தற்போது, சந்தைகளின் உலகமயமாக்கலுடன், சந்தையில் ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கான ஆழ்நிலை காரணிகளில் ஒன்று அதன் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் தரம். சமீபத்திய தசாப்தங்களில், தரம் தொடர்பான அதிக தேவைகளை நோக்கி வாடிக்கையாளர்களின் உலகளாவிய போக்கு உள்ளது. அதே நேரத்தில், ஒரு நல்ல பொருளாதார செயல்திறனைப் பெறுவதற்கு, தரத்தை முறையாக மேம்படுத்த வேண்டியது அவசியம் என்ற விழிப்புணர்வு அதிகரித்து வருகிறது.
சர்வதேச மார்க்கெட்டிங் மற்றும் உற்பத்தித் தரங்களை தயாரிப்புகள் எவ்வாறு நிர்வகிக்கின்றன மற்றும் நிர்வகிக்கின்றன, அவை அவை நுழையும் சந்தையில் தேவைகள் மற்றும் விதிமுறைகளுக்கு இணங்க அனுமதிக்கின்றன. ஒவ்வொரு நாளும் இந்தத் தரங்களைக் கோரும் போக்கு அனைத்து நாடுகளிலும் வளர்கிறது, அதனால்தான் சர்வதேச தரங்களுக்கு இணங்குவதன் மூலம் போட்டித்தன்மையைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள ஒரு சர்வதேச சான்றிதழை அடைய வேண்டிய அவசியமாக இது தோன்றுகிறது, இது மற்ற சந்தைகளில் வளரவும் துணிகரவும் அனுமதிக்கும்.
ஐஎஸ்ஓ என்பது 1946 ஆம் ஆண்டில் லண்டனில் இந்த வார்த்தையுடன் உருவாக்கப்பட்ட தரநிலைப்படுத்தலுக்கான சர்வதேச அமைப்பு (தரநிலைப்படுத்தலுக்கான சர்வதேச அமைப்பு) ஆகும், தற்போது அதன் தலைமையகம் ஜெனீவாவில் உள்ளது; சுவிட்சர்லாந்து.
உலகெங்கிலும் உள்ள பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பரிமாற்றத்தை எளிதாக்குவதற்கான அவற்றின் இணக்கம் உள்ளிட்ட சர்வதேச தரநிலைகள் மற்றும் தொடர்புடைய நடவடிக்கைகளின் வளர்ச்சியை ஊக்குவிப்பதே ஐஎஸ்ஓவின் முக்கிய நோக்கம். ஐ.எஸ்.ஓ 1987 இல் ஐ.எஸ்.ஓ 9000 தரப்படுத்தல் தொடரை பிரிட்டிஷ் தரநிலைகள் பி.எஸ் 5750 (பிரிட்டிஷ் ஸ்டாண்டர்ட் இன்ஸ்டிடியூட், பி.எஸ்.ஐ.) இன் கூறுகளின் அடிப்படையில் உருவாக்கியது.
இந்த சர்வதேச தரநிலைகள் நெகிழ்வானவை என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும், ஏனென்றால் சில குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளில் தர அமைப்பின் கூறுகள் அல்லது தேவைகளைச் சேர்ப்பதன் மூலமோ அல்லது கழிப்பதன் மூலமோ அவற்றை மாற்றியமைப்பது அவசியமானால் அது அனுமதிக்கிறது, அதாவது, தர அமைப்புகளின் சீரான தன்மையை நிறுவ தரநிலை விரும்பவில்லை, மாறாக அது அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது ஒவ்வொரு தொழிற்துறையின் மாறிவரும் தேவைகளுக்கு ஏற்ப பல்வேறு வகைகளை தரநிலையாகக் கூறினார்.
பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் அல்லது இரண்டையும் ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தைக்கு வழங்கும் நிறுவனங்களில் தரமான நடைமுறைகளின் சான்றிதழ், எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் இந்த செயல்முறையை இதுவரை மேற்கொள்ளாத மற்ற போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடும்போது சிறந்த மூலோபாய நிலைப்பாட்டைக் குறிக்கிறது. ஒரு சான்றிதழுக்குப் பிறகு நிறுவனம் அடையக்கூடிய இந்த போட்டி நன்மைகள் மூன்று மிக முக்கியமான கூறுகளாக சுருக்கமாகக் கூறலாம்:
- வளைந்து கொடுக்கும் தன்மை. தயாரிப்பு விநியோகங்களில் நேரம் குறைந்து வருவதால் இது பிரதிபலிக்கிறது. செலவுகள். இது போட்டி விலைகளுடன் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விரிவுபடுத்த அனுமதிக்கிறது. தரம். வாடிக்கையாளர் தேவைகள், விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளின் திருப்தியை பூர்த்தி செய்யும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில்.
எனவே வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்தவும், சந்தையில் ஒரு சிறந்த நிலைப்பாட்டை வைத்திருக்கவும் முடியும்.
ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்திற்கான ஐஎஸ்ஓ 9000 சான்றிதழ் அதன் உள் செயல்பாட்டில் தோல்விகளை முற்றிலுமாக நீக்குவதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்காது, மாறாக சிக்கல்களின் காரணங்களைத் தீர்மானிப்பதற்கான முறையான மற்றும் பயனுள்ள முறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை வழங்குகிறது, பின்னர் அவற்றை சரிசெய்து, அவை மீண்டும் மீண்டும் வருவதைத் தடுக்கிறது. வானிலை.
நிறுவப்பட்டது நடைமுறைகள் படி ஐஎஸ்ஓ, அனைத்து தரநிலைகள், தரங்கள் உட்பட, அவர்கள் பராமரிக்கப்படும் வேண்டும் திருத்தப்பட்ட அல்லது ரத்து செய்தால் தீர்மானிக்க மதிப்பாய்வு அதிகபட்சம் குறைந்தது ஒவ்வொரு ஐந்து ஆண்டுகளில் வேண்டும். ஐஎஸ்ஓ 9000 குடும்பத்தைச் சேர்ந்த தரங்களின் 1994 பதிப்பு ஐஎஸ்ஓ-டிசி 176 தொழில்நுட்பக் குழுவால் திருத்தப்பட்டது, இது அதிகாரப்பூர்வமாக டிசம்பர் 15, 2000 அன்று வெளியிடப்பட்டது (ஐஎஸ்ஓ 9000-பதிப்பு 2000).
ஐஎஸ்ஓ 9000 குடும்பம் ஐஎஸ்ஓ 9000 மற்றும் ஐஎஸ்ஓ 9004 ஆகியவற்றால் ஆனது, இது ஐஎஸ்ஓ 9000-1 மற்றும் ஐஎஸ்ஓ 9000-4 ஆவணங்கள் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது. ஐஎஸ்ஓ 9000 முதல் ஐஎஸ்ஓ 9004 தொடரின் மையமானது தர உத்தரவாத மாதிரி 9001, 9002 மற்றும் 9003 ஆகிய மூன்று தரங்களைக் கொண்டுள்ளது, படிநிலையாக ஐஎஸ்ஓ 9001 தரநிலை ஐஎஸ்ஓ 9002 ஐ விட அதிகமாக உள்ளது, மேலும் இது பெரியது ஐஎஸ்ஓ 9003 தரநிலை; மீதமுள்ள தரநிலைகள் தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் தணிக்கை செயல்பாட்டில் ஆதரவு வழிகாட்டுதல்களைக் குறிக்கின்றன.
தரமான அமைப்புகளின் மூன்று மாதிரிகள் தொடர்புடைய தரத்தால் கோரப்பட்ட தேவைகளுக்கு இணங்குவதை சரிபார்க்கவும், சப்ளையர்கள் விஷயத்தில் ஒப்புதல் அல்லது பதிவை சரிபார்க்கவும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன:
- ஐஎஸ்ஓ 9001. வடிவமைப்பு, மேம்பாடு, உற்பத்தி, நிறுவல் மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையில் தர உத்தரவாதத்தின் மாதிரி. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், வடிவமைப்பிலிருந்து விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை வரை அனைத்து பொறுப்பையும் ஏற்றுக்கொள்வதற்கான சப்ளையரின் திறனை நிரூபிக்க வேண்டியிருக்கும் போது, அனைத்து இணக்கமற்ற உற்பத்தி நிலைகளிலும் வழங்கல் தடுக்கப்படுகிறது. ஐஎஸ்ஓ 9002. தர உறுதிப்படுத்தல் மாதிரி உற்பத்தி, நிறுவல் மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை. அதாவது, உறுதிப்படுத்தப்படாத தயாரிப்புகளின் உற்பத்தியை வழங்குவதைத் தடுக்கும் வகையில், நிறுவப்பட்ட வடிவமைப்பிலிருந்து விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை வரை அனைத்துப் பொறுப்பையும் ஏற்றுக்கொள்ள ஒரு சப்ளையரின் திறனை நிரூபிக்க வேண்டிய அவசியம் இருக்கும்போது. ஐஎஸ்ஓ 9003. ஆய்வு மற்றும் இறுதி சோதனைகளில் தரம்.அதாவது, ஆய்வு மற்றும் இறுதி சோதனைகளின் கட்டங்களில் ஒரு பொருளின் எந்தவொரு இணக்கமற்ற தன்மையையும் கண்டறிந்து கட்டுப்படுத்துவதற்கான ஒரு சப்ளையரின் திறனை நிரூபிக்க வேண்டிய அவசியம் இருக்கும்போது.
இறுதியாக, ஐஎஸ்ஓ 9000 ஐ செயல்படுத்துவது எங்கள் நிர்வாக அமைப்பில் ஏதேனும் குறைபாடு தேவைப்பட்டால் ஆர்டர் செய்ய, கட்டுப்படுத்த, சரிபார்க்க மற்றும் சரிசெய்ய அனுமதிக்கிறது, மேலும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளில் மிக முக்கியமான தயாரிப்பைக் கண்டறியவும் அனுமதிக்கிறது. தயாரிப்பு அடையாளத்தில் வாடிக்கையாளர் புகாருக்கு விரைவான பதில்.
