தர நிர்வாகத்தில் இணங்காத தயாரிப்புகளின் கட்டுப்பாடு

அறிமுகம்

இந்த இணையதளத்தில் எழுதி வெளியிட்ட பிறகு, "ஒரு தர மேலாண்மை முறையை அமல்படுத்துவதன் தரம் மற்றும் முக்கியத்துவம் பற்றிய கருத்து" என்ற கட்டுரை; கணினியை செயல்படுத்த நான் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று கேட்டு பலர் எனக்கு கடிதம் எழுதியுள்ளனர். தொழில் முனைவோர் தங்கள் நிறுவனத்தில் ஒரு தர மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்த எளிதான மற்றும் சிக்கலற்ற வழிகளைக் காண்பிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட தொடர் கட்டுரைகளின் முதல் வெளியீட்டை நான் தொடங்குகிறேன், மேலும் அவை எந்தவொரு அமைப்பிற்கும் செல்லுபடியாகும். பொருளாதாரம், அது அர்ப்பணிக்கப்பட்ட வணிக வகை அல்லது அதன் அளவு, ஆனால் நான் வாசகருக்கு ஒரு ஆலோசனையை வழங்குகிறேன், வெளியிடப்பட்ட முதல் கட்டுரையைப் படிக்க வேண்டும், ஏனென்றால் நான் இங்கு செய்யும் அணுகுமுறைகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கான அடிப்படையாக இது செயல்படும்.

கட்டுரைகளை ஐஎஸ்ஓ 9.001 தரத்தின்படி வெளியிடுவேன், ஆனால் வணிகர்களின் நலன்களுக்கும் கவலைகளுக்கும் முன்னுரிமை அளிக்கிறேன்.

இந்த காரணத்திற்காகவும், தற்போது சந்தையில் பல குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிரமத்தை ஏற்படுத்துவதாலும், நிறுவனங்களில் பொருளாதார மற்றும் நம்பகத்தன்மை இழப்புகளை ஏற்படுத்துவதாலும், இந்த முதல் கட்டுரைக்கு நான் கட்டுப்படுத்தாத தயாரிப்புகளின் கட்டுப்பாடு குறித்த தலைப்பைத் தேர்ந்தெடுத்துள்ளேன்.

எனது திட்டங்களை நிறைவேற்ற ஐஎஸ்ஓ 9,000 குடும்பத் தரங்களில் இரண்டை நான் நம்பியிருக்கிறேன்; தர நிர்வகிப்பு அமைப்பின் தேவைகள் மற்றும் ஐஎஸ்ஓ 9,000 தரநிலை ஆகியவை ஐஎஸ்ஓ 9.001 தரநிலையாகும், அவை அந்த அமைப்பில் பயன்படுத்தப்படும் அடிப்படைகள் மற்றும் சொற்களஞ்சியங்களைக் கையாளுகின்றன.

கட்டுரையை நான் இரண்டு பகுதிகளாகப் பிரித்துள்ளேன், முதலாவது, இணங்காத தயாரிப்புகளின் சிகிச்சை தொடர்பான அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது மற்றும் இரண்டாவது இணக்கமற்ற தன்மைகளைத் தவிர்ப்பதற்கான நடவடிக்கைகள் பற்றிய இரண்டாவது பேச்சு.

இங்கு முன்மொழியப்பட்ட கணினி அமலாக்க முறையின் சிறந்த ஒருங்கிணைப்புக்காக, பயிற்சி வகுப்புகளை வழங்குவதற்காக அர்ப்பணிக்கப்பட்ட "INSTITUTO AUGUSTO" என்ற ஒரு கற்பனையான நிறுவனத்தை உருவாக்குவேன், இந்த நிறுவனம் ஆண்டுதோறும் நிறுவனம் வழங்கும் பயிற்சி நடவடிக்கைகளில் கலந்து கொள்ளும் சுமார் 10,000 மாணவர்களுக்கு (வாடிக்கையாளர்களுக்கு) சேவை செய்கிறது பாடநெறி வளர்ச்சியின் முடிவில் அவர்கள் பெற்ற பயிற்சியை ஆதரிக்கும் “சான்றிதழை” பெறுகிறார்கள். இது மிகவும் மதிப்புமிக்க நிறுவனம் என்பதால், அங்கு படிக்கும் வாடிக்கையாளர்களின் அதிக அளவு காரணமாக, இது ஒரு மென்பொருளை (கணினி நிரல்) கொண்டுள்ளது, அங்கு பயிற்சி பெறும் நபர்கள் தொடர்பான அனைத்து தகவல்களும் பதிவு செய்யப்பட்டு கைப்பற்றப்படுகின்றன; இந்த மென்பொருளின் மூலம்தான் சான்றிதழ்கள் செய்யப்படுகின்றன,ஆனால் நிறுவனத்திற்கு ஒரு பெரிய சிக்கல் உள்ளது, அதாவது இந்த "சான்றிதழ்கள்" அதிக எண்ணிக்கையில் வாடிக்கையாளரின் கைகளில் குறைபாடுகளுடன் வந்துள்ளன, அவற்றில் பெரும்பாலானவை முதல் மற்றும் கடைசி பெயர்களில் அல்லது மாணவரின் அடையாள எண்ணில் உள்ள பிழைகள் காரணமாக உள்ளன. (வேறு எந்த நிறுவனத்திலும் சமமான வழக்கு சந்தையில் தினசரி வரும் குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகளாக இருக்கும்); நிறுவனத்தில், ஒவ்வொரு ஆண்டும் வழங்கப்படும் குறைபாடுள்ள சான்றிதழ்கள் சுமார் 1,000 என மதிப்பிடப்படலாம், இது வாடிக்கையாளருக்கு கடுமையான சிரமத்தை ஏற்படுத்துகிறது, ஏனெனில் சான்றிதழ் மீண்டும் தயாரிக்க அவர்கள் பல வாரங்கள் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும், ஏனெனில் அவர்கள் அதை அவசரமாக முன்வைக்க வேண்டும் வேலை தேடலில் ஆதரவு.நிறுவனத்தின் உள்ளே, இந்த பிழைகளைத் தவிர்ப்பதற்கு எந்தவொரு அமைப்பும் செயல்படுத்தப்படவில்லை, மேலும் சான்றிதழ் செயல்முறைக்கு பொறுப்பான ஊழியர்களின் விருப்பத்திற்கு எல்லாம் விடப்படுகிறது.

இது என்னவென்றால், இந்த கட்டுரையில் நான் முன்மொழிகின்ற ஒரு செயல்முறையை உங்கள் நிறுவனத்தில் நீங்கள் செய்கிறீர்கள் என்பதால், பத்திகள் மற்றும் ஒரு பெட்டியில் தொடர்ச்சியான பரிந்துரைகள் தோன்றும்.

உதவிக்குறிப்பு 1. ஒவ்வொரு நிறுவனமும் சில நேரங்களில் எளிய மற்றும் பிற சிக்கலான தொடர்ச்சியான தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்கின்றன; உங்களுக்கு சிக்கல்கள் உள்ள உங்கள் நிறுவனத்திலிருந்து ஒரு தயாரிப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்; தயாரிப்பு மிகவும் சிக்கலானதாக இருந்தால், அதாவது, அது பல கூறுகளால் ஆனது, எடுத்துக்காட்டாக ஒரு சைக்கிள், பின்னர் உடற்பயிற்சியைச் செய்வதற்கு அந்தக் கூறுகளில் ஒன்றைத் தேர்வுசெய்து, ஒரு சிக்கலான தயாரிப்பை விரிவாக்குவதற்கு, ஒவ்வொரு கூறுகளும் தனித்தனியாக தயாரிக்கப்பட வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

பகுதி I.

உறுதிப்படுத்தப்படாத தயாரிப்புகளின் சிகிச்சை

இங்கே ஒரு முதல் கேள்வி எழுகிறது ஒரு மாறாத தயாரிப்பு என்றால் என்ன?

தரத்தில் நிறுவப்பட்டதை குறிப்புகளாக எடுத்துக்கொள்வதை வரையறுக்கப் போகிறோம்.

தரம் பற்றிய கருத்தைப் பற்றி நான் எழுதிய முதல் கட்டுரையில், ஒரு தயாரிப்புக்கு பண்புகள் உள்ளன என்று சொன்னேன்; மற்றும் தரத்தை கருத்தில் கொள்ள, இந்த பண்புகள் முன்னர் நிறுவப்பட்ட தேவைகளுக்கு ஒத்ததாக இருக்க வேண்டும், மேலும் ஐஎஸ்ஓ 9,000 தரநிலை “இணக்கமற்றது” என்ற கருத்தை “தேவைக்கு இணங்காதது” என்று வரையறுக்கிறது; ஆகையால், இணங்காத தயாரிப்பு என்பது ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட இணக்கமற்ற தன்மைகளைக் கொண்ட ஒன்றாகும், அதாவது, அதன் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட தேவைகளுக்கு இணங்காது.

பரிந்துரை 2. உற்பத்தியின் தரத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடைய நபர்களுக்கு விளக்குங்கள் (இந்த விஷயத்தில் சான்றிதழ் அல்லது நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த தயாரிப்பு) தயாரிப்பு இணக்கமற்ற மற்றும் இணக்கமற்ற தயாரிப்பு என்ற கருத்தை விளக்குங்கள்.

மாறாத தயாரிப்பு என்றால் என்ன என்பது குறித்து நாம் ஏற்கனவே தெளிவாக இருந்தால்; எனவே எனது நிறுவனத்தில் நோக்கம் இல்லாமல் நான் என்ன செய்ய வேண்டும், நான் இணங்காத தயாரிப்புகளை உருவாக்குகிறேன்.

எண் 8.3 இல் உள்ள ஐஎஸ்ஓ 9.001 தரநிலை “கட்டுப்பாடற்ற உற்பத்தியின் கட்டுப்பாடு” பின்வருமாறு கூறுகிறது: “அமைப்பு (இந்த விஷயத்தில் INSTITUTO AUGUSTO அல்லது உங்கள் நிறுவனம் விரும்பினால்) தேவைகளுக்கு இணங்காத தயாரிப்பு என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும், (இது சிக்கல்களை முன்வைப்பதால் நாங்கள் தேர்ந்தெடுத்தது, இந்த விஷயத்தில் "சான்றிதழ்") அதன் தற்செயலான பயன்பாடு அல்லது விநியோகத்தைத் தடுக்க அடையாளம் காணப்பட்டு கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது "

"INSTITUTO AUGUSTO" இல் என்ன நடக்கிறது என்பதோடு தரநிலை தேவைப்படுவதை ஒப்பிட்டுப் பார்த்தால், இவை எதுவும் செய்யப்படவில்லை என்பதையும், இணங்காத தயாரிப்பு (இந்த விஷயத்தில் பிழைகள் கொண்ட சான்றிதழ்கள்) அடையாளம் காணப்படுவதையும் தவிர்க்க மிகவும் குறைவாக கட்டுப்படுத்தப்படுவதையும் காண்கிறோம் அவை வாடிக்கையாளரின் கைகளை அடைகின்றன; சுருக்கமாக, மாறாத தயாரிப்புக்கு சரியான சிகிச்சை இல்லை; நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த சிக்கல் தயாரிப்புடன் உங்கள் நிறுவனத்திலும் இதே ஒப்பீடு செய்யப்படலாம்.

தர மேலாண்மை அமைப்பின் இந்த பகுதியை செயல்படுத்த, அதாவது, இணங்காத தயாரிப்புகளின் சிகிச்சையுடன் தொடர்புடைய பகுதி, நான் விரிவாக விளக்கும் பின்வரும் படிகளை உருவாக்க வேண்டும்:

1. மாறாத தயாரிப்புகளை அடையாளம் காணவும்.

2. இணங்காத தயாரிப்புகளுக்கு வாடிக்கையாளர் மற்றும் நிறுவனத்தின் நலன்களுக்கு ஏற்ப பொருத்தமான சிகிச்சையை வழங்குங்கள்.

3. எதிர்காலத்தில் நாம் தயாரிக்கும் தயாரிப்புகளில் இணக்கமின்மைகள் ஏற்படாமல் தடுக்க நடவடிக்கை எடுக்கவும்.

முந்தைய படிகளைச் செயல்படுத்துவது தானாகவே தரத்திற்குத் தேவையானபடி இணங்காத தயாரிப்புகளின் கட்டுப்பாட்டுக்கு வழிவகுக்கிறது. இப்போது ஒவ்வொரு படிகளையும் விரிவாக விளக்குவோம்.

படி 1: இணங்காத தயாரிப்புகளின் அடையாளம்

இணங்காத தயாரிப்புகளை அடையாளம் காண்பது மற்றும் காணப்படாத இணக்கங்களை பதிவுசெய்வது போன்ற முதல் கட்டத்துடன் தொடரலாம்.

இந்த நடவடிக்கையைச் செய்வதற்கு, தயாரிப்புத் தேவைகள் என்ன என்பதை முன்னர் அடையாளம் காண ஒரு அடிப்படை உள்ளீடாக இது தேவைப்படுகிறது, ஐஎஸ்ஓ 9.001 தரநிலை அதன் பத்தி 7.2.1 இல் பின்வருவனவற்றைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்ற உண்மையைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்:

"அமைப்பு தீர்மானிக்க வேண்டும்:

• வாடிக்கையாளரால் குறிப்பிடப்பட்ட தேவைகள், வழங்கல் மற்றும் அடுத்தடுத்த செயல்பாடுகளுக்கான தேவைகள், வாடிக்கையாளரால் நிறுவப்படாத தேவைகள், ஆனால் குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டிற்கு அல்லது விரும்பிய பயன்பாட்டிற்கு அவசியமானவை, அறியப்பட்டால், சட்ட மற்றும் ஒழுங்குமுறை தேவைகள் தயாரிப்பு தொடர்பானது, மற்றும் நிறுவனத்தால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட கூடுதல் தேவைகள் ”.

மேலே உள்ள கூறுகள் அனைத்தும் ஒன்றாக தயாரிப்பு தேவைகளாகின்றன.

நாம் பார்க்க முடியும் என, இணக்கமற்ற மற்றும் எனவே இணக்கமற்ற தயாரிப்புகளை அடையாளம் காண, தயாரிப்பு தேவைகளின் பட்டியலை உள்ளீடாக வைத்திருப்பது அவசியம்; அதற்காக கீழே தோன்றும் அட்டவணையைப் போன்ற அட்டவணையைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கிறோம்.

தயாரிப்பு தேவைகளின் INSTITUTO AUGUSTO பட்டியல் தயாரிப்பு___ நிச்சயமாக ஒப்புதல் சான்றிதழ்_ வடிவமைப்பு RP-1
குறியீடு	தேவை
ஒன்று	மாணவரின் பெயர்கள் மற்றும் குடும்பப்பெயர்கள் சரியாக எழுதப்பட வேண்டும்
இரண்டு	அடையாள ஆவண எண் சரியாக எழுதப்பட வேண்டும்
3	சான்றிதழில் தோன்றும் தரவு தெளிவாக இருக்க வேண்டும்
4	சான்றிதழில் சான்றிதழ் பெற்ற நபரின் பெயர் மற்றும் கையொப்பம் இருக்க வேண்டும்
5	இந்த நோக்கத்திற்காக ஒதுக்கப்பட்ட வடிவத்தில் சான்றிதழ் தயாரிக்கப்பட வேண்டும்
6	கிளையனுடன் உடன்பட்ட தேதியில் சான்றிதழ் வழங்கப்பட வேண்டும்
7	சான்றிதழின் அச்சிடுதல் முழுமையானதாக இருக்க வேண்டும்
8	சான்றிதழ் அச்சிடப்பட்ட வடிவம் நல்ல நிலையில் இருக்க வேண்டும்

(வடிவமைப்பு 1)

ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பை தயாரிப்பதற்கு பொறுப்பான நபரின் பார்வையில் இந்த அட்டவணை இருப்பது அறிவுறுத்தப்படுகிறது, இது தயாரிப்பு பூர்த்தி செய்ய வேண்டிய தேவைகள் குறித்த எந்த சந்தேகத்தையும் நீக்குகிறது, இந்த விஷயத்தில் "சான்றிதழ்".

உதவிக்குறிப்பு 3. மேலே காட்டப்பட்டுள்ளதைப் போன்ற ஒரு அட்டவணையை உருவாக்கவும், அங்கு ஒரு தயாரிப்பு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தயாரிப்பு பூர்த்தி செய்ய வேண்டிய தேவைகள் தோன்றும்.

தரத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடைய செயல்பாடுகளை உருவாக்கும் நபருக்கு இந்த அட்டவணையின் பயன் என்ன என்பதை விளக்குங்கள்.

தயாரிப்பு வளர்ச்சியில் பணிபுரியும் நபர் இந்த பெட்டியை காட்சிக்கு வைக்க வேண்டும், இதனால் வாடிக்கையாளர் மற்றும் பிற பங்குதாரர்கள் தயாரிப்பிலிருந்து என்ன எதிர்பார்க்கிறார்கள் என்பது குறித்து அவர்கள் தெளிவாக இருக்கிறார்கள்.

இணக்கமின்மை என்றால் என்ன என்பதை நாங்கள் ஏற்கனவே அறிந்திருக்கிறோம், மேலும் தயாரிப்பை தயாரிப்பதற்கு பொறுப்பான நபருக்கு அதை விளக்கியுள்ளோம்; மேலும் ஒரு இணக்கமற்ற தயாரிப்பைக் கண்டறிந்து அடையாளம் காண முடிகிறது (தரநிலைக்கு ஏற்ப) உற்பத்தியின் பண்புகளை அதன் தேவைகளுடன் ஒப்பிட்டு, ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்புக்கு எத்தனை இணக்கமின்மைகளைக் கண்டறிவது?.

ஆனால் விதிக்கு பின்வருவனவற்றும் தேவைப்படுகிறது: "இணக்கமின்மைகளின் தன்மை மற்றும் பெறப்பட்ட சலுகைகள் உட்பட எந்தவொரு அடுத்தடுத்த நடவடிக்கையும் பதிவுகள் வைக்கப்பட வேண்டும்."

சான்றிதழ்களின் விஷயத்தைத் தொடர, தயாரிக்கப்பட்ட இரண்டு சான்றிதழ்களில் கண்டறியப்படாத இணக்கமற்றவற்றை நாங்கள் ஒரு எடுத்துக்காட்டுடன் முன்வைக்கிறோம், மேலும் பதிவு தொடர்பான தரத்தின் தேவைக்கு இணங்க, பின்வரும் அட்டவணையைப் பயன்படுத்துவோம் ஒரு தயாரிப்பில் காணப்படும் இணக்கமின்மை, அதன் இயல்பு, இணக்கமின்மை நிகழ்ந்த தேதி மற்றும் தயாரிப்பு தயாரிப்பதற்கு பொறுப்பான நபர்.

நாங்கள் முன்பு கூறியது போல், இரண்டு சான்றிதழ்களில் காணப்படாத இணக்கத்தன்மையை அட்டவணையில் பதிவு செய்துள்ளோம்; ஏப்ரல் 18, 2005 அன்று தயாரிக்கப்பட்ட எண் 14 உடன் அடையாளம் காணப்பட்ட சான்றிதழ் (இந்த குறியீடு உங்களால் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது), அதே ஆண்டு ஏப்ரல் 20 அன்று தயாரிக்கப்பட்ட எண் 5 உடன் அடையாளம் காணப்பட்ட சான்றிதழ்.

இந்த இரண்டாவது வடிவமைப்பின் வடிவமைப்பிற்காக, அதில் இருக்கும் வரிசைகளின் எண்ணிக்கை உங்களால் ஒதுக்கப்படுகிறது, பெட்டியில் தோன்றும் எண்கள் ஒவ்வொன்றும் ஒன்று முதல் எட்டு வரையிலான எண்கள் வரிசையில் முதல் வடிவமைப்பில் நிறுவப்பட்ட ஒவ்வொரு தேவைகளுக்கும் ஒத்திருக்கும் அவை தோன்றும் போது, ​​நான் “தயாரிப்பு தேவைகளின் பட்டியல்” அட்டவணையைக் குறிப்பிடுகிறேன்.

இந்த வடிவம் 2 உங்கள் நிறுவனத்தின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்றதாக இருக்க வேண்டும்.

(வடிவமைப்பு 2)

முதல் எடுத்துக்காட்டுக்கு, எண் 14 உடன் அடையாளம் காணப்பட்ட சான்றிதழில், ஆபரேட்டர் இரண்டு இணக்கமற்ற தன்மைகளைக் கண்டறிந்தார்; முதல் மற்றும் கடைசி பெயர்களில் பிழை ஏற்பட்டது, இது "தேவைகளின் பட்டியல்" பெட்டியில் தேவை எண் 1 உடன் ஒத்திருக்கிறது, இரண்டாவது இணக்கமற்றது என்னவென்றால், சான்றிதழ் வாடிக்கையாளருக்கு திட்டமிடப்பட்ட தேதியில் வழங்கப்படாது; துல்லியமாக இது மீண்டும் செய்வதைக் குறிக்கிறது, இதற்கு நேரம் எடுக்கும் மற்றும் “தேவைகளின் பட்டியல்” பெட்டியில் தேவை எண் 6 க்கு ஒத்திருக்கிறது.

எண் 5 உடன் அடையாளம் காணப்பட்ட சான்றிதழில் இரண்டாவது எடுத்துக்காட்டில் இரண்டு இணக்கமற்றவை தோன்றும்; முதலாவது அடையாள ஆவண எண்ணில் ஒரு பிழையைச் செய்ய வேண்டும், இரண்டாவது இணக்கமற்றது என்னவென்றால், அதை அச்சிடும் போது, ​​அச்சுப்பொறியின் மை வெளியேறிவிட்டது, எனவே அச்சிடுதல் முழுமையடையாது, அதனால்தான் 2 மற்றும் 7 எண்கள் குறிக்கப்பட்டுள்ளன முறையே.

தரத்திற்கு இணங்காத தயாரிப்புகளை அடையாளம் காண வேண்டியது அவசியம் என்பதால், தயாரிப்பு குறியீடு தோன்றும் இடத்தில் ஒரு ஸ்டிக்கரைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கிறோம், இணக்கமற்ற நிகழ்வு நிகழ்ந்த தேதி, அதே போல் இணக்கமற்ற தன்மையை அடையாளம் காணும் வண்ணத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பு, எடுத்துக்காட்டாக முதலிடம் சிவப்பு, இரண்டு நீலம், மூன்று மஞ்சள், நான்கு பச்சை போன்றவை. இந்த குறியீட்டை நீங்கள் ஒதுக்குகிறீர்கள்.

மாறாத தயாரிப்புகளை எளிதில் கண்டறியக்கூடிய இடத்தில் வைக்கவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

உதவிக்குறிப்பு 4. தயாரிப்பு குறியீடு எங்கு தோன்றும், இணக்கமற்ற தன்மைகளின் தன்மை, தயாரிப்பு தயாரிக்கப்பட்ட தேதி மற்றும் அங்கு பட்டியலிடப்பட்ட பிற உருப்படிகள் போன்ற ஒரு அட்டவணையை உருவாக்கவும்.

இந்த அட்டவணையின் பயன் என்ன, அது எவ்வாறு நிரப்பப்பட வேண்டும் என்பது உற்பத்தியின் தரத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடைய செயல்களைச் செய்யும் நபருக்கு விளக்குங்கள்.

பொருந்தாத தயாரிப்புகளை அடையாளம் காண ஒரு பொறிமுறையை நிறுவியதும், அவற்றின் இயல்பு உள்ளிட்ட இணக்கமற்ற தன்மைகளைப் பதிவுசெய்ததும், தரத்தால் பரிந்துரைக்கப்பட்ட அடுத்த கட்டத்திற்கு நாங்கள் செல்கிறோம்; மாறாத தயாரிப்புகளுக்கு பொருத்தமான சிகிச்சையை வழங்குவது.

படி 2: மாறாத தயாரிப்புகளின் சிகிச்சை

இங்கே ஐஎஸ்ஓ 9.001 தரநிலை பின்வருவனவற்றைக் கேட்கிறது: “நிறுவனம் இணங்காத தயாரிப்புகளை பின்வரும் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வழிகளில் நடத்த வேண்டும்: இங்கிருந்து தரநிலை வாடிக்கையாளரின் நலன்களுக்கு ஏற்ப நாம் பயன்படுத்த வேண்டிய தொடர்ச்சியான விருப்பங்களை வழங்குகிறது. அமைப்பின்.

பின்வரும் விருப்பங்களை தருக்க வரிசையில் பார்ப்போம்:

விருப்பம் ஒன்று. சிக்கல் தயாரிப்புக்கு எதையும் செய்யாதீர்கள் மற்றும் அதை இணக்கமற்ற (களுடன்) விட்டு விடுங்கள், ஆனால் அதை நிராகரிக்க வேண்டாம்; இதற்காக தரநிலை பின்வரும் உலகளாவிய செயலை முன்மொழிகிறது: அதன் பயன்பாடு, வெளியீடு அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளலை சலுகையின் கீழ் சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரத்தால் அங்கீகரிக்கவும், பொருந்தும்போது வாடிக்கையாளரால் அங்கீகரிக்கவும்.

இந்த வழக்கில், தரத்தால் முன்மொழியப்பட்ட குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள்:

• அனுமதிக்கப்பட்ட விலகல்: ஒரு பொருளின் உணர்தலுக்கு முன்னர், முதலில் குறிப்பிடப்பட்ட தேவைகளிலிருந்து விலகுவதற்கான அங்கீகாரம்.

ஒரு தயாரிப்பு ஆரம்பத்தில் வட்டமான விளிம்புகளுடன் செய்ய வேண்டிய அவசியத்தை ஒரு உதாரணமாகக் குறிப்பிடலாம், நிறுவனம் ஒரு குறிப்பிட்ட கருவியைப் பயன்படுத்த நினைத்துக்கொண்டது, ஆனால் உற்பத்தி செயல்முறையைத் தொடங்கும்போது, ​​உபகரணங்கள் உடைந்தன, எனவே அதை இன்னொன்றில் தயாரிக்க வேண்டிய நேரம் இது அது எங்களுக்கு சில வட்டமான மூலைகளை வீசுகிறது. இந்த விஷயத்தில், வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்பட்ட அச ven கரியங்களைத் தொடர்புகொள்வதும், தேவையின் மாற்றத்தை (வட்டமில்லாத மூலைகளிலும்) ஏற்றுக் கொள்ளும்படி அவரை நம்ப வைப்பதும் பொறுப்பு. அவர் அதை ஏற்றுக்கொண்டால், “அனுமதிக்கப்பட்ட விலகலின்” உருவத்தைப் பயன்படுத்துவோம்.

• சலுகை: குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு இணங்காத ஒரு தயாரிப்பைப் பயன்படுத்த அல்லது வெளியிட அங்கீகாரம்.

இங்கே நாம் அடர் சிவப்பு செலவழிப்பு கோப்பைகளின் உற்பத்தியை ஒரு உதாரணமாக எடுத்துக் கொள்ளலாம், ஆனால் வண்ண கலவையில் ஏற்பட்ட பிழை காரணமாக அவற்றை உற்பத்தி செய்யும் போது, ​​வெளிர் சிவப்பு கோப்பைகளை உற்பத்தி செய்வதை முடித்தோம். நாங்கள் வழக்கை வாடிக்கையாளரிடம் அம்பலப்படுத்தினால், அவர் தயாரிப்பை ஏற்றுக்கொண்டால், நாங்கள் சலுகையாக இருப்போம்.

• மறுவகைப்படுத்தல்: ஒரு இணக்கமற்ற தயாரிப்பின் வர்க்கத்தின் மாறுபாடு, இது ஆரம்பகாலத்திலிருந்து வேறுபடும் தேவைகளுக்கு இணங்குகிறது.

இங்கே நாம் ஒரு உதாரணத்தை மேற்கோள் காட்டலாம், எடுத்துக்காட்டாக, மிகவும் எதிர்க்கும் ஆடைகள், ஓவர்லஸ் அல்லது ஜீன்ஸ் தயாரிக்க, ஆனால் உள் சூழ்நிலைகள் காரணமாக ஒரு நூலை உற்பத்தி செய்வதில் முடிந்தது. பெரும் எதிர்ப்புகளுக்கு. தயாரிப்பு ஆரம்பத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட பயன்பாட்டுக்கு ஏற்ப இல்லை, ஆனால் இதேபோன்ற பயன்பாட்டிற்கான தேவைகளை பூர்த்தி செய்கிறது (இந்த விஷயத்தில், ஆடை உற்பத்தி).

விருப்பம் இரண்டு. இணக்கமின்மையுடன் தயாரிப்பை விட்டுவிட்டு அதை அப்புறப்படுத்துங்கள், இது தரத்தை இவ்வாறு வகைப்படுத்துகிறது: அதன் முதலில் நோக்கம் கொண்ட பயன்பாடு அல்லது பயன்பாட்டைத் தடுக்க நடவடிக்கை எடுக்கவும்.

இங்கே விதிமுறை காண்பிக்கும் ஒரே மாற்று, உற்பத்தியை அழிப்பதன் மூலமாகவோ அல்லது மறுசுழற்சி செய்வதன் மூலமாகவோ கழிவுகளாகும்.

• அகற்றல்: ஆரம்பத்தில் நோக்கம் கொண்ட பயன்பாட்டைத் தடுக்க ஒரு இணக்கமற்ற தயாரிப்பு மீது எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கை.

முதல் மற்றும் கடைசி பெயர்களில் அல்லது அடையாள ஆவணத்தின் எண்ணிக்கையில் பிழைகள் உள்ள சான்றிதழின் விஷயத்தில், அதை மீண்டும் தயாரிப்பதைத் தவிர ஒரே மாற்று அதை அழிக்க வேண்டும்.

விருப்பம் மூன்று. கண்டறியப்பட்ட இணக்கமின்மையை சரிசெய்யவும், தரநிலை அதை பின்வருமாறு வரையறுக்கிறது: திருத்தம்: கண்டறியப்பட்ட இணக்கமின்மையை அகற்ற எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கை. பின்வரும் மாற்று மூலம் கொடுக்க முடியும், இது மீண்டும் செயலாக்குவது:

• மறு செயலாக்கம்: ஒரு இணக்கமற்ற தயாரிப்பு தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டது.

நடைமுறையில் கூறப்படும் மறு செயலாக்கத்திற்கு இணங்க, சாத்தியமானதாகக் கருதப்படும் செயல் பழுதுபார்ப்பு.

• பழுதுபார்ப்பு: ஒரு இணக்கமற்ற தயாரிப்பு அதன் நோக்கம் கொண்ட பயன்பாட்டிற்கு ஏற்றுக்கொள்ளும்படி எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கை.

எடுத்துக்காட்டாக, மிதிவண்டிகள் குறைபாடுள்ளதால் சைக்கிள் வேலை செய்யவில்லை என்றால், குறைபாடுள்ள பெடல்களை மாற்றுவது தானாகவே மிதிவண்டியை இயக்க இயக்கும். இது பொதுவாக சிக்கலான தயாரிப்புகளில் செய்யப்படலாம்.

ஒரு எடுத்துக்காட்டு என எடுக்கப்பட்ட சான்றிதழின் விஷயத்தில், கையொப்பமிடுவதற்கு பொறுப்பான நபரின் கையொப்பமின்றி அது வாடிக்கையாளரின் கைகளை அடைகிறது, அதற்காக அதை மீண்டும் விரிவாகக் கூறவோ அல்லது நிராகரிக்கவோ தேவையில்லை, ஆனால் தேவையான கையொப்பத்தை வைக்க வேண்டும், அது ஏற்கனவே இணங்குகிறது தேவைகள்.

ஒரு குறைபாடு என்ன என்பதை தரநிலை வழங்கிய மற்றொரு கருத்தை இங்கே தெளிவுபடுத்துவது அவசியம்:

• குறைபாடு: ஒரு நோக்கம் அல்லது குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டுடன் தொடர்புடைய தேவையை மீறுதல்.

நாம் பார்க்க முடியும் என, கருத்து இணக்கமற்றவற்றுக்கு வரையறுக்கப்பட்டதைப் போன்றது, இந்த விஷயத்தில் போலல்லாமல், வழங்கப்பட்ட இணக்கமற்றது உற்பத்தியின் நோக்கம் அல்லது குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டை பாதிக்கிறது.

மேலே வழங்கப்பட்ட எடுத்துக்காட்டுகளில், மிதிவண்டியின் சரியான பயன்பாட்டை அனுமதிக்காத குறைபாடுள்ள மிதி அல்லது பெயர்கள் மற்றும் குடும்பப்பெயர்களில் பிழைகள் காட்டும் சான்றிதழ்கள் அல்லது அடையாள ஆவணத்தின் எண்ணிக்கையைப் பற்றி பேசுவோம்.

அதேபோல், உங்கள் நிறுவனத்தில் சிக்கல்கள் உள்ள தயாரிப்புகளை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்யலாம் மற்றும் இந்த இணக்கமின்மைகள் தயாரிப்பின் நோக்கம் அல்லது குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டை பாதித்தால்.

பரிந்துரை 5. உற்பத்தியின் தரத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடைய செயல்களை உருவாக்கும் நபருக்கு விளக்குங்கள், இது இணங்காத தயாரிப்புகளின் சிகிச்சையாகும், அத்துடன் தரநிலை வழங்கும் பல்வேறு விருப்பங்கள் மற்றும் மாற்றுகள்: திருத்தம், அனுமதிக்கப்பட்ட விலகல், பழுதுபார்ப்பு, மறு செயலாக்கம், அகற்றல், குறைபாடு, சலுகை மற்றும் மறுவகைப்படுத்தல்; ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு இணக்கமின்மை ஏற்படும் போது என்ன நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும் என்பதை அவர்கள் அறிந்து கொள்வார்கள்.

இணக்கமற்ற தயாரிப்புகள் பதிவுசெய்யப்பட்ட ஒரு வடிவமைப்பை நாங்கள் ஏற்கனவே வடிவமைத்துள்ளதால், இணக்கமற்ற தன்மைகளின் தன்மை (FORM 2), பின்னர் எடுக்கப்பட்ட செயல்களைப் பதிவுசெய்ய மற்றொருவரை வடிவமைக்க வேண்டும், மேலும் இந்த தயாரிப்புகளின் சிகிச்சையுடன் தர்க்கரீதியாக இது செய்ய வேண்டும், இதை நாங்கள் செய்கிறோம் "விதிமுறைகள் இணக்கமற்ற தன்மை மற்றும் பெறப்பட்ட சலுகைகள் உட்பட எந்தவொரு அடுத்தடுத்த நடவடிக்கையும் பதிவு செய்யப்பட வேண்டும்" என்று கூறும் விதியின் ஒரு பகுதிக்கு இணங்க வேண்டும்.

பரிந்துரைக்கப்பட்ட வடிவம் கீழே தோன்றும்.

இன்ஸ்டிட்யூட்டோ ஆகஸ்டோ பதிவுசெய்யாத தயாரிப்புகளுக்கான தயாரிப்புகளின் தயாரிப்பு ___ நிச்சயமாக ஒப்புதல் சான்றிதழ்___ வடிவமைப்பு RAPNC-1
சான்றிதழ் 20	உறுதிப்படுத்தல் இல்லை
ஒன்று	மாணவரின் பெயர்களும் குடும்பப்பெயர்களும் தவறானவை
சிகிச்சை	மாணவர் (வாடிக்கையாளர்) வழங்கிய அடையாள ஆவணத்தில் தரவைச் சரிபார்க்கவும் தரவுத்தளத்தில் சரியான பெயர்கள் மற்றும் குடும்பப்பெயர்கள் சான்றிதழை மீண்டும் தயாரிக்கவும்
6	ஆரம்பத்தில் கிளையனுடன் ஒப்புக்கொண்ட தேதியில் சான்றிதழ் வழங்கப்படாது
சிகிச்சை	சான்றிதழை வழங்குவதில் நீட்டிப்பைக் கோர வாடிக்கையாளரை அழைக்கவும், முடிந்தால், மறு வகைப்படுத்தலைப் பெறவும்.
சான்றிதழ் 5	உறுதிப்படுத்தல் இல்லை
இரண்டு	அடையாள ஆவண எண் தவறு
சிகிச்சை	மாணவர் (வாடிக்கையாளர்) வழங்கிய அடையாள ஆவணத்தில் தரவைச் சரிபார்க்கவும் தரவுத்தளத்தில் அடையாள எண்ணை சரிசெய்யவும் சான்றிதழை மீண்டும் தயாரிக்கவும்
7	சான்றிதழின் அச்சிடுதல் முழுமையடையாது
சிகிச்சை	அச்சுப்பொறி மை ஜாடியை மாற்றவும் சான்றிதழை மீண்டும் தயாரிக்கவும்

(வடிவமைப்பு 3)

பரிந்துரை 6. உற்பத்தியின் தரத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடைய செயல்களை உருவாக்கும் நபருக்கு விளக்குங்கள், இணக்கமின்மைகளுக்குப் பிறகு எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள் எவ்வாறு பதிவு செய்யப்பட வேண்டும் மற்றும் இந்த நோக்கத்திற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட வடிவமைப்பு 3 எவ்வாறு பயன்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதை விளக்குங்கள்.

தரநிலை நமக்கு என்ன தேவை என்பதைத் தொடரலாம்.

"ஒரு இணக்கமற்ற தயாரிப்பு சரி செய்யப்படும்போது, ​​அதன் தேவைகளுக்கு இணங்குவதை நிரூபிக்க அதை மீண்டும் சோதிக்க வேண்டும்."

பொதுவாக இந்த படி தயாரிப்பின் நேரடி விரிவாக்கத்தில் பங்கேற்கும் நபரிடமிருந்து வேறுபட்ட நபரால் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும் (எடுத்துக்காட்டாக ஒரு மேற்பார்வையாளர்) மற்றும் தரநிலை தேவையில்லை என்றாலும், இந்த திருத்தம் இந்த நோக்கத்திற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட வடிவமைப்பில் பதிவு செய்யப்பட வேண்டும், இதற்காக நான் பரிந்துரைக்கிறேன் ஒரு தயாரிப்புத் தேவைகளுக்குப் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு குறிப்பு, ஆனால் இரண்டு நெடுவரிசைகளைச் சேர்த்து, அதை ஒரு சரிபார்ப்பு பட்டியலாகப் பயன்படுத்துகிறது.

பார்ப்போம்:

தயாரிப்பு தேவைகள் தயாரிப்புடன் இணக்கத்தின் ஆகஸ்டோ இன்ஸ்டிடியூட் சரிபார்ப்பு பட்டியல் ___ பாடநெறி ஒப்புதல் சான்றிதழ் ___ விஆர்பி -1 வடிவமைப்பு சான்றிதழ் குறியீடு: ______ 5_______________________
குறியீடு	தேவை	ஆம்	இல்லை
ஒன்று	மாணவரின் பெயர்களும் குடும்பப்பெயர்களும் சரியாக எழுதப்பட்டுள்ளன	எக்ஸ்
இரண்டு	அடையாள ஆவண எண் சரியாக எழுதப்பட்டுள்ளது	எக்ஸ்
3	சான்றிதழில் தோன்றும் தரவு தெளிவாக உள்ளது	எக்ஸ்
4	சான்றிதழில் சான்றிதழ் பெற்ற நபரின் பெயர் மற்றும் கையொப்பம் உள்ளது	எக்ஸ்
5	இந்த நோக்கத்திற்காக ஒதுக்கப்பட்ட வடிவத்தில் சான்றிதழ் தயாரிக்கப்படுகிறது	எக்ஸ்
6	கிளையனுடன் உடன்பட்ட தேதியில் சான்றிதழ் வழங்கப்படும்	எக்ஸ்
7	சான்றிதழ் அச்சிடுதல் முடிந்தது	எக்ஸ்
8	சான்றிதழ் அச்சிடப்பட்ட வடிவம் நல்ல நிலையில் உள்ளது	எக்ஸ்
மறுபரிசீலனை தேதி: ________________________ பொறுப்பு அடையாளம்: _________________________________

(வடிவமைப்பு 4)

உதவிக்குறிப்பு 7. இந்த வடிவமைப்பின் முக்கியத்துவம் மற்றும் வடிவமைப்பு 4 எவ்வாறு பூர்த்தி செய்யப்பட வேண்டும் என்பதற்கான தேவைகளுக்கு இணங்குவதை சரிபார்க்க பொறுப்பான நபருக்கு விளக்குங்கள்.

இணங்காத தயாரிப்புகள் தொடர்பாக தரத்திற்கு தேவைப்படும் மற்றொரு தேவைகளைப் பார்ப்போம்.

"வழங்கப்படாத ஒரு தயாரிப்பு கண்டறியப்பட்டதும் அல்லது அதன் பயன்பாடு தொடங்கியதும், அமைப்பு இணக்கமின்மையின் விளைவுகள் அல்லது சாத்தியமான விளைவுகள் குறித்து பொருத்தமான நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டும்."

இந்த நிகழ்வுகளில் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டிய நடவடிக்கைகள் இலக்காக இருக்க வேண்டும்:

1. வாடிக்கையாளர் எங்கள் நிறுவனத்தில் நம்பிக்கையை இழக்கவில்லை என்பதைத் தேடுங்கள்.

இந்த சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளரின் பார்வையில் இருந்து அதைப் பார்ப்பது மிகவும் அறிவுறுத்தலானது, நிறுவனம் இணங்காத தயாரிப்பை சீக்கிரம் ஒரு இணக்கமான தயாரிப்புடன் மாற்றுகிறது, மேலும் வாடிக்கையாளர் கோரியிருந்தால் போக்குவரத்து செலவுகள் மற்றும் பிறவற்றைக் கருதுகிறது.

குறைபாடுள்ள சான்றிதழ்கள் விஷயத்தில், தேவைப்பட்டால் அவை மீண்டும் தயாரிக்கப்பட்டு, குறுகிய காலத்தில் மாற்றப்பட வேண்டும், வாடிக்கையாளருக்கு மேலும் சிரமத்தைத் தவிர்க்க முயற்சிக்க வேண்டும்.

2. அமைப்பு பொருளாதார ரீதியாகவோ அல்லது பட வாரியாகவோ முடிந்தவரை பாதிக்கப்பட முயற்சிக்கவும்.

சாத்தியமான மலிவான தீர்வைக் கண்டறியவும், ஆனால் எப்போதும் வாடிக்கையாளரின் நலன்களுக்கு முதலிடம் கொடுங்கள்.

இறுதியாக, இணங்காத தயாரிப்புகளின் சிகிச்சை தொடர்பான ஒழுங்குமுறைக்கு பின்வருபவை தேவை:

"உறுதிப்படுத்தப்படாத தயாரிப்புக்கான சிகிச்சை தொடர்பான கட்டுப்பாடுகள், பொறுப்புகள் மற்றும் அதிகாரிகள் ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறையில் வரையறுக்கப்பட வேண்டும்."

தயாரிப்புகளில் இணக்கமற்றவை நமக்கு வழங்கப்படும்போதெல்லாம் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டிய நடவடிக்கைகள் குறித்து நாம் ஏற்கனவே தெளிவாக இருப்பதால், கட்டுப்பாடுகள் செய்யப்பட வேண்டிய புள்ளிகளை மட்டுமே நாங்கள் நிறுவ வேண்டும், யார் பொறுப்பாளர்களாக இருப்பார்கள், கண்டுபிடிக்கப்பட்ட ஒரு பொருளை வெளியிடுவதற்கான அதிகாரம் யாருக்கு உள்ளது. சில நிபந்தனைகளின் கீழ்.

இதற்காக கீழே வழங்கப்பட்ட அட்டவணையில் சுருக்கமாக பின்வரும் நடைமுறையை நான் முன்மொழிகிறேன்:

இன்ஸ்டிடியூடோ ஆகஸ்டோ கன்ட்ரோல் ஆஃப் நன்-கான்ஃபோர்மிங் தயாரிப்புகள் பொது செயல்முறை
உடற்பயிற்சி	செயல்முறை	பொறுப்பு	அதிகாரம்
இணக்கமற்ற தன்மைகளை அடையாளம் காணவும்	தயாரிப்பு தேவைகளுடன் தயாரிப்பு பண்புகளை எதிர்கொள்ளுங்கள்	தயாரிப்பு தரத்துடன் நேரடி உறவைக் கொண்டவர்கள்
இணக்கமற்றவற்றை பதிவுசெய்க	இந்த நோக்கத்திற்காக ஒதுக்கப்பட்ட வடிவமைப்பில் இணக்கமற்றவற்றை பதிவுசெய்க	தயாரிப்பு தரத்துடன் நேரடி உறவைக் கொண்டவர்கள்
கண்டறியப்பட்ட இணக்கமின்மைகளை பகுப்பாய்வு செய்யவும்	காணப்படும் இணக்கமின்மைகளை பகுப்பாய்வு செய்ய சந்திக்கவும்	தயாரிப்பு தரம், பகுதி மற்றும் தர மேற்பார்வையாளருடன் நேரடியாக தொடர்புடையவர்கள்
இணங்காத தயாரிப்புகளின் சிகிச்சையைப் பற்றி முடிவுகளை எடுக்கவும்	இணங்காத தயாரிப்புகளின் சரியான சிகிச்சைக்கு தேவையான முடிவுகளை எடுங்கள்	தயாரிப்பு தரத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடையவர்கள், பகுதி மேற்பார்வையாளர் மற்றும் தர மேலாளர்	பகுதி மேற்பார்வையாளர் மற்றும் தர மேலாளர்
சிகிச்சைக்கு தேவையான நடவடிக்கைகளை செயல்படுத்தவும்	இணங்காத தயாரிப்புகளின் சிகிச்சைக்கு தேவையான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளுங்கள்	தயாரிப்பு தரத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடையவர்கள், பகுதி மேற்பார்வையாளர் மற்றும் தர மேலாளர்
சரியான செயல்களை உருவாக்குங்கள்	வழங்கப்பட்ட இணக்கமின்மையின் காரணங்களை ஆராய்ந்து தேவையான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளுங்கள்	பகுதி மேற்பார்வையாளர், தர மேலாளர், மனித வள மேலாளர்
தடுப்பு நடவடிக்கைகளை உருவாக்குங்கள்	சாத்தியமான இணக்கமின்மைக்கான காரணங்களை ஆராய்ந்து தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுக்கவும்	பகுதி மேற்பார்வையாளர், தர மேலாளர், மனித வள மேலாளர்

பகுதி II

ஒரு உறுதிப்படுத்தப்படாத காரணங்களின் சிகிச்சை - சரியான நடவடிக்கைகள் மற்றும் தடுப்பு நடவடிக்கைகள்

இது உண்மைதான் என்றாலும், இணக்கமற்ற தயாரிப்புகளுக்கு சிகிச்சையளிப்பதற்கும், இணக்கமற்றவற்றைத் தாக்குவதற்கும் உருவாக்கப்பட வேண்டிய நடவடிக்கைகள் தொடர்பான எல்லாவற்றையும் இப்போது வரை நாங்கள் தொட்டுள்ளோம், இப்போது இந்த இணக்கமற்ற காரணங்களுக்கான காரணங்களை ஆராய்ந்து, இது போன்ற சூழ்நிலைகளைத் தடுக்க இந்த விஷயத்தில் நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். இவை தொடர்ந்து நிகழ்கின்றன, ஆகவே, உறுதிப்படுத்தப்படாத தயாரிப்புகளின் சிகிச்சையின் மூன்றாவது படி:

படி 3: நாங்கள் தயாரிக்கும் தயாரிப்புகளில் எதிர்கால இணக்கமின்மைகளைத் தடுக்க நடவடிக்கை எடுக்கவும்.

தரநிலை இரண்டு வகையான அடிப்படை செயல்களை முன்மொழிகிறது, திருத்த நடவடிக்கைகள் என்று அழைக்கப்படுபவை (இணக்கமற்றவை தாக்கல் செய்யப்பட்ட பின்னர் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன) மற்றும் தடுப்பு நடவடிக்கைகள் (இணக்கமற்றவை முன்வைக்கப்படுவதற்கு முன்னர் அவை மேற்கொள்ளப்படுகின்றன); இரண்டையும் கீழே விளக்க வேண்டும்.

சரியான நடவடிக்கைகள்

பத்தி 8.5.2 இல் ஐஎஸ்ஓ 9.001 தரநிலைக்கு என்ன தேவை என்பதையும், அது என்ன சொல்கிறது என்பதையும் அறிந்து கொள்வதன் மூலம் ஆரம்பிக்கலாம்: சரியான செயல். “அமைப்பு (இந்த விஷயத்தில் உங்கள் நிறுவனம்) மீண்டும் நிகழாமல் தடுப்பதற்காக இணக்கமற்ற காரணங்களை அகற்ற நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். கண்டறியப்பட்ட இணக்கங்களின் நோக்கங்களுக்காக சரியான நடவடிக்கைகள் பொருத்தமானதாக இருக்க வேண்டும். ”

இதற்கான தேவைகளை வரையறுக்க ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறை நிறுவப்பட வேண்டும்:

• இணக்கமற்றவற்றை மதிப்பாய்வு செய்யவும் (வாடிக்கையாளர் புகார்கள் உட்பட),

இணக்கமற்றவற்றை அடையாளம் காணும் செயல்முறையை நாங்கள் ஏற்கனவே உருவாக்கி, அதை 3 வடிவத்தில் பதிவுசெய்துள்ளதால், இணக்கமற்றவற்றை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் மதிப்பாய்வு செய்வதற்கும் அடிப்படையாக இதைப் பயன்படுத்தலாம். இந்த பகுப்பாய்வு இணக்கமற்றவற்றுக்கு வழங்கப்படும் சிகிச்சையின் வகையிலிருந்து சுயாதீனமாக செய்யப்பட வேண்டும், அதாவது, கண்டறியப்பட்ட இணக்கமற்ற தன்மையை அடையாளம் காண முடியும் மற்றும் தயாரிப்பு நிராகரிக்கப்படலாம், திருத்தப்படலாம் அல்லது செய்யப்படாது, மேலும் ஏற்றுக்கொள்ள வாடிக்கையாளருடன் பேசுங்கள் இணக்கமற்ற தயாரிப்பு. எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், மதிப்பாய்வு மற்றும் பகுப்பாய்வு செயல்முறை மிகப் பெரிய தெளிவைக் கொண்டிருப்பதற்கும், இணக்கமின்மைகளின் காரணங்களைத் தீர்மானிப்பதற்கான அடுத்த கட்டத்தை மேற்கொள்வதற்கும் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

• இணக்கமின்மைக்கான காரணங்களைத் தீர்மானித்தல்,

கண்டறியப்பட்ட இணக்கமின்மைகளின் மறுஆய்வு மற்றும் பகுப்பாய்வைச் செய்தபின், அவற்றின் சாத்தியமான காரணங்களைத் தீர்மானிக்க நாங்கள் தொடர்கிறோம், அங்கு அனுபவத்தால், இணக்கமின்மைக்கான காரணங்கள் மனித வளங்கள், உபகரணங்கள், இயந்திரங்கள், செயல்முறைகள், மூலப்பொருட்கள் அல்லது வசதிகள்.

இணக்கமின்மைக்கான காரணங்களைத் தீர்மானிக்கும் பணியை எளிதாக்குவதற்கு, நாங்கள் ஃபார்மேட் 3 ஐப் போன்ற ஒரு வடிவமைப்பை வடிவமைக்க முடியும், ஆனால் சிகிச்சை பெட்டியை மாற்றியமைக்காத காரணங்களுடன் மாற்றலாம், இதனால் கீழே தோன்றும் வடிவமைப்பைப் பெறலாம்:

இன்ஸ்டிட்யூட்டோ ஆகஸ்டோ ஃபார்மேட் காரணங்கள் அல்லாத உறுதிப்படுத்தல் மற்றும் சரியான நடவடிக்கைகள் தயாரிப்பு தயாரிப்பு__ நிச்சயமாக ஒப்புதல் சான்றிதழ்___ FCNC-AC வடிவமைப்பு
சான்றிதழ் 20	உறுதிப்படுத்தல் இல்லை
ஒன்று	மாணவரின் பெயர்களும் குடும்பப்பெயர்களும் தவறானவை
காரணங்கள்	கைரேகைக்கு காரணமான நபரின் அனுபவமின்மை காரணமாக விரல் பிழை
எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள்	வாடிக்கையாளர் தரவை உள்ளிடும்போது தட்டச்சு செய்யும் நபரிடம் மிகவும் கவனமாக இருக்குமாறு கேளுங்கள்.
முடிவெடுக்கும் நடவடிக்கைகள்	இந்த வகை இணக்கமற்ற சான்றிதழ்களின் எண்ணிக்கை குறைக்கப்பட்டது.
பகிர்வுகளிலிருந்து பெறப்பட்ட நன்மைகள்	கடைசியாக மேற்கொள்ளப்பட்ட கணக்கெடுப்பின்படி வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துதல்
6	ஆரம்பத்தில் கிளையனுடன் ஒப்புக்கொண்ட தேதியில் சான்றிதழ் வழங்கப்படாது
காரணங்கள்	ஒரு நியாயமான நேரத்தில் பிழையைக் கண்டறிவதில் தோல்வி, இதனால் சான்றிதழ் தயாரிக்கப்படலாம் அல்லது திருத்தப்பட்டு ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட தேதியில் வழங்கப்படும்
எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள்	சான்றிதழ்களை முன்கூட்டியே அச்சிடும் செயல்முறையை முன்னெடுத்துச் செல்வதன் மூலம் தேவையான திருத்தங்களைச் செய்து வாடிக்கையாளருடன் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட விநியோக காலக்கெடுவைச் சந்திக்க முடியும்.
முடிவெடுக்கும் நடவடிக்கைகள்	வாடிக்கையாளருடன் உடன்பட்ட தேதிகளில் சான்றிதழ்களை வழங்குதல்
பகிர்வுகளிலிருந்து பெறப்பட்ட நன்மைகள்	மேற்கொள்ளப்பட்ட சமீபத்திய ஆய்வுகளின் முடிவுகளின்படி வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துதல்
சான்றிதழ் 5	உறுதிப்படுத்தல் இல்லை
இரண்டு	அடையாள ஆவண எண் தவறு
காரணங்கள்	மோசமாக பூர்த்தி செய்யப்பட்ட பதிவு படிவம்
எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள்	இந்த செயல்முறையை மேற்கொள்ளும்போது மிகவும் கவனமாக இருக்க பதிவு படிவங்களை பூர்த்தி செய்ய அறிவுறுத்துவதற்கு பொறுப்பான நபர்களிடம் கோரிக்கை
முடிவெடுக்கும் நடவடிக்கைகள்	பதிவு படிவங்களை நிரப்புவதில் பிழைகள் குறைதல்
பகிர்வுகளிலிருந்து பெறப்பட்ட நன்மைகள்	ஆரம்பத்தில் தீர்மானிக்கப்பட்ட காரணத்தின் விளைவாக சான்றிதழில் பிழைகள் குறைதல் (பதிவு படிவம் சரியாக முடிக்கப்படவில்லை)
7	சான்றிதழின் அச்சிடுதல் முழுமையடையாது
காரணங்கள்	அச்சுப்பொறி அச்சிடும் நேரத்தில் மை இல்லாமல் ஓடியது
எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள்	மை ஜாடியின் நிலை குறித்த அச்சுப்பொறி செய்திகளைத் தேட சான்றிதழிடம் சொல்லுங்கள்
முடிவெடுக்கும் நடவடிக்கைகள்	முன்னர் நிறுவப்பட்ட காரணத்தால் இணக்கமற்றவர்களின் எண்ணிக்கையில் குறைவு
பகிர்வுகளிலிருந்து பெறப்பட்ட நன்மைகள்	மேற்கொள்ளப்பட்ட சமீபத்திய ஆய்வுகளின்படி சான்றிதழ் செயல்முறை தொடர்பாக அதிக வாடிக்கையாளர் திருப்தி

(வடிவமைப்பு 5)

• இணக்கமற்ற தன்மைகள் மீண்டும் வராமல் இருக்க நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டியதன் அவசியத்தை மதிப்பிடுங்கள்,

வடிவம் 5 இணக்கமற்ற காரணங்களை (களை) பதிவுசெய்யவும், அவை மீண்டும் நிகழாமல் தடுக்க நடவடிக்கைகளை (பயிற்சி போன்றவை) மேற்கொள்ள வேண்டியது அவசியமா என்பதை மதிப்பிடவும் அனுமதிக்கிறது.

• தேவையான செயல்களைத் தீர்மானித்து செயல்படுத்தவும்,

முந்தைய கட்டத்தில் இது தொடர்பாக நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டியது அவசியம் எனில், எந்த செயலை உருவாக்க வேண்டும், என்ன சொன்ன மூலோபாயத்தை செயல்படுத்த பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதை இங்கே தீர்மானிக்கிறோம். தேவையான செயல்களைச் செயல்படுத்திய பின் நாங்கள் செல்கிறோம்:

• எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகளின் முடிவுகளை பதிவுசெய்து, எடுக்கப்பட்ட திருத்த நடவடிக்கைகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.

இந்த இரண்டு உருப்படிகளையும் ஒன்றாக இணைத்துள்ளேன், ஏனெனில் மேற்கொள்ளப்பட்ட செயல்களின் முடிவுகளைப் பதிவுசெய்வது மதிப்பாய்வு செய்வதற்கான அடிப்படை உள்ளீடாகும், மேற்கொள்ளப்பட்ட செயல்களின் விளைவாக பெறப்பட்டவை சாதகமாக இருந்தால், குறைந்தபட்சம் இணக்கமற்றவற்றை நிறுத்த அனுமதிக்கிறது அடுத்தடுத்த தயாரிப்புகளின் விரிவாக்கத்தில்.

அதேபோல், தடுப்பு நடவடிக்கைக்கு ஒத்த எண் 8.5.3 பின்வருமாறு கூறுகிறது:

"அவை ஏற்படுவதைத் தடுப்பதற்கான சாத்தியமான இணக்கமின்மைக்கான காரணங்களை அகற்றுவதற்கான நடவடிக்கைகளை அமைப்பு தீர்மானிக்க வேண்டும். சாத்தியமான சிக்கல்களின் விளைவுகளுக்கு தடுப்பு நடவடிக்கைகள் பொருத்தமானதாக இருக்க வேண்டும்.

எதிர்காலத்தில் இணக்கமற்றவை தோன்றக்கூடும் என்பதைக் காண்பிப்பதும், சாத்தியமான காரணங்களின் பகுப்பாய்வோடு, அவை நிகழாமல் தடுப்பதற்கான தடுப்பு நடவடிக்கைகளை உருவாக்குவதும் இங்கே உள்ளது. இதற்காக:

இதற்கான தேவைகளை வரையறுக்க ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறை நிறுவப்பட வேண்டும்:

• சாத்தியமான இணக்கமின்மைகளையும் அவற்றின் காரணங்களையும் தீர்மானித்தல்,

இங்கே நீங்கள் எதிர்காலம் மற்றும் எங்கள் தொழிலாளர்களின் அனுபவத்தை ஒரு அட்டவணையை உருவாக்க வேண்டும், அங்கு செய்யப்பட வேண்டிய தயாரிப்புகளின் இணக்கமற்றவை குறிப்பிடப்படுகின்றன, அத்துடன் அவற்றின் சாத்தியமான காரணங்களும் (தயாரிப்பு தேவைகள் அட்டவணையில் நாம் நம்மை அடிப்படையாகக் கொண்டால் இது எளிது FORMAT ஒன்று).

• இணக்கமின்மைகள் ஏற்படுவதைத் தடுக்க செயல்பட வேண்டியதன் அவசியத்தை மதிப்பிடுங்கள்,

நம்மிடம் ஏற்கனவே சாத்தியமான இணக்கமின்மைகளும் அவற்றின் சாத்தியமான காரணங்களும் இருந்தால், மனிதவளம், செயல்முறைகள், இயந்திரங்கள், உபகரணங்கள், வசதிகள், மூலப்பொருட்கள் போன்றவற்றின் அடிப்படையில் எங்கள் நிறுவனத்தில் தற்போதுள்ள நிலைமைகளைப் பொறுத்து நடவடிக்கை எடுப்பது அவசியமா இல்லையா என்பதை மதிப்பீடு செய்ய நாங்கள் தொடர்கிறோம்.. ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு விரிவாக்கத்திற்காக.

• தேவையான நடவடிக்கைகளைத் தீர்மானித்தல் மற்றும் செயல்படுத்துதல், எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகளின் முடிவுகளை பதிவு செய்தல் மற்றும் எடுக்கப்பட்ட தடுப்பு நடவடிக்கைகளை மதிப்பாய்வு செய்தல்.

முந்தைய கட்டத்தில் மேற்கொள்ளப்பட்ட மதிப்பீடு செயல்களைச் செய்வது அவசியம் என்ற முடிவுக்கு நம்மை இட்டுச் சென்றால், எந்தெந்தவற்றை நாம் தீர்மானிக்க வேண்டும், அவற்றின் செயல்பாட்டைச் செயல்படுத்த வேண்டும் மற்றும் அவற்றின் முடிவுகளை பதிவு செய்ய வேண்டும்.

பின்னர் நாங்கள் மேற்கொண்ட செயல்கள் மற்றும் அவற்றைப் பற்றிய குறிப்புகளை எடுத்துக்கொள்வதற்காக அவற்றைப் பரிசீலிப்போம், பின்னர் எங்கள் நிறுவனத்தில் எழும் ஒத்த நிகழ்வுகளில் அவற்றைப் பயன்படுத்த முடியும்.

இந்த கட்டுரையை முடிக்க, ஒவ்வொரு தயாரிப்புத் தேவைக்கும் 5 ஆம் எண்ணைப் போன்ற ஒரு வடிவமைப்பை வடிவமைக்குமாறு நான் பரிந்துரைக்கிறேன், சாத்தியமான இணக்கமற்ற தன்மைகள், அவற்றின் சாத்தியமான காரணங்கள், மேற்கொள்ளப்பட்ட நடவடிக்கைகள் மற்றும் பெறப்பட்ட முடிவுகள் மற்றும் நன்மைகள் ஆகியவற்றைக் காட்சிப்படுத்தவும்.

"இறுதியாக, வாசகர் நண்பரே, இந்த கட்டுரையை நீங்கள் சுவாரஸ்யமாகக் கண்டால், அதை ஒரு தொழில்முனைவோருக்கு கொடுக்க வேண்டும், இதனால் எங்கள் நாடுகளில் தரமான கலாச்சாரத்தை பரப்புவதற்கு நாங்கள் பங்களிப்போம்."

அசல் கோப்பைப் பதிவிறக்கவும்