சந்தை நுண்ணறிவு என்பது ஒரு மூலோபாய தகவல் மற்றும் கண்காணிப்பு பொறிமுறையாகும், இது நிர்வாக முடிவெடுப்பதை மேம்படுத்தும் பல்வேறு முறைகள் மற்றும் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி சந்தைப்படுத்தல் மாறிகள் தொடர்பானது.
இந்த நாவல் விஷயத்தைப் பற்றி நான் ஆராய்ந்தேன், ஆனால் அதே நேரத்தில் அதைப் பயன்படுத்துவதில் ஆர்வமுள்ளவர்களுக்கு இது தெளிவாகத் தெரியவில்லை, ஏனெனில் இது நிறுவனங்களின் வணிகத் தகவல்களை மாற்றுவதற்கும் சிகிச்சையளிப்பதற்கும் தொழில்நுட்ப அம்சத்தில் மட்டுமே கவனம் செலுத்துகிறது. இந்த கட்டுரையின் நோக்கம், எந்தவொரு தொழில்துறை துறையின் நிறுவனங்களிலும் சந்தை நுண்ணறிவில் அதன் காரணிகளை முன்வைப்பது, ஒரு தத்துவார்த்த கண்ணோட்டத்தில் மட்டுமல்லாமல், ஒரு வணிக ஆலோசகராக எனது அனுபவத்தின் அடிப்படையில் சில முன்மொழியப்பட்ட எடுத்துக்காட்டுகளின் அடிப்படையில் ஒரு நடைமுறை கண்ணோட்டத்திலிருந்தும். தொடர்புடையது.
சந்தை நுண்ணறிவுடன் தொடர்புடைய காரணிகள்:
1. மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல்: உங்கள் நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்துதலின் மூலோபாய திட்டமிடலில் சந்தை நுண்ணறிவு அதன் செயல்முறையைத் தொடங்குகிறது, அதாவது, உங்கள் நிறுவனத்தின் சூழ்நிலை நோயறிதலின் படி முன்மொழியப்பட்ட மூலோபாய வழிகாட்டுதல்கள், “வாடிக்கையாளர் பார்வை” அல்லது வணிகச் செயல்பாட்டிலிருந்து, ஒன்றிணைக்கப்பட வேண்டும் அடைய வேண்டிய பார்வைக்கு. வணிகச் சூழல் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருப்பதை நாங்கள் அறிவோம், சந்தேகமின்றி அதை தொடர்ந்து மற்றும் முறையாகக் கடைப்பிடிக்க வேண்டியது அவசியம்.
ஒரு மேலாண்மை முறையாக மூலோபாய திட்டமிடல் நிறுவனத்திற்கான வணிக விஷயங்களில் உள்ள நோக்கங்களை சிந்திக்க வேண்டும். "சமச்சீர் ஸ்கோர்கார்டின்" நான்கு மூலோபாய முன்னோக்குகளின் அடிப்படையில் உங்கள் பார்வை மற்றும் பணியை வரையறுக்குமாறு நான் பரிந்துரைக்கிறேன், ஏனென்றால் நாங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களை நிறுவ வேண்டும் என்றாலும், இந்த செயல்பாடு தனிமைப்படுத்தப்படவில்லை, ஆனால் மற்ற வணிக செயல்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறது, எடுத்துக்காட்டாக: “மேம்படுத்துதல் வாடிக்கையாளர் சேவையில் தரம் ”, நிறுவனத்தின் பணியாளர்கள் மற்றும் மூத்த நிர்வாகத்தின் தரத்தில் தரமான கலாச்சாரம் இல்லாத வரை, செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த தேவையான தொழில்நுட்பம், பொருத்தமான நடைமுறைகள் மற்றும் வழக்குக்கு கிடைக்கும் நிதி ஆதாரங்கள்.நான் உங்களுக்குச் சொல்ல முயற்சிக்கிறேன் என்பதை நீங்கள் உணர்ந்தால், சந்தைப்படுத்தல் குறிக்கோள்களை நிறுவுவதற்கு, நிறுவனத்தில் உருவாக்கப்பட்டுள்ள நிறுவன சினெர்ஜியிலிருந்து வெற்றிக்கான சாத்தியத்தை கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
லம்பாயெக் சேம்பர் ஆஃப் காமர்ஸில் (பெரு) நடைபெற்ற இந்த பிரச்சினைகள் குறித்த ஒரு மாநாட்டில், ஒரு மைக்ரோ தொழில்முனைவோர் என்னிடம் கேட்டார், இந்த வகை மேலாண்மை முறைகள் எம்.எஸ்.இ. பதில் வெளிப்படையாக உறுதியானது, இது காலப்போக்கில் உங்கள் நிறுவனத்தின் நிலைத்தன்மையையும் வளர்ச்சியையும் மேம்படுத்துவதற்கு பொருந்தக்கூடியது மட்டுமல்ல அவசியமானது என்பதையும் சேர்த்துக் கொண்டது. உங்களிடம் ஒரு மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல் திட்டம் இல்லையென்றால், இப்போது அதை வகுக்கவும், எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் இந்த விஷயத்தில் உங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்கக்கூடிய நிபுணர்களைத் தேடுங்கள். நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் மாறுபாட்டை உள்ளடக்கிய மூலோபாய திட்டமிடல் செயல்முறை கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது:
2. சந்தைப்படுத்துதலுக்குப் பயன்படுத்தப்படும் மதிப்பெண்: குறிகாட்டிகளை வரையறுத்தல் மற்றும் அந்தந்த அளவு மற்றும் தரமான பகுப்பாய்விற்கான வடிவங்களை வடிவமைத்தல் சந்தை நுண்ணறிவு செயல்பாட்டின் இரண்டாம் கட்டத்தின் ஒரு பகுதியாகும். ஒரு குறிகாட்டியின் கூறுகள் பின்வருமாறு:
a.- நியமனம் (கண்காணிக்கப்பட வேண்டிய குறிக்கோள் தொடர்பாக)
"சந்தை பங்கு"
b.- சம்பந்தப்பட்ட மாறுபாடுகள் (சேகரிக்கப்பட வேண்டிய அல்லது செயலாக்கப்பட வேண்டிய தரவு தொடர்பாக)
* துறையின் மொத்த விற்பனை (மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது - மாதாந்திர - கள் /.)
* நிறுவனத்தின் மொத்த விற்பனை (பில்லிங் - மாதாந்திர - கள் /.)
c.- கணித உருவாக்கம் (மாறிகளின் சேர்க்கை)
சந்தை பங்கு = நிறுவனத்தின் மொத்த விற்பனை (பில்லிங் - மாதம் - எஸ் /.) துறையின்
மொத்த விற்பனை (மதிப்பிடப்பட்ட - மாத - எஸ் /.)
d.- மதிப்பீட்டு அளவுகோல்கள் (குறைந்தபட்ச, அதிகபட்ச மற்றும் இடைநிலை இலக்குகள் மற்றும் குறிப்புகள் தொடர்பாக)
<15% தோல்வியுற்ற இலக்கு> = செயல்பாட்டில் 15% இலக்கு
> 28% இலக்கை மீறியது
குறிக்கோள்களின் சாதனைகளை சரிபார்க்க மிகவும் பொருத்தமான குறிகாட்டிகளை வடிவமைத்த பின்னர், வடிவங்கள் அல்லது திட்டங்கள் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளன, இதில் பெறப்பட்ட முடிவுகளை கீழே காட்டப்பட்டுள்ளபடி, ஒழுங்கான முறையில் பார்க்கலாம் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யலாம்:
வணிக மாதிரிகளில் சம்பந்தப்பட்ட குறிகாட்டிகளை உள்ளமைப்பது எவ்வாறு பயனளிக்கிறது?
- இது ஒரு வணிக அல்லது செயல்பாட்டு யதார்த்தத்துடன் தொடர்புடைய பல்வேறு மாறிகளை ஒருங்கிணைக்கிறது. பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட மாதிரியின் படி, பல சாத்தியமான காட்சிகளை உருவாக்குகிறது. உங்கள் முடிவுகளை மேம்படுத்தவும், ஏற்படும் உருவகப்படுத்துதல்களால் உங்கள் முடிவெடுப்பதை மேம்படுத்தவும்.
3. மெய்நிகர் இயங்குதளங்கள்: கணினி பயன்பாடுகள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டன, அவை உங்கள் நிறுவனத்தின் யதார்த்தத்துடன் சரிசெய்யப்படலாம், எடுத்துக்காட்டாக கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளுங்கள்:
- வணிக செயல்பாடு நிறுவன பரிமாணம் புவியியல் விரிவாக்கம் முன்மொழியப்பட்ட பார்வை மனித திறமை திறன் பொருளாதார திறன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு
உங்கள் நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பான முடிவுகளை மேம்படுத்த அனுமதிக்கும் ஒரு மேலாண்மை தகவல் முறையை செயல்படுத்த சந்தையில் பல்வேறு கணினி மாற்றுகள் உள்ளன, அவை உங்கள் நிறுவனத்தின் நிலைமைக்கு ஏற்ப சரிசெய்யப்பட வேண்டிய தொழில்நுட்ப கருவிகள் என்பதால் இது ஒரு பொருத்தமான பயன்பாடாக இருக்குமாறு நான் பரிந்துரைக்கிறேன். வேறு வழியில்லை.
எக்செல் மற்றும் எஸ்.பி.எஸ்.எஸ் விரிதாள்கள் வர்த்தக தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் கடந்து செல்வதற்கும், முன்னறிவிப்புகள், பிரிவு சந்தைகள், நிதி மாறிகள், மாதிரி வணிக யதார்த்தங்கள், அளவீடுகள் அல்லது பண்புக்கூறுகள் போன்றவற்றை நிறுவுவதற்கான ஒரு நல்ல மாற்றாகும்.
4. சந்தை ஆராய்ச்சி: எதிர்பார்த்த நேரத்தில் சரியான தரவை சேகரிப்பது மாதிரி மற்றும் மாதிரி அல்லாத பிழைகளை குறைத்தல் என்பது மேற்கொள்ளக்கூடிய முடிவுகளின் செயல்திறனுக்கான அடிப்படை அம்சங்கள். சந்தை ஆராய்ச்சி பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் முறையான மற்றும் புறநிலை செயல்முறையை சரிபார்க்க பயன்படுத்த வேண்டிய முறைகள் மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஆதாரங்கள் மிக முக்கியமானவை. கூடுதலாக, இந்த கட்டத்திற்கு நியமிக்கப்பட்ட நபர்கள் சம்பந்தப்பட்ட அனைத்து மாறிகளையும் தொழில்நுட்ப ரீதியாக வடிவமைக்க முறையாக பயிற்சியளிக்கப்பட வேண்டும் என்பதை புரிந்து கொள்ளலாம்.
சந்தை நுண்ணறிவு செயல்முறை
முந்தைய படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி, எல்லாமே மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல் மூலம் தொடங்குகிறது, நிறுவனம் இயக்கும் இலக்கு சந்தையை தொடர்ந்து கண்காணிக்கும் கட்டங்களின் சுழற்சியை உருவாக்குகிறது, ஆனால் இதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: வெற்றிக்கான திறவுகோல் மேலாளர்களின் வடிவமைப்பில் திறனைக் கொண்டுள்ளது உங்கள் அமைப்பின் யதார்த்தத்திற்கும் உங்கள் அறிவு மற்றும் அனுபவத்தின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுப்பதற்கான உங்கள் பகுப்பாய்வு திறனுக்கும் ஏற்ப இந்த வழிமுறை சிறந்தது.
எந்தவொரு கணினி அமைப்பும், எவ்வளவு சிக்கலானதாக இருந்தாலும், ஒரு முடிவின் தாக்கத்தை கணிக்க முடியாது என்பதை அவர்கள் உணர்ந்திருப்பார்கள், இன்னும் அதிகமாக செயலாக்கப்பட்ட தரவு தவறாக இருந்தால் அல்லது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
எனது தொழில்முறை அனுபவத்தின் அடிப்படையில் சந்தை நுண்ணறிவு தொடர்பான சில வணிக எடுத்துக்காட்டுகளை நான் பொதுவான முறையில் விவரிக்கிறேன்:
* ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட கிரெடிட் கார்டு ஏஜென்சி: இந்த அமைப்பு ஒரு மூலோபாயத் திட்டத்தைக் கொண்டிருந்தது மற்றும் பிற நடவடிக்கைகளுக்கிடையில், அதன் துணை நிறுவனங்களை அதிக வருவாயுடன் கண்காணிக்க வேண்டியது அவசியம், இதற்காக சிஆர்எம் (வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை) வடிகட்டலில் இருந்து சந்தைப் பிரிவுக் கொள்கைகளைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்பட்டது. ஒரு எக்செல் விரிதாளில் நிரல் ரீதியாக உங்கள் தரவுத்தளம் உங்கள் கிளையன்ட் போர்ட்ஃபோலியோ கண்டுபிடிக்கப்பட்ட விதத்தில் கலங்களில் ஒழுங்காக அமைக்கப்பட்டுள்ளது, யோசனை என்னவென்றால், ஒவ்வொரு மாதமும் பில்லிங் மாறி தொடர்பான தரவு புதுப்பிக்கப்பட்டு மேலும் போர்ட்ஃபோலியோ பராமரிப்பு மேற்கொள்ளப்படலாம் முக்கிய துணை நிறுவனங்களுக்கு பணம்.
* டிஸ்ட்ரிபியூடோரா டி அகுவா டி டெசா: கடுமையான போட்டி இருந்தபோதிலும், அதன் துறையில் சில வருட அனுபவமுள்ள இந்த விநியோகஸ்தர் ஒழுங்கற்ற முறையில் வளர்ந்தார், அதே மேலாளர்கள் தாங்கள் வைத்திருந்த அனைத்து திறன்களையும் பயன்படுத்திக் கொள்ளவில்லை என்பதை உணர்ந்தனர். ஒரு சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தை உருவாக்க பரிந்துரைக்கப்பட்டது, இது பல்வேறு வணிக மாறிகள் மீது கவனம் செலுத்துகிறது, அவற்றில் மிக முக்கியமானது அவற்றின் தயாரிப்புகளை திறம்பட விநியோகிப்பதற்கான வணிக தளவாடங்கள் ஆகும். அதிக தேவை உள்ள பகுதிகளின் புவியியல் வரைபடத்தின் உள்ளமைவு தொடங்கப்பட்டது மற்றும் இந்தத் தரவின் அடிப்படையில் விநியோகத்திற்கான அலகுகள் நிரூபிக்கப்பட்டன.
* முனிசிபல் வரி அமைப்பு: அதன் மூலோபாயத் திட்டம் தழுவி, பி.எஸ்.சி கட்டளை வாரியம் கட்டமைக்கப்பட்டது, இதில் மற்றவற்றுடன், நிறுவனம் வழங்கிய சேவையைப் பொறுத்து வரி செலுத்துவோரின் திருப்தியின் அளவை அளவிடுவதற்கான ஒரு குறிகாட்டியும் அடங்கும். எக்செல் வடிவங்களில் ஒரு கணக்கெடுப்பின் முடிவுகள் ஒவ்வொரு செமஸ்டரிலும் புதுப்பிக்கப்படும். வரி செலுத்துவோரின் தகுதி அடிப்படையில், சேவையில் ஈடுபட்டுள்ள பகுதிகள் நிறுவனத்தின் நேர்மறையான பார்வைக்கு பங்களித்தன என்பதை சரிபார்க்க வேண்டும் என்பதே இதன் நோக்கம்.
* விரிவாக்கத்தில் ஹார்ட்வேர்: இந்த நிறுவனத்தின் ஒரு கிளையை கண்டுபிடிக்கும் நோக்கில் புவியியல் பகுதியில் சந்தை விசாரணை மேற்கொள்ளப்பட்டது. மொத்த சந்தை, திருப்தியடையாத பிரிவு மற்றும் ஆண்டின் நுகர்வு பருவங்கள் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய எக்செல் விரிதாள்களில் மாதாந்திர பணப்புழக்கத்தை உள்ளமைப்பதே மூலோபாய நோக்கங்களில் ஒன்றாகும். முதலீடு செய்வதற்கான சரியான தருணத்தை அடையாளம் காண்பது, இலக்கு சந்தையில் எதிர்பார்க்கப்படும் விற்பனை நிலைகளின் சாதனைகளை சரிபார்ப்பது, அவற்றின் செலவுகள் தொடர்பாக கவர்ச்சிகரமான இலாப வரம்புகளை நிறுவுதல் மற்றும் தேவைப்பட்டால் சரியான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வது ஆகியவை இதன் யோசனையாக இருந்தது.
* அரசாங்க அமைப்பு: இந்த பொது நிறுவனத்திற்காக ஒரு பி.எஸ்.சி டாஷ்போர்டு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, அதன் நிர்வாகத்திற்கு அதிக நுட்பத்தை வழங்க விரும்பியது, அதற்காக சமூகத்தின் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய மாறிகள் குறித்த வாடிக்கையாளரின் பார்வையில் கவனம் செலுத்தினோம். சில முன்மொழியப்பட்ட குறிகாட்டிகள்: சுகாதாரம், வறுமை நிலை, செல்வ விநியோகம், வேலை, சுகாதாரம், கல்வி போன்றவை. இந்த மாறிகள் சிலவற்றில் சிக்கலானது என்னவென்றால், அவற்றின் பரிணாமத்தை கண்காணிக்க தொடர்புடைய தரவைப் பெறுவது. ஒப்பீட்டு அட்டவணைகள் நிறுவப்பட்ட குறிக்கோளுக்கும் காலப்போக்கில் மாறியின் போக்குக்கும் இடையிலான காலங்களால் கட்டமைக்கப்பட்டன.
எனவே உங்கள் நிறுவனத்தில் சந்தை நுண்ணறிவை வளர்த்துக் கொள்ளவும், வணிக மற்றும் தொழில்முறை அனுபவங்களைத் தொடர்ந்து பகிர்ந்து கொள்ளவும், லத்தீன் அமெரிக்காவை அறிவின் சக்தியுடன் ஒன்றிணைக்கவும் நான் உங்களை அழைக்கிறேன்.
