தற்போது, கொலம்பிய ஊடக நிறுவனங்கள் தீவுகள் போன்ற சந்தையை நிர்வகிக்கின்றன, ஒருபுறம், அவை வழக்கமான ஊடகங்களில் (ஏடிஎல்), மறுபுறம் டிஜிட்டல் மீடியாவிலும் விளம்பரம் செய்கின்றன. இருப்பினும், இன்றைய வாடிக்கையாளர்கள் ஒருவருக்கொருவர் மற்றும் அவர்களின் பிராண்டுடன் உண்மையிலேயே ஒருங்கிணைந்த தகவல் தொடர்பு உத்திகளைத் தேடுகிறார்கள். தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய கருத்து ஒன்று இருக்க வேண்டும், அந்த அடிப்படையில், விளம்பரத்திற்கான மிகவும் பொருத்தமான வழிகள் தேடப்பட வேண்டும்.
இண்டர்நெட் "விட்டுவிடக்கூடாது" என்பதற்கான ஒரு வழியாக மாறிவிட்டது, ஆனால் அதன் சாத்தியக்கூறுகளுக்குள் தொடர்பு கொள்ள / விளம்பரப்படுத்த பல வழிகள் உள்ளன என்பது தெளிவாக இருக்க வேண்டும். சமூக வலைப்பின்னல்கள் அல்லது சமூக மீடியா (எஸ்.எம்) இந்த ஆண்டு ஒரு ஏற்றம் அடைந்ததால், பல பிராண்டுகள் ஒரு சமூக மேலாளரை தங்கள் ஆலை குழுவில் "டிஜிட்டல் மூலோபாயம்" என்று ஒருங்கிணைக்க முடிவு செய்தன. ஆனால் சமூக வலைப்பின்னல்களில் தன்னைக் கட்டுப்படுத்துவது ஒரே ஒரு மூலோபாயமாக இருக்க முடியாது, அல்லது பிராண்டை கெடுக்கும் என்ற பயத்தில் பிரச்சினையை முற்றிலுமாக புறக்கணிக்க முடியாது. நெட்வொர்க்கில் எங்கும் வெளியிடப்பட்ட எதிர்மறை மற்றும் நேர்மறை இரண்டையும் எவ்வாறு கட்டுப்படுத்துவது என்பதை அறிந்துகொள்வதும், பிராண்டின் உகந்த விளம்பரத்தை அனுமதிக்கும் டிஜிட்டல் கருவிகளின் கலவை என்ன என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதும் ரகசியம்.; இந்த டிஜிட்டல் மூலோபாயத்தை பாரம்பரிய ஊடகங்களுடன் ஒருங்கிணைத்தல். சமூக வலைப்பின்னல்களின் சகாப்தத்தில் ஒன்றாக இணைந்து செயல்படுவது ஏன் மிகவும் முக்கியமானது என்பதை ஆண்டியன் பிராந்தியத்திற்கான ஹவாஸ் டிஜிட்டலின் இயக்குனர் சாண்ட்ரா குயின்டெரோ விளக்குகிறார்.
இன்று டிஜிட்டலில் விளம்பரம் செய்வது பேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டருக்கு மட்டுமே என்று மக்கள் ஏன் நினைக்கிறார்கள்?
இணையம் ஒரு பரந்த ஊடகமாக மாறியுள்ளது. நீங்கள் பெரிதாக்கும்போது, ஒருபுறம் சமூக வலைப்பின்னல்கள் பிராண்டுகள் தங்கள் பயனர்களுடனோ அல்லது வாடிக்கையாளர்களுடனோ தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய இடங்களை விட அதிகமாக இருக்கக்கூடாது, "ஒருவருக்கு ஒருவர்" உறவை ஏற்படுத்தி, பின்தொடர்பவர்களின் சமூகத்தை உருவாக்கலாம். நிச்சயமாக, பேஸ்புக், ட்விட்டர் மற்றும் யூடியூப் ஆகியவை கொலம்பியாவின் முக்கிய சமூக வலைப்பின்னல்களாக இருக்கின்றன, ஏனெனில் அவை கொண்டுள்ள ஈடுபாடும் ஊடுருவலும் காரணமாக அவை மட்டுமே இல்லை. வலைப்பதிவுகள், பயனர்கள் வெளிப்படையாக பேசும் இடங்கள் மற்றும் ஒரு சமூக மேலாளரின் (முதல்வர்) பணி பிராண்டின் அடிப்படையில் நேரடியாகவும் தொடர்பு கொள்ளவும் இருக்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்கள் டிஜிட்டல் உலகில் நுழைய விரும்பினால் என்ன செய்ய வேண்டும்?
டிஜிட்டல் விருப்பங்களை தீவிர வழியில் பார்க்க வேண்டாம்: சமூக வலைப்பின்னல்களுடன், தேடலுடன் (கூகிள் தேடல்கள்) அல்லது காட்சிகளுடன் (பதாகைகள் மற்றும் பொத்தான்கள்) மட்டுமே செல்லுங்கள். பிரச்சாரத்தின் நோக்கத்தை நீங்கள் உண்மையிலேயே பார்க்க வேண்டும், அதைப் பொறுத்து சிறந்த ஊடக கலவை தீர்மானிக்கப்படுகிறது. டிஜிட்டல் கூறு எப்போதுமே பிரச்சாரங்களுடன் அல்லது இல்லாமல் உயிருடன் இருக்கும், ஏனெனில் தகவல் எல்லா நேரத்திலும் உருவாக்கப்படும். பங்கேற்பை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்ற கேள்விகள்? என்னைப் பின்தொடர்வது எப்படி? எனது மூலோபாயத்தை நான் எவ்வாறு உயிரோடு வைத்திருக்கிறேன்? எனது பிராண்ட் நோக்கங்களுடன் இணைந்த ஒவ்வொரு கருவிக்கும் குறிப்பிட்ட சிறு உத்திகளை உருவாக்குவதன் மூலம் அவை தீர்க்கப்பட வேண்டும். பெரிய இலக்குகளை அடைய சிறிய நடவடிக்கைகளை எடுப்பது.
ஒவ்வொரு பிராண்டுக்கும் சமூக நிர்வாகி இருப்பது அவசியமா?
இது முன்மொழியப்பட்ட தகவல்தொடர்பு மூலோபாயத்தின் ஒரு பகுதியாகும், இது அனைத்தும் பிரச்சாரத்தின் நோக்கங்களைப் பொறுத்தது. நீங்கள் ஏன் சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருக்க விரும்புகிறீர்கள், அதை எங்கு செய்ய வேண்டும் என்பதை நீங்கள் வரையறுக்க வேண்டும். முதல்வரின் பணி ஒரு நபரைப் போல பேசுவது அல்ல, அது ஒரு பிராண்டைப் போல பேசுவது, அதன் தொனி, ஆளுமை மற்றும் தன்மை ஆகியவற்றைக் கொண்டது.இதை ஒரு விளையாட்டு, பற்று அல்லது யாரும் "இணையத்தில் பேசலாம்" என்று பார்க்க முடியாது. வல்லுநர்கள் வாடிக்கையாளருக்கு அறிவுறுத்துவதோடு, என்ன பதில் அளிக்கப்படுகிறார்கள், என்ன பதில் அளிக்கப்படவில்லை, சமூகத்தை எவ்வாறு எதிர்கொள்ளக்கூடாது என்பதை அறிய ஒரு தகவல் தொடர்பு நெறிமுறையை உருவாக்குவது அவசியம். இந்த நெறிமுறையையும் அதன் நிலையான புதுப்பிப்புகளையும் நடுத்தரத்தின் சிறப்பியல்புகளை விவரிக்க தளங்களை கூட்டாக தீர்மானிக்கும் ஒரு உள் குழு இருக்க வேண்டும். சிறிய தகவல்தொடர்புகள் சமூக வலைப்பின்னல்கள் மூலம் வழங்கப்படுகின்றன என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும், அவை எழுத்தில் இருக்கும், எனவே எதையும் லேசாக எடுத்துக் கொள்ள வேண்டாம். எடுத்துக்காட்டாக, எங்கள் புதிய கொலம்பிய வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர் தங்களது பயனர்கள் தங்கள் ஓய்வு நேரத்தில் என்ன செய்தார்கள் என்பதை அறிய எங்களைத் தொடர்பு கொண்டனர். ஹவாஸ் பகுப்பாய்வு செய்தபோது, உறவின் அடிப்படையில், இலக்கு குழு,60% க்கும் அதிகமானோர் நெட்வொர்க்கில் பயன்படுத்துகின்றனர் மற்றும் பங்கேற்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர் பலரைப் போலவே, ஒரு முதல்வரை ஒரு டிஜிட்டல் மூலோபாயமாக பணியமர்த்துவதற்கான படிகளைப் பின்பற்றினார், வித்தியாசம் என்னவென்றால், எங்களுடன், ஊடக தொடர்புகள் மூலம், சமூக ஊடக மூலோபாயம் பொது ஊடக மூலோபாயத்துடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டது. மீடியா தொடர்புகளின் பணியின் ஒரு பகுதி, பிராண்டிற்காக பின்பற்ற வேண்டிய தகவல்தொடர்பு நெறிமுறையை வரையறுப்பது, ARTEMIS BUZZ குழு தளத்தின் மூலம் பிணையத்தில் பயனர்களின் சத்தத்தை கண்காணித்தல் மற்றும் கண்காட்சியின் கண்காட்சியை நிறைவு செய்யும் வடிவங்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் மீடியாவைத் திட்டமிடுதல். உங்கள் இலக்குகளை அடைய குறிக்கவும். ARTEMIS BUZZ இன் பயன்பாடு, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வகை, போட்டி, பிராண்ட் மற்றும் பிராண்ட் சேவைகளை, நெட்வொர்க்கில் பயனர்கள் எழுதிய கருத்துகள் மூலம் அளவிட அனுமதிக்கிறது.செய்யப்பட்ட கருத்துகளின் வகைப்பாடு மற்றும் சூழலின் பகுப்பாய்வு அடிப்படையில், முதல்வருடன் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டிய புதிய பணிகள் வரையறுக்கப்பட்டு, தேவைப்பட்டால் தகவல் தொடர்பு நெறிமுறை சரிசெய்யப்படுகிறது.
பாரம்பரிய ஊடகங்களை விட இணையத்தில் விளம்பரம் செய்வதற்கு அதிக செலவு செய்யுமா?
இணையம் இரண்டு கருத்துக்களைக் கொண்டுள்ளது: இது விலை உயர்ந்தது என்று நினைக்கும் குழு மற்றும் அது மலிவானது என்று நினைக்கும் குழு, இவை அனைத்தும் நீங்கள் எதை ஒப்பிடுகிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்தது. டிஜிட்டலில் விளம்பரம் இலவசம் அல்ல, அதன் விலை உள்ளது, இது இன்னும் ஒரு ஊடகம், இது அதிகமான பயனர்களை அடைய அனுமதிக்கிறது, இது பாரம்பரியமானதைப் போலவே அல்ல. ஆன்லைன் விளம்பரத் துறையின் தவறு என்னவென்றால், மார்க்கெட்டிங் மேலாளர்கள் மற்றும் ஊடக நிறுவனங்களின் சிந்தனைக்கு போதுமான அளவு ஊடுருவாத ஒரு தொழில்நுட்ப மொழியைப் பேசுவதாகும்.பதிவுகள், சிபிஎம், சிடிஆர், பக்கக் காட்சிகள் பற்றிப் பேசும்போது, நாங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் எதுவும் சொல்ல மாட்டோம். இது தொடர்பாக வாடிக்கையாளருக்கு அறிவுரை கூறுவதும், சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பரத்தின் உலகளாவிய அடிப்படையில் அவர்களுடன் பேசுவதும், பாரம்பரிய ஊடகங்களில் பயன்படுத்தப்படும் தெளிவான மற்றும் அளவிடக்கூடிய குறிகாட்டிகளுடன் ஹவாஸ் டிஜிட்டலின் வேலை. இன்று ஊடகங்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாங்குபவர்களை சுவிசேஷம் செய்வது அவசியம், இதனால் அவர்கள் அமைதியாக இருக்கிறார்கள், நாங்கள் அவர்களின் மொழியைப் பேசுகிறோம் என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள். இது வாடிக்கையாளர் மீது நம்பிக்கையை உருவாக்கும் மற்றும் இறுதியில் ஒரு தகவல் தொடர்பு உத்தி.
டிஜிட்டல் விளம்பரம் குறித்த வாடிக்கையாளர் விழிப்புணர்வு எவ்வாறு மாறிவிட்டது?
கொலம்பியாவில் டிஜிட்டல் விளம்பரம் IAB (இன்டராக்டிவ் அட்வர்டைசிங் பீரோ) இன் எண்களின் படி மொத்த முதலீட்டு பைகளில் 4% மட்டுமே எடையுள்ளதாக இருக்கிறது, இருப்பினும் இணைய ஊடுருவல் 55% க்கும் அதிகமாக உள்ளது, பாரம்பரிய ஊடகங்களை விட விகிதங்கள் அதிகம். விழிப்புணர்வு நிச்சயமாக அதிகரித்துள்ளது, ஆனால் மார்க்கெட்டிங் மேலாளர்கள் தங்கள் முதலீட்டில் குறைந்தபட்சம் 10% டிஜிட்டல் செல்ல தங்களை கட்டாயப்படுத்திக் கொள்வதில் இன்னும் நிறைய பயம் உள்ளது. பல பன்னாட்டு நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே முக்கியமான நடவடிக்கைகளை எடுத்துள்ளன, ஆனால் அவை மிகக் குறைவு, கூச்சம் கூட நம்மைத் துடிக்கிறது. இந்த ஆண்டு விளம்பர பை குறைந்தது 6% வளர்ச்சியடையும், 2014 க்குள் இது 10% ஐ எட்டும் என்று எதிர்பார்க்கிறோம்.
உலகில் கொலம்பியாவை எப்படிப் பார்க்கிறீர்கள்?
உலகில் உள்ள ஹவாஸ் டிஜிட்டலின் அனைத்து இயக்குநர்களின் சமீபத்திய சந்திப்பிற்குப் பிறகு, கொலம்பியாவில் டிஜிட்டல் மிக உயர்ந்த ஊடுருவலைக் கண்டு அவர்கள் மிகவும் ஆச்சரியப்படுகிறார்கள், லத்தீன் அமெரிக்காவில் அதிக அளவில் ஊடுருவிய மூன்றாவது நாடு நாங்கள், ஆனால் அதே வழியில் முதலீடு ஏன் என்று அவர்களுக்கு புரியவில்லை ஆன்லைன் விளம்பரம் மிகவும் குறைவாக உள்ளது. ஐந்து அது மிகவும் முக்கியமான ATL தாவரங்கள் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது தவிர அவற்றை நம்பிக்கை கொடுக்க, கற்பிக்க அவர்களுக்கு டிஜிட்டல் கொடுக்க மதிப்பு என்று, அது விற்பனை அதிகரித்து மற்றும் அதனை அடைந்துவிட்ட குறிகாட்டிகள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தேவையான குறிக்கப்பட்ட அனைத்தும் மேலே அனுமதிக்க முடியாது.
