இந்த ஆராய்ச்சியில், ஒரு தொழில்நுட்ப சேவை நிறுவனத்தில் மூலோபாய தொடர்புகளை பகுப்பாய்வு செய்ய ஒரு கருவி பயன்படுத்தப்படுகிறது, அதன் நிறுவன நோக்கத்தின் அடிப்படையில், சுற்றுச்சூழலில் அதன் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையின் அடிப்படையில் அதன் உத்திகளை சீரமைக்க, உறவுகளை பகுப்பாய்வு செய்ய பங்களிக்கும் நோக்கத்துடன். அதன் வாடிக்கையாளர்களுடனும் அதன் சப்ளையர்களுடனும், அதன் வணிக நிர்வாகத்தின் கட்டுப்பாட்டின் மூலம் அதன் இலக்குகளை அடைய பயனுள்ள முடிவுகளை எடுக்க உதவுகிறது. பெறப்பட்ட முடிவுகள் சாதகமானவை, நிர்ணயிக்கப்பட்ட குறிக்கோள்களை அடைவது மற்றும் ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்திற்கு சாதகமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன.
சுருக்கம்
இந்த விசாரணையில் ஒரு தொழில்நுட்ப சேவைகளின் நிறுவனத்தில் மூலோபாய தொடர்புகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான ஒரு கருவியாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது, இது ஒத்துழைப்பதன் நோக்கத்துடன் ஒத்துழைக்க வேண்டும் என்ற நோக்கத்துடன், அந்த நிறுவனத்தின் நோக்கத்தை அதன் செயல்பாட்டில் உத்திகளை சீரமைப்பதற்கும், சுற்றுச்சூழலில் உறுதியான சூழ்நிலையை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும், வாடிக்கையாளர்களுடனும் அது சப்ளையர்களுடனும் உள்ள உறவுகள், நிறுவன இலக்குகளை அடைய சாதனை முடிவுகளை எடுக்க உதவுகிறது. அதன் நிர்வாகக் கட்டுப்பாட்டை மையமாகக் கொண்டு இது செய்யப்பட்டுள்ளது. பெறப்பட்ட முடிவுகள் சாதகமானவை, கோடிட்டுக் காட்டப்பட்ட குறிக்கோள்களை அடைவது மற்றும் ஆய்வு செய்யப்பட்ட நிறுவனத்தில் நேர்மறையான தாக்கத்துடன்.
முக்கிய சொற்கள்: மிஷன், ஸ்ட்ராடஜி, மேனேஜ்மென்ட் கன்ட்ரோல்
முழுமையான கட்டுப்பாட்டு குழு
முக்கிய வார்த்தைகள்: மிஷன், ஸ்ட்ராடஜி, மேனேஜ்மென்ட் கன்ட்ரோல், பேலன்ஸ் ஸ்கோர்கார்ட்
அறிமுகம்
வரலாறு முழுவதும், மனிதன் தனது நன்மைக்காக செயல்திறன் தரங்களை மேம்படுத்துவதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கும் வழிமுறைகள் மற்றும் கருவிகளைக் கொண்டுள்ளான், மேலும் படிப்படியாக அவர் நிறுவனத்தின் செயல்திறனை ஒழுங்குபடுத்தவும் மதிப்பீடு செய்யவும் அனுமதிக்கும் மாதிரிகளை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளார். இந்த மாதிரிகள் மற்றும் நுட்பங்களின் பரிணாம வளர்ச்சியுடன், தர மேம்பாடு தொடர்பான அம்சங்களைப் பற்றியும் அதன் மிக சமீபத்திய போக்கு பற்றியும் பேசுவதற்கான உண்மையான மற்றும் நடைமுறையில் உள்ள தேவையாக இது மாறியுள்ளது, இது தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கு மாற்றும் செயல்முறை அணுகுமுறையாகும்.
இந்த உலகளாவிய நிகழ்வு நவீன வாழ்க்கையின் அனைத்து துறைகளையும் உள்ளடக்கியது, பொருளாதாரம் மற்றும் சமூக வளர்ச்சியின் துறைகளை தேசிய அல்லது சர்வதேச அளவில் இணைக்கிறது. நிறுவனங்களில் நடைபெறும் செயல்முறைகளுக்கு இடையில் ஒரு பயனுள்ள மற்றும் நேர்மறையான தொடர்பை அடைவதற்கு, நிறுவனத்தின் திறனை உலகளவில் சேனல் செய்யும் அனைத்து கூறுகளையும் ஒன்றிணைத்து அதன் திறனை மிகவும் திறமையான முறையில் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டியது அவசியம், அதற்காக இது நடத்த வேண்டியது அவசியம் குறிக்கோள்கள், உத்திகள், குறிக்கோள்கள், மேலாண்மை மற்றும் வளங்கள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் அவர்களின் கணிப்புகளின் அடிப்படையில் நிறுவனங்களின் விமர்சன பகுப்பாய்வு, இதற்காக ஒரு சூழ்நிலை விளக்கக்காட்சி மற்றும் பகுப்பாய்வை செயல்படுத்தும் முறைகள், மாதிரிகள் மற்றும் நடைமுறைகளை ஆராய்ச்சி செய்து பயன்படுத்துவது முக்கியம். புறநிலை.
பின்வரும் திட்டம் மேலே விவாதிக்கப்பட்ட அம்சங்களுக்கு தீர்வுகளை வழங்க உதவும் ஒரு நடைமுறையை செயல்படுத்துகிறது.
1. விண்ணப்பிக்கப்பட்ட செயல்முறை
பயன்படுத்தப்பட்ட செயல்முறை ஐந்து படிகள் (படம் 1) கொண்டது மற்றும் இது பணி-உத்திகள்-வரம்பு சூழ்நிலைகளுக்கு இடையில் இருக்கும் முத்தொகுப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டது, இது ஆசிரியர்களின் கருத்தில் எந்தவொரு அமைப்பினதும் முதன்மை மூலோபாய தொடர்பு மற்றும் தொடர்பு, மற்றும் பெரிதும் பாதிக்கிறது நிறுவனத்தின் பார்வையின் பொருள்மயமாக்கல் மற்றும் வணிகச் சூழலுக்குள் அதன் விரிவான செயல்திறன் ஆகியவற்றில். இந்த முத்தொகுப்பின் அடிப்படை பகுப்பாய்வு மேலாண்மை கட்டுப்பாட்டில் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, நிறுவன சீரமைப்பின் முதன்மை மேட்ரிக்ஸ் மூலம் சமப்படுத்தப்பட்ட ஸ்கோர்கார்டின் (இனி சி.எம்.ஐ) வளர்ச்சிக்கான ஆரம்ப கட்டமாக.
மேலாண்மை கட்டுப்பாட்டுக்கான பயன்பாட்டு நடைமுறை
1.2 ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்தின் தன்மை
நிறுவனம் இரும்பு மற்றும் எஃகு தொழிற்துறையைச் சேர்ந்தது, அதன் சந்தையில் ஒரு தலைவராக உள்ளது, மாகாணத்தில் இரண்டு போட்டியாளர்கள் மட்டுமே உள்ளனர், இது ஒரே பிரிவில் இருந்து ஒரு டஜன் நகராட்சிகளிலிருந்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்கிறது, அவை அனைத்தும் மாநில நிறுவனங்கள், அவற்றில் அடிப்படை அலகுகள் எனப்படும் வெவ்வேறு சார்புகளுடன் பெரும்பாலானவை.
ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனம் கீழே காட்டப்பட்டுள்ள பரந்த அளவிலான சேவைகளை வழங்குகிறது:
- நோயறிதல் சேவைகள், அசெம்பிளிங், கமிஷனிங், பழுதுபார்ப்பு, பராமரிப்பு, நீராவி உற்பத்தி மற்றும் குளிர்பதன அமைப்புகள், வெப்ப திரவ கொதிகலன்கள், கழிவு மற்றும் நீர் சுத்திகரிப்பு நிலையங்கள், குளிரூட்டும் கோபுரங்கள், நீச்சல் குளங்கள் மற்றும் பாகங்கள், தொழில்நுட்ப நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் அழுத்தக் கப்பல்கள், சமையலறைகள், சலவை நிலையங்கள் மற்றும் அவற்றின் தொழில்நுட்ப நெட்வொர்க்குகள் அசெம்பிளி மற்றும் நிறுவுதல். மொத்தமாக கொதிகலன்கள், உபகரணங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப சட்டசபைக்கான தொடர்புடைய பாகங்கள், அத்துடன் சிகிச்சைக்கான சூத்திரங்கள் மற்றும் ரசாயன உலைகள் ஆகியவற்றை உற்பத்தி செய்து வணிகமயமாக்குங்கள். நீர்.
2. செயல்முறை அறிவுறுத்தல்
படி 1: மிஷன் பகுப்பாய்வு
இந்த பணி, மிகவும் செயற்கை முறையில், அமைப்பின் ரைசன் டி'டெரை வெளிப்படுத்தும் அல்லது அது ஏன் இருக்கிறது என்பதை வெளிப்படுத்தும் ஒரு நிறுவனத்தால் விவரிக்கப்பட்ட ஒரு சூத்திரமாக கருதப்படுகிறது.
ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்தின் பணி பின்வருமாறு வரையறுக்கப்பட்டு வெளிப்படுத்தப்படுகிறது:
இது வெளிப்புறத்தை நோக்கிய, வாடிக்கையாளரை நோக்கி, நிறுவனத்தின் அனைத்து செயல்களையும் தீர்மானிக்கும் மற்றும் எதிர்காலத்தை மையமாகக் கொண்டதாகக் கருதப்படும் நேர்மறையான அம்சங்களுக்குள் சுட்டிக்காட்டப்படலாம். முன்னேற்றத்திற்கு ஆளாகக்கூடிய அம்சங்களில், இது அசல் தன்மையைக் கொண்டிருக்கவில்லை என்று சுட்டிக்காட்டப்படுகிறது, இது அமைப்பு தனித்துவமாக அடையாளம் காணப்படுவதைத் தடுக்கிறது, அது வழங்கும் சேவையை அது தெளிவாக வெளிப்படுத்தவில்லை, புவியியல் ரீதியாக அதைக் கண்டுபிடிப்பதன் மூலம் அதன் செயல்பாட்டைக் காட்டவில்லை, அது போதுமான அளவு ஊக்கமளிக்கவில்லை கூட்டு, அதே போல் வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்தாத, நிறுவனத்தின் மதிப்புகள், நிறுவன கலாச்சாரம் அதன் அனைத்து உறுப்பினர்களால் பகிரப்படுகிறது, புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் கருதப்படுகிறது என்பதைக் கட்டுப்படுத்துகிறது.
மேலும், இது ஒரே மாதிரியாகக் காட்டப்பட்டாலும், ஆசிரியர்களின் கருத்தில் இது பணியை நிர்வகிக்க வேண்டிய அடிப்படை அம்சமாகும்: செயல்திறன்; வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், சமூகத்தின் மீதான நிறுவனத்தின் தாக்கம் அந்த இலக்கை திறம்பட செயல்படுத்துவதற்காக நிறுவனம் வைத்திருக்கும் அடிப்படை கூறுகளின் பண்புகளை வெளிப்படையாகவும் தெளிவாகவும் குறிப்பிடவில்லை, அதாவது பெறப்பட்ட நன்மைகளுக்கும் சாதகமான உறவிற்கும் இடையில் அதற்கு தேவையான தியாகங்கள். செயல்திறனை உருவாக்கும் கூறுகள் நிறுவன இலக்கில் போதுமானதாக இல்லை என்பதைக் குறிப்பிடுவது, செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனின் கூட்டுத்தொகை மற்றும் போட்டித்தன்மையை அடைவதற்கான அடிப்படை வளாகங்களில் ஒன்றாகும்.
மேற்சொன்னவற்றின் அடிப்படையில், நிறுவனத்தின் மேலாளர்கள் மற்றும் பிற ஊழியர்களுடனான பணி அமர்வுகள் மற்றும் தணிக்கை மற்றும் ஆலோசனை அறிக்கைகளின் மறுஆய்வு ஆகியவற்றிலிருந்து, பின்வரும் பணி முன்மொழியப்பட்டது:
படி 2: வரம்பு சூழ்நிலைகளின் பகுப்பாய்வு
பணியை ஆராய்ந்த பின்னர், அமைப்பை அதன் சுற்றுச்சூழலுடன், அதாவது அதன் எல்லைக்கோடு சூழ்நிலைகளுடன் தொடர்புபடுத்தும் இயங்கியல் அலகுகளைத் தீர்மானிக்க நாங்கள் தொடர்கிறோம். இது இருவகைகளால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட சந்தை உறவுகளின் அடிப்படையில் அளவு மற்றும் தரமான கண்ணோட்டங்களிலிருந்து ஒரு உறுதியான பகுப்பாய்வு மூலம் செய்யப்பட்டது: இரு திசைகளில் தேவை / சாத்தியம், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பொறுத்தவரை முன்னோக்கி, மற்றும் அவர்களின் சப்ளையர்களுடன் தொடர்புடையது.. முதல் உறவை முடிவு வரம்பு நிலைமை (இனி எஸ்.எல்.ஆர்) என்றும், இரண்டாவது உத்தரவாத வரம்பு சூழ்நிலை (இனி எஸ்.எல்.ஏ) என்றும் அழைக்கப்படுகிறது.
முதலாவது, அதன் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளுடன் உள்ளடக்கிய நிறுவனம் மற்றும் சந்தைக்கு இடையிலான உறவைக் குறிக்கிறது, இந்த நிலைமை அதன் குறிப்பிட்ட கோரிக்கையைப் பொறுத்து நிறுவனத்தின் தாக்கத்தை வரையறுக்கிறது, அது எவ்வாறு பூர்த்தி செய்கிறது, அளவு மற்றும் தரமான வகையில், அதன் சமூக பணி. இரண்டாவது நிறுவனம் மற்றும் அதன் சப்ளையர்களுக்கிடையேயான உறவை நிறுவுகிறது, நிறுவனம் கோரும் வளங்களை வழங்குவதற்கான தேவைகள் மற்றும் அதன் சப்ளையர்கள் வழங்கும் அளவு, வகை, தரம் மற்றும் வாய்ப்பின் அடிப்படையில் அதன் சப்ளையர்கள் வழங்கும் விநியோக ஒதுக்கீடு ஆகியவற்றின் மூலம். கொடுக்க முடியும்.
பகுப்பாய்வு விநியோகச் சங்கிலியின் தலைகீழ் திசையில் செய்யப்பட்டது, அதாவது வாடிக்கையாளரிடமிருந்து சப்ளையர் வரை, எனவே இது எஸ்.எல்.ஆருடன் தொடங்குகிறது.
நிறுவனத்தின் உரிமைகோருபவர்களுடன் நிலைமை வழங்கலை விட அதிக தேவை உள்ளது என்பதை சரிபார்க்கப்பட்டது, இது அதிகாரம் நிறுவனத்தின் கைகளில் இருப்பதால், பல வணிக வாய்ப்புகளை வழங்கும் ஒரு சூழ்நிலையில் அதை வைத்தது. வாடிக்கையாளர் சேவை கோரிக்கைகளை மறுஆய்வு செய்வதன் மூலம் இந்த நிலைமை சரிபார்க்கப்பட்டது, அங்கு சேவைகளுக்கான கோரிக்கைகள் நிறுவனத்தின் பதிலளிக்கும் திறனை மீறியது, பல கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றத் தவறியது. இதற்காக, நிறுவனம் வழங்கிய சேவையின் அளவு (NSof) கடந்த 4 ஆண்டுகளின் காலாண்டுகளுக்கு (வரைபடம் 1) மதிப்பீடு செய்யப்பட்டது, அளவு மாறிக்கு , இது வாடிக்கையாளர்களால் செய்யப்பட்ட சேவைகளுக்கான மொத்த கோரிக்கைகள் மற்றும் நிறுவனத்தால் உண்மையில் சந்திக்கப்பட்டவற்றுக்கு இடையிலான உறவை பிரதிபலிக்கிறது, மேலும் ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்தால் பூர்த்தி செய்யப்படாத கோரிக்கைகள் "தோல்விகள்" என்று அழைக்கப்பட்டன, அதற்காக சூத்திரம் பயன்படுத்தப்பட்டது பின்வருமாறு:
ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்தில் இந்த குறிகாட்டியின் மதிப்புகள் (வரைபடம் 3), எல்லா நிகழ்வுகளிலும், முதல் மற்றும் நான்காவது காலாண்டுகளில், தேவைப்பட்டதை விட அதிகமான சரக்கு எப்போதும் பாதுகாக்கப்படுவதைக் காட்டுகிறது, இது அசைவற்ற வளங்களாக மொழிபெயர்க்கப்பட்டு, சேமிப்பக செலவுகள் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக பாதிக்கப்படுவதால், மற்ற காலாண்டுகளுக்கு நிலைமை முற்றிலும் தலைகீழாக இருப்பதால், தேவையானவை உறுதி செய்யப்படாத நிலையில், லாபத்தில் சாதகமற்ற விளைவு.
எழுத்துறுதி குணகத்தின் நடத்தை
வரைபடம் 3. எழுத்துறுதி குணகத்தின் நடத்தை
ஆதாரம்: சுயமாக உருவாக்கப்பட்டது
சேவை நிலைக்கும் காப்பீட்டுக் குணகத்திற்கும் இடையிலான மிகவும் ஒத்த நடத்தை காரணமாக, அவர்களுக்கு இடையே ஏதாவது உறவு இருக்கிறதா என்று சோதிக்கப்பட்டது. இதற்காக, ஒரு எளிய பின்னடைவு பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டது, அங்கு காசெக் ஒரு சுயாதீனமான மாறியாக அறிவிக்கப்பட்டது, இது பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட காலகட்டத்தில் ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்தால் NSof (சார்பு மாறி) உடன் ஏதேனும் செல்வாக்கு உள்ளதா என்பதை தீர்மானிக்க. நேரியல் மாதிரியைப் பயன்படுத்தி பின்னடைவு பகுப்பாய்வு 0.01 க்கும் குறைவான பி-மதிப்பைக் கொடுத்தது; 99% நம்பக நிலைக்கு NSof க்கும் Kaseg க்கும் இடையில் 82% புள்ளிவிவர ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க உறவு இருப்பதைக் காட்டுகிறது. இதன் பொருள், உத்தரவாதங்கள் நிர்வகிக்கப்படும் செயல்திறனுக்கு ஏற்ப, நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கும் சேவையின் அளவைப் பொறுத்தது.
நடைமுறையின் இந்த கட்டத்தில் மேற்கொள்ளப்பட்ட ஆய்வு, வாடிக்கையாளர்களை வழங்குவதை விட அதிக தேவை கொண்ட ஒரு நிலைமை இருப்பதைக் காட்டுகிறது, மேலும் தேவைகளின் தேவைகளுக்கு பதிலளிக்க அந்த நிறுவனத்திற்கு போதுமான திறன் இல்லை என்பதே இதன் முடிவு. சந்தை. நிறுவனத்தின் சப்ளையர்களைப் பொறுத்தவரையில், நிறுவனத்தின் செயல்திறனைப் பாதிக்கும் ஒரு போதிய சரக்கு மேலாண்மை முறையைப் பயன்படுத்துவதில் உத்தரவாத வரம்பு நிலைமை, விநியோகத்தை விட குறைவான தேவை என்று சுருக்கமாகக் கூறலாம். எனவே அமைப்பு அதன் உரிமைகோருபவர்கள் மற்றும் அதன் சப்ளையர்கள் மீது அதிகபட்ச அதிகாரத்தின் சூழ்நிலையில் உள்ளது.
படி 3: பணி பகுப்பாய்வு மற்றும் எல்லைக்கோடு சூழ்நிலைகளுடன் மாறுபட்ட உத்திகள்
அமைப்பின் பணி மற்றும் எல்லைக்கோடு சூழ்நிலைகள் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டவுடன், இந்த கூறுகளை நிறுவனத்தின் உத்திகளுடன் வேறுபடுத்துகிறோம்.
இதற்காக அடுத்த மூன்று ஆண்டுகளுக்கு ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்தின் உத்திகளைக் காண்பிப்பது அவசியம்:
முதன்மை உத்தி:
விரிவான நிறுவன நிர்வாகத்தின் செயல்திறனை உயர்த்துவதன் மூலம் பொருளாதார லாபத்தை அதிகரிக்கும்.
பொதுவான உத்திகள்:
- சந்தைப் பங்கை குறைந்தது 15% ஆக உயர்த்துங்கள் NC இன் படி தர மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்துவதை அடையுங்கள்: 201X இன் இறுதியில் ISO: 9001/2001, NC இன் படி ஒருங்கிணைந்த மனித மூலதன மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்தத் தொடங்குங்கள்: ISOO:3000/2007 நிறுவனத்தின் சேவைகளை மற்ற அரசு சாரா வாடிக்கையாளர்களுக்கு அணுகுவதற்கான விரிவாக்கம் அமைச்சின் மூன்றாண்டு மதிப்பீட்டில் நிலுவையில் உள்ள வகையைப் பெறுங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன என்பதையும் அவற்றின் அதிகபட்ச திருப்தி அடையப்படுவதையும் உறுதிசெய்க செயல்திறன் குறிகாட்டிகளுடன் இணங்குவதன் மூலமும், நிறுவனத்தின் செயல்முறைகளின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் மூலமும் 2%. தற்போதைய கிளை விதிமுறைகளின்படி "சிறப்பானது" என்ற வகையுடன் அங்கீகாரத்தை அடைய வேண்டும் என்ற நோக்கத்துடன் பொருளாதார-நிதி மேலாண்மை முறையைச் செம்மைப்படுத்துங்கள்.
ஒப்பீடு நிபுணர்களுடனான ஆலோசனையின் மூலம் பயன்படுத்தப்பட்டது, டெல்பி முறையை அவர்களின் ஒருமித்த கருத்தை அடைய ஒரு கருவியாகப் பயன்படுத்தியது (இணைப்பு 1). பணிக்குழு பின்வரும் அத்தியாவசிய வகைகளின் அடிப்படையில் அந்த உத்திகளை வேறுபடுத்த வேண்டும்:
நான் : குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடுகள் எதுவும் இல்லை. வல்லுநர்கள் "மிகவும் போதுமானது" (எம்ஏ) அல்லது "மிகவும் போதுமானது" (பிஏ) என்று கருதப்பட்டவர்களுக்கு இது வழங்கப்பட்டது. இந்த பிரிவில் பொதுவான உத்திகள் வகைப்படுத்தப்பட்டன 1,2; 3; 4; 6; 7 மற்றும் 8.
II : குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடுகள் உள்ளன. வல்லுநர்கள் "மிகவும் போதுமானதாக இல்லை" (AP) அல்லது "போதுமானதாக இல்லை" (I) என்று கருதும் அந்த உத்திகளுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட வகை. ஐந்தாவது பொதுவான மூலோபாயம் இந்த வகையில் வைக்கப்பட்டது; அமைச்சின் மூன்றாண்டு மதிப்பீட்டில் நிலுவையில் உள்ள வகையைப் பெறுவது தொடர்பானது, இது நிபுணர்களால் பொதுஜன முன்னணியாக வகைப்படுத்தப்பட்டது.
முதன்மை மூலோபாயம் "போதுமானது" (ஏ) என்று கருதப்பட்டது, இது பணிக்குழுவுடன் இன்னும் ஆழமான பகுப்பாய்வை மேற்கொள்ள வேண்டியது அவசியம்.
படி 4: தொடர்பு மற்றும் மூலோபாய தொடர்புகளை சரிசெய்தல்
நடைமுறையின் இந்த கட்டத்தில், இது ஒரு மேம்பாட்டு கட்டமாகக் கருதப்படுகிறது, உத்திகள் சரிசெய்யப்படுகின்றன, இதனால் அவை நிறுவனத்தின் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைக்கு அதன் சூழலைப் பொறுத்து பதிலளிக்கின்றன.
குழு I க்கு சொந்தமான குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாட்டைக் கொண்டு கருதப்படும் மூலோபாயத்தின் பகுப்பாய்வோடு இது தொடங்கியது, அதை அகற்ற தீர்மானிக்கிறது, ஏனெனில் அந்த முடிவு மாஸ்டர் மற்றும் பொதுவான உத்திகளை அடைவதற்கான விளைவுகளில் ஒன்றாக இருக்க வேண்டும்.
நிறுவனத்தின் முதன்மை முன்னோக்கின் நிலையான மற்றும் முறையான முன்னேற்றத்தில் நிறுவனத்தின் முதன்மை மூலோபாயம் கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும் என்று தீர்மானிக்கப்பட்டது: பொருளாதாரம், அதன் ஒருங்கிணைந்த நடத்தையின் செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனின் சினெர்ஜி விளைவின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தில் அதன் அடிப்படையில்..
குழு II இல் உள்ளவர்களுக்கு, நிறுவனத்தின் ஆற்றல் மற்றும் அதன் சப்ளையர்களுடன் அதிகபட்ச சக்தியின் சாதகமான சூழ்நிலை ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு, அதன் சேவை மட்டத்தில் 4% அதிகரிப்பு அதிகரிக்க முடிவு செய்யப்பட்டது.
ஒரு புதிய மூலோபாயம் திட்டமிடப்பட்டு ஒழுங்கமைக்கப்பட்டது: பயனுள்ள சரக்கு மேலாண்மை முறையை வடிவமைத்து செயல்படுத்துதல்; ஏனென்றால், விநியோக தளவாட துணை அமைப்பில் அதன் நிர்வாகத்தைக் குறிக்கும் எதுவும் நிறுவனம் இல்லை. ஒரு நிலையான அதிர்வெண் அமைப்பு அல்லது “பி” அமைப்பு (வரைபடம் 4) என்றும் அழைக்கப்படும் ஒரு குறிப்பிட்ட கால ஆய்வு சரக்கு மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்த இது கருதப்பட்டது., ஒவ்வொரு அதிர்வெண்ணிலும் கோரப்பட்ட அளவு ஒரு மாறுபட்ட அளவைக் கொண்டிருக்கும் அதே வேளையில், விநியோக அதிர்வெண் அதில் நிலையானதாக இருக்கும். இந்தத் தேர்வு நிறுவனத்திற்குத் தேவையான பல தயாரிப்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது எளிதல்ல என்ற உண்மையை அடிப்படையாகக் கொண்டது, ஏனென்றால் ஒரே தயாரிப்பில் பல தயாரிப்புகள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் பல முக்கிய சப்ளையர்கள் ஒப்பீட்டளவில் தொலைதூர இடங்களில் அமைந்திருப்பதால்.
அவ்வப்போது மறுஆய்வு சரக்கு மேலாண்மை அமைப்பு
தொடர்பு மற்றும் மூலோபாய தொடர்புகளை சரிசெய்த பிறகு நிறுவனத்தின் உத்திகள் பின்வருமாறு வரையறுக்கப்பட வேண்டும் என்பதை சுருக்கமாகக் கூறலாம்:
முதன்மை உத்தி:
நிறுவன மேலாண்மை பொதுவான உத்திகளை தொடர்ச்சியாக மேம்படுத்துவதன் மூலம் அதிகரித்த பொருளாதார இலாபத்தை அடையுங்கள்
- சந்தைப் பங்கை 15% அதிகரித்தல் NC இன் படி தர மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்துவதை அடையுங்கள்: 201X இன் இறுதியில் ISO: 9001/2001 NC இன் படி ஒருங்கிணைந்த மனித மூலதன மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்துவதை அடையுங்கள்: ISOO: 3000 / 2007 ஆம் ஆண்டின் இறுதியில் (ஒய்> எக்ஸ்) நிறுவனத்தின் சேவைகளை மற்ற மாநில சாரா வாடிக்கையாளர்களுக்கு அணுகுவதை விரிவுபடுத்துதல் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகள் தீர்மானிக்கப்படுவதையும் அவர்களின் அதிகபட்ச திருப்தியை அடைவதையும் உறுதிசெய்து நிறுவனத்தின் சேவையின் அளவை அதிகரிக்கவும் செயல்திறன் குறிகாட்டிகளுடன் இணங்குவதன் மூலமும், நிறுவனத்தின் செயல்முறைகளின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் மூலமும் 4%. நிறுவனத்தின் பொருளாதார-நிதி மேலாண்மை அமைப்பைச் செம்மைப்படுத்துங்கள். ஒரு பயனுள்ள சரக்கு மேலாண்மை முறையை வடிவமைத்து செயல்படுத்தவும்.
படி 5: (WCC) முன்னோக்குகளின்படி பணியின் பின்னம்
இந்த கட்டத்தில், அமைப்பின் முன்னோக்குகள் மற்றும் அதன் ஒழுங்கு தீர்மானிக்கப்பட்டது, இது ஒரு இலாப நோக்கற்ற நிறுவனம் என வகைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது என்ற அடிப்படையில், இந்த முன்மாதிரியுடன் மூலோபாய வரைபடம் தயாரிக்கப்பட்டது (இணைப்பு 2).
WCC இல் அறிவிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு கண்ணோட்டத்திலும் இந்த பணி பின்வருமாறு பிரிக்கப்பட்டது: "Y" மாகாணத்தின் "எக்ஸ்" நிறுவனம் அதன் பணியாக உள்ளது:
பிரிவு 1: தெர்மோ எனர்ஜி மற்றும் தொழில்துறை வசதிகளில் நீராவி உற்பத்தி முறைகளுக்கு உயர் தரமான தொழில்நுட்ப மற்றும் சிறப்பு சேவைகளை வழங்குதல்
பிரிவு 2: அவர்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தொழில் திருப்தியை அடைவார்கள்
பிரிவு 3: போட்டி மற்றும் உறுதியான மனித மூலதனத்தைக் கொண்டிருப்பதிலிருந்து
பிரிவு 4: தொழில்நுட்பம் மற்றும் பயனுள்ள வளங்களைப் பயன்படுத்துதல்
பிரிவு 5: உள்நாட்டு சந்தையில் அதிக பங்கேற்பை செயல்படுத்தும் வகையில்
இறுதியாக, முதன்மை நிறுவன சீரமைப்பு மேட்ரிக்ஸ் தயாரிக்கப்பட்டது
(இணைப்பு 3), சி.எம்.ஐ அல்லது சமப்படுத்தப்பட்ட ஸ்கோர்கார்டைத் தயாரிப்பதற்கான ஆரம்ப கட்டங்களில் ஒன்றாக, அதில் முதல் நெடுவரிசையில் அமைந்துள்ளது, ஒவ்வொரு கண்ணோட்டத்திற்கும், மேலாண்மை குறிகாட்டிகள் மற்றும் பணியின் பின்னங்களுடனான அவர்களின் உறவுகள் மற்றும் பொதுவான உத்திகள், கடைசி நெடுவரிசையில், நிறுவன செயல்திறனை அளவிடும், பயனுள்ள முடிவெடுப்பதை ஆதரிக்கும் ஒவ்வொரு குறிகாட்டிகளின் திட்டமிடப்பட்ட மற்றும் உண்மையான மதிப்புகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
முடிவுரை
- நிறுவன நிர்வாகத்தின் கட்டுப்பாட்டின் மூலம் மூலோபாய காரணிகளின் ஒன்றோடொன்று பகுப்பாய்வு செய்யப்படலாம். அந்த நிறுவனத்தின் நோக்கம் அதன் முக்கியமான மற்றும் ஆக்கபூர்வமான பகுப்பாய்வின் மூலம் கடக்க முடியாத குறைபாடுகளைக் கொண்டிருந்தது. ஆய்வின் கீழ் உள்ள அமைப்பு அதன் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அதன் சப்ளையர்கள் மீது அதிகபட்ச சக்தியின் சூழ்நிலையில் உள்ளது. நிறுவனத்தின் வரம்பு சூழ்நிலைகளை அடையாளம் கண்டு சோதித்தது. இதன் விளைவாக சந்தையில் அதன் தேவையை விட நிறுவனத்தின் திறன் குறைவாக உள்ளது; மற்றும் ஒரு பயனுள்ள சரக்கு மேலாண்மை அமைப்பைப் பயன்படுத்தாததற்கான உத்தரவாதம். நிறுவன சீரமைப்பின் முதன்மை மேட்ரிக்ஸைத் தயாரிப்பது ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்திற்கு பயனுள்ள முடிவெடுப்பதை ஆதரிக்கிறது,அதன் சப்ளையர்கள் மற்றும் அதன் விண்ணப்பதாரர்களுடனான அதன் உறவை மேம்படுத்த அதன் அனைத்து வளங்களையும் திறன்களையும் போட்டித்தன்மையுடன் மேம்படுத்த இது உதவுகிறது. உருவாக்கப்பட்ட செயல்முறை அதன் சாத்தியக்கூறு மற்றும் நடைமுறை பயன்பாட்டை செயல்திறனின் திறமையான மூலோபாய சீரமைப்பைத் திட்டமிடுதல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் கட்டுப்படுத்துதல் ஆகியவற்றிற்கு பங்களிக்கும் ஒரு கருவியாக நிரூபித்தது. நிறுவனநூலியல்
- செஸ்பான் காஸ்ட்ரோ, ஆர். & அமடோர், ஏ. (2003) சப்ளை செயின் மேனேஜ்மென்ட். யுனிடெக் மத்திய அமெரிக்க தொழில்நுட்ப பல்கலைக்கழகம். ஹோண்டுராஸ். பக். 58-74 கார்சியா விடல், ஜி. (2004) நிர்வாகத்திற்கான எபிஸ்டெமோலாஜிகல் பங்களிப்பு. யுனிவர்சிடாட் டி ஓரியண்டே, கியூபா. தொழில்நுட்ப அறிவியல் டாக்டர் கப்லான், ஆர்.எஸ் & நார்டன், டி. (2004) விஞ்ஞான பட்டத்திற்கு ஒரு விருப்பமாக ஆய்வறிக்கை வழங்கப்பட்டது. மூலோபாய வரைபடங்கள், பார்சிலோனா, எடிசியன்ஸ் கெஸ்டியன் 2000. பக். 23-34 நோகுவேரா ரிவேரா, டி. (2002). கியூப நிறுவனங்களில் மேலாண்மை கட்டுப்பாட்டை மேம்படுத்துவதற்கான கருத்தியல் மாதிரி மற்றும் ஆதரவு கருவிகள். தொழில்நுட்ப அறிவியல் டாக்டர் பட்டம் தேர்வு செய்ய ஆய்வறிக்கை வழங்கப்பட்டது. மத்தன்சாஸ் பல்கலைக்கழகம் "காமிலோ சீன்ஃபுகோஸ்". கியூபா.பெரெஸ் காம்பானா, எம். (2005) விநியோகச் சங்கிலியின் கூறுகளில் மேலாண்மை கட்டுப்பாட்டுக்கு பங்களிப்பு. வணிக நிறுவனங்களுக்கான மாதிரி மற்றும் நடைமுறை.மத்திய பல்கலைக்கழகம் "மார்த்தா ஆப்ரே". லாஸ் வில்லாஸ், கியூபா. தொழில்நுட்ப அறிவியல் மருத்துவரின் அறிவியல் பட்டத்திற்கான விருப்பமாக ஆய்வறிக்கை வழங்கப்பட்டது. 20-38 ரெய்ஸ் சாவேஸ், ஈ. & தமயோ கார்சியா, ஒய். (2011) மேலாண்மை கட்டுப்பாட்டு செயல்பாட்டில் மூலோபாய தொடர்பு பற்றிய பகுப்பாய்வுக்கான நடைமுறை.http://www.eumed.net/ce/2011a/rctg.htm சோலர் கோன்சலஸ், ஆர்.எச் (2009) கியூப நிறுவனங்களில் மேலாண்மை மாதிரியாக சமப்படுத்தப்பட்ட ஸ்கோர்கார்டை செயல்படுத்துவதற்கான நடைமுறை. உயர் பாலிடெக்னிக் நிறுவனம் "ஜோஸ் அன்டோனியோ எச்செவர்ரியா". ஹவானா கியூபா. டாக்டர் ஆஃப் டெக்னிகல் சயின்ஸின் அறிவியல் பட்டம் தேர்வு செய்ய ஆய்வறிக்கை வழங்கப்பட்டது. பக். 32-36 டோரஸ் கெமில், எம்.; தாதுனா, ஜே.ஆர் மற்றும் மெடெரோஸ் கப்ரேரா, பி. 2007. தளவாடங்களின் பொது அடித்தளங்கள். ஹவானா சிட்டி மற்றும் பெர்லின், பக். 110-112
தரவிறக்கம் செய்யக்கூடிய PDF இல் இணைப்புகளைக் காண்க.
அசல் கோப்பைப் பதிவிறக்கவும்
