சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்பு சேவை அடிப்படைகள்

இந்த வேலையில், சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்பு இலாகாக்களின் அடிப்படை கூறுகளின் சுருக்கம் தயாரிக்கப்படுகிறது, இந்த தலைப்பு உரையாற்றும் ஒவ்வொரு கூறுகளையும் வரையறுக்கிறது.

அதிகாரம் I: கலை நிலை.

1.1 சேவை சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் அதன் பண்புகள்.

அமெரிக்க மார்க்கெட்டிங் அசோசியேஷன் வழங்கிய மார்க்கெட்டிங் கருத்து எடுக்கப்படும், ஏனெனில் இது "பரிமாற்றம்" என்ற வார்த்தையைச் சேர்க்கும்போது மிகவும் முழுமையானதாகக் கருதப்படுகிறது, இது தனிநபர்களின் திருப்தியையும் நிறுவனத்தின் நோக்கங்களையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது.

“சந்தைப்படுத்தல் என்பது கருத்தாக்கம், விலை நிர்ணயம், தகவல் தொடர்பு மற்றும் விநியோகம் ஆகியவற்றைத் திட்டமிட்டு செயல்படுத்தும் செயல்முறையாகும்; நிறுவனத்தின் தனிநபர்களையும் குறிக்கோள்களையும் பூர்த்தி செய்யும் பரிமாற்றங்களை உருவாக்க தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை வகுத்தல் ”

தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கு இடையில் உள்ள பெரிய பொதுவான வேறுபாடுகள் காரணமாக, சேவைகள் மார்க்கெட்டிங் தொடர்பான ஒரு பாரம்பரிய அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்தி நிர்வகிப்பது மிகவும் கடினம், இது சேவை சந்தைப்படுத்தல் உற்பத்தியில் இருந்து பெரிதும் வேறுபடுகிறது, எனவே அதன் சிறப்பு மற்றும் நெகிழ்வான சூழலில்.

சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்பு-இலாகாக்களின் அடிப்படை-கூறுகள்

1.1.1 சந்தைப்படுத்தல் கலவை

நான்கு தசாப்தங்களுக்கு முன்னர் நீல் போர்டன் உருவாக்கிய மார்க்கெட்டிங் கலவை என்ற சொல், பொருட்களின் நீண்ட ஆரம்ப பட்டியலிலிருந்து நன்கு அறியப்பட்ட நான்கு பிஎஸ் மார்க்கெட்டிங் வரை சுத்திகரிக்கப்பட்டுள்ளது, அவை தயாரிப்பு, விலை, பதவி உயர்வு மற்றும் இடம் (கோட்லர் 1998) ஆகிய நான்கு பரந்த வகைகளாகும். இதே போன்ற விதிமுறைகள்: தயாரிப்பு, விலை, தகவல் தொடர்பு மற்றும் விநியோகம் இந்த வேலையில் பயன்படுத்தப்படும். சேவை கலவையின் இந்த மாறிகள் சுருக்கமாக கீழே பகுப்பாய்வு செய்யப்படும்:

• தயாரிப்பு

சமீபத்திய ஆண்டுகளில், அதிகரித்து வரும் சேவை வணிகங்கள் தங்களது "தயாரிப்புகள்" பற்றி பேசத் தொடங்கியுள்ளன, முன்னர் தயாரிக்கப்பட்ட பொருட்களுடன் தொடர்புடையது. ஒரு தயாரிப்பு "சேவை தொகுப்பு" மற்றும் திறனைக் குறிக்கிறது தயாரிப்புகளின் ஒரு தொகுப்பை மற்றவர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்துவதற்கு. சேவை நிறுவனங்கள் தங்கள் பல்வேறு தயாரிப்புகளை உற்பத்தி சூழலில் வழங்கப்படும் மாதிரிகளுக்கு ஒத்த வகையில் வேறுபடுத்தலாம். பெரும்பாலான சேவை நிறுவனங்கள் ஒரு தயாரிப்புக்கு பதிலாக ஒரு தயாரிப்பு வரியை வழங்குகின்றன. இந்த தயாரிப்புகளில் சில ஒருவருக்கொருவர் வேறுபடுகின்றன. மாறும் சந்தை வாய்ப்புகளுக்கான பதில்களில், நிறுவனங்கள் அவர்கள் வழங்கும் தயாரிப்புகளின் கலவையை மதிப்பாய்வு செய்யலாம்.

தயாரிப்புகள், உயிரினங்களைப் போலவே, பிறப்பு, வளர்ச்சி, முதிர்ச்சி மற்றும் இறப்பு ஆகியவற்றின் செயல்முறைக்கு உட்படுகின்றன, அவை விற்பனையின் அடிப்படையில் அளவிடப்படலாம். நுகர்வோரில் அடிப்படைத் தேவைகளின் இருப்பு திருப்தி அடைய வேண்டும், ஆனால் காலப்போக்கில் உருவாகும் தயாரிப்புகளால் திருப்தி அடைகிறது, ஒருவருக்கொருவர் அடுத்தடுத்து மாற்றுகிறது, இது தயாரிப்பு வாழ்க்கைச் சுழற்சி என்று அழைக்கப்படுகிறது. இதில் பின்வரும் கட்டங்களை வேறுபடுத்தி அறியலாம்: அறிமுகம், முதிர்ச்சி, செறிவு மற்றும் சரிவு.

இதன் காரணமாக, ஒரு நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு இலாகா ஒரு நிரந்தர மறுஆய்வு மற்றும் சரிசெய்தல் செயல்முறைக்கு உட்பட்டதாக இருக்க வேண்டும், இதனால் கூறப்பட்ட குறிக்கோள்களை அடைய முடியும். இந்த முடிவுகளின் முக்கியத்துவம், அவற்றின் மூலோபாய தன்மையைக் கருத்தில் கொண்டு, தயாரிப்புகளுக்கான அணுகுமுறைகள் நிறுவனத்தை ஒட்டுமொத்தமாக பாதிக்கும் தொடர்ச்சியான பொதுவான காரணிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும் என்பதாகும். நிறுவனத்தின் உயிர்வாழலுக்கு உத்தரவாதம் அளிப்பதற்கான ஒரு வழியாக தயாரிப்பு இலாகாவில் ஒரு சமநிலை அவசியம். இந்த செயல்களின் நிதி முக்கியத்துவம், உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பார்வையில் இருந்து, நிதி கிடைக்கும் தன்மைக்கு சரிசெய்யப்பட வேண்டிய அளவிற்கு ஒரு கட்டுப்பாட்டை நிறுவுகிறது.

சேவை சந்தைப்படுத்துதலின் வெற்றி, தற்போதுள்ள சேவைகளை வழங்குவதில் ஒரு நல்ல செயல்திறனை மட்டுமல்ல, இவற்றின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம் மற்றும் புதியவற்றை உருவாக்குவதையும் சார்ந்துள்ளது.

• விலை

வருமானத்தை வழங்கும் சந்தைப்படுத்தல் கலவையில் விலை மட்டுமே உறுப்பு, மற்றவர்கள் செலவுகளை மட்டுமே உற்பத்தி செய்கின்றன. இந்த காரணத்திற்காக, 1980 களின் நடுப்பகுதியில் சந்தைப்படுத்தல் நிர்வாகிகளின் கருத்தில் மிக முக்கியமான பிரச்சினையாக அவர்களுக்கு இடையேயான விலை மற்றும் போட்டி மதிப்பிடப்பட்டது. (வெலாஸ்கோ 1994) படி, சேவை வணிகங்கள் அவர்கள் நிர்ணயிக்கும் விலைகளை விவரிக்க பல்வேறு வகையான சொற்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு சேவையைப் பயன்படுத்தும் போது அவர்களுக்கு ஏற்படும் பல செலவுகள் உள்ளன, அவை பின்வருமாறு: நேரம், உடல் முயற்சி, உடல் செலவு (மன முயற்சி, பயத்தின் உணர்வு போன்றவை) மற்றும் உணர்ச்சி செலவுகள் (சத்தம், சுவை, நாற்றங்கள் அல்லது விரும்பத்தகாத வெப்பநிலை, மற்றவற்றுடன்).

• தொடர்பு

ஒரு நிறுவனத்தையும் அதன் தயாரிப்புகளையும் சந்தையில் நிலைநிறுத்துவதில் தொடர்பு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. நிறுவனம் மற்றும் அதன் தயாரிப்புகளைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்களுக்கு தெரிவிக்க, ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பிலிருந்து வாடிக்கையாளர்களை வற்புறுத்துவதற்கும், ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளரின் தேவைகளுக்கு ஒரு சிறந்த தீர்வை வழங்குவதற்கும், தயாரிப்பு கிடைப்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்கு நினைவூட்டுவதற்கும் அவர்களை ஊக்குவிப்பதற்கும் இது பயன்படுத்தப்படுகிறது அவர்கள் செயல்பட.

தகவல்தொடர்பு கலவை என்பது பல்வேறு வகையான தகவல்தொடர்புகளால் ஆன மார்க்கெட்டிங் கலவையின் துணைக்குழுவாகும், மேலும் தனிப்பட்ட விற்பனை, வாடிக்கையாளர் சேவைகள், விளம்பரங்கள் (வானொலி, தொலைக்காட்சி, மற்றும் ஒளிபரப்பப்படலாம்) உள்ளிட்ட பல்வேறு மூலோபாய கூறுகளையும் உள்ளடக்கியது. சினிமா, இணையம், செய்தித்தாள்கள், பத்திரிகைகள், வெளிப்புற சுவரொட்டிகள் மற்றும் விளம்பரங்கள், தொலைநகல், மின்னஞ்சல் போன்றவை), விற்பனை மேம்பாடு, விளம்பரம், மக்கள் தொடர்பு மற்றும் பெருநிறுவன வடிவமைப்புகள்.

தகவல்தொடர்பு கலவையில் நன்கு அறியப்பட்ட இரண்டு கூறுகள்: விளம்பரம் மற்றும் பதவி உயர்வு.

விளம்பரம் என்பது மனிதர்களால் செய்யப்படும் அருவமான சேவையாகும், இது ப physical தீக பொருட்களை விளம்பரப்படுத்துவதில் இருந்து மிகவும் வித்தியாசமானது. சேவைகளின் பயனுள்ள விளம்பரத்தை வடிவமைக்க, சேவை என்பது ஒரு குறிக்கோளைக் காட்டிலும், ஒரு செயல்பாடு என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும், வாய்மொழி விளம்பரம் முடிந்தவரை பயன்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதையும், புரிதலுடன் சிரமங்களை சமாளிக்க வேண்டும் என்பதையும், தொகுப்பைத் தூண்டியது மற்றும் மதிப்பீடு. நுகர்வுக்கு முந்தைய கட்டத்தில் வாடிக்கையாளருக்கு விளம்பரம் உதவ வேண்டும், அதை உள் செயல்பாடுகளுடன் இணைத்து, அத்துடன் நிறுவனத்தின் விதிகள் மற்றும் கொள்கை. நுகர்வு மற்றும் நுகர்வுக்குப் பிறகு சேவையின் தரத்தை நிர்ணயிப்பதற்கான அடிப்படையான அறிவாற்றல் திட்டங்களை விளம்பரம் பாதிக்கிறது (RUSEL மற்றும் LANE 1994).

பதவி உயர்வு என்பது ஒரு காலகட்டம், வாடிக்கையாளர் குழு அல்லது விலைக்கு எப்போதும் குறிப்பிட்ட மார்க்கெட்டிங் நடவடிக்கைகளின் தொகுப்பாகும், இது கூடுதல் நன்மைகளை வழங்குவதன் மூலம் நுகர்வோர் அல்லது சந்தைப்படுத்தல் இடைத்தரகர்களிடமிருந்து நேரடி பதிலை ஊக்குவிக்கிறது. விளம்பரங்கள் முதல் முறையாக வாங்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான ஆபத்தை குறைக்கின்றன, எனவே அவர்களை முயற்சி செய்ய ஊக்குவிக்கிறது. வழங்கல் மற்றும் தேவையில் ஏற்ற இறக்கங்களை சரிசெய்ய விலை மேம்பாடுகள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு குழு விளம்பர தள்ளுபடியைப் பெறும்போது, ​​மற்றொன்று அவ்வாறு செய்யாதபோது, ​​ஒரே சேவைக்கான வெவ்வேறு சந்தைப் பிரிவுகளுக்கு வெவ்வேறு விலைகளை திறம்பட வசூலிக்க முடியும். (AGUILAR 1990).

• விநியோகம்

சேவை செயல்முறையின் தன்மை வாடிக்கையாளர்கள் சேவை இருப்பிடத்தைப் பார்வையிட வேண்டியிருக்கும் போது, ​​சேவை உருவாக்கம், வழங்கல் மற்றும் நுகர்வு செயல்பாட்டில் தீவிரமாக பங்கேற்குமாறு அவர்களிடம் கேட்கலாம். சேவை வழங்கல் முறை சேவை செயல்பாட்டு அமைப்பின் புலப்படும் கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் வசதிகள், சேவை உபகரணங்கள் மற்றும் பிற வாடிக்கையாளர்களைக் கூட கொண்டிருக்கலாம். இந்த ப environment தீக சூழலின் வடிவமைப்பு (பிட்னரால் சர்வீஸ்கேப் என அழைக்கப்படுகிறது) பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை நிர்ணயிப்பதில் மிக முக்கியமானதாகும், மேலும் வெவ்வேறு சேவை வழங்குநர்களிடையே வேறுபடுவதில் முக்கிய பங்கு வகிக்க முடியும். தொலைதூரத்தில் வழங்கப்படும் சேவைகளின் விஷயத்தில், இயற்பியல் வழங்கல் முறையை மின்னணு ஒன்றால் மாற்ற முடியும், இதனால் சேவை அனுபவத்தை தீவிரமாக மாற்றுகிறது.

2.2 வணிக மாறி என "தயாரிப்பு".

நிறுவனம் பாதிக்கக்கூடிய அனைத்து சந்தைப்படுத்தல் மாறிகள், தயாரிப்பு சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி மிக முக்கியமானது. அவர்களின் தயாரிப்புகளின் காரணமாக அவர்கள் அதை அறிந்திருக்கிறார்கள், அதை மதிப்பிடுகிறார்கள் அல்லது சந்தையில் நிராகரிக்கிறார்கள். பல ஆண்டுகளாக, நிறுவனத்தின் படத்தை உருவாக்க தயாரிப்பு பங்களிக்கிறது. மிக முக்கியமானது நிறுவனத்தின் பிம்பம் மற்றும் அது திருப்திகரமான அதிநவீன சந்தைப் பிரிவுகள், நிறுவனத்தின் தெரிவுநிலை அதன் அனைத்து தயாரிப்புகளிலும் இருக்கும்.

மார்க்கெட்டிங் மூலோபாயத்தின் சூழலில் தயாரிப்பு நிர்வாகத்தின் மையமாக கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, ஏனெனில் அதன் நிலைமை நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மற்ற மாறிகள் (விலை, தகவல் தொடர்பு மற்றும் விநியோக சேனல்கள்) உடன் நிலைநிறுத்துகிறது, எனவே மூலோபாயத்தின் இந்த மாறிகள் சந்தைப்படுத்தல் என்பது சந்தையில் உற்பத்தியின் ஒரு குறிப்பிட்ட நிலையை அடைய அனுமதிக்கும் அம்சங்களை வேறுபடுத்துகிறது.

1.2.1 தயாரிப்புகளின் வகைப்பாடு.

தயாரிப்புகளின் வகைப்பாடு குறித்த கலந்துரையாடல்கள் பல கருத்துக்களுக்கு வழிவகுத்தன, அவை அனைத்தும் செல்லுபடியாகும், ஆனால் அவை பல்வேறு வடிவங்களுக்கிடையில் ஒத்திசைவு இல்லாத சூழலை மட்டுமே உருவாக்க முடிந்தது.

(கோட்லர் 1988) படி , தயாரிப்புகள் இயற்கையில் மிகவும் மாறுபட்டவை, வெவ்வேறு அளவுகோல்களின்படி வகைப்படுத்த முடியும்:

அதன் காலம் அல்லது உறுதியின் படி:

• நீடித்த நுகர்வோர் பொருட்கள்: அவை உறுதியானவை, பொதுவாக விரைவாக நுகரப்படும். எடுத்துக்காட்டு: பீர், சோப்பு அல்லது உப்பு. நீடித்த நுகர்வோர் பொருட்கள்: உறுதியானவை மற்றும் பொதுவாக பல முறை பயன்படுத்தப்படலாம். எடுத்துக்காட்டுகள்: குளிர்சாதன பெட்டிகள், சலவை இயந்திரங்கள் அல்லது ஆடை. சேவைகள்: விற்பனைக்கு வழங்கப்படும் நடவடிக்கைகள், நன்மைகள் அல்லது திருப்தி. எடுத்துக்காட்டுகள்: ஒரு ஹேர்கட் அல்லது வீட்டு பழுது.

நுகர்வோர் ஷாப்பிங் பழக்கத்தின் படி:

• சகவாழ்வு பொருட்கள்: ஒப்பீடுகள் மற்றும் தீர்மானிக்கும் போது நுகர்வோர் அடிக்கடி குறைந்தபட்ச முயற்சியுடன் உடனடியாகப் பெறுவார். எடுத்துக்காட்டு: சிகரெட்டுகள், செய்தித்தாள்கள் அல்லது சோப்புகள். அவை வழக்கமான சொத்துக்கள், உந்துவிசை கொள்முதல் மற்றும் அவசரகால கொள்முதல் என பிரிக்கப்படலாம். வழக்கமான பொருட்கள்: அவை நுகர்வோர் வழக்கமாக வாங்கும், எடுத்துக்காட்டுகள்: பிரபலமான சுருட்டு, கியூபிடா காபி மற்றும் ஆலிவ் எண்ணெய். மனக்கிளர்ச்சி கொள்முதல் பொருட்கள்: அவை எந்தவொரு திட்டமிடல் அல்லது தேடல் முயற்சி இல்லாமல் வாங்கப்படுகின்றன. அவை பல இடங்களில் கிடைக்கின்றன, ஏனென்றால் நுகர்வோர் பொதுவாக அவற்றைத் தேடுவதில்லை, எடுத்துக்காட்டுகள்: விற்பனை புள்ளிகளில் பெட்டிகளுக்கு அருகில் அமைந்துள்ள சாக்லேட்டுகள் மற்றும் செய்தித்தாள்கள், ஏனென்றால் வாங்குவோர் அவற்றைப் பார்க்கும் வரை அவர்கள் வாங்குவதைப் பற்றி சிந்திக்கவில்லை. அவசர சொத்துக்கள்:அவசர தேவை ஏற்படும் போது அவை வாங்கப்படுகின்றன, எடுத்துக்காட்டுகள்: புயலின் போது ஒரு குடை அல்லது குளிர்காலத்தின் முதல் பனியின் போது சில சொட்டுகள்.

- கொள்முதல் பொருட்கள்: இந்த பொருட்கள் நுகர்வோர் வசதி, தரம், விலை மற்றும் பாணியின் அடிப்படையில் மற்றவர்களிடமிருந்து ஒரு தேர்வு செயல்முறை மூலம் வாங்கியவை, எடுத்துக்காட்டாக: தளபாடங்கள், ஆடை, இரண்டாவது கை கார்கள் அல்லது வீட்டு உபகரணங்கள். நிறுவனம். அவை ஒரேவிதமான அல்லது பன்முகத்தன்மை கொண்ட சொத்துகளாக பிரிக்கப்படலாம்.

• ஒரேவிதமான பொருட்கள்: அவை வாங்குபவர் அளவோடு ஒத்ததாகக் கருதுகின்றன, ஆனால் அதிக ஒப்பீடுகளை நியாயப்படுத்த விலையில் போதுமான அளவு வேறுபடுகின்றன. பன்முகத்தன்மை வாய்ந்த பொருட்கள்: அவை பொருட்களை வாங்குபவர் தனிப்பட்ட சுவைகளை பூர்த்திசெய்ய பல்வேறு வகைகளில் வைத்திருக்க வேண்டும் மற்றும் ஒரு விற்பனைப் படை தகவல்களை வழங்கவும் வாடிக்கையாளர்களைத் தயாரிக்கவும் நன்கு தயாரிக்கப்பட்டுள்ளது. சிறப்பு பொருட்கள்: தனித்துவமான பண்புகள் அல்லது பிராண்ட் அடையாளங்களைக் கொண்ட தயாரிப்புகள், இதற்காக ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வாங்குவோர் குழு ஒரு சிறப்பு கொள்முதல் முயற்சியை செய்ய தயாராக உள்ளது, எடுத்துக்காட்டாக: வாகனங்கள்., புகைப்பட இயந்திரங்கள் மற்றும் வழக்குகள். தேவையற்ற பொருட்கள்: அவை நுகர்வோரால் அறியப்படாதவை அல்லது அதை அறிந்தவர்கள், வாங்க விரும்பாதவர்கள், எடுத்துக்காட்டுகள்: ஆயுள் காப்பீடு,கல்லறையில் கல்லறைகள் மற்றும் கல்லறைகள்.

(BERTRÁN 1994) படி , தயாரிப்புகளை வெவ்வேறு அளவுகோல்களின்படி வகைப்படுத்தலாம்:

உற்பத்தியின் தன்மை காரணமாக:

• நுகர்வோர், தொழில்துறை, சேவைகள்

நுகர்வோர் கொள்முதல் மொபைல்களுக்கு:

• பகுத்தறிவு: விலை, தரம், விநியோகம் மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை. உணர்ச்சி: சமூக க ti ரவம், பதட்டம் மற்றும் இன்பம்.

பி.சி.ஜி படி, நிறுவனம் பெற்ற வருமானத்திற்கு:

• நட்சத்திர தயாரிப்பு: வளர்ச்சி சந்தையில் அதிக சந்தைப் பங்கைக் கொண்ட தயாரிப்புகள். கறவை மாடு தயாரிப்பு: உறுதிப்படுத்தப்பட்ட சந்தையில் அதிக சந்தை பங்கைக் கொண்ட தயாரிப்புகள். நாய் தயாரிப்பு: குறைந்த சந்தை பங்கைக் கொண்ட தயாரிப்புகள். ஒரு நிலையான அல்லது குறைந்த வளர்ச்சி சந்தையில். தயாரிப்பு குழப்பம்: வலுவான வளர்ச்சியுடன் சந்தையில் குறைந்த சந்தை பங்கைக் கொண்ட தயாரிப்புகள்.

(CRUZ 1990) படி , தயாரிப்புகள் இயற்கையில் மிகவும் மாறுபட்டதாக இருக்கலாம், அங்கு அவை வெவ்வேறு அளவுகோல்களின்படி வகைப்படுத்தப்படலாம்:

அதன் உறுதியான தன்மைக்கு:

• பொருட்கள் சேவை: இது விற்பனைக்கு வழங்கப்படும் நடவடிக்கைகளின் தொகுப்பாகும், இதன் முக்கிய சிறப்பியல்பு அருவருப்பானது, அழிந்துபோகக்கூடியது மற்றும் தரப்படுத்தப்படாதது.

தயாரிப்பு பயன்பாட்டிற்கு:

• நீடித்தவை: அவை காலப்போக்கில் மீண்டும் மீண்டும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக: வீடுகள், கார்கள், உபகரணங்கள். நீடித்தவை அல்ல: அவை ஒன்று அல்லது சில முறை பயன்படுத்தப்படுகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக: உணவு, செய்தித்தாள்கள் போன்றவை.

வாங்குபவர்களைப் பொறுத்து:

• தொழில்துறை: அவை பிற பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை உற்பத்தி செய்வதற்காக விற்கப்படுபவை, முதன்மையாக இறுதி நுகர்வோருக்கு விற்கப்படுவதைப் போலல்லாமல், எடுத்துக்காட்டுகள்: மூலப்பொருட்கள் மற்றும் கூறுகளின் விநியோகம், மூலதன பொருட்கள், பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள்.

கொள்முதல் முயற்சியின் படி:

• வசதி: குறைந்தபட்ச முயற்சியுடன் வாங்கப்பட்ட தயாரிப்புகள், பயன்பாடு மற்றும் நுகர்வு, உந்துவிசை கொள்முதல் அல்லது அவசரநிலை போன்ற தயாரிப்புகளாகப் பிரிக்கப்படலாம். பயன்பாடு மற்றும் நுகர்வுக்கான தயாரிப்புகள் தவறாமல் மற்றும் வழக்கமாக வாங்கப்படுகின்றன, சிறிய முன் தயாரிப்பு இல்லாமல் மற்றும் பிராண்டிற்கான வலுவான இணைப்பு, எடுத்துக்காட்டாக: பால், பானங்கள் மற்றும் குளிர்பானம்.
  • உந்துவிசை கொள்முதல் தயாரிப்புகள்: வணிக ஸ்தாபனத்திற்குள் நுழைவதற்கு முன்னர் எந்தவொரு திட்டமும் இல்லாமல் வாங்கப்பட்டவை, எடுத்துக்காட்டாக: சாக்லேட், மெல்லும் ஈறுகள் மற்றும் பத்திரிகைகள். அவசர தயாரிப்புகள்: எதிர்பாராத ஒன்றைச் சமாளிக்கத் தேவையானவை, எடுத்துக்காட்டாக: பேண்ட்-எய்ட்ஸ், ஆஸ்பிரின் மற்றும் குடைகள்.
  இயல்பான கொள்முதல்: விலை, தரம் மற்றும் வடிவமைப்பை மதிப்பிடுவதற்கு மிகப் பெரிய நேரமும் முயற்சியும் செலவிடப்படும் தயாரிப்புகள் இவை, எடுத்துக்காட்டாக: ஆடை, பாதணிகள் மற்றும் தளபாடங்கள். சிறப்பு: இவை வாடிக்கையாளர் வழங்காததால் தேடல் வழங்கப்படும் தயாரிப்புகள் தனித்துவமான தன்மைகள் மற்றும் / அல்லது பிராண்ட் அடையாளத்தைக் கொண்டிருப்பதால் மாற்றீட்டை ஏற்கத் தயாராக உள்ளது, இது பிற மாற்றுகளை நிராகரிக்க வழிவகுக்கிறது. நுகர்வோர் உயர் பிராண்ட் விசுவாசத்தை உருவாக்குகிறார்கள், எடுத்துக்காட்டாக: புகைப்பட உபகரணங்கள், பழம்பொருட்கள் மற்றும் சில கார் பிராண்டுகள் (மெர்சிடிஸ் பென்ஸ்).

(RECALDE 2003) படி, தயாரிப்புகளை அவற்றின் இயல்பு மற்றும் அவற்றின் பயன்பாடு அல்லது இலக்குக்கு ஏற்ப வகைப்படுத்தலாம்.

தயாரிப்புகளின் தன்மையைப் பொறுத்து:

• பொருள் தயாரிப்புகள்: அவை உறுதியான இயற்கையின் தயாரிப்புகள். அவை நீடித்த அல்லது நீடித்த பொருட்கள் அல்ல. நீடித்த பொருட்கள் என்பது ஒரு கார் அல்லது குளிர்சாதன பெட்டி போன்றவற்றை ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை உட்கொள்ளக்கூடியவை. நீடித்த பொருட்கள் ஒரு காலத்தில் உட்கொண்டவை ரொட்டி, மீன் போன்றவை பயனற்றவை. சேவைகள்: இவை காப்பீடு, பல்கலைக்கழக கல்வி போன்ற ஒரு அருவமான இயற்கையின் தயாரிப்புகள்.

தயாரிப்புகளின் பயன்பாடு அல்லது இலக்கைப் பொறுத்து:

இந்த வகைப்பாட்டின் அடிப்படையில், நாம் தயாரிப்புகளை இரண்டு முக்கிய குழுக்களாக பிரிக்கலாம்: நுகர்வோர் பொருட்கள் மற்றும் நிறுவன பொருட்கள். நுகர்வோர் பொருட்கள் என்பது தனிப்பட்ட மற்றும் குடும்பத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக வாங்கப்பட்டவை, மற்றும் நிறுவன பொருட்கள் என்பது பிற பொருட்களை உற்பத்தி செய்ய வாங்கப்பட்டவை.

- நுகர்வோர் தயாரிப்புகள் : நுகர்வோர் தயாரிப்புகளை நான்கு பிரிவுகளாகப் பிரிக்க வேண்டும்:

• வசதியான தயாரிப்புகள். அவை வழக்கமாக மலிவான பொருட்கள், அவை அடிக்கடி வாங்கப்படுகின்றன, மேலும் அவை வாங்குவது நுகர்வோருக்கான முயற்சி அல்ல. வசதியான தயாரிப்புகளுக்குள், பொதுவான பயன்பாட்டில் உள்ள தயாரிப்புகள் போன்ற பல்வேறு வகைகளை நாம் வேறுபடுத்தி அறியலாம், அவை அவ்வப்போது நுகர்வோர் வாங்கும் ரொட்டி, செய்தித்தாள் போன்றவை. நுகர்வோர் வாங்கத் திட்டமிடாத அந்த தயாரிப்புகள் மற்றும் அவற்றை வாங்குவதற்கான உடனடித் தேவையைத் தூண்டுவதற்காக பல்பொருள் அங்காடிகளின் பெட்டிகளில் வைக்கப்படும் உந்துவிசை தயாரிப்புகள், எடுத்துக்காட்டுகள் சாக்லேட்டுகள், மிட்டாய்கள். கடைசியாக அவசரகால தயாரிப்புகள் உள்ளன, அதில் அவற்றை வாங்க வேண்டிய அவசியம் எதிர்பாராத விதமாக எழுகிறது, அதாவது நம் தலை திடீரென வலிக்கும்போது ஆஸ்பிரின் போன்றவை.ஒரு தயாரிப்பு வசதியானது என்பதை அறிந்து கொள்வது முக்கியம், ஏனெனில் அதற்கு அதிகபட்ச சந்தைக் கவரேஜ் தேவைப்படுகிறது, மிகவும் பொருத்தமான தகவல் தொடர்பு விளம்பரம் மற்றும் அதன் பேக்கேஜிங் மற்றும் விளக்கக்காட்சிக்கு தயாரிப்பு வடிவமைப்பதில் சிறப்பு கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும், ஏனெனில் இது வாடிக்கையாளரை உண்மையில் அழைக்கிறது. அவ்வப்போது கொள்முதல் தயாரிப்புகள்: பிராண்டுகள், நிறுவனங்கள், குணங்கள் போன்றவற்றுக்கு இடையேயான நீண்ட கால தேடல் மற்றும் ஒப்பீட்டுக்குப் பிறகு நுகர்வோர் பெறும். அவை பொதுவாக ஆடை, வீட்டு உபகரணங்கள், கார்கள் போன்ற நீடித்த தயாரிப்புகளாகும். இந்த தயாரிப்புகளின் விநியோகம் வசதியான தயாரிப்புகளை விட குறைவான தீவிரமானதாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் கொள்முதல் குறைவாக அடிக்கடி நிகழ்கிறது, விற்பனைப் படையினருக்கு சிறப்பு கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும், மேலும் ஒரு நல்ல உத்தரவாதம், நிறுவல் போன்ற பல்வேறு தொடர்புடைய சேவைகள் தயாரிப்பில் இணைக்கப்பட வேண்டும்.நிதி, முதலியன. சிறப்பு தயாரிப்புகள்: இவை வாடிக்கையாளர்களின் பார்வையில், தொடர்ச்சியான பண்புக்கூறுகளைக் கொண்டுள்ளன, அவை தனித்துவமானவை மற்றும் நுகர்வோர் அவற்றைப் பெற எதையும் செய்யத் தயாராக உள்ளனர். அவை பொதுவாக நகைகள், வடிவமைப்பாளர் தயாரிப்புகள், கவர்ச்சியான பழங்கள் போன்றவை. இந்த தயாரிப்புகளின் விநியோகம் மிகவும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டதாக இருக்கிறது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் அவற்றை எங்கும், எங்கு வேண்டுமானாலும் வாங்க தயாராக உள்ளனர், மேலும் விளம்பர முயற்சிகள் விற்பனைப் படையில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், மேலும் விலைகள் பொதுவாக மிக அதிகமாக இருக்கும். தயாரிப்புகள் விரும்பவில்லை. அவை வாங்குவதைப் பற்றி வாடிக்கையாளர் சிந்திக்காத அந்த தயாரிப்புகள், அவை அவர்களுக்குத் தெரியாத காரணத்தினாலோ அல்லது அவை தேவையில்லை என்பதாலோ. தெளிவான உதாரணம் காப்பீடு, கலைக்களஞ்சியம் போன்றவை. விளம்பரம் மற்றும் விற்பனை சக்தியுடன் கூடிய விளம்பரங்கள் இங்கே மிக முக்கியமானவை.அவை வாடிக்கையாளர்களின் பார்வையில், தனித்துவமான பண்புக்கூறுகளைக் கொண்ட தயாரிப்புகள், அவற்றைப் பெறுவதற்கு நுகர்வோர் எதையும் செய்யத் தயாராக உள்ளனர். அவை பொதுவாக நகைகள், வடிவமைப்பாளர் தயாரிப்புகள், கவர்ச்சியான பழங்கள் போன்றவை. இந்த தயாரிப்புகளின் விநியோகம் மிகவும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டதாக இருக்கிறது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் அவற்றை எங்கும், எங்கு வேண்டுமானாலும் வாங்க தயாராக உள்ளனர், மேலும் விளம்பர முயற்சிகள் விற்பனைப் படையில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், மேலும் விலைகள் பொதுவாக மிக அதிகமாக இருக்கும். தயாரிப்புகள் விரும்பவில்லை. அவை வாங்குவதைப் பற்றி வாடிக்கையாளர் சிந்திக்காத அந்த தயாரிப்புகள், அவை அவர்களுக்குத் தெரியாத காரணத்தினாலோ அல்லது அவை தேவையில்லை என்பதாலோ. தெளிவான உதாரணம் காப்பீடு, கலைக்களஞ்சியம் போன்றவை. விளம்பரம் மற்றும் விற்பனை சக்தியுடன் கூடிய விளம்பரங்கள் இங்கே மிக முக்கியமானவை.அவை வாடிக்கையாளர்களின் பார்வையில், தனித்துவமான பண்புக்கூறுகளைக் கொண்ட தயாரிப்புகள், அவற்றைப் பெறுவதற்கு நுகர்வோர் எதையும் செய்யத் தயாராக உள்ளனர். அவை பொதுவாக நகைகள், வடிவமைப்பாளர் தயாரிப்புகள், கவர்ச்சியான பழங்கள் போன்றவை. இந்த தயாரிப்புகளின் விநியோகம் மிகவும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டதாக இருக்கிறது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் அவற்றை எங்கும், எங்கு வேண்டுமானாலும் வாங்க தயாராக உள்ளனர், மேலும் விளம்பர முயற்சிகள் விற்பனைப் படையில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், மேலும் விலைகள் பொதுவாக மிக அதிகமாக இருக்கும். தயாரிப்புகள் விரும்பவில்லை. அவை வாங்குவதைப் பற்றி வாடிக்கையாளர் சிந்திக்காத அந்த தயாரிப்புகள், அவை அவர்களுக்குத் தெரியாத காரணத்தினாலோ அல்லது அவை தேவையில்லை என்பதாலோ. தெளிவான உதாரணம் காப்பீடு, கலைக்களஞ்சியம் போன்றவை. விளம்பரம் மற்றும் விற்பனை சக்தியுடன் கூடிய விளம்பரங்கள் இங்கே மிக முக்கியமானவை.

தயாரிப்பு வகைப்பாடுகளில் வெவ்வேறு எழுத்தாளர்களால் மேலே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அளவுகோல்களை ஆராய்ந்த பின்னர், ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதன் தயாரிப்புகளின் வெவ்வேறு தனிப்பட்ட மற்றும் குறிப்பிட்ட பண்புகளின் அடிப்படையில் அதன் வகைப்பாட்டை உருவாக்க முடியும் என்று முடிவு செய்யப்பட்டுள்ளது.

1.2.2 ஒரு பொருளின் ஐந்து பரிமாணங்கள்.

(கோட்லர் 1988) படி, ஒரு தயாரிப்பு வழங்கலைத் திட்டமிடுவதில், மேலாளர்கள் ஐந்து பரிமாணங்களைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டும் (இணைப்பு # 1):

1. மொத்த அல்லது அடிப்படை நன்மை: இது அடிப்படை நிலை. நுகர்வோர் உண்மையில் வாங்கும் சேவை அல்லது நன்மை இது (தயாரிப்பு - சேவை). பொதுவான தயாரிப்பு: இது தயாரிப்பின் அடிப்படை பதிப்பாகும். எதிர்பார்க்கப்படும் தயாரிப்பு: இது வாங்குவோர் வழக்கமாக அவர்கள் தயாரிப்பு வாங்கும்போது எதிர்பார்க்கும் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளும் பண்புக்கூறுகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் தொகுப்பாகும். அதிகரித்த தயாரிப்பு: நிறுவனத்தின் சலுகையை போட்டியின் சலுகையிலிருந்து வேறுபடுத்தும் கூடுதல் சேவைகள் மற்றும் நன்மைகள் அடங்கும். சாத்தியமான தயாரிப்பு: அவை அனைத்தும் எதிர்காலத்தில் இந்த தயாரிப்பு இறுதியில் கொண்டு செல்லும் அதிகரிப்பு மற்றும் மாற்றங்கள் ஆகும். நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்துவதற்கும் அவர்களின் சலுகைகளை வேறுபடுத்துவதற்கும் புதிய வழிகளை தீவிரமாக ஆராய்கின்றன.

இருப்பினும் (RECALDE 2003) உற்பத்தியை உருவாக்கும் நான்கு கூறுகள் உள்ளன என்று கூறுகிறது: அடிப்படை செயல்பாடு, உறுதியான பண்புகள், தொடர்புடைய சேவைகள், அருவமான கூறுகள்.

1. அடிப்படை செயல்பாடு: ஒரு தயாரிப்பு பூர்த்தி செய்ய வேண்டிய அடிப்படை தேவையை குறிக்கிறது. அடிப்படை செயல்பாடு சில வகையான தயாரிப்புகளில் கட்டுரைகளை வேறுபடுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது. உறுதியான பண்புகள்: உறுதியான பண்புகளின் மூன்று பரந்த வகைகளை நாம் வேறுபடுத்தி அறியலாம்: தொழில்நுட்ப பண்புகள், செயல்பாட்டு பண்புகள் மற்றும் அழகியல் பண்புகள்.

• தொழில்நுட்ப குணாதிசயங்களைப் பற்றி நாம் பேசும்போது, ​​உற்பத்தியின் இயற்பியல் மற்றும் வேதியியல் கலவை, உற்பத்தி நுட்பங்கள், தரம் போன்ற அனைத்தையும் குறிப்பிடுகிறோம். எங்கள் தயாரிப்புகளை எங்கள் போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்தும்போது, ​​நுகர்வோர் உணரும் வரை தொழில்நுட்ப பண்புகள் அவசியம். செயல்பாட்டு பண்புகள். அவை பேக்கேஜிங், தயாரிப்பை வழங்குவதற்கான வழி, பேக்கேஜிங், சுருக்கமாக, தயாரிப்பை வழங்குவதற்கான வழி ஆகியவற்றைக் குறிக்கின்றன. போட்டியில் இருந்து எங்கள் தயாரிப்பை வேறுபடுத்தும்போது இதுவும் அவசியம். அழகியல் பண்புகள்: இது உற்பத்தியின் முழு வெளிப்புற அம்சத்தையும் குறிக்கிறது, சந்தைப்படுத்துதலுக்குப் பொறுப்பானவர்கள் இந்த பண்புகள் நுகர்வோருக்கும் தயாரிப்பு வேறுபாட்டிற்கும் எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை அறிவார்கள்,இந்த காரணத்திற்காக அவர்கள் செயல்பாடு மற்றும் அழகை இணைக்கும் கட்டுரைகளுக்கு ஒரு அம்சத்தை கொடுக்க முயற்சிக்கிறார்கள்.

1. தொடர்புடைய சேவைகள்: பல சேவைகள் தொடர்ச்சியான சேவைகளை ஒருங்கிணைத்து அவற்றை வளப்படுத்தும் மற்றும் நுகர்வோரின் முடிவெடுக்கும் செயல்பாட்டில் தலையிடும் தயாரிப்புகள். இந்த சேவைகள், எடுத்துக்காட்டாக, போக்குவரத்து, நிதி, உத்தரவாதம், நிறுவல் போன்றவை. அருவமான கூறுகள்: அவை தொடர்ச்சியான பண்புக்கூறுகளாகும், அவை நுகர்வோரால் அதன் அடையாள உள்ளடக்கமாக உணரப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு ரோல்ஸ் ராய்ஸ் ஒரு காரை விட அதிகமாக கருதப்படுகிறது.

ஒரு தயாரிப்பின் வெவ்வேறு கூறுகளின்படி, (கோட்லர் 1998) படி, மூன்று வெவ்வேறு நிலை தயாரிப்புகளில் நாம் பேசலாம்:

• அடிப்படை தயாரிப்பு: இது ஒரு கட்டுரை முன்வைக்கும் யோசனை அல்லது சேவை. உண்மையான தயாரிப்பு: பிராண்ட், லேபிளிங், பேக்கேஜிங் மற்றும் பிற உறுதியான பண்புகள் என்ன என்பதைச் சேர்க்கும்போது ஒரு அடிப்படை தயாரிப்பு உண்மையான தயாரிப்பாகிறது. அதிகரித்த தயாரிப்பு: இது உத்தரவாதம், நிறுவல், நல்ல நிதி போன்ற தொடர்ச்சியான தொடர்புடைய சேவைகளை உள்ளடக்கிய ஒரு உண்மையான தயாரிப்பு ஆகும்.

1.2.4 தயாரிப்பு பகுப்பாய்வு நிலைகள்.

பகுப்பாய்வின் இரண்டு நிலைகளை நாம் வேறுபடுத்தி அறியலாம்: சந்தையின் கண்ணோட்டத்தில் மற்றும் நிறுவனத்தின் கண்ணோட்டத்தில்.

1. சந்தைக் கண்ணோட்டத்தில்:

• தயாரிப்பு / பிராண்ட்: இது ஒரு நிறுவனம் அல்லது அதன் பிராண்டின் கீழ் ஒரு விநியோகஸ்தர் வழங்கும் கட்டுரை.; எடுத்துக்காட்டாக, கரோலினா ஹெர்ரெரா அக்கம் 212, ஒரு நிறுவனத்தின் அல்லது ஒரு பிராண்டின் தயாரிப்பு வரிசை. இது ஒரு பிராண்டுக்கு ஒரு நிறுவனம் வழங்கும் தயாரிப்புகளின் ஒரே மாதிரியான குடும்பமாகும். எடுத்துக்காட்டு: கோகோ கோலா கார்பனேற்றப்பட்ட குளிர்பானம். பொதுவான தயாரிப்பு: சந்தையில் போட்டியிடும் அதே நுகர்வோரின் தயாரிப்புகளின் தொகுப்பு; எடுத்துக்காட்டாக, ஒரே பிரிவில் போட்டியிடும் வெவ்வேறு ஆட்டோமொபைல் பிராண்டுகள். தயாரிப்பு வகுப்பு: ஒரு சந்தைக்கு வழங்கப்படும் தயாரிப்புகளின் தொகுப்பு மற்றும் அதே அடிப்படை செயல்பாட்டை வழங்கும்; எடுத்துக்காட்டாக, பயன்பாடு அல்லது விளையாட்டு கார்கள். தயாரிப்பு வகை. பொதுவான தேவையை பூர்த்தி செய்யும் தயாரிப்புகளின் தொகுப்பு; எடுத்துக்காட்டாக ஆட்டோமொபைல்கள்.

1. நிறுவனத்தின் பார்வையில் இருந்து.

• தயாரிப்பு வரம்பு: ஒரு குறிப்பிட்ட வகை தேவை, சந்தை அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட தொழில்நுட்பத்துடன் ஒத்திருக்கும் நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு வரிகளின் தொகுப்பு, எடுத்துக்காட்டாக குளிர்பான பொருட்களின் வரம்பு: வாயுவுடன் கூடிய குளிர்பானங்கள், வாயு இல்லாமல், சாறுடன், சாறு இல்லாமல், முதலியன தயாரிப்பு அமைப்பு: அதே செயல்பாட்டை நிறைவேற்ற நிறுவனம் வழங்கும் நிரப்பு தயாரிப்புகளின் சேர்க்கை; எடுத்துக்காட்டாக, பான்டீன் தயாரிப்புகள்: ஷாம்புகள், மென்மையாக்கிகள், அரக்கு, இவை அனைத்தும் தனிப்பட்ட சுகாதாரத்தில் கலந்துகொள்ளும் செயல்பாட்டை நிறைவேற்றுகின்றன. உலகளாவிய சலுகை. இது நிறுவனம் வழங்கும் அனைத்து தயாரிப்புகளாலும் வழங்கப்படுகிறது. தயாரிப்பு போர்ட்ஃபோலியோ அல்லது தயாரிப்பு கலவை என்றும் அழைக்கப்படுகிறது.

1.2.5 தயாரிப்பு உத்தி

வருமானம், பின்பற்ற வேண்டிய உத்தி மற்றும் தேவையான அல்லது சாத்தியமான செயல்கள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தயாரிப்பு உத்திகளை வகைப்படுத்த ஓ'ஷாக்னெஸ்ஸி முன்மொழிகிறார், இது படம் 1.1 இல் வரைபடமாகக் குறிப்பிடப்படுகிறது

இந்த விஷயத்தில், வெவ்வேறு மாறிகள் (செலவுக் குறைப்பு, தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் தயாரிப்பு வரியின் வளர்ச்சி) ஆகியவற்றை மதிப்பீடு செய்வதன் மூலம் வருமானத்தை அதிகரிப்பது அல்லது நிலையான வருமானத்தைப் பெறுவதே நோக்கங்கள், கிடைக்கக்கூடிய தகவல்களின்படி மிகவும் பொருத்தமானது மற்றும் ஆலோசிக்கப்பட்ட நிபுணர்களின் விருப்பப்படி தயாரிப்பு வரியின் வளர்ச்சியில் வேலை.

1.3 தயாரிப்பு போர்ட்ஃபோலியோ.

பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் ஒரு தயாரிப்பை சந்தைப்படுத்துவதில்லை மற்றும் பொதுவாக பல்வேறு வகையான தயாரிப்புகளை சந்தைக்கு வழங்குகின்றன. இந்த தயாரிப்புகள் அனைத்தும் ஒரு நிறுவனத்தால் உருவாக்கப்பட்ட "தயாரிப்பு சேவை" அல்லது "தயாரிப்பு சேவை" என்று அழைக்கப்படுகின்றன. (முனிஸ் சா)

தயாரிப்பு போர்ட்ஃபோலியோ ஒரு நிறுவனம் சந்தைக்கு வழங்கும் தயாரிப்புகளின் மொத்தத்தால் வழங்கப்படுகிறது, அதாவது அதன் உலகளாவிய சலுகை. தயாரிப்பு போர்ட்ஃபோலியோ, பல்வேறு வரம்புகளை உருவாக்கும் தயாரிப்புகளின் பல துணைக்குழுக்களாக பிரிக்கலாம்.

உலகளாவிய சலுகையின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் மற்றும் ஒப்பீட்டளவில் ஒரேவிதமான குணாதிசயங்களைக் கொண்ட தயாரிப்புகளின் குழுக்களாக வரம்புகளை வரையறுக்கலாம். இதையொட்டி, வரம்பை வெவ்வேறு தயாரிப்பு வரிகளாக பிரிக்கலாம்.

ஒரு தயாரிப்பு வரி என்பது நெருங்கிய தொடர்புடைய தயாரிப்புகளின் ஒரு குழுவாகும், ஏனெனில் அவை ஒத்த செயல்பாடுகளைச் செய்கின்றன, அவை ஒரே நுகர்வோர் குழுவுக்கு, அதே விநியோக சேனல்கள் மூலம், இதேபோன்ற விலை வரம்பில் விற்கப்படுகின்றன. (கோட்லர் 1988).

1.3.1 தயாரிப்பு வரம்பின் பரிமாணங்கள்.

ஆழம், அகலம், ஒத்திசைவு மற்றும் நீளம் ஆகியவற்றிலிருந்து வரம்பை பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.

வரியின் ஆழம் ஒரு வரியை உருவாக்கும் தயாரிப்புகளின் மொத்தத்தால் வழங்கப்படுகிறது, அதாவது ஒரே வரியில் இருக்கும் மொத்த தயாரிப்புகளின் எண்ணிக்கை.

வரம்பின் அகலம் வரம்பை உருவாக்கும் மொத்த தயாரிப்பு வரிகளின் எண்ணிக்கையால் ஆனது.

வரம்பின் ஒத்திசைவு அதை உருவாக்கும் தயாரிப்புகளின் ஒருமைப்பாட்டின் அளவால் வழங்கப்படுகிறது.

நீளம் என்பது ஒரு வரம்பில் உள்ள மொத்த தயாரிப்புகளின் எண்ணிக்கை.

I.3.2 வரம்பின் உள் பகுப்பாய்வு

பின்வரும் பரிமாணங்களை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் வரம்பின் உள் பகுப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்படலாம்: தயாரிப்புக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பங்கு, விற்பனை எண்ணிக்கை மற்றும் இலாபத்திற்கான பங்களிப்பு.

1. தயாரிப்புக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பங்கு.

வரம்பின் பகுப்பாய்வு ஒவ்வொரு தயாரிப்புகளின் பங்கையும் பார்வையில் இருந்து செய்ய முடியும். எனவே பின்வரும் வகையான தயாரிப்புகள் உள்ளன:

• முன்னணி தயாரிப்பு: இது அதிக அளவு விற்பனையைக் கொண்ட தயாரிப்பு மற்றும் நன்மைகளை உருவாக்கும் முதல் தயாரிப்பு ஆகும். ஈர்ப்பின் தயாரிப்பு: அதன் முக்கிய நோக்கம் நுகர்வோரை ஈர்ப்பது மற்றும் முன்னணி தயாரிப்பு விற்பனையை நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ ஆதரிப்பதாகும். எதிர்கால தயாரிப்புகள்: இவை எதிர்காலத்தில் அவர்களின் வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் வீழ்ச்சியடைந்த நிலையில் இருக்கும் முன்னணி தயாரிப்பு அல்லது தயாரிப்புகளை மாற்றுவதே அதன் நோக்கம். தந்திரோபாய தயாரிப்புகள்: போட்டியைத் தாக்கும் நோக்கம் அல்லது நுகர்வோரின் தேவைகளுக்கு விரைவான பதிலைக் கொடுக்கும் நோக்கம் அவர்களுக்கு உண்டு. மதிப்புமிக்க தயாரிப்புகள்: அவை மிக உயர்ந்த அளவிலான விற்பனையைக் கொண்டிருக்கவில்லை, ஆனால் அவை வரம்பின் படத்தை மறு மதிப்பீடு செய்ய உதவுகின்றன. ஒழுங்குமுறை தயாரிப்புகள்: விற்பனையில் ஏற்ற இறக்கங்களைக் குறைக்க முயற்சிப்பவை,அதை நிறுத்தும் போது.

1. விற்பனை எண்ணிக்கை.

விற்பனை எண்ணிக்கை வரம்பை பகுப்பாய்வு செய்ய ஒரு சிறந்த மாறி. பொதுவாக 20/80 சட்டம் வழங்கப்படுகிறது, அதாவது வரம்பில் உள்ள 20% தயாரிப்புகள் 80% நன்மைகளை உருவாக்குகின்றன.

1. லாபத்திற்கான பங்களிப்பு.

விற்பனையின் அடிப்படையில் ஒரு பகுப்பாய்வை நடத்தும்போது, ​​வரம்பின் இலாபத்திற்கான பங்களிப்பின் அடிப்படையில் பகுப்பாய்வோடு அதை பூர்த்தி செய்வது சிறந்தது.

எங்களுக்கு அது தெரியும்: வி * = சிஎஃப் / எம்வி எங்கே;

வி *: என்பது லாபத்தை குறைக்கும் விற்பனையின் நிலை.

சி.எஃப்: நிலையான செலவுகள்.

எம்.வி: விற்பனை விலையில் விளிம்பு.

விற்பனை V * ஐ விட அதிகமாக இருக்கும்போது, ​​செலவுகள், நிலையான மற்றும் மாறக்கூடியவை, அதிகமாக உள்ளன, மேலும் இலாபங்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன.

1.4 தயாரிப்பு இலாகாவின் பகுப்பாய்வு.

அதன் முடிவுகளை மேம்படுத்துவதற்காக, வெளிநாட்டில் வழங்கக்கூடிய தயாரிப்புகளின் கலவையை நிறுவனம் தீர்மானிக்க வேண்டும். இதற்காக, உங்கள் தயாரிப்பு இலாகாவை பகுப்பாய்வு செய்வது அவசியம்.

இதைச் செய்ய, 1960 களில் தொடங்கி, பாஸ்டன் கன்சல்டிங் குழு (பி.சி.ஜி) நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு இலாகா அல்லது நிறுவனம் செயல்படும் மூலோபாய துறைகளின் தொகுப்பின் கிராஃபிக் பிரதிநிதித்துவத்தை கற்பனை செய்தது.

1.4.1 பி.சி.ஜி மேட்ரிக்ஸின் தோற்றம் மற்றும் பரிணாமம்.

1960 களில், பி.சி.ஜி அறிமுகப்படுத்திய அனுபவ வளைவின் கருத்து வணிக நபர்களின் சிந்தனை வழியில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது. சந்தை பங்கின் விரைவான வளர்ச்சி வளைவு பரிந்துரைத்ததைப் போலவே முக்கியமானது என்றால், வழக்கமாக பயன்படுத்தப்படும் வளங்களின் ஒதுக்கீடு - இதில் ஒவ்வொரு வணிக அலகு அதன் சொந்த வளர்ச்சிக்கு நிதியளித்தது - தோல்விக்கான சூத்திரமாக மாறியது.

குறைந்த சந்தைப் பங்கைக் கொண்ட வணிகங்கள், ஆனால் சிறந்த வளர்ச்சி திறன் ஒருபோதும் அனுபவ வளைவுக்கு பந்தயத்தை வெல்வதற்கு போதுமான பணத்தை ஒருபோதும் உருவாக்காது. ஒரு பெரிய சந்தைப் பங்கைக் கொண்டவர்கள் ஆனால் வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்புகள் குறைவாக இருப்பதால் அவர்கள் உற்பத்தி ரீதியாகப் பயன்படுத்துவதை விட அதிக பணம் சம்பாதிப்பார்கள்.

BCG ஒரு எளிய கருத்தியல் கட்டமைப்பை உருவாக்கியது, தேவை வளர்ச்சி-சந்தை பங்கு மேட்ரிக்ஸ், ஒரு தயாரிப்பின் வருவாயை அதன் முதிர்ச்சி நிலையில் மற்ற தயாரிப்புகளின் வளர்ச்சியைப் பயன்படுத்துவதற்கு எப்போது பரிசீலிக்க வேண்டும் என்பதை மேலாளர்கள் தீர்மானிக்க உதவுகிறார்கள்.

பி.சி.ஜி மேட்ரிக்ஸின் ஆரம்ப வெற்றி மிகவும் பெரியது, பின்வரும் இரண்டு தசாப்தங்களில் பெரும்பாலானவை பல தயாரிப்பு நிறுவனங்களில் மூலதன ஒதுக்கீட்டில் மிகவும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் முறையாக மாறியது. "நட்சத்திரங்கள்," "நாய்கள்," "பால் பசுக்கள்" மற்றும் "தடுமாற்றங்கள்" ஆகியவை வணிக மக்களின் வழக்கமான மொழியின் ஒரு பகுதியாக மாறிவிட்டன.

1980 களின் பிற்பகுதியிலும் 1990 களின் பிற்பகுதியிலும் மிகவும் அதிநவீன மூலதனச் சந்தை மற்றும் போட்டி சூழ்நிலை ஆகியவை பி.சி.ஜி மேட்ரிக்ஸின் பயன்பாட்டைக் குறைவாகக் கொண்டிருந்தன என்ற போதிலும், அது தயாரிப்பு இலாகாக்களின் நிர்வாகத்திற்குள் குறிப்பு பொருள் மற்றும் அடிப்படை உரையாக இருந்தது.

I.4.2 BCG அணுகுமுறையால் முன்மொழியப்பட்ட உத்திகள்

பி.சி.ஜி அணுகுமுறை தயாரிப்பு போர்ட்ஃபோலியோ சீரானதா என்பதை மதிப்பீடு செய்ய அனுமதிக்கிறது மற்றும் நான்கு வகையான அடிப்படை உத்திகளை முன்மொழிகிறது. எது மிகவும் பொருத்தமானது என்பதைத் தீர்மானிப்பது, சந்தையில் உள்ள உற்பத்தியின் தற்போதைய உறவினர் நிலை, அதன் வாழ்க்கைச் சுழற்சி, நிறுவனத்திற்குக் கிடைக்கும் வளங்கள் மற்றும் போட்டியின் சாத்தியமான எதிர்வினைகள் ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது. இந்த அடிப்படை உத்திகள்:

• உருவாக்கு: இந்த நோக்கத்தை அடைய குறுகிய கால வருமானத்தை நீங்களே இழக்க நேரிடும் ஒரு மேம்பட்ட சந்தை நிலையை நோக்கிய ஒரு மூலோபாயம். இந்த மூலோபாயம் குறிப்பாக சங்கடங்களுக்கு ஏற்றது, அவை நட்சத்திரங்களாக மாற வேண்டுமானால் அவர்களின் பங்கேற்பு அதிகரிக்கப்பட வேண்டும். பராமரித்தல்: ஒரு வணிகத் துறையின் சந்தை நிலையைப் பாதுகாக்க வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு உத்தி. நேர்மறையான மற்றும் பரந்த பணப்புழக்கத்தை தொடர்ந்து வழங்க விரும்பினால் இந்த மூலோபாயம் வலுவான கறவை மாடுகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது. குறைத்தல்:நீண்ட கால விளைவைக் கருத்தில் கொள்ளாமல் குறுகிய கால அதிகரிப்பு மற்றும் நிதி ஓட்டத்தைப் பெறுவதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு உத்தி. இந்த மூலோபாயம் பலவீனமான பசுவுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது, அதன் எதிர்காலம் பலவீனமாக உள்ளது, அதற்காக அதிக நிதி ஆதாரங்கள் தேவைப்படுகின்றன. மேலும், இது சங்கடங்கள் மற்றும் நாய்களுடன் பயன்படுத்தப்படலாம். நீக்குதல்: வணிகத்தை விற்க அல்லது கலைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு உத்தி, ஏனெனில் வளங்களை வேறு இடங்களில் சிறப்பாகப் பயன்படுத்தலாம். இந்த மூலோபாயம் குறிப்பாக நாய்களுக்கும், அதன் வளர்ச்சியில் நிதியளிக்க முடியாது என்று நிறுவனம் தீர்மானிக்கும் சங்கடங்களுக்கும் ஏற்றது.

தயாரிப்பு போர்ட்ஃபோலியோவின் பகுப்பாய்வு ஒரு வகையில் நிறுவனத்தின் ஒரு மூலோபாய எக்ஸ்ரே ஆகும். உயிர்வாழ்வு, வளர்ச்சி (சங்கடங்கள், நட்சத்திரங்கள்) மற்றும் இலாபங்கள் (கறவை மாடுகள்) ஆகியவற்றிற்கு பங்களிக்கும் துறைகளுக்கு இடையிலான சில அடிப்படை ஏற்றத்தாழ்வுகளை இது வெளிப்படுத்துகிறது. போர்ட்ஃபோலியோவை சமநிலைப்படுத்துவதன் மூலம், மேலாளர்-மூலோபாயவாதி நிறுவனத்தின் நிலையான வளர்ச்சி திறனை முழுமையாகப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கும் வளர்ச்சி சமநிலையை நாடுகிறார்.

1.4.3 தயாரிப்பு இலாகாக்களின் பகுப்பாய்வுக்கான மாதிரிகள்.

ஒரு நிறுவனம் செயல்படும் தயாரிப்புகள்-சந்தைகளின் போர்ட்ஃபோலியோவின் பகுப்பாய்வு ஒரு மூலோபாயத்தின் வடிவமைப்பிற்கு அடிப்படையானது, ஏற்கனவே இருக்கும் சந்தைகளின் தயாரிப்புகளின் தற்போதைய நிலைமை மற்றும் அவற்றின் சாத்தியமான பரிணாமம், அத்துடன் எழக்கூடிய வணிக வாய்ப்புகள் மற்றும் அச்சுறுத்தல்களைக் கண்டறிதல் போட்டியில் இருந்து. இதைச் செய்ய, 1960 களில் இருந்து வெவ்வேறு மாதிரிகள் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன, அவற்றுள்:

• மேட்ரிக்ஸ் "வளர்ச்சி- உறவினர் சந்தை பங்கு" (பி.சி.ஜி).

தயாரிப்புகள் அல்லது மூலோபாய மையங்களை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான எளிய, மிகவும் அளவு மற்றும் நன்கு அறியப்பட்ட முறை 1960 களின் பிற்பகுதியில் பாஸ்டன் கன்சல்டிங் குழுமத்தால் உருவாக்கப்பட்டது மற்றும் வளர்ச்சி-சந்தை பங்கு மேட்ரிக்ஸில் பொதிந்துள்ளது. இந்த முறை BCG பகுப்பாய்வு அல்லது போர்ட்ஃபோலியோ பகுப்பாய்வு என்றும் அழைக்கப்படுகிறது.

இது வணிக இலாகா அல்லது இலாகாக்கள் குறித்து துல்லியமான மற்றும் உள்ளுணர்வு இல்லாத முடிவுகளை எடுக்க உதவும் ஒரு கருவியாகும், மேலும் சந்தையின் அடிப்படையில் இந்த தயாரிப்புகள் அல்லது சந்தைகளின் வரையறையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம் அது வகிக்கும் நிலை, அதாவது ஒரு தொடக்க புள்ளியாக இருப்பது வாடிக்கையாளர் திருப்தி செயல்முறை.

பி.சி.ஜி மேட்ரிக்ஸ் இரண்டு அளவுகோல்களைச் சுற்றி கட்டப்பட்டுள்ளது: குறிப்பு சந்தையின் வளர்ச்சி விகிதம், இது கவர்ச்சியின் குறிகாட்டியாக செயல்படுகிறது, மற்றும் தலைவருடன் தொடர்புடைய சந்தை பங்கு, இது போட்டித்தன்மையின் குறிகாட்டியாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இந்த அளவுகோல்களுடன் இரட்டை நுழைவு அட்டவணை உருவாகிறது, அங்கு "சந்தை வளர்ச்சி" பரிமாணத்தில் குறிப்பு புள்ளி என்பது மொத்த தேசிய உற்பத்தியின் வளர்ச்சி விகிதம் அல்லது ஒவ்வொரு செயல்பாட்டின் வளர்ச்சி விகிதத்தின் எடையுள்ள சராசரி ஆகும். “உறவினர் சந்தை பங்கு” பரிமாணத்தில், விகிதத்தில் குறிப்பு புள்ளி வழக்கமாக 0.5 இல் அமைந்துள்ளது, இந்த புள்ளிக்குக் கீழே பலவீனமாகவும் மேலே வலுவாகவும் இருக்கிறது (LAMBIN 1995). ஒவ்வொரு தயாரிப்புக்கும் நிதி சூழ்நிலைகளைப் பெறும் நான்கு நால்வகைகள் பெறப்படுகின்றன, அவை வெவ்வேறு வழிகளில் நிர்வகிக்கப்பட வேண்டும். (பின் இணைப்பு 2).

இந்த முறையின் முக்கிய தகுதி கோட்பாட்டு வளர்ச்சியின் திடத்தன்மையாகும், இது மூலோபாய நிலைப்படுத்தல் மற்றும் நிதி முடிவுக்கு இடையே ஒரு கடுமையான உறவை ஏற்படுத்த வழிவகுக்கிறது. கூடுதலாக, இந்த முறை கவர்ச்சி மற்றும் போட்டித்தன்மையின் புறநிலை குறிகாட்டிகளால் ஆதரிக்கப்படுகிறது, இதனால் அகநிலைத்தன்மையின் அபாயத்தை குறைக்கிறது, மேலும் மேட்ரிக்ஸ் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் தொகுப்பின் காட்சி மற்றும் வெளிப்படையான தொகுப்பை வழங்குகிறது, இது தகவல்தொடர்புக்கு உதவுகிறது.

முறையின் முக்கிய சிரமம் என்னவென்றால், வெளிப்புற போட்டி நன்மை மற்றும் அளவீட்டு சிக்கல்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளாது, எடுத்துக்காட்டாக, எந்த போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுவது அல்லது சந்தை வீதத்தை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது என்பது குறித்து. மேலும், இதன் விளைவாக வரும் பரிந்துரைகள் மிகவும் பொதுவானவை, சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் கொள்கைகளை திறம்பட வழிநடத்த போதுமானதாக இல்லை.

BCG மேட்ரிக்ஸின் மாற்றம்

நிறுவனத்திடமிருந்து பின்வரும் தரவைக் கோரி, ஆய்வை மேற்கொள்ள ஒரு காலம் தேர்ந்தெடுக்கப்படும்:

• விற்கப்பட்ட அலகுகளின் எண்ணிக்கை, மொத்த விற்பனை. ஒரு தயாரிப்புக்கான விளக்கக்காட்சிகளின் எண்ணிக்கை. விற்பனை விலை, அலகு செலவு.

அட்டவணை I.1 இல் காட்டப்பட்டுள்ள குறிகாட்டிகளைப் பயன்படுத்தி பகுப்பாய்வு செய்யப்பட வேண்டிய தயாரிப்புகளுடன் போர்ட்ஃபோலியோ உருவாக்கப்படும்

பொருளின் பெயர்	TO
விற்கப்பட்ட அலகுகளின் அளவு	பி
மொத்த விற்பனை	சி
விற்பனை அட்டவணை	டி
விளக்கக்காட்சிகளின் எண்ணிக்கை	மற்றும்
விளக்கக்காட்சிகளின் மொத்த எண்ணிக்கை	எஃப்
விளக்கக்காட்சி அட்டவணை	ஜி
பிரபல அட்டவணை	எச்
விற்பனை விலை	நான்
அலகு விலை	ஜெ
எம்.ஜி.பி.	கே
மொத்த செலவு	எல்
எம்பிஜிடி	எம்

அட்டவணை I.1 தயாரிப்பு இலாகாவிற்கான குறிகாட்டிகள்

விற்பனை அட்டவணை: IV = மொத்த தட்டு விற்பனை / பொது விற்பனை மொத்தம்.

IV = பி / சி

விளக்கக்காட்சி அட்டவணை: Ipr = மொத்த தட்டு விளக்கக்காட்சிகள் / பொது மொத்த விளக்கக்காட்சிகள்

Ipr = E / F.

பிரபல அட்டவணை. Ip = விற்பனை அட்டவணை / விளக்கக்காட்சி அட்டவணை.

Ip = D / G.

மொத்த லாப அளவு (அலகு): MBG = ஒரு யூனிட்டுக்கு விற்பனை-செலவு விலை.

MBG = I - J.

மொத்த செலவு = அலகு செலவு * அலகுகள் விற்கப்படுகின்றன.

CT = J * B.

மொத்த லாப அளவு மொத்தம் = மொத்த விற்பனை - மொத்த செலவு

MBGT = C - L.

மேட்ரிக்ஸின் இறுதி தயாரிப்பு மற்றும் அதிலுள்ள தயாரிப்புகளின் இருப்பிடத்திற்கு தேவையான சராசரி மொத்த லாப அளவு மற்றும் பிரபலக் குறியீட்டைக் கணக்கிடுவதற்கான வெளிப்பாடுகள் கீழே உள்ளன. அட்டவணை I.2 மற்றும் I.3 ஐப் பார்க்கவும்.

MBGTP	எடையுள்ள மொத்த லாப அளவு	MBGP = தொகை MBGT தயாரிப்புகளின் அளவு அவை வழங்கப்படுகின்றன
ஐ.பி.எம்	சராசரி பிரபல அட்டவணை	Ipm = ((Ip1) (Ip2) (Ip3) …… (IpN)) 1 / N.

அட்டவணை I.1 MBG கணக்கீடு வெளிப்பாடுகள் மற்றும் பிரபல அட்டவணை.

ஐ.பி.எம் மாடு	நட்சத்திரம்
MBGTP எம்பிஜி நாய்	தெரியவில்லை

அட்டவணை I.3 BCG மேட்ரிக்ஸில் உள்ள தயாரிப்புகளின் இடம்.

• பொருத்துதல் வரைபடங்கள்.

ஒரு பொருத்துதல் வரைபடத்தை உருவாக்குவது என்பது உற்பத்தியின் நுகர்வோர் உணர்வை வரைபடமாக பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவதற்கான ஒரு பயனுள்ள வழியாகும். வரைபடங்கள் பொதுவாக இரண்டு பண்புகளுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்டவை, இருப்பினும் முப்பரிமாண மாதிரிகள் அந்த மூன்று பண்புகளை விவரிக்க பயன்படுத்தப்படலாம். கொடுக்கப்பட்ட கட்டமைப்பில் ஒரு பொருளின் செயல்திறனை விவரிக்க மூன்று பரிமாணங்களுக்கு மேல் தேவைப்படும்போது, ​​தொடர்ச்சியான தனி விளக்கப்படங்களை வரைய வேண்டியது அவசியம். நிச்சயமாக, ஒரு கணினி மாதிரியானது தொடர்புடைய பல பண்புகளை கையாள முடியும் (LOVELOCK மற்றும் PRENTICE 1997).

எந்தவொரு பண்புக்கூறு தொடர்பாக ஒரு பொருளின் நிலை பற்றிய தகவல்களை சந்தை தரவுகளிலிருந்து பெறலாம் மற்றும் / அல்லது பிரதிநிதி நுகர்வோர் வகைப்பாடுகளிலிருந்து பெறலாம். சேவை சிறப்பியல்புகளின் நுகர்வோர் உணர்வுகள் உண்மையில் இருந்து வேறுபடுகின்றன என்றால் (நிர்வாகத்தின் பார்வை), அந்த கருத்துக்களை மாற்ற சில சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் அவசியம்.

தரவு அட்டவணைகள் அல்லது உரைநடை பத்திகளைக் காட்டிலும் புரிந்துகொள்வது எளிதாக இருப்பதன் மூலம் வரைபடங்கள் வேலையை எளிதாக்குகின்றன. அவை அச்சுறுத்தல்கள் மற்றும் போட்டி வாய்ப்புகளின் தன்மையைப் புரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கின்றன; மற்றும் ஒரு சேவை சந்தையில் ஒரு தனித்துவமான இடத்தை ஆக்கிரமிக்கிறது என்ற நம்பிக்கைகளை உறுதிப்படுத்துகிறது அல்லது நிராகரிக்கிறது. இந்த பிரிவுகளிலிருந்து எதிர்பார்க்கக்கூடிய தேவை அளவு உட்பட பல்வேறு பிரிவுகளிலிருந்து விருப்பத்தேர்வுகள் பற்றிய தகவல்களுடன் இணைந்தால், பொருத்துதல் வரைபடங்கள் புதிய சேவைகளை உருவாக்குவதற்கான வாய்ப்புகளை பரிந்துரைக்கலாம் அல்லது ஏற்கனவே உள்ளவற்றை நிலைநிறுத்துவதற்கான வாய்ப்புகளை பரிந்துரைக்கலாம். திருப்தி அடையாத சந்தைகளின் தேவை நன்மை.

தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு முறைகளின் வரம்புகளுக்கு மேலதிகமாக, குறிப்பு சந்தையின் வளர்ச்சி விகிதம், தலைவருடன் தொடர்புடைய சந்தைப் பங்கு, சந்தை வாய்ப்புகளை சாதகமாகப் பயன்படுத்த நிறுவனம் எவ்வளவு சிறப்பாக நிலைநிறுத்தப்பட்டுள்ளது போன்ற தரவு அதன் கணக்கீட்டிற்கு தேவைப்படுகிறது., தேவை நிலை உள்ளிட்ட பல்வேறு பிரிவுகளின் விருப்பத்தேர்வுகள். இந்த ஆராய்ச்சியில் இந்த தரவு இல்லாததால், இந்த முறைகள் எங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இல்லை, அதனால்தான் பரேட்டோ மற்றும் கெண்டல் முறைகள் தேர்வு செய்யப்பட்டுள்ளன, அங்கு விற்பனை புள்ளிவிவரங்கள், அறிவு, அனுபவம் மற்றும் நிபுணர்களின் ஒத்துழைப்பு மட்டுமே தேவை. இந்த முறைகள் மூன்றாவது அத்தியாயத்தில் விரிவாக்கப்படும், அங்கு அவை மாடான்சாஸ் பல்கலைக்கழக ஆலோசனை தயாரிப்புகளின் உள் நிலைப்பாட்டை மதிப்பிடுவதற்காக பயன்படுத்தப்படும்.

பி.சி.ஜி உருவாக்கிய வகைப்பாட்டின் அடிப்படையில், நிறுவனங்கள் தங்கள் போர்ட்ஃபோலியோவை நன்கு சீரானதாக வைத்திருக்க வேண்டும், அதாவது, எதிர்கால வாய்ப்புகளைக் கொண்ட தயாரிப்புகள் கேள்விக்குரிய தயாரிப்புகள் மற்றும் நட்சத்திர தயாரிப்புகளின் வகைகளில் சந்தைக்கு அறிமுகப்படுத்தப்பட வேண்டும், பால் மாடு தயாரிப்புகளுக்கு கூடுதலாக, அவை வழங்கும் முதலீடுகள் மற்றும் ஆராய்ச்சி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள் மேற்கூறியவற்றில் மேற்கொள்ளப்படும் வருமானம். அவர்கள் நாய் தயாரிப்புகளையும் கொண்டிருக்கலாம், அவை நன்கு வேறுபடுகின்றன மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தை சுழற்சியைக் கொண்டுள்ளன. போர்ட்ஃபோலியோவின் வரைகலைப் பிரதிநிதித்துவம் புள்ளிகளின் மேகத்தைப் பயன்படுத்தி தயாரிக்கப்படுகிறது, அவற்றின் சந்தை பங்கு மற்றும் வளர்ச்சி விகிதம் காரணமாக அவற்றை ஒத்த இடத்தில் வைக்கிறது.

பெரிய வளர்ச்சியைக் கொண்ட தயாரிப்புகள் மூலதன முதலீடு வளர வேண்டும். குறைந்த வளர்ச்சி பொருட்கள் அதிக மூலதனத்தை உருவாக்க வேண்டும். இரண்டு வகைகளும் ஒரே நேரத்தில் தேவைப்படுகின்றன.

ஒரு சீரான போர்ட்ஃபோலியோவைக் கொண்ட பன்முகப்படுத்தப்பட்ட நிறுவனம் மட்டுமே அதன் வளர்ச்சி வாய்ப்புகளை உண்மையிலேயே பயன்படுத்த அதன் பலங்களைப் பயன்படுத்த முடியும். ஒரு சீரான போர்ட்ஃபோலியோ பின்வருமாறு:

• பெரும் பங்களிப்பும் வளர்ச்சியும் எதிர்காலத்தை உறுதி செய்யும் நட்சத்திரங்கள்; எதிர்கால வளர்ச்சிக்கான வளங்களை வழங்கும் கறவை மாடுகள்; வாங்கிய வளங்களைப் பயன்படுத்தி நட்சத்திரங்களாக மாற்றக்கூடிய eIncognitas. நாய்கள் பொதுவாக தேவையற்றவை. அவை வளர்ச்சிக் கட்டத்தில் தலைமைப் பதவியைப் பெற முயற்சிப்பதில் தோல்வியுற்றதற்கான சான்றுகள் அல்லது அவற்றை அகற்றுவதற்கான முடிவின்மை மற்றும் இதனால் மேலும் இழப்புகளைத் தவிர்க்கின்றன.

உயிர்வாழ்வு, வளர்ச்சி மற்றும் லாபம் ஆகியவை மூன்று நிறுவன நோக்கங்களாகும், அவை ஒரு சீரான போர்ட்ஃபோலியோவை பூர்த்தி செய்ய முடியும்.

1.5 தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கான நுட்பங்கள்.

தகவல்களை சேகரிக்க சமூக அறிவியலில் அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் பல்வேறு முறைகள் உள்ளன, இது மேற்கொள்ளப்படும் எந்தவொரு ஆய்வு அல்லது ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையாகும். இந்த முறைகள் முக்கியமாக பின்வருபவை: கேள்வித்தாள்கள், நேர்காணல்கள் மற்றும் அளவுகள்.

அவை அனைத்தும் விஞ்ஞான ஆராய்ச்சி மற்றும் ஆய்வுகளுக்கான அடிப்படையாக பயனுள்ளதாக இருக்க, அவை செல்லுபடியாகும் மற்றும் நம்பகமானதாக இருக்க வேண்டும், அவற்றின் உள்ளடக்கம் சுவாரஸ்யமாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் இது சலிப்பானதாகவும், கடினமானதாகவும் இருந்தால், தகவலறிந்தவரின் சோர்வு மற்றும் / அல்லது சலிப்பு ஏற்படும் அபாயம் உள்ளது நீங்கள் வழங்கும் தகவல்களை பாதிக்கும். முன்னுரிமை அவை குறுகியதாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் அவற்றின் பயன்பாடு அதிகபட்சம் அரை மணி நேரம் நீடிக்கும், இதனால் பயன்படுத்தப்படும் கருவி மிக நீளமாகவும் சிக்கலாகவும் இருப்பதால் மக்கள் பதிலளிக்க மறுக்கும் ஆபத்து இல்லை.

மேற்கொள்ளப்பட்ட ஆய்வின் சிறப்புகள் காரணமாக, பயன்படுத்த மிகவும் வசதியான முறை நேர்காணல் என்று முடிவு செய்யப்பட்டது.

1.5.1 நேர்காணல்

நேர்காணல் என்பது நேர்காணலுக்கும் நேர்காணலுக்கும் இடையிலான உறவைப் பொறுத்து பரந்த மற்றும் திறந்த வழியில் தகவல்களைப் பெறும் ஒரு நுட்பமாகும். இது நேர்முகத் தேர்வாளருக்கு, முதன்மையாக, கணக்கெடுப்பின் நோக்கங்கள் என்ன என்பதையும், நேர்காணல் செய்யப்பட்ட விஷயத்திலிருந்து தகவல்களைப் பெறுவதில் அவர் ஆர்வமுள்ள முக்கியமான பிரச்சினைகள் அல்லது அம்சங்கள் என்ன என்பதையும், இரண்டாவதாக, அதைச் செய்வதையும் இது அவசியமாக்குகிறது. துல்லியமாக மற்றும் மாறும் நேர்காணலை நடத்துகிறது.

நேர்காணல் என்பது கணக்கெடுப்பு எடுக்கும் இரண்டு வடிவங்களில் ஒன்றாகும் (மற்றொன்று கேள்வித்தாள்) மற்றும் குறைந்தது இரண்டு நபர்களுக்கிடையேயான "நேருக்கு நேர்" உறவின் மூலம் பொதுவாக வழங்கப்படும் ஒரு வாய்மொழி செயல்முறையின் மூலம் மேற்கொள்ளப்படும் தனித்துவத்தைக் கொண்டுள்ளது.

நேர்காணல்களின் வகைகள்

நேர்காணல்களை வகைப்படுத்த மூன்று அளவுகோல்கள் உள்ளன:

1. - நேர்முகத் தேர்வாளருக்கும் நேர்காணலுக்கும் இடையே நிறுவப்பட்ட உறவின் படி.

__ தொலைபேசி

__நேருக்கு நேர்

1. நேர்காணல் எடுக்கும் படிவத்தைப் பொறுத்து.

• தரப்படுத்தப்பட்ட (அல்லது நேர்காணல்-கேள்வித்தாள், கட்டமைக்கப்பட்டதாகவும் அழைக்கப்படுகிறது)

இது கேள்விகள் மற்றும் அவற்றின் வரிசை ஒரே மாதிரியாக இருக்கும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், ஒவ்வொரு நேர்காணலுக்கும் ஒரே வார்த்தைகளிலும் அதே வரிசையிலும் கேள்விகள் கேட்கப்படுகின்றன.

• தரப்படுத்தப்படாதது (கட்டமைக்கப்படாதது என்றும் அழைக்கப்படுகிறது)

இது ஒன்றில், முந்தையதைப் போலல்லாமல், நேர்காணல் செய்பவருக்கு அவர்கள் உருவாக்க ஒரு தீம் அல்லது கருப்பொருள்கள் வழங்கப்படுகின்றன.

• அரை தரப்படுத்தப்பட்ட.

இது முந்தைய வடிவங்களின் கலவையாகும்.

1. ஆராய்ச்சி நோக்கங்களின்படி

• ஆய்வு: நேர்காணலின் வகை, ஆராய்ச்சியாளரின் அடிப்படை அறியாமையின் அளவு காரணமாக, சிக்கலையும் கருதுகோளையும் விரிவாக, செயலாக்க அல்லது மாற்றியமைக்க அனுமதிக்கும் சில தகவல்களைப் பெறுவதன் மூலம் இந்த சிரமத்திற்கு ஒரு தீர்வை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. கருதுகோள்: ஆராய்ச்சி சிக்கலும் கருதுகோளும் முழுமையாக விரிவாகவும், ஆராய்ச்சி நோக்கங்களின்படி செயல்படும்போது இது செயல்படுத்தப்படுகிறது. ஆராய்ச்சி கருதுகோள்களை சரிபார்க்கவோ இல்லையோ எங்களுக்கு அனுமதிக்கும் தகவல்களை அதன் மூலம் பெற வேண்டும்.

நேர்காணல் நிபந்தனைகள்

நேர்காணலின் முதல் நிபந்தனை முதல் முறையாக சந்திக்கும் இரண்டு அறியப்படாத நபர்களுக்கு இடையிலான தர்க்கத்தால் விளக்கக்காட்சியைக் குறிக்கிறது. எனவே நேர்காணல் செய்பவர்:

1. ஆராய்ச்சியின் நோக்கங்கள் மற்றும் குறிக்கோள்களை விளக்குங்கள். நேர்காணல் செய்யப்பட்ட நபரைத் தேர்ந்தெடுக்கும் முறையை விளக்குங்கள் (நிச்சயமாக, எளிமையான மற்றும் மிகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வகையில்) நிறுவனம், உடல், ஆதரிக்கப்படும் மற்றும் பெயரை வழங்கும் நிறுவனத்தின் பெயரை வெளிப்படுத்துங்கள் கேள்விக்குரிய ஆய்வுக்கு. நேர்காணல் செய்பவர், பெயர் தெரியாதது அல்லது தகவலின் இரகசியத்தன்மைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும். நேர்காணல் செய்பவர் நேர்முகத் தேர்வாளருக்கு எந்தவிதமான மேலாதிக்க மனப்பான்மையையும் வெளிப்படுத்தக்கூடாது, அல்லது தனது சொந்த கருத்தை வெளிப்படுத்தக்கூடாது. நேர்காணல் செய்பவர் பொறுமையாகவும் நட்பாகவும் கேட்க வேண்டும்; ஆனால் அதே நேரத்தில், பகுத்தறிவு மற்றும் விமர்சன ரீதியாக, நேர்காணலின் போது ஒரு வசதியான உளவியல் சூழலைப் பேணுதல். நேர்காணல் செய்பவர், தனக்கும் அவரது நேர்காணலுக்கும் இடையில் எந்தவொரு விவாதத்திற்கும் வழிவகுக்கக் கூடாது. நேர்காணலுக்குத் திரும்ப, தகவலின் கூறுகளுக்கு மறந்துவிட்டது அல்லது கைவிடப்பட்டது,"விசாரணை நுட்பம்" என்று அழைக்கப்படும் ஒரு நடைமுறை பயன்படுத்தப்படுகிறது. நேர்காணல் செய்பவர், நேர்காணலை ஒத்திவைக்க நேர்ந்தால், நேர்காணலின் நாள் மற்றும் நேரத்தை நிர்ணயிப்பார், மேலும் சாதகமற்ற மனநிலையை உருவாக்கக்கூடாது என்பதற்காக சரியான நேரத்தில் செயல்படுவார். நேர்காணல் செய்பவர் தகவல்களை மிகவும் விசுவாசமான முறையில் சேகரிக்கிறார், அதாவது, இது ஒரு நேரடி அர்த்தத்தில் சேகரிக்கப்படுகிறது. நீங்கள் ஒரு டேப் ரெக்கார்டரைப் பயன்படுத்தலாம், சுருக்கெழுத்து அல்லது நேர்முகத் தேர்வாளர் வெளிப்படுத்தியதை உண்மையில் நகலெடுக்கலாம். நேர்காணலின் வயது மற்றும் பாலியல் நேர்காணலை பாதிக்கிறது என்பதை நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்.அதாவது, இது ஒரு நேரடி அர்த்தத்தில் சேகரிக்கப்பட வேண்டும். நீங்கள் ஒரு டேப் ரெக்கார்டரைப் பயன்படுத்தலாம், சுருக்கெழுத்து அல்லது நேர்முகத் தேர்வாளர் வெளிப்படுத்தியதை உண்மையில் நகலெடுக்கலாம். நேர்காணலின் வயது மற்றும் பாலியல் நேர்காணலை பாதிக்கிறது என்பதை நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்.அதாவது, இது ஒரு நேரடி அர்த்தத்தில் சேகரிக்கப்பட வேண்டும். நீங்கள் ஒரு டேப் ரெக்கார்டரைப் பயன்படுத்தலாம், சுருக்கெழுத்து அல்லது நேர்முகத் தேர்வாளர் வெளிப்படுத்தியதை உண்மையில் நகலெடுக்கலாம். நேர்காணலின் வயது மற்றும் பாலியல் நேர்காணலை பாதிக்கிறது என்பதை நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்.

1.6 தகவல் பகுப்பாய்வு நுட்பங்கள்.

1.6.1 மூளை புயல்.

மூளைச்சலவை என்பது கருத்துக்களை உருவாக்குவதற்கான ஒரு நுட்பமாகும். ஒரு குழுவினர் தங்கள் கருத்துக்களை அவர்கள் எழுந்தவுடன் முன்வைப்பார்கள், இதனால் ஒவ்வொருவருக்கும் மற்றவர்களின் கருத்துக்களை செம்மைப்படுத்த வாய்ப்பு உள்ளது.

மூளை புயலில் ஒழுக்கம் நான்கு அடிப்படை விதிகளுக்கு நன்றி பராமரிக்கப்படுகிறது. இருப்பினும், செயல்முறையின் முறைசாரா தன்மை சுதந்திரத்தின் சூழ்நிலையை உருவாக்குகிறது. விதிகள் பின்வருமாறு:

• மதிப்பீடு இல்லை. தைரியமான யோசனைகளை ஊக்குவிக்கவும். மற்றவர்களின் யோசனைகளை எடுத்து அவர்களுக்கு பங்களிக்கவும். அளவுக்காக போராடுங்கள்.

ஐடியாஸின் புயலை எவ்வாறு அடைவது?

குழுத் தலைவர் பிரச்சினையை முன்வைக்கிறார், அதற்காக யோசனைகள் கோரப்படுகின்றன. குறிப்பிட்ட மற்றும் உறுதியான கருத்துக்கள் ஊக்குவிக்கப்பட வேண்டும், சுருக்கமான கருத்துக்கள் அல்லது கருத்துகள் அல்ல. பங்கேற்பாளர்கள் அனைவரும் பிரச்சினை, அமர்வின் நோக்கம் மற்றும் பின்பற்ற வேண்டிய செயல்முறை ஆகியவற்றைப் புரிந்துகொள்வதை தலைவர் உறுதி செய்கிறார்.

மூளைச்சலவை செய்வதற்கு மூன்று முறைகள் உள்ளன, மிகவும் பிரபலமானவை இலவச சக்கரம் எங்கே:

• குழு உறுப்பினர்கள் தன்னிச்சையாக தங்கள் கருத்துக்களை அம்பலப்படுத்துகிறார்கள், மேலும் அவை வழங்கப்படும்போது ரெக்கார்டர் கருத்துக்களை பதிவு செய்கிறார்.

ரவுண்ட்-ராபின் வழியாக ஐடியாக்களின் புயல்

• தலைவர் அல்லது ரெக்கார்டர் ஒவ்வொரு உறுப்பினரிடமும் ஒரு யோசனை கேட்கிறார். பங்கேற்பாளர்கள் எந்த சுற்றிலும் தங்கள் கருத்தை தெரிவிக்க முடியும். பங்கேற்பாளர்கள் அனைவரும் தங்கள் கருத்தை தெரிவிக்கும் வரை அமர்வு தொடர்கிறது.

PAPER PULL முறை முந்தைய இரண்டிலிருந்து வேறுபடுகிறது:

• தலைவர் பங்கேற்பாளர்களிடம் தங்கள் கருத்துக்களை ஒரு சிறிய காகிதத்தில் அல்லது ஒரு அட்டையில் எழுதச் சொல்கிறார். யோசனைகள் சேகரிக்கப்பட்டு ஒழுங்கமைக்கப்படுகின்றன.

பயன்படுத்தப்பட்ட முறையைப் பொருட்படுத்தாமல், மூளைச்சலவை அமர்வின் முடிவுகளை மதிப்பாய்வு செய்து மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.

1.6.2 நிபுணர் முறை.

நிபுணர் முறை என்பது ஒரு குழு வேலை நுட்பமாகும், இது பல்வேறு வகைகளுக்கு ஏற்ப உருவாக்கப்படலாம், மற்றவற்றுடன்:

1. மூளை புயல். மூளை எழுதுதல். டெல்பி முறை (கெண்டலின் குணகம்).

தற்போதைய வேலையில், கெண்டலின் குணகத்தின் முறையின் மாறுபாட்டின் நிபுணர்களின் முறைக்குள் பயன்பாடு செய்யப்படுகிறது, ஆனால் இதற்காக நிபுணர்களின் சரிபார்ப்பு அவசியம்.

1.6.3 நிபுணர்களின் சரிபார்ப்பு.

இந்த கட்டத்தில், அதன் வளர்ச்சிக்கான ஆராய்ச்சி விஷயத்தைப் பற்றி அறிந்த வல்லுநர்கள் குழுவைச் சேகரிப்பது அவசியம்.

(போர்ரா ஃபெரி, 2005; நெக்ரின் சோசா, 2003) நிபுணர்களின் அறிவு மற்றும் நம்பகத்தன்மையின் அளவை மதிப்பிடுவதற்கான தேவை அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது, இது நிபுணர் திறன் கேள்வித்தாளின் பயன்பாட்டின் அடிப்படையில், இது மிகவும் பயனுள்ள கருவியாகும், குறிப்பாக விசாரணையின் பொருள் தொடர்பான ஒரு நபரின் அனுபவம் மற்றும் அறிவு பற்றிய தகவல்களை சேகரிக்க வேண்டியிருக்கும் போது, ​​இது மிகவும் பயனுள்ள கருவியாகும்.

ஆராய்ச்சியில் பங்கேற்க நியமிக்கப்பட்ட நிபுணர்களின் தொகுப்பிற்கு பயன்படுத்தப்படும் கேள்வித்தாள், நிபுணர் திறன் குணகம் தீர்மானிக்கப்படும் தகவல்களை சேகரிக்க அனுமதிக்கிறது.

கேள்வித்தாளின் முதல் கட்டத்தில், நிபுணர்களை அடையாளம் காணும் பண்புகளை மதிப்பீடு செய்ய இது முன்மொழிகிறது.

இந்த செயல்முறையை மேற்கொள்ள இது தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம்:

நிபுணர்களின் குழு: அவர்கள் உண்மையிலேயே வல்லுநர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த முன்னர் மதிப்பீடு செய்யப்படுவார்கள்; போட்டி குணகம் மூலம்.

இந்த முறை ஒரு உடன்பாட்டை எட்டும் வரை நிபுணர்களின் குழுவின் கருத்துகளின் முறையான மற்றும் ஊடாடும் பயன்பாட்டின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது. இந்த செயல்பாட்டில் அவர்கள் ஆதிக்கம் செலுத்தும் நபர்கள் அல்லது குழுக்களின் தாக்கங்களைத் தவிர்க்க முயற்சி செய்கிறார்கள், அதே நேரத்தில் இறுதி உடன்படிக்கைக்கு வசதியாக பின்னூட்டங்களும் உள்ளன.

இது K = (Kc + Ka) / 2 என்ற வெளிப்பாட்டுடன் தீர்மானிக்கப்படுகிறது, எங்கே:

கே.சி: என்பது நிபுணர் பிரச்சினையைப் பற்றி அறிந்த அறிவு அல்லது தகவலின் குணகம், இது 0 முதல் 10 வரையிலான அளவிலான நிபுணரின் சொந்த மதிப்பீட்டின் அடிப்படையில் மற்றும் நிபுணரின் சொந்த மதிப்பீட்டில் கணக்கிடப்பட்ட 0.1 ஆல் பெருக்கப்படுகிறது மற்றும் கா என்பது குணகம் நிபுணரின் அளவுகோல்களின் வாதம் அல்லது நியாயப்படுத்துதல்.

அதன் தீர்வு, அனுபவம், முடிவெடுப்பவரின் திறன், அத்துடன் தகுதிவாய்ந்த வல்லுநர்கள் மற்றும் செயல்பாட்டில் பங்கேற்கும் முழுக் குழுவும் அதிக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை.

மூளை புயல்: நிறுவனத்தை கண்டறிய தேவையான தகவல்களை சேகரித்தல். மூளை புயல் என்பது ஒரு குழு வேலை கருவியாகும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட தலைப்பு அல்லது சிக்கலில் புதிய யோசனைகள் தோன்றுவதற்கு உதவுகிறது. இது தகவலின் மூலமாக இருக்கும்போது பயன்படுத்தப்படும் ஒரு முறையாகும், மேலும் நேரில் பயன்படுத்தலாம், கலக்கலாம் அல்லது இல்லை. சிக்கல்களைக் கண்டறிவதற்கும், சிக்கல்களுக்கு மாற்றுத் தீர்வுகளை வழங்குவதற்கும் அல்லது முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்புகளை எளிதாக்குவதற்கும் இது பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் குழு மூளைச்சலவை செய்யும் முறையாகும்.

நிபுணர் தேர்வு செயல்முறை. கேள்விக்குரிய நிறுவனத்தின் செயல்முறைகளின் செயல்பாட்டை அறிந்த வல்லுநர்கள் மற்றும் நிபுணர்களுடன் ஒரு பணிக்குழுவை உருவாக்க நாங்கள் தொடர்கிறோம், மேலும் தகவல் மற்றும் அனுபவங்களைப் பரிமாறிக் கொள்வதற்கான பொறுப்பான நடவடிக்கைக் கொள்கைகள். இந்த கட்டத்தில், ஒவ்வொரு நிபுணருக்கும் ஒரு தொழில்நுட்ப தாள் தயாரிக்கப்படுகிறது. அதன்பிறகு, இந்த நோக்கத்திற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட கேள்வித்தாள், இணைப்பு 3 மூலம் திறமை குணகம் (கே) கணக்கிடப்படுகிறது, இது அனுபவம் மற்றும் அறிவு பற்றிய தகவல்களை சேகரிக்க அனுமதிக்கிறது விசாரணையின் நோக்கத்துடன் தொடர்புடைய நபர்களின் குழு, அத்துடன் அவர்களின் தொழில்முறை மற்றும் விசாரணை தயாரிப்புகளைப் பெற அனுமதித்த வழிகள் அல்லது ஆதாரங்களை மதிப்பீடு செய்தல்.

1.6.4 தகுதி வாய்ந்த நிபுணர்கள் மற்றும் நிபுணர்களுடன் பணிக்குழுவை உருவாக்குதல்.

இந்த கட்டத்தில், ஒரு நிபுணராக மதிப்பீட்டிற்கு உட்பட்ட தொழில்முறை கோரப்படுகிறது மற்றும் நிபுணர்களில் ஒருவர் தனது கூட்டாளரை மதிப்பீடு செய்கிறார், அவரது அறிவுக்கு வரி விதிக்கும் ஆதாரங்கள் தொடர்பாக அவரது மதிப்பீடு மற்றும் ஆராய்ச்சி பொருளின் பொருள் விஷயத்தில் நிபுணரின் நிலையை மதிப்பிடுகிறது.

இந்த கட்டத்தில் வெளிப்பாடு (K = Kc + Ka) / 2 உடன் தீர்மானிக்கப்படும் திறன் குணகத்தைப் பயன்படுத்துவது அவசியம்:

கே.சி: நிபுணரின் சொந்த மதிப்பீட்டைக் கணக்கிட்டு, ஒரு சிக்கலைப் பற்றி நிபுணரிடம் இருக்கும் அறிவு அல்லது தகவல் குணகம்.

கா: வாதக் குணகம்.

கருவிகளின் சரிபார்ப்பு மற்றும் எடையைச் செய்வதற்குத் தேவையான நிபுணர்களின் எண்ணிக்கையைக் கணக்கிடுவது பின்வரும் வெளிப்பாடு மூலம் செய்யப்படுகிறது:

N = α n எங்கே:

α: ஆசிரியரால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட 0.7 மற்றும் 1 க்கு இடையிலான இயல்புநிலை மதிப்பு.

n: அளவுகோல்களின் எண்ணிக்கை.

1.6.5 கெண்டல் குணகத்தின் கணக்கீடு.

இந்த முறை ஒரு கணித மற்றும் புள்ளிவிவர நடைமுறையைக் கொண்டுள்ளது, இது கெண்டல் குணகம் (W) ஐப் பயன்படுத்தி நிபுணர்களின் அளவுகோல்களின் நம்பகத்தன்மையை சரிபார்க்க அனுமதிக்கிறது.

இது தரக் கட்டுப்பாட்டின் மிகவும் பல்துறை நுட்பமாகும், இது தரமான பண்புகளை தீர்மானிக்க, ஒரு பொருளின் தரத்தை மதிப்பீடு செய்ய, அளவீட்டு மூலம் அளவிட முடியாத பண்புகளை மதிப்பீடு செய்ய பயன்படுத்தப்படலாம். காஸ்-எஃபெக்ட் வரைபடத்தில் முதல் பெரிய விரிவாக்கத்தை செய்யவும், இழப்பு காரணியை மதிப்பிடுவதற்கும் இது பயன்படுத்தப்படுகிறது.

முறையைச் செயல்படுத்த பின்பற்ற வேண்டிய படிகள் கீழே:

1. ஒவ்வொரு நிபுணரின் வாக்களிப்பின் முடிவை அட்டவணையில் கொண்டு வாருங்கள் வரிசையின் அனைத்து மதிப்புகளின் தொகை குணகம் (டி) கணக்கீடு குணகம் (டி) ஐ விட குறைவாக இருக்கும் பண்புகளின் கட்டுப்பாடு. டி கணக்கீடு, இது வரிசையாகவும் ஒவ்வொன்றாகவும் செய்யப்படுகிறது. டி 2 கணக்கீடு என்பது நெடுவரிசையின் முடிவில் உள்ள சுருக்கமாகும். பின்னர் கெண்டல் குணகம் (W) ஆகும்.

Meet இது பூர்த்தி செய்யப்பட்டால் உடன்பாடு உள்ளது மற்றும் ஆய்வு செல்லுபடியாகும்

கே properties பண்புகளின் எண்ணிக்கை.

m experts நிபுணர்களின் எண்ணிக்கை.

W <0.5 ஆய்வு மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்பட்டால், 7 ஐ விட அதிகமான வல்லுநர்கள் இருந்தால், ஆய்வில் அதிக மாறுபாட்டை அறிமுகப்படுத்துபவர்கள் அகற்றப்பட வேண்டும், எப்போதும் மதிக்கப்படுவார்கள்.