தர மேலாண்மை மற்றும் தர வட்டங்கள்

தகுதிக்கான விசைகள். அறிமுகம் மற்றும் தரத்திற்கான விசைகள்.

உற்பத்தி செயல்முறையின் நிலையான முன்னேற்றத்தின் மூலம் அதிகபட்ச செயல்திறனை அடைவது பற்றியது. தரமான அமைப்புகளை செயல்படுத்துவது பற்றி பேசுகிறோம். நிறுவனங்கள் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க படிப்படியாக அறிமுகப்படுத்த வேண்டிய ஒரு நடைமுறை.

தரமான அமைப்புகளை செயல்படுத்துவது இந்த மூலோபாயத்திற்கு உறுதியளித்த நிறுவனங்களுக்கு ஏராளமான நன்மைகளை வழங்குகிறது. அவர்கள் தங்கள் செலவுகளை ஒரு நியாயமான வழியில் குறைப்பது மட்டுமல்லாமல், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அதிக அளவு திருப்தி மற்றும் அவர்களின் ஊழியர்களின் உந்துதலில் முன்னேற்றம் ஆகியவற்றால் அவர்கள் வருமானத்தை அதிகரிக்கின்றனர். இந்த உந்துதல்கள் அன்றாட செயல்முறையின் தலைகீழ் விளைவாகும் என்பது யாருக்கும் இழக்கப்படவில்லை.

இருப்பினும், ஸ்பெயினில் உள்ள நிறுவனம் உடனடி முடிவுகளை விரும்புகிறது. நம் நாட்டில் நிறுவனங்களின் சராசரி ஆயுள் நான்கு முதல் ஐந்து ஆண்டுகள் வரை இருக்க இது ஒரு காரணமாக இருக்கலாம். இது ஒன்றல்ல: எதிர்காலத்தைப் பற்றிய பார்வை இல்லாமை மற்றும் பிரதிபலிப்பு நடைமுறை ஆகியவை ஸ்பெயினை வரிசையின் வேகன்களில் தர அமலாக்கத்தைப் பொருத்தவரை வைக்கின்றன. இருப்பினும், சமீபத்திய ஆண்டுகளில் இது சம்பந்தமாக ஒரு அற்புதமான பரிணாமம் ஏற்பட்டுள்ளது (1992 இன் தொடக்கத்தில் 62 நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமே தரமான சான்றிதழ்கள் இருந்தன, நான்கு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு, 96 இன் முடிவில், இந்த எண்ணிக்கை 2,000 நிறுவனங்களுக்கானது).

தரம் என்றால் என்ன?

சிலருக்கு இது ஏற்கனவே ஒரு வாழ்க்கை முறை. மாறாக, இது நல்ல வணிக நிர்வாகத்திற்கும், எனவே, போட்டி தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கும் ஒத்ததாகும். உற்பத்தி செயல்முறையின் நிலையான முன்னேற்றத்தின் மூலம் அதிகபட்ச செயல்திறனை அடைவது பற்றியது.

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நிறுவனம் துண்டுகளைத் தயாரித்தால், தரமான சான்றிதழைப் பெறுவது, அந்த துண்டுகள் போட்டியிடும் நிறுவனத்தை விட சிறந்தவை என்பதைக் குறிக்காது, அவை சான்றிதழ் இல்லை; இந்த நிறுவனம் ஒரு நிலையான அடிப்படையில் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான சிறப்பை அமைக்கிறது என்பதாகும். இதன் பொருள், அது தயாரிக்கும் துண்டுகள் ஒரு நிலையான தரத்தைக் கொண்டுள்ளன.

ஒரு தரமான முறையை செயல்படுத்துவது அனைவரின் வணிகமாகும், மேலும் இது அனைவருக்கும் பயனளிக்கிறது: முதலாளிகள், தொழிலாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள். இருப்பினும், இது ஒரு சிக்கலான செயல்முறையாகும், இது ஒப்பீட்டளவில் நீண்ட மற்றும் விலை உயர்ந்தது, ஏனெனில் இதற்கு நேரம் மற்றும் பயிற்சியில் குறிப்பிடத்தக்க முதலீடு தேவைப்படுகிறது. ஆழமாக வேரூன்றிய கொள்கையை நிராகரிப்பதையும் இது குறிக்கிறது: உடனடி லாபம். தரவு தனக்குத்தானே பேசுகிறது: அத்தகைய நடைமுறையைத் தொடங்கும் 60% நிறுவனங்கள் இரண்டு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு அதைக் கைவிடுகின்றன.

தரத்தின் தோற்றம்

எங்களுக்குப் பழக்கமாக, ஜப்பானியர்கள் முன்னோடிகளாக இருந்தனர். இரண்டாம் உலகப் போர் ஜப்பானிய பொருளாதாரத்தை ஒரு பேரழிவுகரமான சூழ்நிலையில் விட்டுச் சென்றது, போட்டியிடாத தயாரிப்புகள் சர்வதேச சந்தைகளில் இடமில்லை. ஜப்பானியர்கள் எதிர்வினையாற்ற அதிக நேரம் எடுக்கவில்லை: தரமான அமைப்புகளை ஏற்றுக்கொண்டதற்கு அவர்கள் சந்தையில் நன்றி தெரிவித்தனர். இதன் விளைவாக ஜப்பான் கண்கவர் வளர்ச்சியைப் பதிவு செய்தது.

ஜப்பானிய முயற்சி விரைவில் கிரகத்தின் பிற பகுதிகளுக்கு அனுப்பப்பட்டது. ஐரோப்பா இன்னும் சிறிது நேரம் எடுத்தது, ஆனால் 80 களும் தான் இறுதி ஊக்கத்தை அளித்தன.

1988 ஆம் ஆண்டில் தர நிர்வகிப்பிற்கான ஐரோப்பிய அறக்கட்டளை (EFQM) பிறந்தது, மொத்த தர நிர்வகிப்பு மாதிரிகள் (GTC அல்லது TQM), வளங்களை மேம்படுத்துதல், செலவுகளைக் குறைத்தல் மற்றும் முடிவுகளை மேம்படுத்துதல் ஆகியவற்றை நோக்கமாகக் கொண்ட உத்திகள், தொடர்ந்து மேம்படுத்தும் நோக்கத்துடன். உற்பத்தி செயல்முறை.

ஐஎஸ்ஓ 9000 என்றால் என்ன?

அவை ஒன்றோடொன்று தொடர்புடைய தொழில்நுட்பத் தரங்களைக் கொண்ட குடும்பமாகும், இது ஸ்பெயினில் UNE-ISO, ஐரோப்பாவில் EN என அழைக்கப்படுகிறது, இது அதன் பிராந்திய குழுக்கள் மூலம் தரநிலைப்படுத்தலுக்கான சர்வதேச அமைப்பு (IOS) ஆல் வழங்கப்படுகிறது. ஐஎஸ்ஓ என்ற சொல் கிரேக்க மொழியில் ஒரே மாதிரியாக இருப்பதால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது. முக்கியமானது ஐஎஸ்ஓ 9001, ஐஎஸ்ஓ 9002 மற்றும் ஐஎஸ்ஓ 9003.

இந்த தரநிலைகள் நிறுவனத்தின் வணிக அலகுகளின் தரத்தை சான்றளிக்கின்றன (ஆகையால், அவை ஒருபோதும் தயாரிப்புகளைக் குறிக்கவில்லை), மேலும் பல்வேறு நிலைகளில் சிறந்து விளங்குவதில்லை, அதாவது நிறுவனங்கள் அவற்றின் செயல்பாட்டுப் பகுதிகளைப் பொறுத்து இந்தத் தரங்களைத் தேர்வு செய்யலாம்.. எனவே, வடிவமைப்பு, மேம்பாடு, உற்பத்தி, நிறுவல் மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் தரத்தை இந்த தரநிலை சான்றளிப்பதால், தங்கள் பொருட்களை வடிவமைத்தல், உற்பத்தி செய்தல் அல்லது சந்தைப்படுத்தும் நிறுவனங்கள் ஐஎஸ்ஓ 9001 ஐ அடைய விரும்பலாம். ஐஎஸ்ஓ 9002 இந்த கடைசி மூன்று புள்ளிகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. ஐஎஸ்ஓ 9003 இறுதி தயாரிப்பு சோதனை மற்றும் ஆய்வுகளை அளவிடுகிறது.

சப்ளையர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் இடையேயான ஒப்பந்த விதிமுறையில் அல்லது பொது நிர்வாகத் தேவைகளின்படி ஐஎஸ்ஓ தரங்களுடன் இணங்குவது கட்டாயமாகும்.

ஐஎஸ்ஓக்கள் தரமான விருதா?

இல்லை. இந்த தரநிலைகள் ஒரு தர உத்தரவாத அமைப்பு மட்டுமே. அவை குறைந்தபட்ச சிறப்பை சான்றளிக்கின்றன மற்றும் நிறுவனம் நிர்ணயித்த குறிக்கோள்களுக்கு ஏற்ப தரம் நிலையானது என்று உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. மிகவும் முக்கியமானது என்னவென்றால், ஐஎஸ்ஓவைப் பெறுவது அல்ல, ஆனால் சான்றிதழைப் பெறுவதற்கு நிறுவனம் செல்லும் செயல்முறை.

நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, ஐஎஸ்ஓ ஒரு சந்தைப்படுத்தல் கருவியாக மாறியுள்ளது மற்றும் பல நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் ஒரு உரிமைகோரலாக ஒரு சான்றிதழைப் பெற்றுள்ளன என்ற உண்மையைப் பயன்படுத்தி ஊடகங்களில் விளம்பரம் செய்கின்றன, இது வாடிக்கையாளர்களை குழப்பக்கூடும். இந்த வகை தவறான விளம்பரங்களை ஒழிக்க EFQM இந்த திசையில் செயல்படுகிறது, இது தரம் என்ற கருத்தைச் சுற்றியுள்ள குழப்பங்களுக்கு நன்றி செலுத்துகிறது.

சான்றிதழ் பெறுவது எப்படி?

அவசியமில்லை என்றாலும், முதலில் ஒரு ஆலோசகரிடம் செல்வது நல்லது. இது தொழில்முனைவோருக்கு வழிகாட்டும் மற்றும் அவர்களின் நிர்வாகத்தில் விண்ணப்பிக்க ஒரு தரமான திட்டத்தை (ஐஓஎஸ் வழங்கிய தரங்களுக்கு ஏற்ப) பரிந்துரைக்கும், இதன் மூலம் அவர்கள் ஐஎஸ்ஓ தரங்களுக்கு இணங்குவதாக அங்கீகாரம் அளிக்கும் சான்றிதழைப் பெறுவார்கள்.

ஒரு தரமான திட்டத்தை செயல்படுத்துவது பொதுவாக நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தில் மாற்றத்தை முன்மொழிகிறது. தொடக்க நேரங்களில் தோல்விகள் நிகழ்கின்றன, ஏனெனில் நிறுவனம் ஒரு சுய மதிப்பீட்டை மேற்கொள்ள வேண்டும், அவை பலவீனமான புள்ளிகளை மேம்படுத்துவதற்கு அவற்றை வரையறுக்க அனுமதிக்கிறது.

இந்த முதல் நடைமுறை முடிந்ததும், நிறுவப்பட்ட திட்டம் சான்றளிக்கும் நிறுவனங்களால் கோரப்பட்ட தணிக்கைக்கு உட்படுத்தப்படுகிறது, இது மேற்கொள்ளப்பட்ட மேலாண்மை நம்பகத்தன்மை வாய்ந்ததா என்பதை தீர்மானிக்கும் பொறுப்பில் இருக்கும்.

தரத்தை விரும்பும் ஒரு நிறுவனத்திற்கு அடைய இது குறைந்தபட்சம்; பின்னர், அதை அடுத்தடுத்த மதிப்பீடுகள், நிலையான மேம்பாடுகள் மற்றும் அடுத்தடுத்த தணிக்கைகளுடன் பராமரிக்க வேண்டும்.

97 ஆம் ஆண்டில், மேலாண்மை தரம் தொடர்பான II சர்வதேச மாநாடு (Cical 97) மாட்ரிட்டில் நடைபெற்றது. அதில், ஒரு தரக் கட்டுப்பாட்டு அலுவலகம் மற்றும் அதன் இயக்குநரின் வெற்றிக்கான பொருட்கள் நிறுவப்பட்டன: செலவுகளைக் குறைப்பதிலும் வருமானத்தை அதிகரிப்பதிலும் தரக் கட்டுப்பாட்டின் நிகழ்வுகளை விளக்குங்கள்; பெஞ்ச்மார்க்கிங் மூலம் மாற்றத்திற்கான காரணங்களை ஆராயுங்கள் (இரட்டை அடிப்படையில் ஒரு அமைப்பு: நடைமுறை துறையில் உள்ள நிறுவனங்களின் சிறந்த உத்திகளை முதலில் எடுத்துக்காட்டுக; இரண்டாவதாக, பணிபுரியும் மக்களின் திருப்தி மற்றும் உந்துதலின் அளவை அளவிடுதல் உற்பத்தி செயல்முறை, அத்துடன் கிளையன்ட்); முக்கிய துறைகள் மற்றும் நிர்வாகத்திற்கான ஒரு தூண்டுதலாக மாறும், இது ஒரு உள் தணிக்கையாகவும் செயல்பட வேண்டும்; கிளையனுடன் இணைந்து பணியாற்றுங்கள்.

சான்றிதழ் வழங்க எந்த பகுதிகள் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன?

பகுதிகள் சப்ளையர் கட்டுப்பாட்டு முறைமையில் இருந்து, முழு உற்பத்தி மற்றும் உற்பத்தி செயல்முறை மூலம், நிறுவனத்திற்குள் உள்ள படிநிலை அளவுகோல் வரையிலான வரம்பை ஆய்வு செய்தன. நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பின் சுமார் 20 வெவ்வேறு காரணிகள் மதிப்பாய்வுக்கு உட்பட்டவை.

நிறுவனத்திற்கான நன்மைகள்

Cical 97 இல், சில வல்லுநர்கள் தரமற்ற விலையை 15-20% நிதி செலவில் வைக்கின்றனர். ஷிண்ட்லர் லிஃப்ட் தொழிற்சாலையின் இயக்குனர் தனது நிறுவனத்தின் வருமான அறிக்கையின் பரிணாமத்தை எடுத்துரைத்தார், இது 1992 இல் 800 மில்லியன் பெசெட்டாக்களை இழந்து 1996 இல் 1,200 மில்லியன் இயக்க முடிவுகளைப் பெற்றது, ஒரு தரமான திட்டத்திற்கு நன்றி.

ஒரு தரமான அமைப்பை செயல்படுத்தும் நிறுவனம் பொதுவாக அதன் செலவுகளை கணிசமாகக் குறைக்கிறது. ஆனால் இது ஒரே நேர்மறையான முடிவு அல்ல, ஏனென்றால் வருமானம் அதிக வாடிக்கையாளர் மற்றும் பணியாளர் திருப்திக்கு நன்றி செலுத்துகிறது (அவர்கள் நிறுவனத்தில் மிகவும் ஒருங்கிணைந்தவர்கள்).

கூடுதலாக, பல பெரிய நிறுவனங்களுக்கு தங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஐஎஸ்ஓ 9000 சான்றிதழ் தேவைப்படுகிறது. நவம்பர் 1996 இல் நடைபெற்ற இரண்டாவது ஐரோப்பிய தர வாரம் ஐரோப்பாவில் அதன் குறிக்கோள்: யுனைடெட் நாங்கள் வெற்றி பெறுகிறோம். தரம் என்பது அனைவருக்கும் ஒரு விஷயம் மற்றும் அனைவருக்கும் பயனளிக்கும் என்று வலியுறுத்துவது அவசியம்.

வாடிக்கையாளருக்கான நன்மைகள்

நிறுவனத்தால் திட்டமிடப்பட்ட தர நிலை தொடர்ந்து பூர்த்தி செய்யப்படுவதாக வாடிக்கையாளருக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கப்படுகிறது. ஒரு நிறுவனம் ஒரு தரமான அமைப்பை நிறுவும்போது, ​​முன்முயற்சிகள் மற்றும் மேம்பாட்டுத் திட்டங்களை இணைக்க செயல்முறை முழுவதும் நிறுவனத்தின் புதுப்பிக்கப்பட்ட பார்வையை அது பராமரிக்க வேண்டும்.

இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் பங்குதாரரை உற்சாகப்படுத்த விரும்பும் கனவு என்று பார்வை புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, ஆனால் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, வாடிக்கையாளர், இது முக்கிய குறிக்கோளாகவும், மிகப்பெரிய பயனாளிகளில் ஒருவராகவும் மாறும்.

தரத்தை என்ன சான்றளிக்கிறது?

சான்றளிக்கும் செயல்முறையை தரப்படுத்துவதற்கு பொறுப்பான நிறுவனங்களின் சிக்கலான வரிசைமுறை உள்ளது. ஐரோப்பிய தர அங்கீகாரம் (EAC) ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் (EU) உறுப்பு நாடுகளில் சான்றிதழை தரப்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. ஸ்பெயினில், நீதிபதிகளின் நீதிபதி என்பது தேசிய அங்கீகார நிறுவனம் (ENAC) ஆகும், இது எங்கள் பிராந்தியத்தில் செயல்படும் நிறுவனங்களுக்கு முன்னோக்கி வழங்குவதற்கான பொறுப்பாகும், இருப்பினும் இது EAC உடன் இன்னும் ஒருங்கிணைக்கப்படவில்லை.

இதுவரை, ஐந்து சான்றிதழ்கள் மட்டுமே ENAC சோதனைகளில் தேர்ச்சி பெற்றுள்ளன: ஸ்பானிஷ் ஏஜென்சி ஃபார் ஸ்டாண்டர்டைசேஷன் (ஏனோர்), லேபரேட்டரி டி அசாட்ஜோஸ் ஐ இன்வெஸ்டிகேஷன்ஸ் (எல்ஜிஏஐ), இது கேடலோனியாவின் ஜெனரலிடாட், நோர்வேயின் டெட் நோர்ஸ்கே வெரிடாஸ் (டிஎன்வி), பிரெஞ்சு பணியகம் வெரிட்டாஸ் மற்றும் சுவிஸ் நிறுவனமான எஸ்சிஎஸ்-ஐசிஎஸ் இபெரிக்கா.

அவை ஒவ்வொன்றும் சில தொழில்துறை துறைகளுக்கு சான்றளிக்க தகுதியுடையவை. எடுத்துக்காட்டாக, ஏனோர் 32 வெவ்வேறு கிளைகளில் சான்றிதழ்களை வழங்க முடியும்.

எவ்வாறாயினும், நம் நாட்டில் தேசிய அங்கீகார நிறுவனத்தால் அங்கீகரிக்கப்படாத ஏராளமான நிறுவனங்கள் உள்ளன, அவை ஐரோப்பிய தர அங்கீகாரத்தை அங்கீகரிப்பதற்கான பன்முக ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்ட வேறொரு நாடு அல்லது பிற நிறுவனத்தால் அங்கீகாரம் பெற்றிருக்கும் வரை அதன் சான்றிதழ் செல்லுபடியாகும்.

இலக்குகள்:

- தரக் கட்டுப்பாட்டு வட்டங்களின் கருத்தை புரிந்து கொள்ளுங்கள்

• பொறுப்பானவர்களை அடையாளம் காணுங்கள். மதிப்பீட்டு வழிமுறைகளைத் தீர்மானித்தல். அவற்றைப் பயன்படுத்த கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.

தலைப்பு 2: தர கட்டுப்பாட்டு வட்டங்கள்

தர வட்டங்கள் என்பது அதன் தத்துவம் பங்கேற்பாளராக இருக்கும்போது மேலாண்மை பயன்படுத்தும் ஒரு கருவியாகும், மேலும் அது "மொத்த தரம்" என்ற கருத்தை நம்புகிறது, அதாவது பணியிடத்தில் தரம் தொடர்ந்து மேம்படுத்தப்படுகிறது என்ற கருத்தில்.

வரையறை: தரக் கட்டுப்பாட்டு வட்டங்கள் என்பது ஒரு வழக்கமான அடிப்படையில் தானாக முன்வந்து சந்திக்கும் குழுக்கள், வேலை தொடர்பான சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து அவற்றைத் தீர்ப்பதற்கும், பொருத்தமான தீர்வுகளைச் செயல்படுத்துவதற்கும், நிர்வாகத்தின் உரிய ஒப்புதலுடன்.

தரமான வட்டங்கள் ஒரு கலாச்சார சூழலில் இயங்குகின்றன, அதில் நிறுவனத்தின் கருத்து பொருளாதார மற்றும் சமூக நலன்களுக்குக் கீழ்ப்படிகிறது, அவை மனிதனின் படைப்புத் திறன், பொதுவான குழு நோக்கங்களில் மனிதன் பங்கேற்க வாய்ப்புள்ளது.

தரமான வட்டங்கள் இரண்டாம் உலகப் போருக்குப் பிறகு ஜப்பானில் பிறந்தன, அதன் முடிவில் இந்த நாடு அதன் தயாரிப்புகள் உலகில் குறைந்த விலையின் முத்திரையுடன் அறியப்பட்டிருப்பதைக் கண்டறிந்தது, ஆனால் மிகக் குறைந்த தரம் கொண்டது; 1955-60 க்கு இடையில் அவை இரண்டு வெவ்வேறு வகையான ஆராய்ச்சி மற்றும் வேலைகளில் தரக் கட்டுப்பாட்டை முறையாகப் பயன்படுத்தத் தொடங்குகின்றன:

• நிறுவனத்தின் தர வட்டங்களின் துறையில் தர மேலாண்மை.

எனவே தரமான வட்டங்களின் அறிமுகம் இயற்கை பரிணாம வளர்ச்சியின் ஒரு பகுதியாக வந்தது.

1988 ஆம் ஆண்டில், ஜப்பானில், ஏற்கனவே 1 மில்லியனுக்கும் அதிகமான தர வட்டங்கள் இருந்தன, இதில் 10 மில்லியனுக்கும் அதிகமான தொழிலாளர்கள் பங்கேற்றனர்.

இங்கிருந்து அவை மற்ற நாடுகளில் அறிமுகப்படுத்தப்படுகின்றன. அமெரிக்காவில் முதல் தர வட்டம் 1973 மற்றும் ஐரோப்பாவில் 1978 முதல் உருவாக்கப்பட்டது.

தரமான வட்டங்களின் பங்கு

ஒரு தரமான குழுவில் உறுப்பினராக இருப்பது கண்டிப்பாக தன்னார்வமானது. தர வட்டங்களின் வெற்றி என்பது ஊழியர்கள் தங்களைத் தாங்களே கருதுவது, நிர்வாகத்தை திருப்திப்படுத்துவதற்காக நிறுவப்பட்ட ஒன்று அல்ல.

செழித்து வளர்ந்த தர வட்டங்கள் ஒருபோதும் புகார் அமர்வுகளாகவோ அல்லது அநீதிகளைப் பற்றிய தவறான விவாதங்களாகவோ அல்லது அரட்டை அமர்வுகளாகவோ மாறாது. அவர்கள் எப்போதும் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்கும் செயல் திட்டங்களைத் தயாரிப்பதற்கும் வலியுறுத்துகிறார்கள்.

வட்டங்கள் நடைமுறை விஷயங்களில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் மற்றும் கோட்பாடுகளை விட்டுச் செல்ல வேண்டும்; அவர்கள் நேர்மறையான முடிவுகளைப் பெற முற்பட வேண்டும், வெறுமனே விவாதங்களை நடத்தக்கூடாது.

தர வட்டங்களின் பங்கு:

• சிக்கல்களை அடையாளம் காணவும் மிக முக்கியமான சிக்கலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் / வட்டம் இந்த சிக்கல்களை விசாரிக்க வேண்டும் தீர்வு (களை) கண்டுபிடி நடவடிக்கை எடுக்கவும், வட்டம் அவ்வாறு செய்ய அங்கீகாரம் பெற்றால், சிக்கல் (கள்) மற்றும் நிர்வாகத்திற்கு சாத்தியமான தீர்வுகளை வழங்கவும்.

எனவே, தர வட்டங்களின் தத்துவத்தில் இந்த கொள்கைகள் உள்ளன:

• எல்லா மட்டங்களிலும் உள்ள மக்களின் பங்கேற்பு பங்கேற்பதில் தன்னார்வத் தொண்டு ஆர்வம் மற்றும் நிலையான முன்னேற்றத்தின் ஆவி, இது சரியாக நடக்காத, சிறப்பாகச் செல்லக்கூடிய அல்லது சிக்கல்களை உருவாக்கும் விஷயங்களைப் பற்றி மக்களுக்கு விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துகிறது. சிக்கல்களை பகுப்பாய்வு செய்து அவற்றின் காரணங்களை அடையாளம் காணும் திறன் (இதற்கான பயிற்சி ஊழியர்கள்) பொருத்தமான தீர்வுகளை வைப்பதன் மூலம் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான பயிற்சி. பெறப்பட்ட முடிவுகளைப் பராமரிக்கவும்.

தர வட்டங்களின் நன்மைகள்:

தர வட்டங்கள் மக்களில் திருப்தி உணர்வை உருவாக்குகின்றன, மேலும் அவர்களின் சாதனைகளுக்கு அங்கீகாரம் அளிக்க முடியும். இவை மூன்று காரணங்களுக்காக:

• குழுப்பணி குறித்த விழிப்புணர்வு தனிநபர்களின் அதிகரித்த பங்கேற்பு பணிகளைச் செய்வதற்கான மேம்பட்ட வழி மற்றும், இதனால் தரம் அதிகரித்தது.

தர வட்டங்கள் மூலம் குழு உணர்வை உருவாக்குவது முழு அமைப்பின் சூழலிலும் அசாதாரண விளைவை ஏற்படுத்தும்.

தரமான வட்டங்களுடன் தகவல்தொடர்பு பெரிதும் மேம்படுகிறது. இரு குழு உறுப்பினர்களுக்கிடையில் இயற்கையாகவே தொடர்பு மேம்படுகிறது, ஆனால் வெவ்வேறு துறைகளுக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட வட்டங்களுக்கிடையில் கிடைமட்ட தகவல்தொடர்பு மற்றும் தொழிற்சாலை மற்றும் நிர்வாகத்திற்கு இடையிலான செங்குத்து தொடர்பு ஆகியவை பயனடைகின்றன.

தொழிலாளர் மட்டத்தில், தர வட்டங்கள் ஒரே கிளையில் பணிபுரிந்தாலும், ஒருவருக்கொருவர் தெரிந்துகொள்ளாத நபர்களை ஒன்றிணைக்க முடியும்; வட்டத்தின் உதவியுடன், அவர்கள் ஒன்றாக விஷயங்களை விவாதிப்பது மட்டுமல்லாமல், அவை பொதுவானவையாகவும் செயல்படுகின்றன.

செங்குத்து தகவல்தொடர்புகளைப் பொறுத்தவரை, தர வட்டங்கள் ஊழியர்களின் நிர்வாகத்திடமிருந்து இழப்பீட்டிற்கு ஆதரவாக பெரும் பங்களிப்பை வழங்குகின்றன. மேலாளர்கள் தங்கள் ஊழியர்களின் உற்சாகம் மற்றும் அறிவால் பெரும்பாலும் ஆச்சரியப்படுகிறார்கள், மேலும் ஊழியர்கள் தங்கள் திறன்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை அனுபவித்து, அவர்கள் எவ்வாறு நல்ல பயன்பாட்டுக்கு வருகிறார்கள் என்பதைப் பார்க்கிறார்கள்.

சி.சி.சி.யின் தொடக்கத்திற்கான அவசியமான நிபந்தனைகள்

திசையில் ஆதரவு.

எந்தவொரு தகவல்தொடர்பு முறையும் இருக்கும்போது, ​​நிர்வாகத்தின் நேர்மையான மற்றும் முழுமையான ஒத்துழைப்பு அவசியம். வட்டங்களில் நேரடியாக ஈடுபடவில்லை என்றாலும், தலைமைக்கு முக்கிய பங்கு உண்டு. இயக்குநர்கள் பணத்தையும் நேரத்தையும் முதலீடு செய்ய மட்டுமல்லாமல், தனிப்பட்ட முறையில் இந்த திட்டத்தை ஆதரிப்பதில் தங்களை ஈடுபடுத்திக் கொள்ள வேண்டும். வட்டங்கள் அமைப்பின் சூழலிலும், மக்களின் அணுகுமுறையிலும் தாராளமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தப் போகின்றன என்பதை அவர்கள் நம்ப வேண்டும்.

ஒரு நிர்வாக ஊழியராக இருக்கக்கூடிய தர வட்டங்களின் பொது ஒருங்கிணைப்பாளரின் செயல்பாடுகளை நியமித்தல், பயிற்சி அளித்தல் மற்றும் தீர்மானித்தல்.

தர வட்டங்களின் நல்ல முன்னேற்றம் அதைப் பொறுத்தது. இது ஒரு நபர் அல்லது வெளிப்புற ஒருங்கிணைப்பு அமைச்சரவையாக இருக்கலாம், இதன் செயல்பாடுகள்:

• காலநிலையைத் தயாரிக்கவும் உறுப்பினர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் தலைவர்களைப் நுட்பங்களில் பயிற்றுவிக்கவும்:

-டேட்டா சேகரிக்க

-நிலையான பகுப்பாய்வு

-பிரச்சனை தீர்க்கும் நுட்பங்கள்.

-குழு இயக்கவியல்.

• வட்டங்களைப் பின்தொடர்வது, அவர்களுக்கு அறிவுரை கூறு முடிவுகளை மேம்படுத்துதல். பிற பகுதிகள் அல்லது துறைகளிடமிருந்து ஆலோசனைகளையும் பரிந்துரைகளையும் பெறுங்கள்.

தர வட்டங்களின் அமைப்பு.

தலைவர்களுக்கு தரமான வட்டங்களின் பண்புகள், நுட்பங்கள் மற்றும் முறைகள் குறித்து பயிற்சி அளிக்கப்பட வேண்டும். இந்த மக்கள் தனித்து நிற்கும் தலைவர்களாக இருக்க வேண்டும்.

பயிற்சி அவசியம், மற்றும் சிக்கல்களை அடையாளம் காண ஊழியர்களைத் தயாரிப்பதற்கான வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பதும், அவர்களின் யோசனைகளை ஒழுங்கமைக்க அவர்களுக்குக் கற்பிப்பதும் மற்றும் அவர்களின் யோசனைகளை நடைமுறைக்குக் கொண்டுவருவதற்காக சாத்தியமான தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் மற்றும் மாற்று வழிகளைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதும் இதில் அடங்கும்.

ஒவ்வொரு முதலாளியும் தங்கள் சொந்த கிளையின் தர வட்டத்தை உருவாக்கி வழிநடத்த பயிற்சி பெற வேண்டும்.

முதலாளிகளின் பயிற்சியில் சேர்க்கப்பட வேண்டிய பிற சிக்கல்கள், கூட்டங்களை ஒரு பயனுள்ள வழியில் கவனம் செலுத்தும் திறன் மற்றும் நிர்வாகத்திற்கு விளக்கக்காட்சிகளை வழங்குவதற்கான சிறந்த வழிகள், இதனால் வட்டத்தின் முன்மொழிவுகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதற்கான அதிக நிகழ்தகவு உள்ளது.

தயாரிப்பில் தர வட்டங்கள் பற்றிய விரிவான அறிமுகம், அவற்றை ஒழுங்கமைக்கத் தேவையான நுட்பங்கள் பற்றிய தகவல்கள் மற்றும் திட்டத்தை நிறைவேற்றும்போது ஏற்படக்கூடிய நடைமுறை சிக்கல்களின் எடுத்துக்காட்டுகள் ஆகியவை இருக்க வேண்டும்.

உறுப்பினர்களின் பண்புகள்.

• 4/7 பேர் கொண்ட குழு, பொதுவாக ஒரே வரிசையில் பணிபுரியும். பல்வேறு பணி பிரிவுகள் பங்கேற்க வேண்டும். அவர்கள் தானாக முன்வந்து பங்கேற்க வேண்டும். தர வட்டத்திற்கு அதிகாரம் மற்றும் சார்புநிலை ஆகியவற்றின் படிநிலை உறவு இல்லை, உறுப்பினர்கள் சமம். நோக்கம் பொதுவான விருப்பம் பணி நுட்பத்தை மேம்படுத்துதல், பொதுவான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது. தலைவர் உறுப்பினர்களால் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறார், மேலும் குழுவைப் பொறுத்து மாறலாம்.

குழுவின் உறுப்பினர்களைப் பொறுத்தவரை, தேவையானதை விட அதிகமான தன்னார்வலர்கள் இருப்பது இயல்பானது, அதனால்தான் ஒரு காத்திருப்பு பட்டியல் பொதுவாக நிறுவப்பட்டுள்ளது, அவை கண்டிப்பான வரிசையில் பின்பற்றப்பட வேண்டும், இதனால் சேரக்கூடியவர்கள் இதில் பங்கேற்கலாம் முந்தையவற்றின் இழப்புகள். அவை திறந்த குழுக்கள்.

முதல் அமர்வுகள் அனைத்து உறுப்பினர்களின் பங்கேற்பு தன்மையை வலியுறுத்தி, தர வட்டங்களின் பணி முறைகளில் அனைத்து உறுப்பினர்களையும் தயார்படுத்துவதற்காக அர்ப்பணிக்கப்பட்டவை; இது ஒரு தனிநபரின் மிகச்சிறந்த வேலை அல்ல, மாறாக முழு அணியின் ஒருங்கிணைந்த மற்றும் ஒட்டுமொத்த முயற்சி.

வட்டத்தின் நுட்பங்கள் மற்றும் புதிய சூழலுடன் உறுப்பினர்களின் பழக்கத்தை எளிதாக்கும் எளிய திட்டங்களுடன் இது தொடங்க வேண்டும்.

பின்பற்ற வேண்டிய முறை

சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான குழுவின் ஆக்கபூர்வமான முயற்சியே இன்றியமையாத பண்பு, இதற்கு இது தேவைப்படுகிறது:

• சிக்கலை அடையாளம் காண்பது சிக்கலைத் தேர்ந்தெடுப்பது. குழு அதை சாத்தியமானவர்களிடையே தேர்வு செய்ய வேண்டும். சிக்கலின் பகுப்பாய்வு. பிரச்சினையின் தீர்வு, இதற்காக சில சமயங்களில் குழுவிற்கு தேவையான வழிகள் இல்லையென்றால் வெளிப்புற உதவியை நாட வேண்டியது அவசியம். நிர்வாகத்தில் விளக்கக்காட்சி, தீர்வுடன் பரிசோதனை செய்த பிறகு. குழு அதன் யோசனைகள் மற்றும் பணிகள் தலைமையை அடைகின்றன என்பதையும், அது கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதோடு அதன் படைப்பு மதிப்பை அங்கீகரிப்பதும் இங்கு உறுதியாக உள்ளது.

நிர்வாகம் தனது முன்மொழிவை ஏற்க முடிவு செய்யாவிட்டால், அது ஏன் என்பதை தெளிவாக விளக்க வேண்டும்.

தர வட்டங்களின் கூட்டங்கள்.

ஒவ்வொரு 2/3 வாரங்களுக்கும் குழு சந்திப்பது வசதியானது. ஒவ்வொரு அமர்வின் காலமும் சுமார் 45/90 நிமிடங்கள் வரை இருக்க வேண்டும். கூட்டத் திட்டத்தை நிறுவுவது வசதியானது.

கூட்டங்களை சீராக நடத்துவதற்கு தலைவர் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்:

• அவர் தொழில்முறை அனுபவமுள்ள உறுப்பினர்களைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும், அவர்கள் தகவல்தொடர்புடன் இருக்க வேண்டும். அனைவரும் சுதந்திரமாகப் பேச வேண்டும். அவர்கள் சரணாலயங்களையும் பந்துகளையும் அடக்க வேண்டும். பேச வெட்கப்படுங்கள். கொள்கை விவாதங்களைத் தவிர்க்கவும். இறுதி முடிவுகளை எடுக்க முயலுங்கள். ஒவ்வொரு அமர்வின் குறிப்புகளையும் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.

கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய பிற அம்சங்கள்:

• கூட்டங்களின் நேரம்: கூட்டங்கள் வேலை நேரத்தில் இருக்க வேண்டும், முடிந்தால் இறந்த நேரங்களை சாதகமாகப் பயன்படுத்திக் கொள்வது நல்லது, கூடுதல் நேரத்தை செலுத்துபவர்கள், பயிற்சியின் போனஸ். உறுப்பினர்கள் மற்றும் தலைவர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது: தொழில்நுட்ப திறன் மற்றும் அனுதாபம் தலைவர், அதாவது, அவர் குழு மற்றும் பிற துறைகளில் நல்ல உறவைக் கொண்ட ஒரு தகவல்தொடர்பு நபராக இருக்க வேண்டும்; சிறந்த பொது அறிவு, ஒருமைப்பாடு, உற்சாகம்: ஆரோக்கியமான மற்றும் நேர்மறையானது. திட்டத்தை நன்கு அறிந்தவர்கள், அவர்கள் ஒத்துழைக்க வேண்டும். இதற்காக, ஒருங்கிணைப்பாளர் முன்பு அவர்களின் விருப்பத்தை சம்பாதிக்க வேண்டும். நிரல் செயல்படுத்தல் செலவுகள்:பயிற்சி பொருட்கள் மற்றும் நேரத்தைச் செலுத்தும் பணம், அத்துடன் வெகுமதிகள். ஃபீட்-பேக் நேர்மறையானது என்று அனைவரும் கூறுகின்றனர், இது முதலீட்டை லாபகரமாக்குகிறது. அளவிடக்கூடியதைத் தவிர, மனப்பான்மைகளில் நேர்மறையான மாற்றங்கள் மற்றும் அமைப்பின் குழுக்களில் உந்துதல் போன்றவற்றை அளவிட முடியாது.

முடிவுரை:

தர வட்டங்களின் வெற்றிக்கான தீர்க்கமான கூறுகள்:

• தன்னார்வ பங்கேற்பு இதில் உறுப்பினர்களின் பயிற்சி:

- புள்ளிவிவர பகுப்பாய்வு.

- குழு இயக்கவியல்

- சிக்கல் தீர்க்கும் நுட்பங்கள்.

• குழுவின் ஆக்கபூர்வமான ஒத்துழைப்பைத் தடுக்கும் படிநிலை திணிப்பு இல்லாமல், குழுவின் உறுப்பினர்களால் விவாதிக்கப்பட வேண்டிய தலைப்புகளின் இலவச தேர்வு. கூட்டங்கள் நிறுவனம் செலுத்தும் நேரத்திற்கு தவறாமல் நடத்தப்பட வேண்டும், மேலும் இது தொடக்க செலவை எடுத்துக்கொள்கிறது.

அசல் கோப்பைப் பதிவிறக்கவும்