ஆறு சிக்மா மற்றும் டிமைக் என்றால் என்ன

முதலில் மோட்டோரோலாவால் வடிவமைக்கப்பட்டு பயன்படுத்தப்பட்ட சிக்ஸ் சிக்மா கருத்து அதன் தோற்றத்தை வழங்கிய நிறுவனத்தை மீறி, உலகளாவிய பரவலுடன் ஒரு புதிய நிர்வாக தத்துவமாக மாறியுள்ளது, அதன் அசல் படைப்பாளிகள் நினைத்ததைத் தாண்டி பல கூறுகள் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன. (கருத்து பெல்ட், பச்சை, கருப்பு போன்றவை). சிக்ஸ் சிக்மா என்பது ஒரு அளவுருவாகும், இதன் முக்கிய அடிப்படை நிலையான விலகல் மற்றும் அதன் கவனம் நாம் செய்யும் செயல்களில் மாறுபாடு மற்றும் / அல்லது குறைபாடுகளைக் குறைப்பதாகும்.

ஒரு செயல்முறையின் மாறுபாட்டை நாம் கருத்தில் கொள்ளும்போது முக்கிய அணுகுமுறையைக் காணலாம், சராசரி மதிப்பிலிருந்து பிளஸ் 6 சிக்மா மற்றும் மைனஸ் 6 சிக்மா இடையே ஏற்ற இறக்கத்துடன், குறிப்பிட்ட மதிப்பிலிருந்து வெளியேறும் நிகழ்தகவு ஒரு மில்லியனுக்கு 3.4 பாகங்கள் ஆகும். இந்த மதிப்பின் அளவு கீழே காட்டப்படும்.

சிக்ஸ் சிக்மா மதிப்பு ஒரே அல்லது வேறுபட்ட நிறுவனங்களுக்கிடையில் ஒரு நிறுவனத்தின் ஒப்பீட்டு அளவுருவாகவும், ஒரு நிறுவனத்தின் ஒரே துறைகளுக்கிடையில் கூட, கொள்முதல், பெறத்தக்க கணக்குகள், பராமரிப்பு, பொறியியல், உற்பத்தி, மனித வளங்கள் போன்ற வேறுபட்டது. குறைபாடுகள் மற்றும் பிழைகள் குறைக்க அனுமதிக்கும் வலுவான செயல்முறைகள் மூலம் சிறந்த முடிவுகளை (தயாரிப்புகள், சேவைகள்) பெற முயற்சிக்கும் ஒரு தத்துவம் இது. சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான நிரூபிக்கப்பட்ட கருவிகள் மூலம், இது ஒரு வழிமுறையாக (தருக்க மற்றும் / அல்லது ஒழுக்கமான) படிகளாகக் கருதப்படலாம்.

எங்களுக்கு ஏன் சிக்ஸ் சிக்மா தேவை?

சிக்ஸ் சிக்மா கருத்து செயல்முறைகளை அறிந்து புரிந்து கொள்ள உதவுகிறது, அவை அவற்றில் உருவாகும் கழிவுகளை குறைக்கும் அளவிற்கு மாற்றியமைக்க முடியும். இது விஷயங்களைச் செய்வதற்கான செலவுகளைக் குறைப்பதில் பிரதிபலிக்கும், அதே நேரத்தில் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் விலை போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது என்பதை உறுதிசெய்கிறது, இலாபங்களைக் குறைப்பதன் மூலமோ அல்லது விஷயங்களைச் சிறப்பாகச் செய்வதற்கான செலவினங்களைக் குறைப்பதன் மூலமோ அல்ல, ஆனால் பிழைகள் அல்லது கழிவுகளுடன் தொடர்புடைய செலவுகளை நீக்குவது.

தரத்தின் தத்துவமாக சிக்ஸ் சிக்மாவின் கவனம் என்ன?

சிக்ஸ் சிக்மா தத்துவம் எங்கள் எந்தவொரு செயல்முறையின் மாறுபாட்டையும் குறைப்பதன் மூலம் சிறந்த தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை அதிக வேகத்தில் மற்றும் குறைந்த செலவில் வழங்க முற்படுகிறது. பலருக்கு புரிந்து கொள்வது கடினம் என்றாலும், டாக்டர் டெமிங்கின் சிறந்த போதனைகளில் ஒன்று, நிலையான விலகலின் மூலம் அளவிடப்படும் செயல்முறைகளின் மாறுபாட்டைக் கட்டுப்படுத்துவதாகும். டாக்டர் டெமிங் கூறியதாவது: "எந்தவொரு செயல்முறையின் எதிரியும் மாறுபாடு, எனவேதான் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை நோக்கிய முயற்சியில் நாம் கவனம் செலுத்த வேண்டும்", ஆனால் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக "மாறுபாடு வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் எதிரி" என்பதால்..

சிக்ஸ் சிக்மாவின் சக்தி.

சிக்ஸ் சிக்மா கருத்து ஒரு பொதுவான அளவீட்டையும், பொதுவான குறிக்கோள்களையும் வழங்குகிறது, அதே நேரத்தில் ஒரு பொதுவான பார்வையை ஊக்குவிக்கும் மற்றும் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக குழுப்பணியை ஊக்குவிக்கிறது. கூடுதலாக, இது ஆக்கிரமிப்பு நோக்கங்களை ஒரு முறை மற்றும் கருவிகளின் தொகுப்போடு ஒருங்கிணைக்கிறது, அவை செயல்முறை அல்லது சேவையின் முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சி முழுவதும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: சுழற்சியின் நேரத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் குறைபாடுகள் மற்றும் செலவுகளைக் குறைப்பதற்கும் அதிக தொடர்பு உள்ளது. வாடிக்கையாளர் - உள் வழங்குநர் பேச்சுவார்த்தை செயல்முறைகளின் போது பேரம் பேசும் அளவுருவை நிறுவ பல நிறுவனங்கள் சிக்ஸ் சிக்மா கருத்தை பயன்படுத்துகின்றன.

தரம் குறித்து இரண்டு தத்துவங்கள் இருந்தன, அவற்றில் முதலாவது பண்டைய தத்துவத்தை நாங்கள் அழைப்போம், இது வாடிக்கையாளரின் விவரக்குறிப்புகள் அல்லது தேவைகளுக்கு இணங்குவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது, இதன் முன்னோடி கிராஸ்பி, "தரம் இலவசம்" என்ற அவரது கோட்பாட்டின் மூலம் தர இழப்புகள் தேவைகள் அல்லது விவரக்குறிப்புகளின்படி குறிக்கோள் அல்லது குறிக்கோளிலிருந்து விலகுவதை அடிப்படையாகக் கொண்டவை என்று பிரசங்கிக்கும் புதிய தத்துவம். இதன் பொருள் மையம் அல்லது குறிக்கோளிலிருந்து விலகிய எந்தவொரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையும் தரமான தரத்தை பூர்த்தி செய்யவில்லை, பிந்தையது சிக்ஸ் சிக்மா கருத்துக்கு அடிப்படையாகும்.

DMAIC

சிக்ஸ் சிக்மாவை அறிமுகப்படுத்தும் செயல்பாட்டில், மிகவும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் கருத்துகளில் ஒன்று, அதன் சுருக்கமான டி.எம்.ஏ.ஐ.சி அறியப்பட்ட படிகளின் தொடர் ஆகும், இது மாறுபாட்டின் மூலத்தை அல்லது தோற்றத்தை நிறுவ முயல்கிறது. டி என்பது வரையறுக்க, எம் என்பது அளவீட்டு, ஏ என்பது பகுப்பாய்வு, நான் மேம்படுத்துதல் என்ற ஆங்கில வார்த்தையுடன் ஒத்திருக்கிறது, இது மேம்படுத்துவதற்கு சமம் மற்றும் சி என்பது கட்டுப்பாடு. திட்டம், செய், சரிபார்ப்பு மற்றும் சட்டத்தின் தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டிற்கான டெமிங் சுழற்சியின் மாற்றமாக இதை நாம் கருதலாம்.

மேலே குறிப்பிட்டுள்ள படிகளைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​பின்வரும் ஒவ்வொரு கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்க அதன் பயன்பாட்டை எளிதாக்கும் நோக்கத்திற்காக இது வசதியானது:

டி (வரையறுக்க)

• உங்கள் பகுதியில் என்ன செயல்முறைகள் உள்ளன? எந்தச் செயற்பாடுகளுக்கு (செயல்முறைகள்) நீங்கள் பொறுப்பு? இந்த செயல்முறைகளின் உரிமையாளர்கள் யார் அல்லது யார்? எந்த நபர்கள் நேரடியாகவும் மறைமுகமாகவும் செயல்படுகிறார்கள்? யார் ஒரு பகுதியாக இருக்க முடியும் செயல்முறையை மாற்றுவதற்கான ஒரு குழுவின்? உங்களிடம் தற்போது செயல்முறை தகவல் இருக்கிறதா? உங்களிடம் என்ன வகையான தகவல் உள்ளது? எந்த செயல்முறைகளுக்கு முன்னேற்றத்திற்கு அதிக முன்னுரிமை உள்ளது? நீங்கள் எவ்வாறு வரையறுத்தீர்கள் அல்லது அந்த முடிவுக்கு வந்தீர்கள்?

எம் (அளவீட்டு)

• உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யார் என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா? உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் உங்களுக்குத் தெரியுமா? உங்கள் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து முக்கியமானவை, உங்கள் செயல்முறையிலிருந்து பெறப்பட்டவை உங்களுக்குத் தெரியுமா? செயல்முறை எவ்வாறு உருவாகிறது? படிகள் என்ன? செயல்முறை எந்த வகையான படிகளை உருவாக்குகிறது? Process செயல்முறை அளவீட்டு அளவுருக்கள் என்ன, அவை வாடிக்கையாளர் தேவைகளுடன் எவ்வாறு தொடர்புபடுகின்றன? அந்த அளவுருக்கள் ஏன்? நீங்கள் எவ்வாறு தகவல்களைப் பெறுகிறீர்கள்? உங்கள் அளவீட்டு முறை எவ்வளவு துல்லியமானது அல்லது துல்லியமானது?

ஒரு (பகுப்பாய்வு)

• அவற்றின் அளவீட்டு அளவுருக்களுக்கான வாடிக்கையாளரின் விவரக்குறிப்புகள் என்ன, அந்த அளவுருக்களுக்கு எதிராக தற்போதைய செயல்முறை எவ்வாறு செயல்படுகிறது? தரவைக் காட்டு. உங்கள் செயல்முறை மேம்பாட்டு நோக்கங்கள் என்ன? அவற்றை எவ்வாறு வரையறுத்தீர்கள்? செயல்முறை மாறுபாட்டின் சாத்தியமான ஆதாரங்கள் யாவை? அவை எது, அவை என்ன என்பதைக் காட்டுங்கள். இந்த மாறுபாட்டின் எந்த ஆதாரங்களை நீங்கள் கட்டுப்படுத்துகிறீர்கள், எதை நீங்கள் கட்டுப்படுத்தவில்லை? நீங்கள் கட்டுப்படுத்தும் மாறுபாட்டின் ஆதாரங்களில் நீங்கள் அவற்றை எவ்வாறு கட்டுப்படுத்துகிறீர்கள், அவற்றை ஆவணப்படுத்தும் முறை என்ன? நீங்கள் கட்டுப்படுத்தாத மாறுபாட்டின் மூலங்களை நீங்கள் கண்காணிக்கிறீர்களா? எப்படி?

நான் (மேம்படுத்து)

• மாறுபாட்டின் ஆதாரங்கள் ஒரு சப்ளையரைச் சார்ந்திருக்கிறதா? அப்படியானால், அவர்கள் என்ன? வழங்குநர் யார்? அவற்றைக் கண்காணிக்கவும் / அல்லது கட்டுப்படுத்தவும் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள்? அளவீட்டு அளவுருக்கள் மற்றும் சிக்கலான மாறிகள் ஆகியவற்றுக்கு என்ன தொடர்பு? சிக்கலான மாறிகள் தொடர்பு கொள்கின்றன? அதை எவ்வாறு வரையறுத்தீர்கள்? தரவைக் காட்டு. செயல்முறையை மேம்படுத்துவதற்கு மாறிகளில் என்ன மாற்றங்கள் அவசியம்? அவற்றை எவ்வாறு வரையறுத்தீர்கள்? தரவைக் காட்டு.

சி (கட்டுப்பாடு)

• பொருத்தப்பட்ட மாறிகளுக்கு, உங்கள் அளவீட்டு முறை எவ்வளவு துல்லியமானது அல்லது துல்லியமானது? அதை எவ்வாறு வரையறுத்தீர்கள்? தரவைக் காட்டு. மாற்றங்களுக்குப் பிறகு செயல்முறை எவ்வளவு மேம்பட்டது? அதை எவ்வாறு வரையறுப்பது? தரவைக் காண்பி. மாற்றங்களை எவ்வாறு ஒட்டிக்கொள்கிறீர்கள்? செயல்முறைகளை எவ்வாறு கண்காணிக்கிறீர்கள்? மாற்றங்களுடன் எவ்வளவு நேரம் அல்லது பணத்தை சேமித்துள்ளீர்கள்? அதை எவ்வாறு ஆவணப்படுத்துகிறீர்கள்? தரவைக் காட்டு

மேலே உள்ள பிரதிபலிப்புகளின் மூலம், மாறுபாடுகள் மற்றும் எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள் குறித்த உங்கள் அணுகுமுறையை நிலைநிறுத்த உங்களை அனுமதிக்கும் அல்லது அவற்றைத் தீர்க்க அல்லது அகற்ற எடுக்கப்பட வேண்டும். வெவ்வேறு சிக்ஸ் சிக்மா மதிப்புகளுக்கு இடையிலான வேறுபாட்டின் அளவை நன்கு புரிந்து கொள்ள, வெவ்வேறு அம்சங்களில் பின்வரும் ஒப்பீடுகளைப் பார்ப்போம்:

சிக்மாஸ்	பரப்பளவு	ஆர்த்தோகிராபி	வானிலை	பணம்	தூரம்
ஒன்று	சராசரி தொழிற்சாலையில் மாடி பகுதி	ஒரு புத்தகத்தில் ஒரு பக்கத்திற்கு 170 தவறாக எழுதப்பட்ட சொற்கள்	ஒரு நூற்றாண்டுக்கு 31 1/4	ஒரு மில்லியன் சொத்துக்களுக்கு 317.4 மில்லியன் கடன்	இங்கிருந்து சந்திரனுக்கு
இரண்டு	ஒரு பெரிய சந்தையின் மாடி பகுதி	ஒரு புத்தகத்தில் ஒரு பக்கத்திற்கு 25 தவறாக எழுதப்பட்ட சொற்கள்	நூற்றாண்டுக்கு 4.5 ஆண்டுகள்	ஒரு பில்லியன் சொத்துக்கு. 45.7 மில்லியன் கடன்	உலகம் முழுவதும் 1 1/2 முறை
3	ஒரு சிறிய கடையின் மாடி பகுதி	ஒரு புத்தகத்தின் பக்கங்களுக்கு 1.5 எழுத்துப்பிழை சொற்கள்	நூற்றாண்டுக்கு 3.5 மாதம்	ஒரு பில்லியன் சொத்துக்களுக்கு 7 2.7 மில்லியன் கடன்	மேற்கு கடற்கரையில் இருந்து அமெரிக்காவின் கிழக்கு கடற்கரை வரை
4	ஒரு வீட்டின் வாழ்க்கை அறை மாடி பகுதி	ஒரு புத்தகத்தின் ஒவ்வொரு 30 பக்கங்களுக்கும் 1 எழுத்துப்பிழை	நூற்றாண்டுக்கு 2.5 நாட்கள்	ஒரு பில்லியன் சொத்துக்கு 83,000 டாலர் கடன்	புறத்தில் 45 நிமிட சவாரி
5	ஒரு தொலைபேசியின் அடிப்படை பகுதி	கலைக்களஞ்சியங்களின் தொகுப்பில் 1 எழுத்துப்பிழை	நூற்றாண்டுக்கு 30 நிமிடங்கள்	ஒரு பில்லியன் சொத்துக்கு 570 டாலர் கடன்	எரிவாயு நிலையத்திற்கு ஒரு பயணம்
6	ஒரு பொதுவான வைரத்தின் அளவு	ஒரு சிறிய நூலகத்தில் உள்ள அனைத்து புத்தகங்களிலும் 1 எழுத்துப்பிழை	நூற்றாண்டுக்கு 6 வினாடிகள்	ஒரு பில்லியன் சொத்துக்களுக்கு debt 2 கடன்	எந்த திசையிலும் 4 படிகள்
7	ஒரு தையல் ஊசியின் புள்ளி	பல பெரிய நூலகங்களில் உள்ள அனைத்து புத்தகங்களிலும் 1 ஒற்றை எழுத்துப்பிழை.	ஒரு நூற்றாண்டில் ஒரு சிமிட்டல்	ஒரு பில்லியன் சொத்துக்கு ஒரு பைசா கடனில் 3/10	3 மிமீ (நாம் ஒரு குளிர்சாதன பெட்டியை வீசக்கூடிய தூரம் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ இருக்கும்

"அறியாமையின் விலையுடன் ஒப்பிடும்போது அறிவின் விலை ஒன்றுமில்லை"