவு செய்யப்படும்.
மருந்துகளைப் பொறுத்தவரை, நிறுவனத்திற்கு அதன் சொந்த மருந்தகம் இருந்தால், கையிருப்பில் உள்ள மருந்துகளுக்கு இடையில் நீங்கள் தேர்வு செய்ய முடியும், மேலும் அந்த நேரத்தில் அதைத் திரும்பப் பெறவும் அல்லது அதை உங்கள் வீட்டிற்கு அனுப்பும்படி கேட்டுக்கொள்ளவும் முடியும்.
கோரப்பட்ட ஆய்வுகள் குறித்து, அதே நேரத்தில், நீங்கள் சேவையின் மாற்றங்களின் கிடைப்பை சரிபார்த்து, நிலுவையில் உள்ள பட்டியலில் கோரிக்கையைச் செருகலாம், அந்த வகையில் நோயாளி தன்னை முன்வைக்கும்போது, அவர் மட்டுமே அடையாளம் காணப்பட வேண்டும் ஆய்வை மேற்கொள்ள தேவையான தரவு வரவேற்பாளர் மற்றும் தொழில்நுட்ப வல்லுநருக்கு அணுகக்கூடியதாக இருக்கும். ஆய்வின் முடிவுகள் நோயாளியின் மருத்துவ பதிவில் இணைக்கப்படும், இதனால் நோயாளி மருத்துவரின் அலுவலகத்திற்குத் திரும்பும்போது, உறுதியான நோயறிதலுக்கு வந்து அதற்கான சிகிச்சையைத் தொடங்க தேவையான அனைத்து தகவல்களும் அவரிடம் இருக்கும்.
இந்த வழியில், இணையம், பணிப்பாய்வு, டிஜிட்டல் கையொப்பம், உரை மற்றும் பட செயலிகள் போன்றவற்றின் பயன்பாடு நம்மை அனுமதிக்கும்:
பணி ஓட்டத்தை மேம்படுத்துதல்
சேவை வழங்கலை துரிதப்படுத்துதல்
தரத்தை
மேம்படுத்துதல் உற்பத்தித்திறனை
மேம்படுத்துதல் போட்டித்தன்மையை மேம்படுத்துதல்
மறுபுறம், ஸ்டாண்டர்ட் கோடிங் சிஸ்டங்களின் பயன்பாடு துறை நிறுவனங்கள் (வழங்குநர்கள், நிதியாளர்கள், சப்ளையர்கள் போன்றவை) இடையே தகவல்களை பரிமாறிக்கொள்ள உதவும்.
தர குறிகாட்டிகள் - செயல்திறன் மீட்டர்.
அவற்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான அளவுகோல்களை நிறுவும்போது, பின்வருவனவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்:
அதை அளவிடக்கூடிய (எண்கள்) யார் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதற்கு எளிமையான புரிந்துகொள்ளக்கூடியது
வாடிக்கையாளரின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப கிளையண்டில் கவனம் செலுத்தியது
மேம்படுத்த முக்கியமான விஷயங்களுடன் ஒப்பிடுகையில் மேம்படுத்த
செலவு அளவீட்டு செலவைக் கவனியுங்கள்
அனைவருக்கும் பார்க்கக்கூடியது
காலம் காலத்தின் செயல்பாடாக தீர்மானிக்கப்படுகிறது
மூலோபாய மற்றும் வணிக நோக்கங்களுடன் தொடர்புடையது
சுருக்கமாக, ஒரு தர அமைப்பை மேம்படுத்துவதற்கான முடிவுகளை எடுப்பதில் எங்களுக்கு சிறந்த உதவியாக இருக்க வேண்டும்
நிர்வாகத்தின் உறுதிப்பாட்டை வெளிப்படுத்தும் குறிகாட்டிகள்:
உங்கள் பணிக்குழு குறித்து:
வழக்கமான வணிக கூட்டங்கள் மற்றும் காலை உணவுகள். நிறுவனம் பங்கேற்கும் மற்றும் அதன் ஊழியர்களை விளக்கக்காட்சிகளுடன் உள்ளடக்கிய வெளிப்புற நிகழ்வுகள்.
- தொடர்ச்சியான மேம்பாடு குறித்து:
புகார்கள், தணிக்கைகளின் இணக்கமின்மை, உள் மற்றும் வெளிப்புற பயனர்களின் பரிந்துரைகள் ஆகியவற்றில் சிகிச்சையளிக்க முன் செயல்பட.
- பணியாளர்களை அங்கீகரிப்பது குறித்து:
நிறுவனம் முன்மொழியப்பட்ட தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டு இலக்குகளைப் பெறுவதற்கான விருதுகள் (டிப்ளோமாக்கள், பயிற்சி, பணம் போன்றவை)
பயனர் திருப்தியை வெளிப்படுத்தும் குறிகாட்டிகள் (உள் மற்றும் வெளிப்புற வாடிக்கையாளர்)
- குறிப்பிட்ட கால ஆய்வுகள் (வருடத்திற்கு குறைந்தபட்சம் 2) புகார்கள் மற்றும் பரிந்துரைகளின் சிகிச்சை தக்கவைத்தல் மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளர்கள் (ப்ரீபெய்ட்) சந்தை பங்கு பற்றுகள்
செயல்முறைகளை அளவிடுவதற்கான குறிகாட்டிகள்
- நிலையான செலவுகளின் பரிணாமம்: செயல்திறனுக்காகப் பயன்படுத்தப்படும் வளங்கள். செயல்முறைகளின் நேரம்: மாற்றங்கள், கவனம், முடிவுகள். பயன்படுத்தப்பட்ட திறன் தயாரிப்பு மூலம் செலவுகளின் பரிணாமம். ஆய்வுகள் மீண்டும் செய் (செயலிழப்பு) கழிவுகளை அளவிடுதல். நடைமுறைகளைப் புதுப்பித்தல்.
பயிற்சி மற்றும் வளர்ச்சியை அளவிடுவதற்கான செயல்முறைகளை அளவிடுவதற்கான குறிகாட்டிகள்
- பணியாளர்கள் பயிற்சி ஊழியர்கள் திருப்தி (நிறுவனத்துடன், அவர்களின் பணியுடன்) பணியாளர்கள் வைத்திருத்தல் (விற்றுமுதல் வீதம்) உற்பத்தித்திறன் செயல்திறன் (பரிந்துரைகள்) உபகரணங்கள் (புதுப்பித்தல், பராமரிப்பு) புதிய மருத்துவ மற்றும் நிர்வாக நடைமுறைகளை செயல்படுத்துதல்.
நிதி கண்ணோட்டத்தை அளவிடுவதற்கான செயல்முறைகளை அளவிடுவதற்கான குறிகாட்டிகள்
- நிகர லாப அளவு = நிகர இயக்க லாபம் / சொத்துக்களின் விற்பனை வருமானம் = நிகர லாபம். நிகர இயக்க x 100 / பேட்ரிம். நிகர விற்றுமுதல் சேகரிப்பு செலவுகள்
டாஷ்போர்டு மென்மையானது
சமநிலை ஸ்கோர்கார்டு செயல்திறன் அளவீட்டு முறையை விட அதிகம்.
இது நிறுவனங்களுக்கு பார்வையை தெளிவுபடுத்தவும், உத்திகளை வரையறுக்கவும், அதை செயல்பாட்டுக்கு மொழிபெயர்க்கவும் உதவுகிறது.
சமச்சீர் ஸ்கோர்கார்டு (பி.எஸ்.சி) அல்லது சீரான ஸ்கோர்கார்டு (சி.எம்.ஐ) ஒவ்வொரு நிறுவனத்திலும் இரண்டு அடிப்படை அம்சங்களை இணைக்கும் கருவியாக அமெரிக்காவில் ஜனவரி-பிப்ரவரி 1992 இல் ஆர்.எஸ். கபிலன் மற்றும் டி. நார்டன் ஆகியோரால் வெளியிடப்பட்டது:
மூலோபாய திசை மற்றும் செயல்திறன் மதிப்பீடு.
இதைச் செய்ய, இது 4 அடிப்படைக் கண்ணோட்டங்களில் கவனம் செலுத்துகிறது:
நிதி
அவை சந்தையில் (வாடிக்கையாளர் சேவை) நிறுவனத்தின் செயல்திறனின் விளைவாகும்.
கிளையன்ட்.
அவை "மேம்பட்ட குறிகாட்டிகள்" என்று அழைக்கப்படுகின்றன, ஏனெனில் அவை முந்தைய தகவல்களை வழங்குகின்றன, மேலும் மாற்றங்களுக்கு முன்னர் செயல்பட அனுமதிக்கின்றன. அவர்கள் மோசமாக கொடுத்தால், விரைவில் அல்லது பின்னர் அது மோசமான நிதி முடிவில் பிரதிபலிக்கும்.
உள் செயல்முறைகளில்.
வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்பாட்டு மற்றும் மூலோபாய இரண்டையும் உள்ளக செயல்முறைகளின் சரியான செயல்பாட்டைப் பொறுத்தது.
கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சி.
உள் செயல்முறைகள் சிறப்பாக செயல்பட, ப resources தீக வளங்கள் மற்றும் பயிற்சி பெற்ற நபர்கள் தேவை.
காரணம் மற்றும் விளைவு உறவு:
கற்றல்-வளர்ச்சியின் பகுதியில், நிறுவனம் ஆரம்பத்தில் ஒரு சுவாரஸ்யமான நோக்கமாக தொடர்ச்சியான ஊக்கத் திட்டங்களை நிறுவ முடியும், இதனால் ஊழியர்கள் தங்கள் வேலையில் அதிக திருப்தி அடைவார்கள், முடிந்தால் திறமையாக இருப்பார்கள்.
எனவே, சேவையின் தரம் அதிகரிக்கும் என்பதில் எந்த சந்தேகமும் இல்லை, இது நிறுவனத்தின் உள் செயல்முறைகள் பகுதியின் முக்கிய நோக்கமாகும்.
இவை அனைத்தும் அதிக வாடிக்கையாளர் திருப்தியை விளைவிக்கின்றன, இதன் விளைவாக வாடிக்கையாளர் பகுதியில் குறிப்பிடத்தக்க வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்திற்கு வழிவகுக்கும், இது வாடிக்கையாளர் பகுதியில் மிகவும் கவனமாக இருக்கும்.
இறுதியாக, இது அதிக விற்பனையை உருவாக்குகிறது, இது லாபத்தை அதிகரிக்கிறது, ஒரு வகையில், நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி மூலோபாயத்தை நாங்கள் பாதிக்கிறோம், இதன் விளைவாக அதிக லாபம் மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க மதிப்பு உருவாக்கம், நிறுவனத்தின் நிதிப் பகுதியின் குறிப்பிடத்தக்க அம்சங்கள்.
