வணிக உத்தி மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் மனம்

Anonim

வணிகக் கருத்து மற்றும் மூலோபாயக் கருத்து இரண்டுமே தியேட்டர் ஆஃப் ஆபரேஷன்களின் மதிப்பீடு தெளிவான வழிகாட்டும் கூறுகளை வழங்க வேண்டும். அங்கு, சுருக்கமாக, நடவடிக்கைகள் அபிவிருத்தி செய்யப்பட்டு மோதல்கள் தீர்க்கப்படும்.

வணிகக் கருத்தைப் பொறுத்தவரை, செயல்பாடுகளின் தியேட்டர் பொதுவாக சந்தை.

மூலோபாயத்தின் கருத்தாக்கத்தைப் பொறுத்தவரை, செயல்பாடுகள் தியேட்டர் என்பது செயல்கள் நடைமுறையில் வைக்கப்படும் இட-நேரத்தின் இயற்பியல் கருத்தாகும்.

செயல்பாட்டின் தியேட்டர் ஒரு அறிவார்ந்த சுருக்கமாக இருக்க முடியாது என்று கூறப்படும் போது, ​​இரு கருத்துக்களும் ஆன்டோலஜிக்கலாக ஒன்றிணைகின்றன, அது ஒரு இயல்பான இயல்பின் யதார்த்தமாக இருக்க வேண்டும். இந்த கருத்தில் பின்னர் மிக முக்கியமானதாகிவிடும்.

முதல் இடத்தில், சந்தையை நேரத்திலும் இடத்திலும் ஒரு உடல் கருத்தாக புரிந்து கொள்ள முடியுமா என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டும்.

வணிகக் கோட்பாட்டில், வணிகத்தை ஆதரிக்கும் இயக்கவியலில் ஈடுபட்டுள்ள அனைத்து முகவர்களையும் சந்தை ஒன்றிணைக்கிறது.

அவற்றில், நிச்சயமாக, அமைப்பு தானே, போட்டியிடும் நிறுவனங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள், நுகர்வோர் அல்லது வாங்கும் முகவர்கள். இந்த கடைசி வகைப்பாடு பொருத்தமற்றது, ஏனெனில் விற்பனை உத்தி ஒரு வாடிக்கையாளரை (வரையறுக்கப்பட்ட கொள்முதல் அதிர்வெண் கொண்ட முகவர்) ஒரு நுகர்வோரிடமிருந்து (இறுதியில் நிறுவனத்தின் சலுகையை அணுகும்) அல்லது ஒரு வாங்கும் முகவரிடமிருந்து (ஒரு நுகர்வோர் ஆகலாம் அல்லது வாடிக்கையாளர் ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட தருணத்தில் அது ஒன்று அல்லது மற்றொன்று அல்ல).

வணிகக் கோட்பாட்டைப் பொறுத்தவரை, செயல்பாடுகளின் வளர்ச்சியில் தங்கள் சொந்த எடையைக் கொண்ட பிற முகவர்களையும் சந்தை ஒருங்கிணைக்கிறது: ஒழுங்குமுறை நிறுவனங்கள், சட்டம், வணிக வரிசையில் உள்ள நிறுவனங்கள் (சப்ளையர்கள், நுகர்வோர் சங்கங்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்கள், எடுத்துக்காட்டாக), முதலியன.

வணிகக் கோட்பாடு இந்த முகவர்கள் ஒவ்வொன்றையும் ஒரு குறிப்பிட்ட அமைப்பில் வைக்கிறது, இது ஒரு சிறந்த அடையாளம் மற்றும் மதிப்பீட்டை அனுமதிக்கிறது: அமைப்பு, போட்டி மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் பிரதான அமைப்பை உருவாக்குகிறார்கள், அதன் கூறுகள்

பல்வேறு துணை அமைப்புகளின் பகுதியாகும் மற்றும் மீதமுள்ள முகவர்கள் அவை சூப்பராசிஸ்டத்தின் ஒரு பகுதியாகும்.

அனைத்து அமைப்புகளும் கீழ்ப்படிதல் மற்றும் தொடர்ச்சியான கண்டிஷனிங் ஆகியவற்றில் செயல்படுகின்றன, இது செயல்பாட்டின் இயக்கவியலை உருவாக்குகிறது.

வணிகக் கோட்பாடு சந்தையின் அதன் கருத்தை இந்த வழியில் முடிவுக்குக் கொண்டுவந்தால், இந்த கூறுகள் அனைத்தும் நேரத்திலும் இடத்திலும் உள்ள ப real தீக யதார்த்தங்களின் ஓரங்களுக்கு இடையில் பெரிய பிரச்சினைகள் இல்லாமல் வைக்கப்படலாம், இது மூலோபாயத்தின் கருத்து கோரும் ஒரு நிபந்தனை. அவ்வாறான நிலையில், மூலோபாயத்திற்கு நடவடிக்கை எடுக்க கூடுதல் சிரமம் இருக்காது.

வணிகக் கோட்பாடு, காரணிகளின் மதிப்பீட்டை நிறைவு செய்வதற்கான தொழில்நுட்ப முயற்சியில், சந்தை இயக்கவியலை உருவாக்கும் மாறிகள் மற்றும் உடல் இயல்புகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. அவர்களில் பெரும்பாலோர் சந்தையில் மிக முக்கியமான முகவருடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளனர்: நுகர்வோர், வாடிக்கையாளர், வாங்கும் முகவர் (வசதிக்காக, அவர் இனிமேல் ஒரு வாடிக்கையாளர் என்று அழைக்கப்படுவார்).

முழு செயல்முறையின் தன்மையை வரையறுப்பவர் வாடிக்கையாளர். வணிகத்தின் இருப்பு மற்றும் இருப்பு மற்றும் அதனுடன் முழு வணிகக் கோட்பாட்டிற்கும் வாடிக்கையாளர் காரணம்.

முழு செயல்முறையிலும் வாடிக்கையாளரின் சக்தி விற்பனையை முழுமையாக்குவதற்கு அவர் எடுக்கும் இறுதி முடிவில் காணப்படுகிறது, தேர்வில் அவர் சலுகை வழங்கிய விருப்பங்களின் தொகுப்பை மேற்கொள்கிறார்.

சலுகையின் விருப்பங்களுக்கிடையில் வாடிக்கையாளரின் முடிவுகளையும் தேர்வுகளையும் கட்டுப்படுத்தும் மாறிகள், தேவையை உருவாக்குகின்றன. தி

குறிப்பிட்ட கொள்முதல்-விற்பனை பரிவர்த்தனைகளின் மொத்தத்தை உருவாக்குவதிலிருந்து தேவை வெகு தொலைவில் உள்ளது, பிந்தையது ஒரு முடிவு மட்டுமே, இந்த செயல்முறையை எட்டிய ஒரு குறிப்பிட்ட நிலை.

இந்த பரிவர்த்தனைகளின் கருத்தாக்கத்திற்கு முன்பே தேவை உள்ளது மற்றும் அவை ஒரு புள்ளிவிவரமாக மாற்றப்பட்ட பின்னர் உள்ளது. தேவை என்பது ஒரு நிரந்தர மாநிலமாகும், இது எல்லா நேரங்களிலும், எப்போதும், பொருட்களையும் சேவைகளையும் தவிர்க்கமுடியாமல் கோரும் முகவர்களின் இருப்பு.

கோரிக்கையின் இருப்பை எந்த மாறிகள் தீர்மானிக்கின்றன?

இந்த கேள்விக்கு உள்ள பதில்கள் தான் இடம் மற்றும் நேரத்தின் ஒரு குறிப்பிட்ட சட்டகத்தில் அமைந்துள்ள இயற்பியல் அளவுருக்களின் முழு செயல்முறையையும் எடுத்துச் செல்கின்றன.

இந்த கேள்விக்கான பதில்கள் ஆய்வை பல அத்தியாவசியக் கருத்தாய்வுகளை மாற்றக்கூடிய சுருக்க நிலைகளுக்கு இட்டுச் செல்கின்றன. சுருக்கமானது துல்லியமாக கோரிக்கையை விளக்கும் மாறிகள்: சுவை, விருப்பத்தேர்வுகள், விருப்பங்கள், பழக்கவழக்கங்கள், பொழுதுபோக்குகள், பழக்கவழக்கங்கள் போன்றவை, இவை அனைத்தும் சதை மற்றும் இரத்த மக்களின் மனப்பான்மை.

மாற்றத்தின் ஆபத்தில் இருக்கும் முதல் கருத்தாய்வு துல்லியமாக செயல்படும் தியேட்டருடன் தொடர்புடையது.

வணிகத்தின் ரைசன் டி'டெர் மற்றும் விற்பனை மூலோபாயத்தை ஆதரிக்கும் முழு செயல்முறையும் வாடிக்கையாளரின் முடிவில் பூர்த்தி செய்யப்பட்டால், கான்கிரீட் போர்க்களம் வாடிக்கையாளரின் மனம். அங்கு மோதல் ஏற்படுகிறது, அங்கிருந்து முழு செயல்முறையையும் நிர்வகிக்கும் இறுதி முடிவுகள் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன, அங்கு கோரிக்கையின் கர்ப்பகால தன்மையும் உருவாக்கப்படுகிறது, பிந்தையவர்களால் புரிந்துகொள்ளமுடியாத மனங்களின் தொகுப்பு அது வழங்கும் விருப்பங்களைப் பொறுத்து செயலாக்குகிறது சலுகை, தகுதியானது என்று கருதுவதற்கு அப்பாற்பட்டது, ஏனெனில் கோரிக்கை முதலில் உள்ளது என்பதையும், அது ஒரு சலுகையின் தேவையை உருவாக்குகிறது என்பதையும் விளக்கலாம்.

இந்த சிக்கலானது இதுவரை பயமுறுத்துவதில்லை, பின்வரும் கேள்விகள் நுட்பமாக எழுகின்றன: வாடிக்கையாளரின் மனம் என்றால் என்ன?, மனம் என்றால் என்ன?.

நிர்வாகம் மற்றும் மூலோபாயம் மேலாண்மை கூறுகளாக இருப்பதை ஆதரிக்கும் எபிஸ்டெமோலாஜிக்கல் ஒத்திசைவு, இந்த விஷயத்தில், சோதனைக்கு உட்படுத்தப்படுகிறது.

இந்த விஷயத்தை பகுத்தறிவு செய்வதற்கான சாத்தியமற்ற தன்மையால் பிரச்சினை அவசியமில்லை. இந்த இயற்கையின் ஒரு விஷயத்தை கையாளுவதால் ஏற்படக்கூடிய பிழையின் மகத்தான விளிம்புகளிலிருந்து, இந்த விஷயத்தில் உள்ளார்ந்த சிரமத்திலிருந்து பெரிய சிக்கல் எழுகிறது.

ஒரே கண்ணோட்டத்தில், வணிகத்தின் கருத்து காரண உறவுகளின் மோதலுக்குள் நுழைகிறது, ஆனால் வியூகத்தின் கருத்து ஒரு அபாயகரமான அடியைப் பெறக்கூடும், இது உண்மையில் வணிகத்தை நடத்துவதற்கான இயக்கவியலில் எளிதாக்கும் கருவியாக சாத்தியமற்றது.

வியூகம் அடிப்படையில் நோக்குநிலையின் ஒரு நடைமுறை உறுப்பு என்பதை மீண்டும் வலியுறுத்துவது நல்லது, இது நடைமுறைக் கூறுகளுடன் இணைந்து செயல்படுகிறது, இது அவற்றின் ஆற்றலை வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டிய மாறும் கூறுகளின் தொகுப்பாகும், மேலும் அவை நோக்கங்களை திறம்பட அடைய வேண்டும், ஏனெனில் அவை மட்டுமே விளக்கப்பட்டு நியாயப்படுத்தப்படுகின்றன.

சந்தேகத்திற்கு இடமில்லாத பரிமாணங்களின் சிக்கலான பிரபஞ்சமான கிளையண்ட்ஸ் மைண்டை ஆராய்வதன் மூலம் இது எந்த வகையிலும் நிறைவேற்றப்படவில்லை.

மனித மனதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள சிக்கலான தன்மையைப் பற்றிய ஒரு யோசனையைப் பெற (இறுதியாக ஒரு வாடிக்கையாளரின் மனம் என்றால் குறைந்தது முக்கியமானது), எந்தவொரு நபரையும் பார்த்தால் போதும், ஒருவர். அதைப் பற்றிய அடிப்படை முடிவுகள் இயற்கையின் அனைத்து நிகழ்வுகளையும் ஒன்றாக மதிப்பீடு செய்வதிலிருந்து பெறக்கூடிய அளவிற்கு ஒத்ததாக இருக்கலாம். ஒரு நபரை விட அதிகமாக இருந்தால், நீங்கள் இன்னும் பல, பல்லாயிரக்கணக்கான மக்கள், நூற்றுக்கணக்கானவர்கள், ஆயிரக்கணக்கான மக்கள், நூறாயிரக்கணக்கானவர்கள், மில்லியன் கணக்கானவர்கள். பெறப்பட்ட முடிவுகளின் தன்மை என்னவாக இருக்கும்?

இந்த முடிவுகளை பெற, இந்த பிரபஞ்சத்தில் வரையறுக்கப்பட்டுள்ள முழு நேரமும் மனிதனுக்கு இல்லாமல் இருக்கலாம்.

அப்படியானால், வணிக மற்றும் மூலோபாய உலகின் தாழ்மையான கண்ணோட்டத்தில் ஏன் இத்தகைய முறுக்கு பாதையை எடுக்க வேண்டும்? மக்கள் மனதில் செயல்பாட்டு அரங்கத்தை நிறுவுவது ஏன்?

ஆரோக்கியமான தொலைதொடர்பு ஆர்வத்திற்காக?.

மூலோபாயம் மதிக்கும் மிகப் பெரிய உண்மை, செயலின் செயல்திறன், எனவே வழியில் நிறைய சுமைகளுக்கு இடமளிப்பது முக்கியம்.

அதிக அளவு சுருக்கம் வியூகத்திற்கு அனுமதிக்கப்படாது, எனவே கிளையண்டின் மனம் கருதப்படுவதில்லை, ஒரு முன்னோடி, மோதல் தீர்க்கப்படும் போர்க்களம்.

இதன் மூலம், அதன் முக்கியத்துவம் எதுவும் தெரியவில்லை மற்றும் வாடிக்கையாளரின் மனதை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் உள்ளார்ந்த மற்றும் அதன் தன்மையை வரையறுக்கும் உள்ளீடுகளின் உத்திகள் தேவையான அறிவை (அதன் குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டின் அடிப்படையில்) கொண்டிருக்க வேண்டும் என்று பரிந்துரைப்பதில் பாவம் இல்லை. சந்தைகளில் தேவை.

ஆனால் மீதமுள்ளவர்களுக்கு, "நடைமுறையில்" மற்றும் சந்தையில், மக்களின் மன செயல்முறைகளை ஏற்படுத்தும் விளைவுகளால் வியூகங்கள் வழிநடத்தப்பட வேண்டும். இல்லையெனில், ஸ்ட்ராடெகோஸ் முதலில் ஒரு சமூக உளவியலாளராக இருக்க வேண்டும் என்று பரிந்துரைக்க வேண்டிய கடமை இருக்கும், மேலும் இது ஸ்ட்ராடெகோஸின் இருப்பு மற்றும் அதன் அடிப்படை செயல்பாடு: வியூகம் ஆகியவற்றின் நியாயப்படுத்தலில் இருந்து ஒரு அடிப்படை நிலைத்தன்மையைக் கழிக்கிறது.

மக்களின் மன செயல்முறைகளின் தன்மையை தெளிவாக தீர்மானிக்க முடியாது என்றாலும் (போதுமான ஆழம் மற்றும் பொறுப்புடன் இதை யார் செய்ய முடியும் என்பது உறுதியாகத் தெரியவில்லை), இவற்றின் நடத்தைகள் மற்றும் நடத்தைகளை தெளிவாகக் கவனித்து மதிப்பீடு செய்ய முடியும். சந்தைகளில் உள்ளவர்கள். அவை நடைமுறை விளக்கங்களுக்கு உட்பட்ட வடிவங்களை நிறுவுகின்றன. இந்த வடிவங்கள், பல சந்தர்ப்பங்களில், காலப்போக்கில் நீடித்திருக்கின்றன, இது ஒரு தாழ்மையான புள்ளிவிவர விளக்கத்தையும், அவற்றை ஒப்பீட்டளவில் கணிக்கக்கூடியதாக கருதுவதற்கான வாய்ப்பையும் அனுமதிக்கிறது.

மன செயல்முறைகளால் உருவாகும் விளைவுகளின் இருப்பு மற்றும் தன்மையைக் கருத்தில் கொண்டு, செயல்முறைகளை ஒரு "கருப்பு பெட்டியில்" சேர்த்துள்ளதாக அறிவிப்பது முறைக்கு வசதியாக இருக்கலாம், அதன் இருப்பு அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் அதன் குறிப்பிட்ட இயக்கவியல் விநியோகிக்கக்கூடியதாக நிறுவப்பட்டுள்ளது, அதே நேரத்தில் மூலோபாயத்தின் வாழ்நாளிலும், அதன் சொந்த நடைமுறையிலும், முடிவுகளின் செயல்திறனை அதன் ஆய்வு நிலைப்படுத்தாது.

இதைச் செய்ய முடியும் என்பது மட்டுமல்ல, இறுதியில் எல்லா விஞ்ஞானங்களும் பயன்பாட்டைப் பாதுகாக்க இதைச் செய்கின்றன, இது வணிகக் கோட்பாட்டிற்கு மூலோபாயம் தரக்கூடிய நன்மைகளைப் பாதுகாப்பதற்காக செய்யப்பட வேண்டிய ஒன்று.

இந்த வகை சோதனையானது எந்த வகையிலும் முடிவுகளை தீங்கு விளைவிப்பதைத் தடுக்கும் பாதுகாப்பு வழிமுறைகளையும் மூலோபாயம் கொண்டுள்ளது, அவற்றில் ஒன்று தவறு என்று கூட கருதுகிறது. முக்கிய பாதுகாப்பு வழிமுறை அனுபவம். சில மனித நடவடிக்கைகள் அனுபவத்தைப் பெறுகின்றன. அடுத்தடுத்த மற்றும் சீரான வழியில் நடைமுறையில் கொண்டுவரப்பட்ட அனுபவங்களின் தொகுப்பைத் தவிர வேறொன்றுமில்லை.

அனுபவம், அதே நேரத்தில் அறிவியலை ஆதரிக்கும் ஒரு முறையாகும், இது வியூகத்திற்கான ஒப்பிடமுடியாத மதிப்பின் ஊட்டச்சத்து ஆகும், மேலும் நுகர்வோரின் கவனிக்கப்பட்ட மற்றும் கணிக்கக்கூடிய நடத்தைகளை தீர்மானிப்பதில் இது முழுமையாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

இருப்பினும், இந்த அறிக்கை வியூகத்தின் விஷயத்தில் ஒரு அறிக்கையை விட அதிகமாகிறது.

அனுபவம், அனுபவ உண்மை, நிச்சயமாக அனைத்து மனித நடவடிக்கைகளின் விளக்கத்திலும் இல்லாத காரணி அல்ல, ஆனால் இது மூலோபாயத்தின் விஷயத்திற்கு ஆதரவாக வலுப்படுத்தப்படுகிறது, ஏனெனில் அது மோதலுடன் நிரந்தர தொடர்பில் வாழ்கிறது, மேலும் இது குறுகிய நடவடிக்கைகளை அச்சிடுகிறது முடிவுகளின் தகுதி, வெற்றி மற்றும் தோல்வியை நிர்ணயிப்பதில் இருந்து விலகிச் செல்லாத நடவடிக்கைகள். தோல்வியுடன் தொடர்புடைய அனைத்து அனுபவங்களும் நிராகரிக்கப்படுகின்றன, குறிப்பாக இது ஒரு தொடர்ச்சியான மறுபடியும் மறுபடியும் மறுபடியும் அமைக்கப்பட்டிருந்தால், மறுபுறம், வெற்றியுடன் தொடர்புடைய அனுபவம் படிவங்களுக்கிடையில் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, அது ஒன்று மட்டுமே என்று நிறுத்தப்படும்.

இது கட்டமைப்பை உருவாக்கி பெறுகிறது, இது ஒரு மதிப்பீட்டாக மாறும், இது கடுமையான மதிப்பீட்டின் இயங்கியல் வழிமுறைகளை கடந்து செல்கிறது.

மூலோபாயக் கோட்பாடுகளை வேறு எவ்வாறு புரிந்து கொள்ள முடியும்? அவை வெறுமனே (இந்த விஷயத்தில் பணிவு மதிப்பு), மோதலை எதிர்கொள்ளும் பல்வேறு சூழ்நிலைகளில் ஆண்களின் அனுபவங்களின் தொகுப்பு. இந்த அனுபவங்கள் பல ஆயிரக்கணக்கான ஆண்டுகால வரலாற்றிலிருந்து தப்பித்துள்ளன, அவை நடைமுறைக்கு கொண்டுவரப்பட்ட ஒவ்வொரு சந்தர்ப்பத்திலும், அவற்றின் விலைமதிப்பற்ற செயல்திறனை நிரூபிக்கின்றன.

செயல்திறன் என்பது துல்லியமாக இறுதித் தீர்ப்பாகும்.

அடிப்படை மூலோபாயக் கோட்பாடுகளில் ஒன்று பின்வருமாறு கூறுகிறது: "எல்லா செயல்களும் வழிமுறைகளுக்கும் முனைகளுக்கும் இடையிலான சமநிலையால் நிர்வகிக்கப்பட வேண்டும்." இந்த கட்டளை பல முறை சோதனைக்கு உட்படுத்தப்படுவதால், அவர்களின் மரியாதையின் விளைவாக அடையக்கூடிய செயல்திறன், அதை உறுதிப்படுத்தக்கூடியதாக இருக்கும், மறுக்கமுடியாததாக மாறும் வரை, அதன் மூலம் அனுபவத்தின் வியூக பங்களிப்பை உறுதிப்படுத்துகிறது.

இந்த அனுபவங்களின் கூடுதல் மதிப்பு மூலோபாயத்தை ஞானமாக மாற்றுகிறது, அதாவது "விவேகமான நடத்தை, ஆழமான அறிவு".

மேலும் ஞானம் பல வகையான கருத்தாய்வுகளை மாற்றியமைக்கலாம் அல்லது மதிப்பீட்டு கருவிகள் தொழில்நுட்ப ரீதியாகவோ அல்லது முறையியல் ரீதியாகவோ போதுமானதாக இல்லாத இடத்தில் பயமின்றி இதைப் பயன்படுத்தலாம். கடவுளிடம் கேட்டதாகக் கூறப்படும் புகழ்பெற்ற மன்னர் சாலமன் வேறு என்ன செய்கிறார், “இந்த மக்கள் முன் என்னை முன்வைக்க ஞானத்தையும் அறிவியலையும் இப்போது எனக்குக் காட்டுங்கள்; ஏனென்றால், இதை உங்கள் பெரிய மக்களை யார் ஆள முடியும்? ” (2 Cr, 1-10). முதலில் ஞானமும் பின்னர் அறிவியல்.

பைபிளின் புத்தகமான பிரசங்கி புத்தகத்தில் பிரசங்கத்தில், சாலமன் தானே இந்த விஷயங்களை உணர்கிறான், அவர் கூறுகிறார்: “இரும்பு மழுங்கடிக்கப்பட்டு, அதன் விளிம்பு தரையில் இல்லை என்றால், அதிக சக்தி சேர்க்கப்பட வேண்டும்; ஞானத்தை வழிநடத்துவது லாபகரமானது ”(பிர. 10-10). இங்கே மையக் கட்டளை: ஞானம் LEAD க்கு உதவியாக இருக்கும்.

சில தொழில்நுட்பக் கருத்தில் இல்லாததை நிர்வகிப்பதற்கான ஞானம் வியூகத்திற்கு உண்டு. அனுபவம் மேலும் குறைபாடுகளுக்கு இடமளிக்காது, ஏனெனில் அனுபவம் குறைபாடுகள் மற்றும் பிழைகளை சரிசெய்ய ஒரு உண்மையுள்ள சென்டினல்.

வர்த்தகம் மற்றும் மூலோபாயத்தின் நலன்களுக்காக, மோதல் தீர்க்கப்பட்ட தியேட்டர் ஆஃப் ஆபரேஷன்ஸ் சந்தை மற்றும் வாடிக்கையாளரின் மனம் அல்ல என்று கருதும் போது ஏதேனும் பிழை அல்லது தோல்வி இருந்தால், அதன் விளைவு அதே வழியில் தீர்க்கப்படலாம் இந்த முறை ஆயிரக்கணக்கான ஆண்டுகளாக அதைச் செய்துள்ளது. குறைந்த பட்சம் செயல்முறை செயல்பாட்டில் உள்ள நிறுவனங்களைக் கண்டுபிடிக்கும், இலக்குகளை அடைய முயல்கிறது மற்றும் வெற்றியை அடைகிறது.

இப்போது, ​​“கறுப்புப் பெட்டி” பற்றிய எந்தவொரு ஆய்வும் (இது மூலோபாயத்தின் நோக்கங்களுக்காக சந்தையில் நுகர்வோரின் மனப்பான்மையைக் கட்டுப்படுத்தும் மன செயல்முறைகளால் ஆனது), ஒரு சொத்தை பிரதிபலிக்கிறது, அதன் மீது மூலோபாயத்திற்கு முழு பயன்பாட்டு உரிமையும் வழங்கப்படுகிறது.. குறிப்பாக அவை போட்டி நன்மைகளைத் தரும் காரணிகளாக இருக்கலாம்.

எடுத்துக்காட்டாக: சிவப்பு பொது தொலைபேசிகளின் பயன்பாட்டிற்கு அவர்கள் சாதகமாக நடந்துகொள்கிறார்கள் என்பதை தீர்மானிக்க மக்களின் நடத்தை பற்றிய ஆய்வு வந்திருந்தால், ஒரு தொலைபேசி ஆபரேட்டரின் விற்பனை உத்தி இந்த காரணியை நன்மை பயந்து நோக்கங்களை பூர்த்தி செய்ய பயன்படுத்தினால், பின்னர் மூலோபாய வண்ணம் இந்த வண்ணத்தின் தொலைபேசிகளை வைப்பதை நோக்கியதாக இருக்கும். புள்ளி.

சிவப்பு தொலைபேசிகளைப் பயன்படுத்துவதற்கு மக்கள் சலுகை பெற வேண்டிய மொபைல்களைத் தீர்மானிப்பதில் விற்பனை மூலோபாயத்திலிருந்து இது வேலை செய்யாது.

சிவப்பு தொலைபேசிகளின் சலுகைக்கு அவர்கள் சாதகமாக நடந்துகொள்வார்கள் என்று கருதி, வாடிக்கையாளர்களின் மனதை இலக்காகக் கொண்ட படங்களை வழங்குவதற்கான வியூகத்தையும் அது கட்டாயப்படுத்தாது. முந்தைய நுகர்வோர் சந்தையில் நுகர்வோர் நடத்தை மீது இந்த வகை விளைவை தீர்மானித்திருந்தால் மூலோபாயம் அவ்வாறு செய்யும்.

அப்போதிருந்து, "சிவப்பு தொலைபேசிகளின்" மூலோபாயத்தைத் தடுக்க சந்தையில் செயல்படும் ஒரு சதை மற்றும் இரத்த போட்டியாளருக்கு எதிராக போர் நடக்கும். வாடிக்கையாளரின் மன செயல்முறைகள் பின்னால் விடப்படுகின்றன, இப்போது அவர்கள் தொலைபேசியில் பேசுகிறார்கள்.

இவ்ஸ் எச். வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பத்தைப் பெறுங்கள் ”.

தோற்றம் என்ற தலைப்பை தெளிவாக நிறுவுவது வசதியானது, ஏனெனில் பின்னர் மார்க்கெட்டிங் என்ற சொல் பயன்படுத்தப்பட்ட முற்றிலும் தவறான வழியை விளக்குவதற்கு இது உதவும்.

இந்த ஆசிரியர்கள் அவர்களின் மன செயல்முறைகளின் ஆய்வு மற்றும் அறிவின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்களை அடைவது அல்லது வெல்வது என்ற பிரச்சினையை தீர்க்க ஒரு முக்கியமான முயற்சியை மேற்கொள்கின்றனர். இது ஒரு வீண் முயற்சி அல்ல, பல முடிவுகளை சரியானதாகக் காணலாம். இந்த மன செயல்முறைகளில் சில நிபுணர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவு சில விளக்கப் பிழையால் பாதிக்கப்படுவதைக் கண்டறிந்தால், சிக்கல் பின்னர் தோன்றும்.

இது ஒரு தொலைநிலை நிகழ்தகவு அல்ல என்று பொது அறிவு ஒருவரை சிந்திக்க தூண்டுகிறது. வாதத்தை ஒருங்கிணைக்க, இந்த புத்தகம் ஈர்க்கும் சில முடிவுகளைக் காண்க:

"ஒரு நபருக்கு ஒரு சலுகை அல்லது இன்னொருவருக்கு இருக்கும் விருப்பம் அவர்களின் திட்டங்களால் தூண்டப்படுகிறது, ஆனால் அவர்களின் தேவைகளால் அல்ல" (ஆசிரியர்களின் கூற்றுப்படி: காம்பாட் மார்க்கெட்டிங் இரண்டாவது தூண்).

"ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்ட் சலுகைக்கு ஒரு நபரின் விருப்பம் அவரது உள்ளுணர்வு, அவரது அறிவு, அவரது மதிப்புகள் மற்றும் அவரது பழக்கவழக்கங்களால் நிர்ணயிக்கப்படுகிறது" (ஆசிரியர்களின் கூற்றுப்படி: காம்பாட் மார்க்கெட்டிங் இரண்டாவது தூண்).

"சந்தைப்படுத்தல் போர்கள் பிராண்ட் சலுகைகளின் படங்களின் உளவியல் இயக்கங்களால் வெல்லப்படுகின்றன, ஆனால் அவற்றின் நிலைகளை வலுப்படுத்துவதன் மூலம் அல்ல. எனவே சூழ்ச்சிகளைப் பற்றிய கருத்துக்கள் சலுகைகளின் கருத்துகளுக்கு முன்னதாக இருக்க வேண்டும் ”(ஆசிரியர்களின் கூற்றுப்படி: காம்பாட் மார்க்கெட்டிங் நான்காவது தூண்).

"சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாட்டின் நோக்கங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அல்ல, போட்டியாளர்களின் சலுகைகளின் படங்கள்" (ஆசிரியர்களின் கூற்றுப்படி: போர் சந்தைப்படுத்தல் மூன்றாவது தூண்)

ஒரு Strategos உங்கள் கூடாரம் கீழே உள்ள அனைவரையும் கேட்கலாம்:

1. எனது வாடிக்கையாளர்களிடையே "தேவைகளில்" இருந்து "திட்டங்களை" எவ்வாறு பாகுபடுத்துவது? இன்னும் எனது வாடிக்கையாளர்களாக இல்லாதவர்களிடையே இதை எவ்வாறு செய்வது?

2. சலுகைகளுக்கான தனிநபர்களின் விருப்பத்தை தீர்மானிக்கும் திட்டங்கள் மற்றும் தேவைகள் அல்ல என்பதை யார் நிறுவியுள்ளனர்? இந்த உறவு தலைகீழ் அல்லது ஒரு கட்டத்தில் தலைகீழாக இருக்க முடியுமா?

3. எனது வாடிக்கையாளர்களின் உள்ளுணர்வை நான் எவ்வாறு அங்கீகரிப்பது? அவர்களின் அறிவு, பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் மதிப்புகள் எவ்வாறு?. இந்த மாறிகள் படி வகைப்படுத்த அனுமதிக்கும் ஒரே மாதிரியான அளவுகோலை அடைவதற்கு சந்தை எந்த அளவிற்கு பிரிக்கப்படும்?

4. பிராண்ட் சலுகைகளின் உளவியல் இயக்கம் என்றால் என்ன?

இந்த கேள்விகளுக்கான தொழில்நுட்ப பதில்களைக் கேட்பது மிகவும் சவாலானது. ஆனால் சந்தை அவர்களுக்காக நிறுவிய பதில்களை அறிந்து கொள்வது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஏனெனில் இது ஒரு பெரிய உண்மை: சந்தைக்கு பதில் உள்ளது. அதில், வாடிக்கையாளரின் விருப்பத்தேர்வுகள், திட்டங்கள் அல்லது மக்களின் தேவைகள், அவர்களின் உள்ளுணர்வு, அவர்களின் பழக்கவழக்கங்கள் அல்லது அவற்றின் மதிப்புகள் ஒரு நோக்கமாக இருக்கிறதா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல் வெளிப்படுகின்றன. மற்றவர்களுக்கு பதிலாக சில விருப்பத்தேர்வுகள் ஏன் நிகழ்ந்தன என்பதை அறிவது முக்கியம், ஆனால் வெளிப்படுத்தப்பட்ட விருப்பங்களை சரியாக அறிந்து கொள்வது மிகவும் முக்கியம்.

இந்த விஷயத்தில் "ஏன்" பகுப்பாய்வை வளப்படுத்துகிறது, ஆனால் மூலோபாய அணுகுமுறையை நிலைநிறுத்த வேண்டாம், ஏனென்றால் அவை நிச்சயமாக புத்தகத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளதை விட பல பதில்களைக் கொண்டிருக்கலாம். விருப்பங்களின் சிகிச்சையானது, எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், நிர்ணயிக்கும் விலக்குகளின் துறைக்கு மாற்ற முடியாது. அவற்றின் மொபைல்கள் மிகப்பெரியவை மற்றும் அற்புதமான வேகத்துடன் மாறுகின்றன.

ஒரு தொலைக்காட்சி நேர்காணலில், குறிப்பிடத்தக்க உளவியல் அறிவைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் என்று கணக்கிட்ட ஒரு பத்திரிகையாளர் ஒரு இளம் ஓரினச்சேர்க்கையாளரிடம் தனது பாலியல் விருப்பங்களை ஏன் கேட்டார். அந்த இளைஞன் வெவ்வேறு விளக்கங்களுக்கு வழிவகுத்த பாதைகளில் தன்னை ஈடுபடுத்திக் கொண்டான், அவர்களில் பலர் முதலில் பிரபலமான அறிவின் சம்பிரதாயத்திற்கும், மற்றவர்கள் போலி அறிவியல் பகுத்தறிவுக்கும் சரிசெய்யப்பட்டனர், இறுதியாக ஒரு கட்டத்தில் அவர் பதிலளித்தார்: "நான் அதை விரும்புகிறேன்". இந்த பதில் இளம் ஓரினச்சேர்க்கையாளரின் எதிர்பார்ப்புகளின் வட்டத்தை மூடியிருக்கலாம், ஆனால் அவரது நேர்காணல் செய்பவர் அல்ல, அவர் ஒரு தெளிவான மற்றும் பலமான உண்மையைச் சொல்லி முடித்தார்: எனக்குத் தெரியாது.

முன்னுரிமைகளைக் கொண்ட தொலைபேசிகளைப் பற்றி நிறைய ஊகங்கள் இருக்கலாம், இருப்பினும் சந்தை புறநிலைரீதியாக விருப்பங்களை அவர்களுக்குக் காட்டுகிறது. எனவே, இந்த அனுமானங்களில் அவர்கள் கற்பனையாக வைத்திருக்கும் தொலைபேசிகளை விட வேலை செய்வது பாதுகாப்பானது.

மறுபுறம், ஒரு உளவியல் இயக்கம் என்ன என்பதை தீர்மானிப்பது முற்றிலும் சிக்கலானது. இந்த அர்த்தத்தில், அவர்களிடமிருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட உளவியல் விளைவை "பெறுவதற்காக" அவர்களின் இயக்கங்களை நிரல் செய்வது ஸ்ட்ராடெகோஸ் எளிதாகக் காண்கிறது.

இறுதியாக, “பிராண்டுகளின் சலுகையின் படங்களின் இயக்கம்” மற்றும் “போட்டியாளர்கள் ஆதரிக்கும் பிராண்ட் படங்கள் மீதான தாக்குதல்” என்பது சந்தையில் மேற்கொள்ளப்படும் ஒரு வேலை, அங்கிருந்து வாடிக்கையாளர் மனதை அடைகிறது.

அநேகமாக இந்த உறுதிமொழியின் மூலம் மேலும் இணக்கமான நிலை பெறப்படுகிறது: ஒருவர் வாடிக்கையாளரின் மனதை அடைய சந்தையில் வேலை செய்கிறார்.

இந்த கருத்தியல் உறவின் வரிசை விஞ்ஞான முறையில் ஏதேனும் அச om கரியத்தை உருவாக்குகிறதா என்பது தெரியவில்லை, ஆனால் அது வியூகங்களுக்கு எந்தவிதமான அச om கரியத்தையும் ஏற்படுத்தாது என்பதில் உறுதியாக உள்ளது, மாறாக, இது ஒரு “கட்டுமானம்” உடல் ரீதியாக இருப்பதற்கான இன்றியமையாத சாத்தியத்தை அளிக்கிறது. மற்றும் இடம். ஒரு தியேட்டர் ஆஃப் ஆபரேஷன்ஸ், இறுதியாக.

குறிப்புகள்

பிலோலியோ இவ்ஸ் எச் மற்றும் பார்போட்டு-ஹயோட் டெனிஸ், காம்பாட் மார்க்கெட்டிங், எடிட்டோரியல் ஓபரான், மாட்ரிட் ஸ்பெயின், 2000.

இபிடெம், பக் 137.

இபிடெம், பேக் 157.

இபிடெம், பக் 54.

வணிக உத்தி மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் மனம்