பீட்டர் ட்ரக்கரின் சிந்தனை

எந்தவொரு வணிக நிர்வாக நிபுணரும் பீட்டர் ட்ரூக்கரைப் போல தெளிவாகப் பார்த்ததில்லை, அவற்றை மிகவும் தைரியமாக வைத்திருக்கிறார்கள். எங்களுக்கு ஒரு விதிவிலக்கான பார்வையாளர், இந்தத் துறையில் ஒரு சிறந்த ஆசிரியர், எங்கள் கண்களைத் திறந்த ஒரு திறமையான தொடர்பாளர். இந்த செழிப்பான சிந்தனையாளருக்கும் எழுத்தாளருக்கும், ரொட்டி ரொட்டியாகவும், திராட்சை இரசமாகவும் இருந்தது; 96 ஆண்டுகள் வளமான வாழ்க்கைக்குப் பிறகு நிம்மதியாக இருங்கள்.

அதன் செய்திகளையும், அதன் துல்லியமான தொகுப்புகளையும், அதன் திடமான தீர்வுகளையும் மறக்க இயலாது, இது காலப்போக்கில் செல்லுபடியைப் பெறுவதாகவும் தெரிகிறது. நன்றி, திரு. ட்ரக்கர்.

ஒரு ஸ்பானிஷ் ஆலோசனை நிறுவனத்தின் கார்ப்பரேட் செய்திமடலின் ஆசிரியராக இருந்ததால், ஆசிரியர் 90 வயதை எட்டிய சிறிது நேரத்திலேயே ஜனவரி 2000 இல் அவருக்கு ஒரு கட்டுரையை அர்ப்பணித்தேன்; இது மிகவும் விரிவானதல்ல என்பதால், இப்போது அதை மீண்டும் உருவாக்க விரும்பினேன்:

“குருக்களின் குருவான பீட்டர் பெர்டினாண்ட் ட்ரூக்கருக்கு ஏற்கனவே 90 வயது. அவர் நவம்பர் 19, 1909 அன்று வியன்னாவில் பிறந்தார், அங்கு அவர் 18 வயது வரை வாழ்ந்தார்; பின்னர் அவர் 1933 இல் இங்கிலாந்து செல்லும் வரை பிராங்பேர்ட்டில் படித்து பணியாற்றினார். விரைவில், 1937 இல், அவர் அமெரிக்காவுக்குச் சென்றார், அங்கு அவர் ஒரு வங்கியில் வேலை செய்யத் தொடங்கினார், மேலும் சில பிரிட்டிஷ் செய்தித்தாள்களின் நிருபராகவும் இருந்தார். 1940 களில், அவர் வணிக நிர்வாகத்தில் தனது ஆர்வத்தை வளர்த்துக் கொண்டார் மற்றும் ஜெனரல் மோட்டார்ஸின் செயல்பாட்டைப் பற்றி கிட்டத்தட்ட இரண்டு ஆண்டுகள் செலவிட்டார். 1950 வாக்கில் அவர் ஏற்கனவே முக்கியமான புத்தகங்களையும் கட்டுரைகளையும் எழுதியிருந்தார், மேலும் நியூயார்க் பல்கலைக்கழகத்தில் பேராசிரியராக இருந்தார்; பின்னர் அவர் மேலாண்மை குறித்த தனது முதல் யோசனைகளை குறிக்கோள்களால் உருவாக்கினார், மேலும் அவரது முதல் சிறந்த படைப்பான தி பிராக்டிஸ் ஆஃப் மேனேஜ்மென்ட் (1954),இது சந்தைப்படுத்தல் மனநிலையை நோக்கி பாரம்பரிய உற்பத்தி மனநிலையின் பரிணாமத்திற்கு பங்களித்தது.

இந்த நூற்றாண்டின் இரண்டாம் பாதியில், அவரது அடிக்கடி மற்றும் மிக முக்கியமான புத்தகங்கள் அவரை நவீன நிர்வாகத்தின் தந்தையாக நிறுவின. ஒரு சிலருக்கு பெயரிட, தி எஃபெக்டிவ் எக்ஸிகியூட்டிவ் (1966), தி ஏஜ் ஆஃப் டிஸ்கண்டினுயிட்டி (1969), மேலாண்மை: பணிகள், பொறுப்புகள், நடைமுறைகள் (1974), கொந்தளிப்பான நேரங்களை நிர்வகித்தல் (1980), தி சேஞ்சிங் வேர்ல்ட் ஆஃப் எக்ஸிகியூட்டிவ் (1982), புதுமை மற்றும் தொழில்முனைவு (1985)… கடைசியாக சுவாரஸ்யமானது அல்ல. 21 ஆம் நூற்றாண்டிற்கான மேலாண்மை சவால்கள் (1999). தனக்குக் கூறப்பட்ட தீர்க்கதரிசி அந்தஸ்தை அவர் நிராகரிக்கிறார், எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவர் ஒரு பார்வையாளர் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறார்; அவர் தன்னை ஒரு தனிமனிதன் மற்றும் வேலை நேசிப்பவர் என்று ஒப்புக்கொள்கிறார். மாநாடுகள் அல்லது நேர்காணல்களில் அவரது அறிக்கைகள் எப்போதும் அதிர்ச்சியூட்டும் மற்றும் ஆத்திரமூட்டும் வகையில் உள்ளன, ஆனால் அவை உறுதியான அடித்தளங்களைக் கொண்டுள்ளன என்பதில் சந்தேகமில்லை.அவரது தொழில் வாழ்க்கையின் இந்த விவரங்கள் அனைத்தையும் எங்கள் வாசகர்கள் அறிந்திருப்பார்கள் என்றாலும், நீண்டகாலமாக எதிர்பார்க்கப்பட்ட 2000 ஆம் ஆண்டின் இந்த முதல் இதழில் அவரை இங்கு நினைவுபடுத்த விரும்பினோம் ”.

மாட்ரிட்டில் வெளியிடப்பட்ட கேபிடல் ஹ்யூமனோ இதழில் (செப்டம்பர் 1999) வெளியிடப்பட்ட "ஐம்பது ஆண்டுகள் மேலாண்மை மூலம் குறிக்கோள்கள்" என்ற தலைப்பில் ஒரு கட்டுரையை அவருக்கு அர்ப்பணித்த சிறிது நேரத்திலேயே, 2000 ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்தில் பீட்டர் ட்ரூக்கரை நான் உண்மையில் நினைவில் வைத்திருக்கிறேன். அந்த உரையின் முதல் பத்தியையும் இங்கே கொண்டு வருகிறேன்:

"பீட்டர் ட்ரக்கர் 'குறிக்கோள்களால் மேலாண்மை' என்ற முன்னோடிகளை வகுத்து கிட்டத்தட்ட ஐம்பது ஆண்டுகள் கடந்துவிட்டன; சிறிது நேரத்திற்குப் பிறகு ஜார்ஜ் ஓடியோர்னும் அதன் பிரபலப்படுத்தலுக்கு பங்களித்தார், அதன் பின்னர் பல வல்லுநர்கள் இந்த விஷயத்தில் மிகத் துல்லியமாக ஆராய்ந்தனர். இந்த காலகட்டத்தில், டிபிஓ நூற்றுக்கணக்கான புத்தகங்களை உருவாக்கியுள்ளது, ஒரு மில்லியனுக்கும் அதிகமான கருத்தரங்குகள் மற்றும் ஆலோசனை நிறுவனங்களுக்கு நிச்சயமாக சில குறிப்பிடத்தக்க வருவாய். நீங்கள் நினைவில் வைத்திருப்பதைப் போல, இந்த மேலாண்மை முறை முதலில் மூத்த மேலாளர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்கும், பின்னர் நடுத்தர மேலாளர்களுக்கும், பின்னர் தகுதிவாய்ந்த பணியாளர்கள் மற்றும் பிற சாதாரண தொழிலாளர்களுக்கும் பயன்படுத்தப்பட்டது. 80 களில் டிபிஓ ஸ்பெயினுக்கு வந்தது, குறிப்பாக பன்னாட்டு நிறுவனங்களின் கையிலிருந்து, சந்தேகம் மற்றும் எதிர்பார்ப்பு இரண்டையும் உருவாக்காமல்.இப்போது இது நிர்வாக உலகில் மிகவும் கலப்படம் செய்யப்பட்ட கோட்பாடுகளில் ஒன்றாகத் தெரிகிறது ”.

அந்த நேரத்தில், பயன்பாட்டில் குறிக்கோள்களின் கோட்பாடு மங்கலாகி வருவதாக எனக்குத் தோன்றியது, மேலும் ஒரு கட்டுரையைப் படித்தது கூட எனக்கு நினைவிருக்கிறது, அதில் அவர்கள் மதிப்புகள் மூலம் வளர்ந்து வரும் திசைக்கு ஆதரவாக அதை புதைக்க விரும்புவதாகத் தோன்றியது.

நான் இப்போது விரிவாகக் கூற மாட்டேன், ஆனால், பெருநிறுவன மதிப்புகளைப் பகிர்ந்துகொள்வதற்கும் வளர்ப்பதற்கும் முக்கியமானது என்பதால், இவை எதுவும் கேள்விக்குள்ளாக்கப்படவில்லை - இது எனக்குத் தோன்றியது - உலகளாவிய இலக்குகளை அடைய தனிப்பட்ட முடிவுகள் பங்களித்தன என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டிய அவசியம். நிச்சயமாக, ட்ரூக்கர் பெரிய நிறுவனங்களில் தனது அனுபவங்களுக்குப் பிறகு குறிக்கோள்களால் நிர்வாகத்தைப் பற்றிய கருத்தாக்கம் விரைவில் விஞ்ஞான மேலாண்மை குறித்த நடைமுறையில் குறைக்கப்பட்டது, ஆனால் அவர் ஏற்கனவே 50 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு முன்னேறினார், இன்று வெளிப்படையாக ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட மனிதநேய நியமனங்கள். ட்ரக்கரின் கருத்துக்கள் இன்னும் செல்லுபடியாகும் என்றும், அவரே காலத்தின் முன்னேற்றத்தை நமக்குக் காட்டி வருகிறார் என்றும் நான் நம்புகிறேன்.

வணிக நிர்வாகத்தின் பல அம்சங்களிலும் ட்ரக்கர் மன்னிக்க முடியாத ஒரு குறிப்பை உருவாக்கியுள்ளார், இன்றும் நாம் தொடர்ந்து அறிவிக்க வேண்டும், எடுத்துக்காட்டாக, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் கண்டுபிடிப்புகளின் முக்கியத்துவம். தனிப்பட்ட முறையில், பல தசாப்தங்களுக்கு முன்னர், அறிவாற்றல் தொழிலாளி என்ற சொல்லை உருவாக்கிய பின்னர், எங்களை நன்கு வரையறுத்த புதிய அறிவுத் தொழிலாளியின் சுயவிவரத்தைப் படிக்க சில மாதங்கள் செலவிட்டேன்.

சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி, புதிய பொருளாதாரத்திற்கு மேலாளர்கள் மற்றும் தொழிலாளர்களில் புதிய சுயவிவரங்கள் தேவைப்படுகின்றன, நாங்கள் அதை ஒப்புக்கொள்வதில் மெதுவாக இருந்தாலும், அல்லது மாறிவரும் அம்சங்களின் ஒரு பகுதியை மட்டுமே நாங்கள் காண்கிறோம். ஆனால் நவம்பர் 11 (2005) அன்று கிளேர்மாண்டில் இறந்த ஆசிரியரின் நினைவாக இந்த பக்கங்களிலிருந்து என்னைச் சேர்ப்பதே எனது நோக்கம். அவரை நன்கு அறிந்தவர்கள் உடனடியாக அவரது வாழ்க்கை மற்றும் வேலை பற்றிய கூடுதல் விவரங்களை நமக்கு நினைவூட்டுவார்கள்.

நான் நன்கு அறியப்படாத ஒரு விவரத்துடன், முடிப்பேன். வெளிப்படையாக, மதிப்புமிக்க பேராசிரியர் மிஹாலி சிச்சென்ட்மிஹாலி, படைப்பாற்றல் குறித்த ஒரு ஆய்வில் தனது ஒத்துழைப்பைக் கேட்க ட்ரக்கரை அணுகியபோது - இது சுமார் 10 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு இருந்திருக்கலாம் - அழைப்பை நிராகரிக்க, அவர் ஒரு கடிதத்துடன் பதிலளித்தார்:

"நான் படைப்பாளி என்று அவர்கள் என்னிடம் கூறுகிறார்கள்… இதன் அர்த்தம் என்னவென்று எனக்குத் தெரியவில்லை… நான் கடினமாக உழைக்கிறேன்… உற்பத்தித்திறனின் ரகசியங்களில் ஒன்று என்று நான் சொன்னால், நீங்கள் என்னை ஏகப்பட்ட அல்லது முரட்டுத்தனமாகக் காண மாட்டீர்கள் என்று நம்புகிறேன் - இது ட்ரக்கர் கூறியது படைப்பாற்றல்- உங்களைப் போன்ற அனைத்து அழைப்புகளையும் தாக்கல் செய்ய மிகப் பெரிய தொட்டியைக் கொண்டுள்ளது. கர்த்தர் அவரிடம் ஒப்படைத்த வேலையில் ஒருவர் செலவழித்த நேரத்தையும் அதைச் சிறப்பாகச் செய்வதிலும் உற்பத்தித்திறன் இருக்கிறது ”.

இது எங்கள் ட்ரக்கர், ஒரு அயராத தொழிலாளி, அவர் அடையாளம் காணாத திட்டங்களுடன் ஒத்துழைக்க விரும்பவில்லை. அவரது கவனம் எப்போதும் தனது சொந்த அக்கறைகளால் ஆக்கிரமிக்கப்பட்டது. சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி, நித்திய ஓய்வு சம்பாதித்ததாக தெரிகிறது.