S சேவையை வரையறுத்தல்: தற்போது, இந்த சேவை அருவருப்பானவை என வரையறுக்கப்படவில்லை, இருப்பினும் அவை கவனிக்கத்தக்கது என்னவென்றால், இந்த சேவை என்பது ஒரு வணிகத்தின் முழு செயல்பாடுகளாகும், வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய அவர்களுடன் முயல்கிறது மற்றும் அதன் அதிகபட்ச திருப்தி.
• நல்ல வரையறை (என்று உணர்ந்தேன் முடியும்) அது ஒரு உறுதியான கூறாக வரையறுக்கலாம்:. அதன் உற்பத்தியில், சேவையைப் போலவே, வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளையும், அதை உட்கொள்ளும் போது அதிகபட்ச திருப்தியையும் பூர்த்தி செய்யப்படுகிறது.
• TANGIBILITY சிறப்பியல்புகள் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின்: இந்த பிரச்சினை தொடர்பாக இன்று காணலாம் என்ன, உறுதியான அல்லது அருவ நல்ல எளிய விரிவுபடுத்தலுடன் அப்பால், என்ன கோரப்படுகிறது உள்ளது விலை, தரம் வாடிக்கையாளர் வழங்க உள்ளது வடிவமைப்பு மற்றும் தயாரிப்பின் பிற பண்புகள் (நல்ல அல்லது சேவை) அதை திருப்தி செய்யும்.
உணரக்கூடியது என்னவென்றால், ஒன்று மற்றும் மற்றொன்றின் உறுதியான தன்மையையும் தெளிவற்ற தன்மையையும் முன்னிலைப்படுத்தும் சில பண்புகள் உள்ளன. அவர்களுக்கு மத்தியில்:
* நீங்கள் கிடங்கில் பொருட்களின் பங்குகளை வைத்திருக்கலாம், சேவைகளை பங்குகளில் வைக்க முடியாது.
* பொருட்களை கொண்டு செல்ல முடியும், சேவைகளால் முடியாது.
* பொருட்களுடன் நிறுவனம் மற்றும் கிளையன்ட் இடையேயான தொடர்பு மறைமுகமாக இருக்க முடியும், சேவைகளுடன் தொடர்பு எப்போதும் நேரடியாக இருக்கும்.
* பொருட்களுடன் சொத்து வாங்கும் நேரத்தில் மாற்றப்படும், சேவைகள் இல்லை.
* பொருட்களை ஏற்றுமதி செய்யலாம், சேவைகளால் முடியாது.
* பொருட்களின் உற்பத்தி மற்றும் அவற்றின் நுகர்வு வெவ்வேறு இடங்களில் ஏற்படலாம், சேவைகளில் இரண்டும் ஒரே இடத்தில் நிகழ்கின்றன.
* பொருட்களுடன், நிறுவனங்கள் உற்பத்தியை விற்பனையிலிருந்து பிரிக்கின்றன, பொருட்களுடன், உற்பத்தி மற்றும் விற்பனையை பிரிக்க முடியாது.
* நுகர்வோருக்கு பொருட்களின் உற்பத்தியில் பங்கேற்பு இல்லை, சேவைகளில், உற்பத்தி செயல்பாட்டில் நேரடி பங்கு வகிக்கிறது.
அசல் கோப்பைப் பதிவிறக்கவும்
