போட்டி நன்மைகளை உருவாக்குவதற்கான ஒரு மூலோபாய வளமாக பெருநிறுவன நற்பெயர்

அறிமுகம்

வணிக மேலாண்மை ஆராய்ச்சி நிகழ்ச்சி நிரலில் அதன் முக்கியத்துவம் காரணமாக வெளிப்படும் பிரச்சினைகளில் ஒன்று, சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி, நிறுவனங்களில் போட்டி நன்மைகளின் தோற்றம் மற்றும் அடித்தளத்தை தீர்மானித்தல். அல்லது வேறு வழியை வைத்துக் கொள்ளுங்கள், மற்றவர்களுடன் ஒப்பிடும்போது சில நிறுவனங்கள் பெறும் இலாபங்களில் வேறுபாடுகள் உள்ளன என்பதை எது தீர்மானிக்கிறது.

நிறுவனங்கள் இன்று எதிர்கொள்ள வேண்டிய போட்டிச் சூழலின் முற்போக்கான சிக்கலான சிக்கலானது, சந்தைகளின் பூகோளமயமாக்கல், துறை தாராளமயமாக்கல், புதிய தகவல் மற்றும் தகவல் தொடர்பு தொழில்நுட்பங்களின் சுறுசுறுப்பு, வாழ்க்கைச் சுழற்சிகளின் சுருக்கம் ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள், வணிக செறிவு செயல்முறைகளின் முடுக்கம், நிர்வாகத்தின் நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் பரவலாக்கம் மற்றும் சில நெறிமுறைக் கொள்கைகளின் மீறலால் உருவாகும் தொடர்ச்சியான வணிக நெருக்கடிகள், குறிப்பாக உலகின் பல்வேறு பகுதிகளில் உள்ள பெரிய நிறுவனங்களில் பெரும்பாலும் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. முந்தைய காலங்களை விட இந்த ஆராய்ச்சி வரி இன்னும் பெரிய பொருத்தத்தை கொண்டுள்ளது என்று அளவிடலாம்.

போட்டித்தன்மையின் பாரம்பரிய வடிவங்களில் இந்த மாற்றங்களின் கலவையானது நிறுவனங்களுக்கிடையிலான இலாபத்தன்மையின் வேறுபாடுகளின் விளக்கமான முன்னோக்குகளைத் தேட வழிவகுத்தது, அவற்றின் வளர்ச்சி முழுவதும் வெவ்வேறு அணுகுமுறைகள் மற்றும் பல்வேறு முறைகளின் பயன்பாடு ஆகியவற்றால் வளர்க்கப்பட்டுள்ளன. அவர்கள் மிகவும் விரிவான தத்துவார்த்த மற்றும் அனுபவ அமைப்பை உருவாக்கி வருகின்றனர். தற்போது, ​​போட்டி நன்மைகளின் சாராம்சத்தைப் பற்றி அதிக புரிதலைப் பெறுவதற்கான முயற்சிகளில், இரண்டு முன்னோக்குகள் தனித்து நிற்கின்றன: கட்டமைப்புக் கோட்பாடு மற்றும் வளங்கள் மற்றும் திறன்களின் கோட்பாடு.

இந்த கண்ணோட்டத்தில், பல்வேறு ஆய்வுகள் கார்ப்பரேட் நற்பெயருக்கு போட்டி வெற்றிக்கான சிறப்பு திறனை வெளிப்படுத்தியுள்ளன. இருப்பினும், நிறுவன கண்டுபிடிப்புகளைச் செயல்படுத்தும் பிற செயல்முறைகளுடன் முன்னர் நிகழ்ந்ததைப் போல, இந்த வார்த்தையின் பயன்பாடு மற்றும் துஷ்பிரயோகம், முன்னர் அறியப்படாதது, அதன் அற்பமயமாக்கல் மற்றும் நிறுவன நிர்வாகத்திற்கான அதன் பயன்பாடு ஆகியவற்றுக்கு வழிவகுத்தது. அத்தகைய காரணி பெரிய நிறுவனங்களுக்கு பிரத்தியேகமானது மற்றும் அவை மட்டுமே கையாளக்கூடிய நிலையில் உள்ளன என்ற பொருளில் உள்ள அறிக்கைகளுக்கும். நற்பெயர், அல்லது அதன் பற்றாக்குறை, எந்தவொரு நிறுவனத்தையும் அதன் அளவு, வணிகப் பெயர் அல்லது உரிமையின் வகையைப் பொருட்படுத்தாமல் பாதிக்கிறது.

கார்ப்பரேட் நற்பெயர் முடிவுகளுக்கான நிறுவனங்களின் வளர்ந்து வரும் கவர்ச்சியும் அக்கறையும், மற்ற அம்சங்களுக்கிடையில், போட்டி நன்மைக்கான ஆதாரமாக அருவருக்கத்தக்க மதிப்புகளின் கண்டுபிடிப்புகள் ஆழமடைவதிலிருந்து, பங்குதாரர்கள் அல்லது வட்டி குழுக்களுடனான உறவுகள் இதில் வகிக்கும் பங்கிலிருந்து முன்னர் சிந்திக்கப்படவில்லை, வணிக சூழலில் மாற்றங்கள் மற்றும் முக்கியமான வணிக சூழ்நிலைகளின் உச்சரிப்பு.

நிறுவனங்கள் தகவல்களை பரப்புவதற்கும் அவற்றின் பங்குதாரர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும் புதிய சட்ட மற்றும் தன்னார்வ கடமைகள், அவற்றின் செயல்பாட்டில் கடுமையான பொது ஆய்வு, முதலீட்டு முடிவுகளை அதிக அளவில் பாதிக்கும் சமூக மற்றும் நெறிமுறை அளவுகோல்கள் போன்ற சூழலில் மாற்றங்கள். மக்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள், நிறுவனங்களின் செயல்பாட்டால் ஏற்படும் சுற்றுச்சூழலின் சீரழிவு பற்றிய வளர்ந்து வரும் கவலை மற்றும் முந்தைய காலங்களை விட ஊடகங்கள் மற்றும் நவீன தகவல் மற்றும் தகவல் தொடர்பு தொழில்நுட்பங்களால் வெளிப்படையானதாக இருந்தது.

அதேபோல், சிவில் சமூக அமைப்புகள் மற்றும் ஊடகங்கள் போன்ற நிறுவனங்களின் செயல்பாட்டைக் கட்டுப்படுத்த புதிய முகவர்களை ஒருங்கிணைத்தல், ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட அமைப்புகளில் நாடுகடந்த நிறுவனங்களின் செயல்திறன் மற்றும் சட்டங்கள் இருக்கும் வளர்ந்து வரும் சந்தைகளில் அவற்றின் செயல்பாடுகளை விரிவுபடுத்துதல் உடல்நலம், கல்வி, வீட்டுவசதி மற்றும் சமூக சமபங்கு பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதில் அதன் பங்களிப்பு குறித்து சமூகத்தின் அதிக எதிர்பார்ப்புகள்; அவற்றின் பயன்பாட்டில் சிக்கலான நெறிமுறை கேள்விகள் மற்றும் சங்கடங்களை எழுப்பும் தொழில்நுட்ப கண்டுபிடிப்புகள்.

முக்கியமான வணிக சூழ்நிலைகளைப் பொறுத்தவரை, பெரிய நிறுவனங்களால், குறிப்பாக அவற்றின் பூர்வீக நாடுகளுக்கு வெளியே, சுற்றுச்சூழல் மற்றும் பூர்வீக கலாச்சாரங்களை அழித்தல், குறிப்பிடத்தக்க விகிதாச்சாரத்தின் தொழில்துறை விபத்துக்கள், செயல்படுத்துதல் மனிதாபிமானமற்ற வேலை நிலைமைகள், குழந்தைத் தொழிலாளர்கள் மற்றும் கட்டாய உழைப்பின் வேலைவாய்ப்பு, இரகசியப் பட்டறைகளை உருவாக்குதல் மற்றும் செயல்படுத்துதல், அவற்றின் தயாரிப்புகளின் உற்பத்தியில் தீங்கு விளைவிக்கும் பொருள்களைப் பயன்படுத்துதல், பொருட்களின் வணிகமயமாக்கல், அவற்றின் பண்புகள் காரணமாக, தோற்றுவிக்கப்பட்ட இடங்களில் விற்பனை செய்ய தடை விதிக்கப்பட்டுள்ளது ஏலதாரர்கள், உள்ளூர் அரசியல் மற்றும் பொருளாதார ஸ்திரத்தன்மையை குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும் அழுத்தம் குழுக்களுக்கு அவர்களின் சலுகைகளை பாதிக்கும் அச்சுறுத்தல்களுக்கு முகங்கொடுக்கும்.

அதேபோல், வளர்ந்த மற்றும் வளர்ச்சியடையாத நாடுகளின் பொருளாதாரங்கள், அவற்றின் நிதிச் சந்தைகள் மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட நிறுவனங்களின் ஊழியர்களை எதிர்மறையாக பாதித்த குறிப்பிடத்தக்க விளைவுகளின் தொடர்ச்சியான லஞ்சம் மற்றும் நிதி முறைகேடுகள்.

கான்செப்ட் நற்பெயரின் வரம்பு

நற்பெயர் என்ற சொல் என்பது வெவ்வேறு எழுத்தாளர்களுக்கும் அறிவுத் துறைகளுக்கும் வெவ்வேறு நுணுக்கங்களைக் கருதுகிறது. எனவே அதன் கருத்துருவாக்கம் குறைந்தது மூன்று சிக்கல்களை எழுப்புகிறது. இந்த வார்த்தையின் முதல் பொருளுடன் தொடர்புடையது: நற்பெயர் என்றால் என்ன. இரண்டாவதாக, அதன் வரம்புகளைப் பொறுத்தவரை, இது மற்ற அம்சங்களுக்கிடையில், உருவம் மற்றும் அடையாளத்தின் கருத்துக்களிலிருந்து வேறுபடுவதைக் குறிக்கிறது. இறுதியாக, ஒரு செயல்பாட்டு கேள்வி தொடர்பாக: நற்பெயரை எவ்வாறு நிர்வகிப்பது.

இந்த வார்த்தையின் முதல் அணுகுமுறையில், மற்றும் பொதுவான பார்வையில், ராயல் ஸ்பானிஷ் அகாடமி நற்பெயர் என்ற கருத்தை இரண்டு அர்த்தங்களுடன் வரையறுக்கிறது: "யாரோ அல்லது ஏதாவது நடத்தப்பட்ட கருத்து அல்லது கருத்தில்" மற்றும் "க ti ரவம் அல்லது மரியாதை அவர்கள் யாரோ அல்லது ஏதோவொன்றைக் கொண்டிருந்தார்கள் ”.

கார்ப்பரேட் நற்பெயரின் கருத்தைப் பொறுத்தவரை, ஃபெரூஸ் (2017) இதை “நிறுவனத்தின் நடத்தைக்கு உட்படுத்திய மற்றும் அதன் உள்ளமைவுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட நேரம் தேவைப்படும் நிறுவனத்தின் அருவமான வளமாக வரையறுக்கிறது, இது ஒரு ஜெனரேட்டராக அதன் பொதுமக்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது மதிப்புக்குரியது என்று அவர்கள் கருதுவதை சரிசெய்கிறது. அவரது பங்கிற்கு, சான் செகுண்டோ (2012) "ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயர் என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் வெவ்வேறு பங்குதாரர்கள் தங்கள் நிறுவன நடத்தைகளை, அவர்களின் கடமைகளை நிறைவேற்றுவதையும், அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளின் திருப்தியையும் அடிப்படையாகக் கொண்ட அங்கீகாரமாகும்" என்று கருதுகிறது.

மேலேயுள்ள வரையறைகளிலிருந்து, மக்களைப் போலவே, நிறுவனங்களும் நீண்டகாலமாக ஒரு குறிப்பிட்ட நற்பெயரைக் கொண்டுள்ளன என்பது பங்குதாரர்கள் அல்லது ஆர்வக் குழுக்களின் கருத்துக்களால் உருவாகிறது என்று ஊகிக்க முடியும். முடிவின் மூலம், கார்ப்பரேட் நற்பெயர் என்பது பங்குதாரர்கள் அல்லது வட்டி குழுக்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தைப் பற்றி அவர்களுடன் கருதப்படும் கடமைகளுக்கு இணங்குவதற்கான அளவு தொடர்பாக ஒரு மிகச்சிறந்த அருவருப்பான தன்மையின் உணர்வுகளின் தொகுப்பாகும் என்று கூறலாம். மேற்கூறியவை நிறுவனத்தின் உள் குழுக்கள் மற்றும் வெளிப்புறக் குழுக்கள் மற்றும் காலப்போக்கில் அவர்களின் நடத்தை மற்றும் கார்ப்பரேட் பிம்பத்திற்கும் அடையாளத்திற்கும் இடையிலான நல்லிணக்கத்தின் விளைவாக இருக்கும் உணர்வுகள் ஆகிய இரண்டையும் குறிக்கின்றன.

படம், அடையாளம் மற்றும் கார்ப்பரேட் நற்பெயர்

நிறுவனத்தால் பரப்பப்பட்ட அனைத்து தகவல்களையும் (கோஸ்டா, 2010) செயலாக்குவதன் விளைவாக அமைப்பின் பொது வடிவங்கள் மன அமைப்பாக புரிந்து கொள்ளப்பட்ட கார்ப்பரேட் படம், கார்ப்பரேட் நற்பெயருக்கு நெருக்கமான ஒரு கருத்தாக கருதப்படலாம். நிறுவனம் தனது பொதுமக்களுக்கு முன்பாக ஒரு நேர்மறையான படத்தை நீண்ட காலமாக பராமரிக்கிறது, அத்தகைய படம் ஒரு சிறந்த நற்பெயராக மாறும். எவ்வாறாயினும், இந்த சொற்களுக்கு இடையில் வேறுபாடுகள் உள்ளன, அதாவது வெண்படல இயல்புக்கு முகங்கொடுக்கும் நற்பெயரின் நீடித்த விளைவுகள் மற்றும் படத்தின் இடைக்கால நிகழ்வுகள்; நற்பெயர் என்பது பெருநிறுவன நடத்தையின் விளைவாகும், மேலும் உறவுகளைப் பயன்படுத்தி சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தகவல் தொடர்பு நிபுணர்களால் படம் உருவாக்கப்படுகிறது,விளம்பர பிரச்சாரங்கள் மற்றும் பிற விளம்பர வழிமுறைகள் நிறுவனம் மற்றும் அதன் வணிக சலுகையில் பொது ஆர்வத்தை உருவாக்கும் கவர்ச்சிகரமான மனப் படத்தை பரிந்துரைக்கின்றன.

அதேபோல், படம் அமைப்புக்கு வெளியே கட்டப்பட்டுள்ளது, அதே நேரத்தில் நற்பெயர் போலியானது; படம் பெருநிறுவன ஆளுமை மற்றும் நற்பெயரை நடத்தை அங்கீகரித்ததன் விளைவாகும்; படம் சலுகையுடன் தொடர்புடைய எதிர்பார்ப்புகளை உருவாக்குகிறது மற்றும் நற்பெயர் இந்த முடிவிலிருந்து பெறப்பட்ட மதிப்பு.

நற்பெயர் மற்றும் கார்ப்பரேட் பிம்பத்தைப் போலல்லாமல், கார்ப்பரேட் அடையாளம் என்பது ஒருங்கிணைந்த காட்சி அறிகுறிகளால் ஆனது, இதன் மூலம் பொதுக் கருத்து ஒரு நிறுவனத்தை ஒரு நிறுவனமாக உடனடியாக அங்கீகரித்து மனப்பாடம் செய்கிறது. அடையாளம் என்பது ஒரு உள்ளார்ந்த தொகை மற்றும் அதன் வடிவம், ஒரு நிறுவனத்தை மற்றவர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்துகின்ற குறிப்பிட்ட அம்சங்களின் தொகுப்பில் சுயமாக வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. கார்ப்பரேட் அடையாளத்தின் அறிகுறிகள் வேறுபட்ட தன்மை கொண்டவை:

• மொழியியல். நிறுவனத்தின் பெயர் வாய்மொழி பெயரின் ஒரு கூறு, வடிவமைப்பாளர் வேறு எழுத்துப்பிழையாக மாற்றுகிறார், லோகோ எனப்படும் தனித்துவமான எழுத்து வழி. இது நிறுவனத்தின் கிராஃபிக் பிராண்ட் அல்லது அடையாள அடையாளத்தை குறிக்கிறது. பிராண்ட் ஒரு குறியீட்டை படிகமாக்குகிறது, இது ஒரு வழக்கமான அடையாளமாகும். இது ஒரு அடையாள தனித்துவமானதாக நிறுவனம் ஏற்றுக்கொள்ளும் வண்ணம் அல்லது வண்ணங்களைக் கொண்டுள்ளது.

இது கார்ப்பரேட் அடையாள அடையாளங்களின் முறையான பயன்பாடு, சந்தையின் நினைவகத்தில் நிலைத்தன்மையின் விளைவை அடையும் அவற்றின் மறுபடியும், பொது மனதில் நிறுவனத்தின் இழிவை அதிகரிக்கும் ஒரு பெரிய இருப்பு. இதனால், மக்களின் நினைவகத்தில் குவிப்பு மற்றும் வண்டல் காரணமாக, அடையாளம் அதன் உடனடி செயல்பாட்டை விஞ்சி, மதிப்பின் ஒரு தெளிவற்ற படைப்பாளராக மாறுகிறது (கோஸ்டா, 2010).

மேற்கூறியவற்றின் அடிப்படையில், கார்ப்பரேட் அடையாளம் மற்றும் உருவத்தின் கருத்துக்கள் ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்தவை என்பதை உறுதிப்படுத்த முடியும்; அடையாளம் இல்லாமல் எந்த உருவமும் இல்லை, ஏனென்றால் தொடர்புகொள்வது அவசியம் யதார்த்தத்தில் தொகுக்கப்பட வேண்டும்; அதே நேரத்தில், அதன் சிறந்த வெளிப்பாட்டைக் கொண்டிருக்கும் படத்தின் மூலமாக இல்லாவிட்டால் அடையாளத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்த முடியாது.

மதிப்பின் ஆதாரமாக நற்பெயர்

கார்ப்பரேட் நற்பெயர் நிர்வாகத்தின் மதிப்பின் ஆதாரமாக மிகச்சிறந்த நோக்கங்களில் ஒன்று, நிறுவனத்தின் நிதி செயல்திறனை மேம்படுத்த அனுமதிக்கும் ஒரு சிறந்த போட்டி நிலையை அடைவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் பங்களிப்பதாகும். அதன் பங்குதாரர்களின் கவலைகள் மற்றும் நலன்களைக் கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளும் ஒரு கட்டமைப்பில் மேற்கூறியவை, சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் ஒத்துழைப்பு இணைப்புகள் நிறுவப்பட்டுள்ளன மற்றும் வளங்களின் கிடைக்கும் தன்மையைப் பொறுத்து, நிறுவனம் மிகவும் கருதும் கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்க முயற்சிக்கிறது குறிப்பிடத்தக்க.

மதிப்பை உருவாக்குவதில் அவர்களின் பங்களிப்பு அதிக வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் மற்றும் விசுவாசத்திற்கு அவர்கள் அளித்த பங்களிப்புகள், விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கு வழிவகுக்கிறது, புதிய முதலீட்டாளர்களை ஈர்க்கும் திறன் அதிகரித்தது, தகுதிவாய்ந்த பணியாளர்களை ஈர்ப்பது மற்றும் தக்கவைத்துக்கொள்வது, கூட்டணிகளை உருவாக்குவது அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட நற்பெயரைக் கொண்டிருப்பது பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் கட்சிகளுக்கும், நிறுவனத்தின் சந்தை மதிப்பு அதிகரிப்பு மற்றும் பங்குச் சந்தையில் உள்ள பங்குகளின் விலையிலும் அதிகரிக்கும் என்பதன் காரணமாக மற்ற நிறுவனங்களுடன் கூட்டு முயற்சிகள். மறுபுறம், நிறுவனம் மற்றும் அதன் பங்குதாரர்களுக்கிடையேயான ஒத்துழைப்பு உறவுகளின் முறையான வளர்ச்சி தகவல் பரிமாற்றம் மற்றும் ஆர்வமுள்ள தலைப்புகளில் பார்வைக் கண்ணோட்டங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது, இது பொதுவாக நிறுவனத்தின் வெவ்வேறு பகுதிகளின் செயல்பாட்டில் மேம்பாடுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.

நற்பெயரின் மேலாண்மை

நற்பெயரை நிர்வகிக்க வளர வேண்டிய அத்தியாவசிய நடவடிக்கைகளில் பின்வருபவை:

• கார்ப்பரேட் நற்பெயர் மாதிரியின் மேலாண்மை பணிகளின் ஒருங்கிணைப்பை உள்ளடக்கிய நிறுவனத்தின் பல்வேறு பகுதிகளைச் சேர்ந்த பணியாளர்களைக் கொண்ட ஒரு குழுவை ஒருங்கிணைப்பது, பெருநிறுவன நற்பெயர் மேலாண்மை மாதிரியின் மூலோபாய நோக்கங்களை நோக்கம் மற்றும் மூலோபாய நோக்கங்களுடன் சீரமைத்தல் புகழ்பெற்ற நடவடிக்கைகள் முறையாக ஒத்திசைக்கப்பட்டு அவற்றின் சாதனைக்கு பங்களிக்கும் வகையில் நிறுவனம். மூலோபாய பங்குதாரர்களின் பிரிவுகளையும் குழுக்களையும் வரையறுக்கவும்; நிறுவனம் மற்றும் அதன் செயல்பாடுகளால் கணிசமாக பாதிக்கும் அல்லது பாதிக்கப்படுபவை, எனவே, புகழ்பெற்ற குறிக்கோள்களை அடைவதில் மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.

இது சம்பந்தமாக, சேர்க்கப்பட வேண்டிய பங்குதாரர்கள் அடையப்பட்ட வளர்ச்சியின் வேறுபாடுகள், அவற்றின் உள் பண்புகள் மற்றும் அவை செயல்படும் சூழல் ஆகியவற்றிலிருந்து பெறப்பட்ட அனைத்து நிறுவனங்களுக்கும் சரியாக ஒரே மாதிரியானவை அல்ல என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். அவர்களின் பொது வகைகளில் முதலீட்டாளர்கள், பங்குதாரர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், சப்ளையர்கள், விநியோகஸ்தர்கள், ஊழியர்கள், கடன் வழங்குநர்கள், ஊடகங்கள், தொழிற்சங்கங்கள், கருத்துத் தலைவர்கள், உள்ளூர், கல்வி மற்றும் அறிவியல் சமூகங்கள்; அரசு மற்றும் கட்டுப்பாட்டாளர்கள், தன்னார்வ தொண்டு நிறுவனங்கள் மற்றும் அழுத்தம் குழுக்கள், போட்டியாளர்கள் / கூட்டாளர்கள், ஆதரவாளர்கள் மற்றும் சர்வதேச நிறுவனங்கள்.

பங்குதாரர்களை அடையாளம் காண பல்வேறு நடைமுறைகள் உள்ளன. கணக்குத்திறன் அமைப்பு மற்றும் குளோபல் ரிப்போர்டிங் முன்முயற்சி பின்வரும் பரிமாணங்களின் பகுப்பாய்வு மூலம் இதைச் செய்ய பரிந்துரைக்கின்றன (ஸ்ட்ராண்ட்பெர்க், 2010):

பொறுப்பு: விதிமுறைகள், ஒப்பந்தங்கள், கொள்கைகள் அல்லது தற்போதைய நடைமுறைகளிலிருந்து பெறப்பட்ட நிதி மற்றும் செயல்பாட்டு பொறுப்புகளைக் கொண்ட பங்குதாரர்கள்.

செல்வாக்கு: முறைசாரா செல்வாக்குடன் அல்லது முறையான முடிவெடுக்கும் சக்தியுடன், அதன் செயல்திறனை ஊக்குவிக்கும் அல்லது கட்டுப்படுத்தும் செயல்களின் மூலம் நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைவதற்கான திறனை பாதிக்கும் அல்லது கொண்டிருக்கும் பங்குதாரர்கள்.

அருகாமை: நிறுவனம் அதன் செயல்பாட்டின் போது தொடர்பு கொள்ளும் பங்குதாரர்கள் மற்றும் அதன் வசதிகளுக்கு அருகில் வசிப்பவர்கள்.

சார்புநிலை: நிறுவனம், அதன் செயல்பாடுகள், தயாரிப்புகள், சேவைகள் அல்லது அதன் செயல்திறனை நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ சார்ந்திருக்கும் பங்குதாரர்கள்.

பிரதிநிதித்துவம்: ஒழுங்குமுறை அல்லது பாரம்பரிய கலாச்சார கட்டமைப்புகள் மூலம், பிற நபர்களை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் பங்குதாரர்கள்.

நிச்சயமாக, இந்த அடையாளம் ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் மட்டுப்படுத்தப்பட்ட வளங்களைக் கொண்டிருக்கிறது, இது மிக முக்கியமான பங்குதாரர்களைத் தேர்வுசெய்ய அல்லது முன்னுரிமை அளிக்கும்படி கட்டாயப்படுத்துகிறது, இந்த பற்றாக்குறை வளங்கள் நிறுவனத்தின் மட்டத்தில் மிகப் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும். அவர்கள் இயக்கும் பங்குதாரர்களையும் அமைக்கவும்.

பின்வரும் அட்டவணையில் ஒரு மருந்து நிறுவனத்திற்கான பிரிவுகள் மற்றும் பங்குதாரர் குழுக்களின் எடுத்துக்காட்டு உள்ளது.

ஒரு மருந்து நிறுவனத்தின் பங்குதாரர்கள்

ஆதாரம்: பங்குதாரர்கள், இன்ஸ்டிடியூடோ நியோஸ் மற்றும் டெலிஃபெனிகாவுடனான உறவுகளைப் பயிற்சி செய்வதற்கான கையேடு.

• பங்குதாரர்களுக்கு முக்கியமான நற்பெயர் பிரச்சினைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளைத் தீர்மானித்தல். அவற்றின் கவலைகள், பாதிப்புகள், தேவைகள், ஆர்வங்கள், எதிர்பார்ப்புகள், நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டைப் பற்றிய பாராட்டுகள் மற்றும் கருத்துப் பரிமாற்றம் பற்றிய ஆழமான பகுப்பாய்விலிருந்து மேற்கூறியவை பெறப்பட்டுள்ளன.

எடுத்துக்காட்டாக, ஆர்வம் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளின் தலைப்புகள் பணி நிலைமைகள், பணிச்சூழல், ஊக்கத்தொகை, ஊழியர்களின் மேம்பாடு, தொழிலாளர்களை பணியமர்த்தல், இடர் தடுப்பு, தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள், விநியோக சேனல்கள், வாடிக்கையாளர் சேவை, சுகாதாரம் மற்றும் பாதுகாப்பு போன்ற சிக்கல்களுக்கு ஒத்திருக்கலாம். நுகர்வோர், புதுமை மற்றும் தொழில்நுட்ப மேம்பாடு, சப்ளையர்களுடனான உறவுகள், மூலோபாய கூட்டணிகள், ஒத்துழைப்பு ஒப்பந்தங்கள், சுற்றுச்சூழல் பாதுகாப்பு, சமூகம் மற்றும் சிவில் அமைப்புகளுக்கான ஆதரவு, தகவல்களை அணுகல் மற்றும் பரப்புதல், தகவல் வெளிப்படைத்தன்மை, சட்டங்கள், விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகளுக்கு இணங்குதல்; மனித உரிமைகள், சான்றிதழ்கள், விளம்பரம் மற்றும் நடத்தை அல்லது நெறிமுறைகள்.

• மதிப்பு முன்மொழிவுகளின் அடிப்படையில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வட்டித் தலைப்புகளில் மூத்த நிர்வாகம் பங்குதாரர்களுடன் எடுத்துக் கொள்ளும் முறையான கடமைகளைக் குறிப்பிடவும், அவர்களுக்கு வழங்குவதற்கான நன்மைகள், குறிப்பிட்ட நோக்கங்கள், நோக்கத்தால் அமைக்கப்பட்ட நற்பெயர் மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை உருவாக்குதல். தொடரப்பட்டது, நிறுவனத்தின் நற்பெயரை கணிசமாக பாதிக்கக்கூடிய அபாயங்கள், பின்பற்ற வேண்டிய நடைமுறைகள், தேவையான வளங்கள், பணிகளை திட்டமிடுதல் மற்றும் முன்னேற்றம் மற்றும் முடிவுகளின் கட்டுப்பாடு ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு செயல்படுத்தப்பட வேண்டிய நடவடிக்கைகள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பார்வையாளர்களுடனான உறவின் முன்னேற்றம் ஒரு மரியாதைக்குரிய மேலாண்மை மாதிரியில் கண்டிப்பாக கடுமையான தகவல் தொடர்பு திட்டத்தின் அணுகுமுறையை உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும், அதில் கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ள அம்சங்கள் இருக்கலாம்:
  • நிறுவனத்தின் புகழ்பெற்ற நிலைப்பாட்டை தீர்மானித்தல் முன்னேற்ற அறிக்கைகள் மற்றும் புகழ்பெற்ற மேம்பாட்டு திட்டத்தின் முடிவுகளை தயாரித்தல் பங்குதாரர்களுடன் தொடர்பு திட்டம் மதிப்பீடு மற்றும் சான்றிதழ் அமைப்புகளுடன் தொடர்பு திட்டம் ஊழியர் விழிப்புணர்வு திட்டம் ஊடகங்களுக்கு நிரந்தர தகவல்கள்

வெவ்வேறு பார்வையாளர்களுக்கு ஏற்ப உருவாக்க தகவல் தொடர்பு நடவடிக்கைகள் பின்வருமாறு:

பங்குதாரர்கள்: பொருளாதார, சுற்றுச்சூழல் மற்றும் சமூக அளவுகோல்கள் தொடர்பாக வணிக முடிவுகளை அளவிடும் மூன்று இருப்புநிலை அறிக்கையை, பங்குதாரர்களுக்கான வருடாந்திர அறிக்கைகளில், தகவல்தொடர்பு திட்டத்தில் வெளியிடுவது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

கார்ப்பரேட் நற்பெயரை பரிந்துரைக்கும் உடல்கள்: மதிப்பீடு மற்றும் சான்றிதழ் அமைப்புகளுடன் பயனுள்ள மற்றும் முறையான தொடர்பு, குறிப்பாக நிலைத்தன்மை, நற்பெயர், பொறுப்பான முதலீடு, நம்பிக்கை மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் இடர் தடுப்பு போன்ற அம்சங்களில் பொது கண்காணிப்பாளர்களுடன், அவற்றைப் பராமரிக்க முக்கிய முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது அத்தகைய பகுதிகளில் நிறுவனத்தின் சாதனைகள் மற்றும் அதன் தரவரிசையில் பரிசீலிக்கப்பட வேண்டும்.

பணியாளர்கள்: உள் தகவல்தொடர்பு மூலம் ஊழியர்களின் விழிப்புணர்வை வலுப்படுத்துவது, இதனால் அவர்கள் நற்பெயர் விஷயங்களில் செயல்களின் முக்கியத்துவத்தை அறிந்து கொள்வார்கள். இதற்காக முன்னெடுக்க அறிவுறுத்தப்படும் சில நடவடிக்கைகள், நற்பெயர் மேலாண்மை தொடர்பான தகவல் கருத்தரங்குகளை ஏற்பாடு செய்தல், அதே நிலைமை மற்றும் அதன் பயன்பாட்டின் முடிவுகள் தொடர்பான உள் ஆவணங்களைத் தயாரித்தல் மற்றும் பொறுப்பான மேலாளர்களிடையே ஒரு நிலையான உரையாடலைப் பேணுதல். இந்த பணி மற்றும் நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள்.

மீடியா: அதிக எண்ணிக்கையிலான ஊடகங்கள் உள்ளன என்பதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது, ஒரு புகழ்பெற்ற வெளிப்புற தகவல்தொடர்பு திட்டத்தை நிறுவுவது மிக முக்கியமானது, வெளிப்புற பங்குதாரர்களை அடைவதற்கு முக்கியமானவற்றை அடையாளம் காணுதல். நிறுவனம் பரிமாற்றத்திற்கு ஏற்றது எனக் கருதும் தகவல்கள், நிகழ்வுகளில் பங்கேற்பதன் மூலம், புகழ்பெற்ற நிர்வாகத்தின் முன்னேற்றங்களை வெளிப்புற பார்வையாளர்களுக்கு தெரியப்படுத்த அனுமதிக்கும், குறிப்புகள் மற்றும் பத்திரிகையாளர் சந்திப்புகள் அல்லது நிறுவன-குறிப்பிட்ட ஆவணங்கள் மூலம்: அறிக்கைகள், பிரசுரங்கள் மற்றும் நிறுவன இதழ்கள்; பொருளாதாரம், கலாச்சாரம் மற்றும் சமூகம் குறித்த பிரிவுக்கு பொறுப்பான ஊடகவியலாளர்களுடன் நிரந்தர தொடர்பு.

• கார்ப்பரேட் நற்பெயரை தொடர்ச்சியாக அளவிடுவது அவசியம், ஏனெனில் இது முன்னோக்கி நகர்ந்து பங்குதாரர்களுக்கு திறம்பட பதிலளிக்கவும், தேவைப்பட்டால் சரிசெய்யவும், காலப்போக்கில் தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும், ஒரு நிறுவனம் வழங்கும் மதிப்பை மேலும் மேம்படுத்தவும் உதவும். நிறுவனத்திற்கு நல்ல பெயர். கார்ப்பரேட் நற்பெயரை அளவிடுவதற்கு முக்கியமாக இரண்டு முறைகள் உள்ளன: கார்ப்பரேட் நற்பெயர் தணிக்கை மற்றும் புகழ்பெற்ற மானிட்டர்கள்.

தணிக்கை மிகவும் பயனுள்ள செயல்முறையாகும், ஏனெனில் இது இயற்கையாகவே நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பிற்கு ஏற்றது மற்றும் அதிக புறநிலை முடிவுகளைப் பெற அனுமதிக்கிறது; இரண்டாவது முறை புகழ்பெற்ற மானிட்டர்களின் பகுப்பாய்விற்கு சமர்ப்பிப்பதைக் கொண்டுள்ளது. எவ்வாறாயினும், இந்த மானிட்டர்கள் பகுப்பாய்வுகளை தரப்படுத்துவதில் தீமைகளைக் கொண்டுள்ளன, அவை ஒவ்வொன்றின் பண்புகள் மற்றும் குறிப்பிட்ட கட்டமைப்புகளைப் பொருட்படுத்தாமல் அனைத்து நிறுவனங்களுக்கும் சில மாறிகளுக்கு தங்களைக் கட்டுப்படுத்துகின்றன (லுஜான், 2008).

கார்ப்பரேட் நற்பெயர் கண்காணிப்பாளர்கள்

புகழ்பெற்ற குறியீடுகளை கணக்கிடுவதன் மூலம் நிறுவனங்களை மதிப்பிடும் பல மானிட்டர்கள் உலகில் உள்ளன. அவற்றில் கீழே விவரிக்கப்பட்டவை உள்ளன.

உலகின் மிகவும் போற்றப்பட்ட நிறுவனங்கள்

ஒவ்வொரு ஆண்டும், பார்ச்சூன் பத்திரிகை உலகின் மிகவும் பாராட்டப்பட்ட 25 அமெரிக்க மற்றும் அமெரிக்க அல்லாத நிறுவனங்களின் அறிக்கையை வெளியிடுகிறது. இதற்காக, ஒன்பது மாறிகள் அடிப்படையில் துறைகளால் மதிப்பிடும் மேலாளர்கள், ஆய்வாளர்கள் மற்றும் நிபுணர்களிடம் கணக்கெடுப்புகள் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன: திறமையானவர்களை ஈர்க்கும் மற்றும் தக்க வைத்துக் கொள்ளும் திறன், நிர்வாகத்தின் தரம், சமூகம் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் மீதான சமூக பொறுப்பு, புதுமை, தரம் தயாரிப்புகள் / சேவைகள், கார்ப்பரேட் சொத்துக்களின் பயன்பாடு, நிதி வலிமை, நீண்ட கால முதலீடுகள் மற்றும் உலகளவில் வணிகம் செய்வதற்கான செயல்திறன் (பார்ச்சூன், 2017).

உலகளாவிய ரெப்ட்ராக் துடிப்பு

குளோபல் ரெப்ட்ராக் பல்ஸ் என்பது நற்பெயர் நிறுவனத்தால் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு திட்டமாகும், இது 1997 ஆம் ஆண்டில் அமெரிக்காவில் நிறுவப்பட்ட ஒரு சர்வதேச அமைப்பாகும், இது சார்லஸ் ஃபோம்ப்ரூன் மற்றும் சீஸ் வான் ரியெல் ஆகியோரால் உருவாக்கப்பட்டது, அவற்றில் முக்கிய பணிகள் உலகின் மிகப்பெரிய நிறுவனங்களின் நற்பெயரை மதிப்பிடுவது மற்றும் அடையாளம் காண்பது. சிறந்ததாக உணரப்பட்டவை. அதன் உலகளாவிய பதிப்பில், இந்த அமைப்பு ஆண்டுக்கு மேற்பட்ட அறிக்கையைத் தயாரிக்கிறது, இது 50 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் 100,000 நுகர்வோருடன் மேற்கொள்ளப்பட்ட ஒரு கணக்கெடுப்பின் அடிப்படையில் 25 க்கும் மேற்பட்ட துறைகளின் பொருளாதார நடவடிக்கைகளைச் சேர்ந்த 7,000 நிறுவனங்களின் பெருநிறுவன நற்பெயரை அளவிடுகிறது.

ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயர் அளவை நிர்ணயிப்பது ஏழு பரிமாணங்களில் தொகுக்கப்பட்ட பண்புக்கூறுகளின் தரமான மற்றும் அளவு பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது: வழங்கல், புதுமை, வேலை, ஒருமைப்பாடு, குடியுரிமை, தலைமை மற்றும் நிதி. அதேபோல், இது மெக்ஸிகோ வழக்கு (நற்பெயர் நிறுவனம், 2017) உள்ளிட்ட நாடு மட்டத்தில் அறிக்கைகளைத் தயாரிக்கிறது.

கார்ப்பரேட் நற்பெயரின் வணிக கண்காணிப்பு

கார்ப்பரேட் நற்பெயர் வணிக மானிட்டர் (மெர்கோ) கடந்த நூற்றாண்டின் தொண்ணூறுகளின் இறுதியில் மாட்ரிட்டின் கம்ப்ளூடென்ஸ் பல்கலைக்கழகத்தில் பேராசிரியர் ஜே. வில்லாஃபேஸின் நாற்காலியுடன் இணைக்கப்பட்ட ஒரு பல்கலைக்கழக ஆராய்ச்சி திட்டமாக வெளிப்பட்டது, மேலும் இது 2001 இல் குறிப்பிடப்பட்டது இது இன்று முதல் ஸ்பானிஷ் நற்பெயர் மானிட்டர் ஆகும். மெர்கோ ஆண்டுதோறும் ஆறு தரவரிசைகளை மதிப்பீடு செய்கிறது: மெர்கோ எம்பிரெசாஸ், மெர்கோ தலைவர்கள், மெர்கோ ரெஸ்பான்சபிலிடாட் ஒய் கோபியெர்னோ கார்பரேடிவோ, மெர்கோ டேலெண்டோ, மெர்கோ கன்சுமோ மற்றும் எம்ஆர்எஸ் மற்றும் பதினொரு நாடுகளில் இருப்பைக் கொண்டுள்ளது, அவற்றில் ஒன்று மெக்சிகோ.

மெர்கோ மதிப்பீட்டு செயல்முறை அதன் நிலைகளில், நிறுவனத்தின் நிர்வாகிகள், நிபுணர் மதிப்பீடுகள், சான்றளிக்கப்பட்ட தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் மற்றும் பொது மக்கள் ஏழு பரிமாணங்களில் ஒரு கணக்கெடுப்பை உள்ளடக்கியது: பொருளாதார-நிதி முடிவுகள், வணிக சலுகையின் தரம், உள் நற்பெயர், நெறிமுறைகள் மற்றும் பெருநிறுவன சமூக பொறுப்பு., நிறுவனத்தின் சர்வதேச பரிமாணம் மற்றும் கண்டுபிடிப்பு (மெர்கோ, 2017).

இறுதி சிந்தனைகள்

கார்ப்பரேட் நற்பெயர் என்பது புதிய வணிக மாதிரிகளின் ஒரு பகுதியாகும், இதில் பல்வேறு வட்டி குழுக்கள், பங்குதாரர்கள் என அழைக்கப்படுபவை, நிறுவன நிர்வாகத்தின் கவனத்தின் மையமாகவும், பொருளாதார, சமூக மற்றும் சட்டபூர்வமான கடமைகளை நிறைவேற்றுவதற்கான ஒத்துழைப்பு மற்றும் கோரிக்கையின் ஆதாரமாகவும் மாறும்., சுற்றுச்சூழல், தகவல் தொடர்பு போன்றவை. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், பங்குதாரர்களுடனான கடமைகள் மட்டுமல்ல.

கார்ப்பரேட் நடைமுறைகளின் இன்றியமையாத பகுதியாக, நற்பெயரின் எதிர்காலம் மற்றும் அதன் ஒருங்கிணைப்பு நிறுவனங்கள் அதை தங்கள் வணிக நடைமுறையில் முறையாக இணைத்துக்கொள்ளும் திறனைப் பொறுத்தது. எவ்வாறாயினும், இந்த நடைமுறைக்கு முக்கியமான நிலைகள் கார்ப்பரேட் நற்பெயரின் நன்மைகளை பொருத்தமற்ற முறையில் பெரிதுபடுத்துவதன் மூலமோ அல்லது மேலோட்டமான சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களுக்காகவோ அல்லது பங்களிப்பதற்கான வழிமுறையாகவோ பயன்படுத்துவதன் மூலம் சில நேரங்களில் அடையக்கூடிய அதிகப்படியான மற்றும் விலகல்களைப் பற்றி எச்சரிக்கின்றன. புதிய தாராளமய முதலாளித்துவ மாதிரியின் சட்டபூர்வமாக்கல் வெளிப்படையாக குறைந்த பொருளாதார மற்றும் மனிதநேய நோக்குநிலையுடன்.

ஆவண ஆதாரங்கள்

• கோஸ்டா, ஜே., (2010). கார்ப்பரேட் படம். இல்: taller5a.files.wordpress.com/2010/02/imagen-corporativa-por-joan-costa.pdf (ஆலோசனை: 04/18/2017). ஃபெரூஸ், எஸ்.ஏ (2017). "கார்ப்பரேட் நற்பெயரின் கருத்துருவாக்கம், புதிய அணுகுமுறை மற்றும் முன்மொழிவு" ஜர்னல் ஆஃப் ஸ்பானிஷ் அசோசியேஷன் ஃபார் கம்யூனிகேஷன் ரிசர்ச், தொகுதி. 4, எண் 7, பக். 130-137 பார்ச்சூன் (2017). உலகின் மிகவும் போற்றப்பட்ட நிறுவனங்கள். இல்: fortune.com/worlds-mostadmired-companies/ (ஆலோசிக்கப்பட்டது 06/12/2017).லூஜான், டி., (2008). கார்ப்பரேட் நற்பெயரின் மேலாண்மை. நிறுவனத்திற்கான ஒரு வித்தியாசமான மதிப்பு, யுனிவர்சிடாட் அபாட் ஒலிவா சி.இ.யூ, ஸ்பெயின், மெர்கோ (2017). என்ன மெர்கோ. இல்: www.merco.info/mx/que-es-merco Consulted (06/15/2017). நற்பெயர் நிறுவனம் (2017). குளோபல் ரெப்ட்ராக் 100. இல்: www.reputationinstitute.com/Home(ஆலோசனை 06/14/2017) சான் செகுண்டோ, ஜே.எம் (2012). கார்ப்பரேட் நற்பெயர் குழு. நற்பெயர் கண்காணிப்பாளர்கள். இல்: octavioislas.files.wordpress.com/2013/09/presentacic2a6nmc2aexico-monitores-de-reputacion-jmsse-sept-12-corregida-copia.pdf (ஆலோசிக்கப்பட்டது 05/12/2017). ஸ்ட்ராண்ட்பெர்க், எல். (2010). பங்குதாரர்களுக்கான அர்ப்பணிப்பு, ஸ்பெயினின் நவர்ராவின் IESE பிசினஸ் ஸ்கூல் பல்கலைக்கழகம்.

அசல் கோப்பைப் பதிவிறக்கவும்