தரப்படுத்தல் கருத்து

விளக்கக்காட்சி

இந்த வேலை நிறுவனத்தில் தரப்படுத்தல் குறித்த கருத்து மற்றும் பயன்பாடுகளை தெளிவுபடுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. தற்போதுள்ள வேலை முறைகள் மற்றும் இந்த கருவியின் மிக முக்கியமான அம்சங்களை புரிந்துகொண்டு பயன்படுத்துங்கள்.

அறிமுகம்

பெஞ்ச்மார்க்கிங் என்றால் என்ன? பெஞ்ச்மார்க்கிங் COPY ஐக் கொண்டிருக்கிறதா? இது பெஞ்ச்மார்க்கிங் எவ்வாறு பொருந்தும்?

இலக்குகள்

பெஞ்ச்மார்க்கின் கருத்துகள் மற்றும் சாத்தியமான வரையறைகளை அறிந்து கொள்ளுங்கள். பல்வேறு வகையான தரப்படுத்தல் கற்றுக்கொள்ளுங்கள். பெஞ்ச்மார்க்கின் வெவ்வேறு நுட்பங்களையும் முறைகளையும் பயன்படுத்துங்கள்.

பிரிவுகள்

1. அறிமுகம்

2. சாத்தியமான வரையறைகள்

3. தரப்படுத்தல் வகைகள்

4. நுட்பங்கள் மற்றும் முறைகள்

5. ஆபத்து காரணிகள்

6. சுருக்கம்

7. நூலியல்

1. அறிமுகம்

தரப்படுத்தல் என்பது சுமார் 20 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு பயன்படுத்தத் தொடங்கிய ஒரு கருத்து. பல சந்தர்ப்பங்களில் நடைமுறைகளை விட தத்துவார்த்தம். ஆனால் 90 களின் முற்பகுதி வரை உலகெங்கிலும் உள்ள முக்கிய நிறுவனங்கள் இந்த தலைப்பில் ஆர்வம் காட்டத் தொடங்கின.

பல நிறுவனங்கள் உட்படுத்தப்படுகின்ற அதிகரித்துவரும் போட்டி, புதுமையான வளங்களையும் நுட்பங்களையும் தேட வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளது. இந்த நுட்பங்களில் ஒன்று பெஞ்ச்மார்க்கிங்.

ஆரம்பத்தில், 1980 களில், பெஞ்ச்மார்க்கிங் யோசனை வட அமெரிக்க நிறுவனங்களை ஜப்பானிய நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுவது. தற்போது தரப்படுத்தல் உங்கள் நிறுவனத்தை உலகின் சிறந்தவற்றுடன் ஒப்பிடுவதைக் கொண்டுள்ளது.

நிச்சயமாக நீங்கள் பெஞ்ச்மார்க்கிங் பற்றி கேள்விப்பட்டிருக்கிறீர்கள், ஆனால் பெஞ்ச்மார்க்கிங் அல்ல. இறுதியில் இது அதே கருத்தாகும், ஆனால் வணிக அல்லது சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாட்டை வலியுறுத்த பெஞ்ச்மார்க்கிங் பயன்படுத்துகிறோம்.

2. சாத்தியமான வரையறைகள்

இந்த கருத்து தொடர்பாக ஏராளமான வரையறைகள் உள்ளன. இருப்பினும், பொதுவாக, பெரும்பாலான ஆசிரியர்கள் அடிப்படைக் கொள்கைகளில் சில நுணுக்கங்களுடன் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். எனவே, சாத்தியமான சில வரையறைகள்:

"தரப்படுத்தல் என்பது தங்கள் துறையில் தலைவர்களாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட போட்டியாளர்களுக்கு எதிரான தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை அளவிடும் தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும்".

(டேவிட் டி. கியர்ன்ஸ், ஜெராக்ஸ் கார்ப்பரேஷனின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி)

குறிப்பாக, ஜெராக்ஸ் கார்ப்பரேஷன் 1979 ஆம் ஆண்டில் முதன்முதலில் பெஞ்ச்மார்க்கிங்கை அதன் போட்டியாளர்களுக்கு எதிரான ஒரு போட்டி நுட்பமாகவும் செயல்முறையாகவும் பயன்படுத்தியது, அதன் பகுப்பாய்வுகளை புஜிக்கு முறைப்படுத்தி வழிநடத்தியது.

பிற சாத்தியமான வரையறைகள்:

"ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் அல்லது அதன் உள் / வெளிப்புற செயல்முறைகளை அங்கீகரிக்கப்பட்ட சந்தைத் தலைவரின் செயல்பாடுகளுக்கு எதிராக ஒப்பிட்டு அளவிடும் செயல்முறைக்கு தரப்படுத்தல் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், குறிப்பு சந்தைக்கு உள் மற்றும் வெளிப்புறம்"

"ஒரு நிறுவனத்தை உலகில் எங்கிருந்தும் முன்னணி நிறுவனங்களுடன் அளவிடும் மற்றும் ஒப்பிடுவதற்கான தொடர்ச்சியான செயல்முறையானது, அவர்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகளைச் செயல்படுத்த உதவும் தகவல்களைப் பெறுவதற்கு பெஞ்ச்மார்க்கிங் அல்லது ஒப்பீட்டு செயல்திறன் ஆய்வுகள் என்று அழைக்கப்படுகிறது"

எனவே நடைமுறையில் பெஞ்ச்மார்க்கிங் பொருந்தும் ஒரு அமைப்பு எங்களிடம் உள்ளது, உண்மையில் அது என்னவென்றால், போட்டியாளர்களாகவோ அல்லது இல்லாதவர்களாகவோ உள்ள நிறுவனங்களைத் தேடுவது மற்றும் மேம்பாட்டு செயல்முறைகளை பகுப்பாய்வு செய்வது. இது மற்றவர்களின் அனுபவத்தின் அடிப்படையில் கற்றல் பற்றியது. இது நமக்கு எதிரான போட்டியின் ஒரு தயாரிப்பு பற்றிய ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு அல்ல. உற்பத்தி, வெளியீடு, மூலோபாயம், அமைப்பு, தர செயல்முறைகள் போன்றவற்றை ஒப்பிடுவதன் மூலம் தரப்படுத்தல் மேலும் செல்கிறது…

இது ஒரு ஒப்பீட்டு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகவும் புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும், வெறுமனே ஒரு புள்ளி எதிரொலியாக அல்ல.

உண்மையில், பல சந்தர்ப்பங்களில், எங்கள் நடைமுறைகளின் சரியான தன்மையை தீர்மானிக்கவும் மதிப்பீடு செய்யவும் எங்களுக்கு ஒரு அளவீட்டுத் தரம் தேவை. சுருக்கமாக, எங்களுக்கு ஒரு நிலையான அல்லது குறிப்பு புள்ளி தேவை.

"பெஞ்ச்மார்க்கிங் என்பது சிறந்த செயல்திறனுக்கு வழிவகுக்கும் தொழில்துறையில் சிறந்த நடைமுறைகளைத் தேடுவது" (ராபர்ட் சி. கேம்ப்)

மேலே உள்ள அனைத்தையும் பார்க்கும்போது, மற்றவர்கள் சிறப்பாகச் செய்வதை நகலெடுப்பதில் மட்டுமே இது கவனம் செலுத்துகிறது என்று நாம் நினைக்கலாம். வெளிப்படையாக இது எப்போதுமே இல்லை அல்லது குறைந்தபட்சம் அது இருக்கக்கூடாது. அதை சரியாகப் பயன்படுத்தும் ஒரு நிறுவனம் மற்ற நிறுவனங்கள் சிறப்பாகச் செயல்படுவதைக் கண்டறிந்து அவற்றின் நடைமுறைகளை மேம்படுத்த முயற்சிக்க வேண்டும். ஆனால் நடைமுறையில், அனைத்து கோட்பாடுகளும் வெற்றிகரமாக இல்லை.

தற்போது, நிறுவனம் மிகவும் பின்தங்கிய அல்லது பின்தங்கிய நிலையில் உள்ள பகுதிகள் அல்லது துறைகளில் படிப்படியாக மேம்பாட்டு முறைகளை செயல்படுத்த நிறுவனங்களுக்கு நேரம் இல்லை. சிறந்தவற்றுடன் நாங்கள் எங்கிருக்கிறோம் என்பதைச் சரியாகச் சொல்ல உலக வங்கி எங்களுக்கு உதவக்கூடும். இருப்பினும், சிறந்தவர்கள் எப்போதும் எங்கள் போட்டியாளர்களாக இருக்க வேண்டியதில்லை.

தரப்படுத்தல் என்பது நம் போட்டியாளர்களுடன் நம்மை ஒப்பிடுவது மட்டுமல்ல, சிறந்தவர்களாகவும் இருக்கிறது, அவர்கள் போட்டியாக இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும்.

"அவ்வாறு செய்ய ஒப்புக் கொள்ளும் நிறுவனங்களுக்கு இடையில் தரப்படுத்தல் வழக்கமாக செய்யப்படுகிறது"

"தரப்படுத்தல் செயல்முறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது மற்றும் தயாரிப்புகளில் மட்டுமல்ல"

3. வகைகள்

பி.எம் பற்றி பேசும்போது வெவ்வேறு பிரிவுகள் உள்ளன, எனவே நாம் வேறுபடுத்தலாம்:

3.1 உள் தரப்படுத்தல்

3.2 வெளிப்புற தரப்படுத்தல்

3.2.1 போட்டி

3.2.2 பொதுவானது

3.3 செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்

3.1 உள் தரப்படுத்தல்.

ஒரே நிறுவனம், துணை நிறுவனங்கள் அல்லது பிரதிநிதிகளுக்குள் நாம் மேற்கொள்ளக்கூடிய ஒப்பீட்டு நடவடிக்கைகளுக்கு உள் பி.எம் மூலம் நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். இது பொதுவாக பெரிய நிறுவனங்களுக்கு பொருந்தும், அதே நிறுவனத்தில் எந்த செயல்முறைகள் மிகவும் திறமையாகவும் பயனுள்ளதாகவும் இருக்கும் என்பதைக் காண வேண்டும். தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டு செயல்முறைகளைத் தொடங்குவதற்காக துறைகள் அல்லது பிரிவுகளுடன் தரமாக எடுத்துக் கொள்ளும் ஒப்பீட்டு முறைகளை நாம் இவ்வாறு நிறுவலாம்.

உள் அணுகுமுறையின் ஆபத்துகளில் ஒன்று என்னவென்றால், அவற்றின் முறைகள் சிறந்த முறைகளை விட குறைவான செயல்திறன் கொண்டவை என்பதை ஒப்பிடுவதை அவர்கள் அறிந்திருக்கவில்லை. முக்கியமாக உள் அணுகுமுறை வெளிப்புறத்தைப் பற்றிய உலகளாவிய பார்வையைத் தடுக்கிறது.

3.1 வெளிப்புற தரப்படுத்தல்.

இது இரண்டு பிரிவுகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது. போட்டி பி.எம் மற்றும் பொதுவான பி.எம்.

3.2.1 போட்டி தரப்படுத்தல்.

இது பொதுவாக நிறுவனங்களால் நன்கு அறியப்பட்டதாகும். பொதுவாக, இது எங்கள் நேரடி போட்டியாளர்களின் அனைத்து நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் ஆகியவற்றை அறிய அனுமதிக்கும் ஒப்பீட்டு சோதனைகள் மற்றும் விசாரணைகளை மேற்கொள்வதை உள்ளடக்கியது. SWOT அணி ஒரு நல்ல கருவியாக இருக்கலாம்.

இந்த அணி அறிய அறிய பயன்படுகிறது:

• பலவீனங்கள்

• அச்சுறுத்தல்கள்

• படைகள்

• வாய்ப்புகள்

எங்கள் போட்டியில் இருந்தும் எங்கள் சொந்த நிறுவனத்திலிருந்தும்.

3.2.2 பொதுவான தரப்படுத்தல்

வெவ்வேறு துறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளைச் சேர்ந்த நிறுவனங்களில் ஒரே மாதிரியாக இருக்கக்கூடிய செயல்பாடுகள் மற்றும் செயல்முறைகள் உள்ளன. எனவே, கணக்கியல், பில்லிங், சரக்குக் கட்டுப்பாடு, தளவாடங்கள் போன்றவை பிற நிறுவனங்களின் துறைகள் எங்கள் நிறுவனத்துடன் ஒற்றுமையைக் காட்டக்கூடும், எனவே இந்த நிறுவனங்களின் சிறந்த நடைமுறைகளை ஒப்பிடுவதற்கும் புதிய அமைப்புகள் அல்லது மேம்பாட்டு செயல்முறைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றுவதற்கும் தர்க்கரீதியானதாகத் தோன்றலாம்..

எனவே, சோதனை-பிழை முறையைப் பயன்படுத்த வேண்டிய அவசியமின்றி மற்ற நிறுவனங்களில் புதிய தொழில்நுட்பங்கள் அல்லது வேலை முறைகள் எவ்வாறு செயல்பட்டன என்பதை நாம் அவதானிக்க முடியும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், பல சந்தர்ப்பங்களில், தவறுகளைச் செய்வதன் அடிப்படையில் ஒரு அமைப்பை நம் சொந்தமாக முழுமையாக்குவது. மெதுவான முறையாக இருப்பதோடு மட்டுமல்லாமல், இது பொதுவாக விலை உயர்ந்தது.

3.3 செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்

இந்த விஷயத்தில் எங்கள் தயாரிப்புகளின் நேரடி போட்டியாளர்களுடன் நம்மை ஒப்பிடுவதை நாங்கள் நிறுத்த மாட்டோம். பல சந்தர்ப்பங்களில், வெவ்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த நிறுவனங்களிடையே பகிரப்பட்ட தகவல்களைப் பயன்படுத்தலாம். தரப்படுத்தல் குறித்த அடிப்படைக் காரணம், அந்த செயல்முறை ஏற்கனவே உள்ளது என்று தெரிந்தால் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்முறை அல்லது அமைப்பை விசாரிப்பதில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை.

4. தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் வழிமுறைகள்

தரப்படுத்தல் செயல்முறையைப் பயன்படுத்த சில நுட்பங்கள் அல்லது முறைகள் இங்கே.

கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சில படிகள் பின்வருவனவாக இருக்கலாம்:

Analy நாம் பகுப்பாய்வு செய்ய விரும்புவதை வரையறுக்கவும்

Mark தரப்படுத்தல் தகவலுக்கு நாங்கள் எந்த வாடிக்கையாளர்களைப் பயன்படுத்துவோம் என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்

Critical முக்கியமான காரணிகளை அடையாளம் காணுதல் (வெற்றி / தோல்வி)

Ch தரப்படுத்தல் செயல்முறையை தீர்மானித்தல்

Work தேவையான பணி குழுக்களை உருவாக்குங்கள்

• நாங்கள் என்ன உபகரணங்களைப் பயன்படுத்துவோம்

Working செயல்பாட்டு பணிக்குழுக்கள்

Function குறுக்கு செயல்பாட்டு அணிகள்

சம்பந்தப்பட்ட நபர்கள் யார்

Special உள் வல்லுநர்கள்

• வெளி வல்லுநர்கள்

• கூட்டுப்பணியாளர்கள்

The அணிகளின் பாத்திரங்கள் மற்றும் பணிகளையும் அவற்றின் பொறுப்புகளையும் தீர்மானித்தல்

Necessary தேவைப்பட்டால் பணியாளர் பயிற்சி

Program செயல்பாட்டு திட்டம்

Study நாங்கள் படிக்கப் போகும் நிறுவனங்களைத் தேர்வுசெய்க

• தரப்படுத்தல் நெட்வொர்க்குகள்

Companies தொழில்துறையில் எந்த நிறுவனங்கள் சிறந்த நடைமுறைகளைக் கொண்டுள்ளன என்பதைத் தீர்மானித்தல்

Ben தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களுடன் ஒப்பந்தங்களை உருவாக்குங்கள்

Collection தகவல் சேகரிப்பு அமைப்புகளை உருவாக்குதல்

Information தகவல் மற்றும் ஆவணங்களின் ஆதாரங்களை அடையாளம் காணவும்

Collect தகவல்களை சேகரித்து ஒழுங்கமைக்கவும்

Of தகவலின் பகுப்பாய்வு

Of தரவுகளின் சுருக்கம்

Both இரு நிறுவனங்களுக்கும் இடையில் வேறுபாடுகளை ஏற்படுத்துதல்

Improvement அனைத்து மேம்பாட்டு யோசனைகளையும் அடையாளம் காணவும்

• விண்ணப்பம்

Match சிறந்ததை பொருத்துவதற்கும் மீறுவதற்கும் மூலோபாய திட்டத்தின் வளர்ச்சி

Of அமைப்பை செயல்படுத்துதல் மற்றும் மதிப்பாய்வு செய்தல்

இந்த அனைத்து முறைகளின் முக்கிய புள்ளிகளில் ஒன்று பெஞ்ச்மார்க்கெட்டிங் கூட்டாளர்களுடன் ஒப்பந்தங்களை உருவாக்குவது. முதல் ஒத்துழைப்பு தொடர்புகளை நிறுவுவதற்கு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்திலிருந்து எந்த நபர் அல்லது நபர்களைப் பயன்படுத்தலாம் என்பதை அடையாளம் காண்பது இதில் அடங்கும். நிச்சயமாக, சிறந்த பிஎம் அமைப்பு என்பது கூட்டாளர்கள் அல்லது நிறுவனங்களைக் கொண்டிருப்பது, அவை தகவல் மற்றும் தரவு பரிமாற்றத்தில் கூட்டாகவும் பரஸ்பர ஒப்பந்தத்தின் மூலமாகவும் ஒத்துழைக்கின்றன. நாம் எந்த தகவலை வெளியிடலாம் மற்றும் வெளியிட முடியாது என்பதற்கு வரம்புகளை நிர்ணயிக்க வேண்டும்.