கோபெக்ஸ்டெல் நிறுவனத்தின் மாக்ஸோ பிரிவில் நிறுவன மற்றும் செயல்முறை கண்டறிதல்

சுருக்கம்

இன்றைய நிறுவனங்கள் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கின்றன, சிறப்பைத் தேடி, தற்போதைய சூழலின் கொந்தளிப்புக்குத் தேவையான மாற்றங்களைத் தழுவி எதிர்பார்க்கின்றன. எனவே, நோயறிதல் மேலாளர்கள் தங்கள் நிறுவனத்தின் நிலையை அறிந்து கொள்வதற்கும் அவர்களின் உத்திகளை அடைய எதிர்பார்க்கப்படும் பாதையை மதிப்பீடு செய்வதற்கும் ஒரு அடிப்படை கருவியாக மாறுகிறது.

இந்த வேலையின் பொதுவான நோக்கம்: கோபெக்ஸ்டெல் கார்ப்பரேஷனின் மேக்ஸோ பிரிவின் தற்போதைய நிலைமையை தீர்மானிக்க. எஸ்.ஏ.

பணியைச் செய்வதற்கு, இது போன்ற முறைகள்: அமைப்பின் ஒவ்வொரு செயல்பாட்டிலும் உள்ள முக்கிய மாறிகள், முக்கிய பலங்கள் மற்றும் பலவீனங்களைப் பெறுவதற்கு அனைத்து தொழிலாளர்களின் கணக்கெடுப்பு மற்றும் நேர்காணல்களையும் தீர்மானிக்க குழுப் பணிகள் மூலம் மூளைச்சலவை பயன்படுத்தப்பட்டது. விண்டோஸிற்கான புள்ளிவிவர தொகுப்பு SPSS பதிப்பு 10.0 ஐப் பயன்படுத்தி கணக்கெடுப்பு செயலாக்கப்பட்டது, காரணங்களைத் தீர்மானிக்க, இஷிகாவா காரண-விளைவு வரைபடம், மற்றவற்றுடன் பயன்படுத்தப்பட்டது.

சுருக்கம்

உண்மையில் நிறுவனங்கள் நிலையான மாற்றம் மற்றும் பரிணாம வளர்ச்சியில் உள்ளன; சுற்றுச்சூழல் கோரும் கொந்தளிப்பைத் தழுவிக்கொள்ளவோ ​​அல்லது எதிர்பார்க்கவோ கூட அவர்கள் தேடுகிறார்கள். அதனால்தான், மேலாளர்களுக்கு நோயறிதல் ஒரு முக்கியமான கருவியாக மாறியது, நிறுவனத்தின் நிலைமையை அறிந்து, உத்திகளைப் பெறுவதற்கு அவர்களால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட முந்தைய வழியை மதிப்பிடுகிறது.

இந்த வேலையின் பொதுவான நோக்கம் கோபெக்ஸ்டெல் கார்ப்பரேஷனின் மேக்ஸோ பிரிவின் உண்மையான நிலைமையை தீர்மானிப்பதாகும்.

இந்த ஆராய்ச்சியை உருவாக்க வெவ்வேறு முறை பயன்படுத்தப்பட்டது; போன்றவை: சராசரி செயல்பாடுகள் மற்றும் பலவீனத்தைப் பெறுவதற்கு அமைப்பின் மொத்த தொழிலாளர்களுக்கு கணக்கெடுப்பு மற்றும் நேர்காணல் ஆகியவற்றின் முக்கிய மாறிகள் பெற குழுவினரால் மூளை புயல் வீசுகிறது. சாளரங்களுக்கான புள்ளிவிவர மென்பொருள் SSPS பதிப்பு 10.0 ஐப் பயன்படுத்தி கணக்கெடுப்பு செயல்படுத்தப்பட்டது. காரணங்களைப் பெறுவதற்கு இஷிகாவாவின் காரண விளைவு வரைபடம் பயன்படுத்தப்பட்டது.

அறிமுகம்

நோயறிதலை ஒரு பகுப்பாய்வு செயல்முறையாக வரையறுக்கலாம், இது ஒரு குறிப்பிட்ட தருணத்தில் அமைப்பின் உண்மையான நிலைமையை அறிந்து கொள்ள சிக்கல்களையும் வாய்ப்புகளின் பகுதிகளையும் கண்டறிய அனுமதிக்கிறது, முந்தையதை சரிசெய்து பிந்தைய 1 ஐப் பயன்படுத்திக்கொள்ள.

ஒரு நிறுவனத்தின் ஒருங்கிணைந்த நோயறிதல் பின்வரும் கருத்திலிருந்தே தொடங்குவதைக் குறிக்கிறது:

ஒரு அமைப்பை வெவ்வேறு பரிமாணங்களால் (மனிதவளத் துறை, விற்பனை, உற்பத்தி, முதலியன) உருவாக்கப்பட்ட ஒரு திறந்த சமூக அமைப்பாக கருதுங்கள், அவை ஒவ்வொன்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில் செயல்படுகின்றன, ஆனால் மற்ற வேலை பகுதிகளுடன் நெருங்கிய சார்புடன் செயல்படுகின்றன. எந்தவொரு அமைப்பினதும் செயல்பாடு அல்லது தோல்வி என்பது நிறுவன அமைப்பை உருவாக்கும் பகுதிகளுக்கு இடையில் இருக்கும் நல்லிணக்கம் மற்றும் ஒத்துழைப்பின் அளவின் செயல்பாடாகும் என்பதை உறுதிப்படுத்த முடியும்.

ஒரு நிறுவனத்தில் ஒரு நோயறிதலை மேற்கொள்வது என்பது அதைப் பாதிக்கும் சிக்கல்களை முன்னிலைப்படுத்துவதைக் குறிக்காது, மாறாக அதன் பலங்களையும் பலவீனங்களையும் அங்கீகரிப்பதைப் பற்றியது, இதனால் முந்தையதை வலுப்படுத்தவும், பிந்தையதைக் குறைக்கவும் முடியும். மேலே உள்ள எல்லாவற்றிற்கும், அதை உருவாக்கும் ஒவ்வொரு பரிமாணங்களையும் மதிப்பீடு செய்யும் விரிவான கண்டறியும் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவது அவசியம்.

எந்தவொரு அமைப்பின் செயல்பாட்டையும் பாதிக்கும் அனைத்து அம்சங்களிலும் சரியான மற்றும் நம்பகமான தகவல்களைப் பெறுவதே இதன் யோசனை.

எனவே, இந்த பணியின் பொதுவான நோக்கம்: கோபெக்டெல் கார்ப்பரேஷனின் MAXSO பிரிவின் தற்போதைய நிலைமையை தீர்மானிக்க. எஸ்.ஏ.

குறிப்பிட்ட நோக்கங்கள்:

1. அமைப்பின் முக்கிய சிக்கல்களைத் தீர்மானித்தல். முக்கிய சிக்கலைக் கண்டறியும் காரணங்களை அடையாளம் காணவும். முதுகலை ஆய்வறிக்கையின் பொருளான சிக்கலை முன்மொழியுங்கள்.

அமைப்பின் பொதுவான தன்மை:

அணுகல் கட்டுப்பாடு, மின்னணு பதிவு, விற்பனை புள்ளிகள் மற்றும் அவற்றின் சாதனங்கள், பொருட்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப உதவி சேவைகள், நிறுவப்பட்ட உபகரணங்களை நிறுவுதல் மற்றும் பராமரித்தல் ஆகியவற்றை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒருங்கிணைந்த தீர்வுகளின் வணிகமயமாக்கலுக்காக அர்ப்பணிக்கப்பட்ட கார்போராசியன் கோபெக்ஸ்டெல் எஸ்.ஏ.யின் வணிகப் பிரிவு மாக்ஸோ ஆகும்.

அதன் நிறுவன நோக்கம் அல்லது மூலோபாய நோக்கம்:

ஒருங்கிணைந்த பதிவு மற்றும் கட்டுப்பாட்டு தீர்வுகளின் இறக்குமதி, வணிகமயமாக்கல், விற்பனை புள்ளிகள், அடையாளம் காணல், கால்குலேட்டர்கள், பொருட்கள், அதன் செயல்பாட்டிற்குத் தேவையான பாகங்கள் மற்றும் துண்டுகள், அத்துடன் தொழில்நுட்ப உதவி ஆதரவு, இதில் உங்கள் தீர்வுகளுக்கான பயிற்சி, நிரலாக்க மற்றும் பழுது ஆகியவை அடங்கும்.

இந்த செயல்பாடு தேசிய அளவில், நமது பிராந்திய பிரதிநிதித்துவங்கள் மூலம் ஊக்குவிக்கப்படுகிறது. இந்த தீர்வுகளை ஏற்றுமதி செய்வதோடு கூடுதலாக.

கார்ப்பரேஷனால் நிறுவப்பட்ட கொள்கைகள், கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் அடிப்படையில் போட்டித்தன்மையை அடைவதற்கான உத்திகளை இது நிறுவுகிறது.

MAXSO பிரிவு குறிக்கோள்களை நிறைவேற்றுவதற்கான ஒரு மூலோபாயத்தைக் கொண்டுள்ளது, அவற்றைச் சந்திப்பதில் அதன் பொறுப்புகளை வரையறுக்கிறது.

பணி:

திடமான புரட்சிகர நம்பிக்கைகள், ஒரு விரிவான கலாச்சாரம் மற்றும் அதிக அளவு போட்டித்திறன் மற்றும் அர்ப்பணிப்புடன் சேவைகளை சந்தைப்படுத்துங்கள் மற்றும் உருவாக்குங்கள். பிற வணிக மற்றும் தொழில்முறை நிறுவனங்களுடன் நெருக்கமான கூட்டணியில் தொழில்நுட்ப தீர்வுகளை அடையுங்கள், இது நிறுவனம் தேசிய சிறப்பான இடமாக மாறுவதற்கு பங்களிக்க அனுமதிக்கிறது.

மாக்ஸோவின் நிறுவன அமைப்பு பின்வருமாறு:

மாக்ஸோவின் நிறுவன அமைப்பு

ஒவ்வொரு பகுதியின் செயல்பாடுகள்:

• தொழில்நுட்ப சேவைகள் பகுதி: வாடிக்கையாளர்களுக்கான தீர்வுகளை கணக்கெடுப்பு, நிறுவுதல், பழுது பார்த்தல் மற்றும் பராமரித்தல் ஆகியவற்றின் பொறுப்பான பகுதி. அணுகல் கட்டுப்பாட்டுக்கான அட்டைகளின் உற்பத்தி. விற்பனை பகுதி: அதன் நோக்கம் பொருட்கள், கால்குலேட்டர்கள், மின்னணு அளவுகள் மற்றும் ஷோ ரூம் தயாரிப்புகள் தொடர்பான அனைத்தையும் விற்பனை செய்வதாகும். கூடுதலாக, பிரதேசங்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான பொறுப்பாகும். திட்டப்பகுதி: வாடிக்கையாளரின் தேவையைப் படித்து, அதன் தீர்வுக்கான திட்டத்தை அபிவிருத்தி செய்வது, தொழில்நுட்ப சேவைகள் பகுதிக்கு நெருக்கமாக தொடர்புடையது மற்றும் மேலும் உதவுகிறது ஒருங்கிணைந்த தீர்வுகளின் ஏற்றுமதிகள். கொள்முதல் பகுதி: வாடிக்கையாளர்களுக்கான தீர்வுகளை விற்பனை செய்வதற்கும் மற்றும் நிறுவனத்தின் தேவைகளுக்கும் பிரிவில் உள்ள அனைத்து கொள்முதல் நடவடிக்கைகளையும் மேற்கொள்ளுங்கள். பொருளாதாரம் பகுதி:இது நிறுவனத்தின் அனைத்து நிதி, பொருளாதார பகுப்பாய்வு மற்றும் கணக்கியல் செயல்பாடுகளையும் செய்கிறது. தளவாடங்கள் பகுதி: பிரிவின் உத்தரவாதங்களுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது: போக்குவரத்து, சேவைகள் மற்றும் தடையின்றி செயல்பட அனுமதிக்கும் பிற நடவடிக்கைகள். தொழில்நுட்ப ஆலோசனைக் குழு: இந்த குழு நேரடியாக கீழ்படிந்துள்ளது பொது மேலாளரும் அவரது நோக்கமும் பிரிவின் தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்களை ஆராய்வது, அங்கு சந்தை தலைமை தாங்குவதோடு சுற்றுச்சூழலில் அச்சுறுத்தல்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளையும் கண்டறிதல் ஆகும். பொது நிபுணர்: உள் கட்டுப்பாடு தொடர்பான அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது, செயல்பாட்டின் வளர்ச்சி அமைப்பு மற்றும் நிலையான முன்னேற்றத்தை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.மற்றும் தடையற்ற செயல்பாட்டை அனுமதிக்கும் பிற நடவடிக்கைகள். தொழில்நுட்ப ஆலோசனைக் குழு: இந்த குழு நேரடியாக பொது மேலாளருக்கு அடிபணிந்துள்ளது மற்றும் அதன் நோக்கம், சந்தையின் தலைமையிலான பிரிவின் தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்களை ஆராய்வது, அத்துடன் அச்சுறுத்தல்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளைக் கண்டறிதல் சுற்றுச்சூழல். பொது நிபுணர்: உள் கட்டுப்பாடு, நிறுவன செயல்முறையின் வளர்ச்சி தொடர்பான அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது மற்றும் நிலையான முன்னேற்றத்தை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.மற்றும் தடையற்ற செயல்பாட்டை அனுமதிக்கும் பிற நடவடிக்கைகள். தொழில்நுட்ப ஆலோசனைக் குழு: இந்த குழு நேரடியாக பொது மேலாளருக்கு அடிபணிந்துள்ளது மற்றும் அதன் நோக்கம், சந்தையின் தலைமையிலான பிரிவின் தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்களை ஆராய்வது, அத்துடன் அச்சுறுத்தல்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளைக் கண்டறிதல் சுற்றுச்சூழல். பொது நிபுணர்: உள் கட்டுப்பாடு, நிறுவன செயல்முறையின் வளர்ச்சி தொடர்பான அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது மற்றும் நிலையான முன்னேற்றத்தை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.நிறுவன செயல்முறையின் வளர்ச்சி மற்றும் நிலையான முன்னேற்றத்தை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.நிறுவன செயல்முறையின் வளர்ச்சி மற்றும் நிலையான முன்னேற்றத்தை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

இந்த பிரிவு ஒரு மூலோபாய பிரிவின் ஒரு பகுதியாகும், இது பிற பிரிவுகளால் ஆனது, இது தேசிய மட்டத்தில் பிரதிநிதித்துவத்தைக் கொண்டுள்ளது, நாட்டின் நீளம் மற்றும் அகலம் முழுவதும் சேவைகளை எளிதாக்குகிறது.

வளர்ச்சி

1. மூலோபாயத்தின் மதிப்பீடு:

இந்த நேரத்தில், நாடு மற்றும் எம்.ஐ.சி அழைப்புக்கு முன்னர், கோபெக்டெல் அதன் கட்டமைப்பை பூரணப்படுத்துதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் மற்றும் அதிக வேலை உற்பத்தித்திறன் மற்றும் பயன்பாட்டில் செயல்திறனைத் தேடும் நோக்கத்துடன் உள் மறுசீரமைப்பு மற்றும் மறுசீரமைப்பின் செயல்பாட்டில் உள்ளது. கிடைக்கும் வளங்கள்.

கார்ப்பரேஷனின் ஒரு பகுதியாக MAXSO பிரிவும் இந்த செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டுள்ளது.

2009 ஆம் ஆண்டு வரை கார்ப்பரேஷன் மற்றும் பிரிவின் மூலோபாயம் பொருளாதாரத் திட்டங்கள் மற்றும் குறிகாட்டிகளை நிறைவேற்றுவதை நோக்கி இயக்கப்பட்டிருக்கிறது, மேலும் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் கவனம் செலுத்தவோ அல்லது செலுத்தவோ இல்லை, இது ரைசன் டி'டிராக இருக்க வேண்டும் அமைப்பின்.

முன்னர் வெளிப்படுத்தப்பட்ட அளவுகோல்களை பகுப்பாய்வு செய்து 2009 வரை இருக்கும் மூலோபாயம் மதிப்பீடு செய்யப்படும்.

2009 ஆம் ஆண்டிற்கான மூலோபாயம் குறிக்கோள்களுக்கு எடுக்கப்பட்ட குறிக்கோள்களைக் கொண்டுள்ளது, கொள்கைகள் அதன் அனைத்து பிரிவுகளுக்கும் மற்றும் UNE க்கும் நிறுவனத்தால் நிறுவப்பட்டுள்ளன மற்றும் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டிய நடவடிக்கைகள் வரையறுக்கப்படுகின்றன. பல சந்தர்ப்பங்களில் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைக் குறிக்காத செயல்கள் மிகவும் பொதுவான வரையறையில் உள்ளன என்பதை சுட்டிக்காட்ட வேண்டியது அவசியம், அதாவது: CASIO உடன் பணிபுரிய அதிக உற்பத்தி அணுகுமுறையை அடைதல், நீங்கள் என்ன செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்று கருதப்படுகிறது, ஆனால் இந்த அணுகுமுறையை அடைவதற்கு இது உறுதியான முறையில் மேற்கொள்ளப்படும் என்பதல்ல, இது செயலை மிகவும் திறந்த நிலையில் வைத்திருக்கிறது. ஒவ்வொரு செயலையும் குறிப்பிடவும், பொறுப்புகளை நிறுவவும், இணக்கக் கட்டுப்பாட்டைக் கடைப்பிடிக்கவும் இது தேவைப்படுகிறது.

பிரிவின் சிறந்த செயல்பாட்டை அடைவதற்கும் அதன் திட்டங்களை நிறைவேற்றுவதற்கும் இந்த மூலோபாயம் கவனம் செலுத்துகிறது, இவை அடிப்படையாகக் கொண்ட முக்கிய கருத்துகள். வளங்களை ஒதுக்கீடு செய்வதில் சிக்கல்கள் இருந்தன, அதே போல் பிற வெளிப்புற சிக்கல்களும் இருந்தன, அவை 2009 இல் நிறுவப்பட்ட இலக்குகளை அடைய முடியவில்லை.

மூலோபாயத்தை மதிப்பிடுவதற்கு க்வின் நிர்ணயித்த அடிப்படை அளவுகோல்களைப் பொறுத்தவரை, மதிப்பீடு பின்வருமாறு:

உள் நிலைமைகளின் முன்னேற்றம் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தைத் துறைக்கான இலக்குகளை நிறைவேற்றுவதில் கவனம் செலுத்த வேண்டியிருப்பதால், நிறுவப்பட்ட நோக்கங்கள் பிரிவு இருந்த தருணத்தில் தீர்க்கமானவை.

எதிர்காலத்தைப் பொறுத்தவரை, இந்த வழியில் சிறந்த முடிவுகளைப் பெறுவதற்கு வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும் அவர்களின் முழு திருப்தியை அடைவதற்கும் அவர்கள் அதிக நோக்கமாக இருக்க வேண்டும்.

மூலோபாயம் எதிர்பார்ப்பை விட எதிர்வினையாற்றுகிறது, இது முந்தைய ஆண்டுகளில் திரட்டப்பட்ட சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, 2010 ஆம் ஆண்டில் இது மிகவும் எதிர்பார்ப்பாகவும், மக்களின் உறுதிப்பாட்டை அடையவும் நோக்கமாக உள்ளது.

நாடு, நிறுவனம் மற்றும் பிரிவு கொண்ட பொருள் மற்றும் நிதி ஆதாரங்களின் வரம்புகள் காரணமாக, நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் சூழ்ச்சித்திறனுக்கான வளங்களின் இருப்புக்கு மூலோபாயம் உத்தரவாதம் அளிக்காது.

மூலோபாயம் குறிக்கோள்கள் மற்றும் பணிகளை நிறைவேற்ற உறுதிபூண்டுள்ள தலைமைத்துவத்தின் சாதனையை நாடுகிறது மற்றும் ஊக்குவிக்கிறது.

மூலோபாயம் நிறுவனத்தின் ஆதார அடிப்படை அல்லது பிற அடிப்படை செயல்பாட்டு அம்சங்களை உறுதிப்படுத்தாது.

மூலோபாயம் ஆச்சரியத்தை கருத்தில் கொள்ளாது, ஏனெனில் இது போட்டியைப் பொறுத்தவரை ஆக்கிரோஷமாக இல்லை. சிமெக்ஸ் MAXSO இன் வலுவான போட்டியாளராக உள்ளது, ஏனெனில் இது நாட்டின் முக்கிய சங்கிலி கடைகளை வழங்குகிறது. நாட்டின் சங்கிலி கடைகளான கராகோல் மற்றும் டிஆர்டி ஆகியவற்றில் மாக்ஸோவின் தீர்வுகள் இருப்பதை அதிகரிப்பதற்கான முக்கிய தாக்குதல் நடவடிக்கைகளை மூலோபாயம் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

மிஷன் மதிப்பீடு

தற்போதைய நோக்கம் நிறுவன திருப்தியை நோக்கிய அணுகுமுறையை நிறுவனத்திற்கு வழங்கவில்லை.

பணி பிரிவை அடையாளம் காணவில்லை, அது வாடிக்கையாளர் சார்ந்ததல்ல. கூறியது போல, இது கோபெக்ஸ்டலின் எந்தப் பிரிவிற்கும் செல்லுபடியாகும்.

வழங்கப்பட்ட செயல்பாடுகள் அல்லது சேவைகள் அல்லது பிரிவை வேறுபடுத்தக்கூடிய திறன்களை இது பட்டியலிடவில்லை.

குறிக்கோள்களின் மதிப்பீடு:

2009 ஆம் ஆண்டிற்கான நோக்கங்கள், முன்னர் வடிவமைக்கப்பட்ட மூலோபாயத்தை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன, இது திட்டங்கள் மற்றும் குறிகாட்டிகளுடன் இணங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

2010 ஆம் ஆண்டிற்காக வரையறுக்கப்பட்டவர்கள், புதிய மூலோபாய பார்வைக்கு தங்களை மாற்றியமைப்பது, சந்தையின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் அதிக கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டியது அவசியம், மேலும் திட்டங்கள் மற்றும் குறிகாட்டிகளை நிறைவேற்றுவதில் மட்டுமல்லாமல், புதியவற்றிலும் இயக்கப்பட வேண்டும் மறுசீரமைப்பு மூலோபாயம் மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய வளங்களின் உகந்த பயன்பாடு.

புதிய நிபந்தனைகளுக்கு ஏற்ற நோக்கங்களை மறுசீரமைக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது

கட்டமைப்பு மதிப்பீடு

அமைப்பு அமைப்பு என்பது நிர்வாகத்தை அதன் நோக்கங்களை அடைய உதவும் ஒரு வழிமுறையாகும். அமைப்பின் ஒட்டுமொத்த மூலோபாயத்திலிருந்து குறிக்கோள்கள் பெறப்பட்டிருப்பதால், கட்டமைப்பும் மூலோபாயமும் நெருக்கமாக இணைக்கப்பட்டுள்ளன என்பது தர்க்கரீதியானது. மேலும் குறிப்பாக, மூலோபாயத்தை செயல்படுத்த கட்டமைப்பை எளிதாக்க வேண்டும்.

இன்று மூலோபாயத்தை மாற்ற வேண்டிய அவசியம் மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது, இது நடவடிக்கைகளின் பகுத்தறிவு மற்றும் வளங்களின் பயன்பாட்டை மேம்படுத்துவதைத் தேடுவதில் நிறுவன கட்டமைப்பில் ஏற்பட்ட மாற்றத்தில் தன்னை வெளிப்படுத்தக்கூடும்.

அமைப்பின் மதிப்பீட்டிற்காக ஆசிரியரால் மேற்கொள்ளப்பட்ட அமைப்பு 2 இன் கட்டமைப்பைப் பற்றிய ஆய்வின் விளைவாக, அது பெறப்பட்டது:

மாக்ஸோ பிரிவின் நிறுவன விளக்கப்படத்தின்படி மற்றும் மிண்ட்ஸ்பெர்க் 3 வரையறுக்கப்பட்ட பகுதிகளின்படி, பின்வரும் வகைப்பாடு செய்யப்படலாம்:

செயல்பாட்டு மையம்: தொழில்நுட்ப சேவைகள் பகுதி, கொள்முதல் பகுதி, விற்பனை பகுதி மற்றும் திட்ட பகுதி

மூலோபாய உச்சம்: பொது மேலாளர், இயக்குநர்கள் குழு.

மிட்லைன்: உள் கட்டுப்பாட்டு குழு.

தொழில்நுட்ப பணியாளர்கள்: தொழில்நுட்ப ஆலோசனைக் குழு.

ஆதரவு ஊழியர்கள்: தளவாடங்கள் பகுதி, பொருளாதார பகுதி மற்றும் நிர்வாக பகுதி. (செயலாளர், ஐ.டி).

நிபுணத்துவத்தின் நிலை பின்வருமாறு மதிப்பிடப்படலாம்:

ஆபரேஷன்ஸ் கோரில், திட்டம், விற்பனை மற்றும் வாங்கும் பகுதிகள், குறைந்த கிடைமட்ட நிபுணத்துவம் நிலவுகிறது, அவை அதிக பன்முகத்தன்மை கொண்ட பணிகளைக் கொண்டுள்ளன, அவை அவை மேற்கொள்ளும் வெவ்வேறு செயல்பாடுகளுடன் இணைக்கப்படுகின்றன, மேலும் அவற்றின் ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த செங்குத்து நிபுணத்துவத்தை மதிப்பிடலாம், ஏனெனில் அவை முடிவெடுப்பதில் சில சுதந்திரம், எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும் அவர்கள் இயக்குநர்கள் குழுவின் போதுமான ஒப்புதல் இல்லாமல் தீர்மானிக்க முடியும் மற்றும் அவர்களின் பணியின் மீது அதிக கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டிருப்பதோடு மட்டுமல்லாமல், ஒருவருக்கொருவர் உறவினர் சுதந்திரத்தையும் நெருங்கிய தொடர்பையும் அனுமதிக்கிறது உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சப்ளையர்கள்.

தொழில்நுட்ப சேவைகள் பகுதியில், இதுபோன்ற ஒன்று நடக்கிறது, அவை உண்மையான நிலைமைகளில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன, சேவைகளின் தரம், வசதிகள், பராமரிப்பு மற்றும் பழுதுபார்ப்புகளுக்கு அவை பொறுப்பாகும். அவர்கள் குறைந்த கிடைமட்ட நிபுணத்துவம் மற்றும் ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த செங்குத்து நிபுணத்துவம் கொண்டவர்கள் என்று கூறலாம்.

ஆதரவு ஊழியர்கள், தளவாடங்கள் பகுதி மற்றும் நிர்வாக பகுதி (செயலகம் மற்றும் தகவல்) ஆகியவற்றின் பதவிகள், கிடைமட்ட பரிமாணத்தில் ஓரளவு எளிமையான மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய பணிகளை மேற்கொள்வதன் மூலம் உயர் நிபுணத்துவத்தை வழங்குகின்றன, அவற்றுக்கும் அதிக செங்குத்து சிறப்பு, அவற்றின் பணிகள் உள்ளன அவை தங்களை நோக்கியதைப் பொறுத்து இருக்கின்றன, அவற்றின் சரியான வளர்ச்சிக்கு சில முன்முயற்சிகளை அவர்கள் முன்வைத்தாலும், பொருளாதாரப் பகுதியிலும், உயர் கிடைமட்ட நிபுணத்துவம் மற்றும் உயர் செங்குத்து நிபுணத்துவம் உள்ளது, இருப்பினும் நிதி நிலை கிடைமட்டமாக சிறப்பு ஆனால் ஆனால் குறைந்த செங்குத்து நிபுணத்துவத்தை வழங்குகிறது.

மிட் லைன், இன்டர்னல் கண்ட்ரோல் குழுமத்தின் பதிவுகள் கிடைமட்டமாகவும் செங்குத்தாகவும் உயர் நிபுணத்துவம் பெற்றவை.

டெக்னோகிராடிக் ஊழியர்களின் பதவிகள், இந்த விஷயத்தில் தொழில்நுட்ப ஆலோசனைக் குழு, அவர்களின் பணியின் நிலையான வளர்ச்சி மற்றும் அவற்றின் நிலையான பகுப்பாய்வு காரணமாக குறைந்த கிடைமட்ட நிபுணத்துவத்தைக் கொண்டுள்ளது, ஆனால் உயர் செங்குத்து நிபுணத்துவம்.

மூலோபாய அபெக்ஸ், பொது மேலாளர் மற்றும் இயக்குநர்கள் குழுவில், அவர்கள் கிடைமட்ட மற்றும் செங்குத்து இரண்டிலும் குறைந்த நிபுணத்துவம் பெற்றவர்கள்.

அலகுகளின் தொகுத்தல் சில முரண்பாடுகளை முன்வைக்கிறது, அவை கீழே சுருக்கப்பட்டுள்ளன:

• விற்பனை, திட்டங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப சேவைகள் பகுதியைக் கொண்டிருப்பதன் மூலம் பணியின் ஒருங்கிணைப்பை இது ஆதரிக்காது, இது வாடிக்கையாளருக்கான ஒருங்கிணைந்த தீர்வை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளாது.இந்த காரணத்திற்காக, இயற்கையான வேலையின் ஓட்டம் வடிவமைப்பில் ஒரு அடிப்படை அளவுருவாக விரும்பப்படுவதில்லை நிறுவனங்கள் அலகுகளின் குழுவில் தயாரிப்பு வடிவமைப்பின் அதனுடன் தொடர்புடைய அளவுருவுடன் ஒரு ஒருங்கிணைப்பு பொறிமுறையாக திறன்களைத் தரப்படுத்துவதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதில்லை, அதாவது, பகுதிகளின் தொகுப்பில், அறிவு மற்றும் திறன்கள் தொகுப்பின் அடிப்படையாகும் இது ஒரு விரிவான தீர்வை வழங்குவதன் சிக்கலானது, தீர்வின் விற்பனையை உள்ளடக்கியது, அதன் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகள் மற்றும் அதன் உள்ளீடுகளை உள்ளடக்கிய ஒரு அடிப்படை உறுப்பு என வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு இது சாதகமாக இல்லை, மேலும் வாடிக்கையாளர் ஒரு கையெழுத்திட நிர்பந்திக்கப்படுகிறார் ஒவ்வொரு பகுதியிலும் ஒப்பந்தம், எனவே கூடுதலாக,அவை ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட கட்டுப்பாட்டு பாய்ச்சல்களை ஆதரிக்காது.

பிரிவின் தற்போதைய கட்டமைப்பு பகுதிகளின் போதுமான செயல்பாட்டுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்காது, இவற்றுக்கு இடையே அதிக ஒருங்கிணைப்பு தேவைப்படுகிறது; அவை ஒரு விரிவான திட்ட தீர்வுக்கு அனுப்பப்படுகின்றன, தனிமைப்படுத்தப்பட்ட சேவைகளுக்கு அல்ல.

சிறந்த நிறுவன செயல்திறனை அடைவதற்கு, அதை கவனிக்கக்கூடாது என்று சுருக்கமாகக் கூறலாம்:

• தற்போதைய கட்டமைப்பு போதுமான வசதிகளை ஏற்படுத்தாது, தொழிலாளர்கள் முடிவெடுப்பதற்கான அளவுகோல்களை வழங்குவதற்காக முறையாக கருத்துக்களை வழங்குவதற்கான சாத்தியம். தற்போதைய கட்டமைப்பு வெவ்வேறு பகுதிகளின் திறன்களை ஒருங்கிணைப்பதற்கும், பெறுவதற்கும் சாதகமாக இல்லை முறையான பின்னூட்டம். தற்போதைய கட்டமைப்பானது நிறுவனத்தை ஒரு செயல்முறையாக கருதுவதில்லை, கிளையண்டை எதிர்கொள்கிறது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர் சேவைகளைப் பெறுவதற்கு வாடிக்கையாளர் பிரிவின் மூன்று பகுதிகளுடன் ஒப்பந்தங்களை செய்ய வேண்டும்.

இந்த சூழ்நிலையைப் பொருட்படுத்தாமல், நிறுவனத்தின் முடிவுகள் மற்றும் செயல்திறனின் அளவை உயர்த்த மாற்றங்கள் தேவை என்பதை பெரும்பாலான பணிப் பகுதிகள் அறிந்திருக்கின்றன.

2. தற்போதைய நிலைமையின் மதிப்பீடு

அதன் உள்ளீடுகள், முக்கிய செயல்முறைகள் மற்றும் வெளியீடுகளை கருத்தில் கொண்டு நிறுவனத்தை ஒரு செயல்முறையாக கருதுவதே தொடக்க புள்ளியாக இருந்தது.

பிரிவின் முக்கிய உள்ளீடுகள்: பொருள், நிதி ஆதாரங்கள், தொழிலாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் தகவல்.

செயல்முறைகள் மூன்று நிலைகளாக வகைப்படுத்தப்பட்டன: மூலோபாய, முக்கிய மற்றும் ஆதரவு.

மூலோபாய செயல்முறைகள் என்பது நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்கள், அதன் கொள்கைகள் மற்றும் உத்திகளை வரையறுக்கவும் கட்டுப்படுத்தவும் வடிவமைக்கப்பட்டவை. இந்த செயல்முறைகள் மூத்த நிர்வாகத்தால் ஒன்றாக நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.

முக்கிய வணிக அல்லது செயல்பாட்டு செயல்முறைகள் நிறுவனத்தால் வரையறுக்கப்பட்ட கொள்கைகள் மற்றும் உத்திகளை அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்ய அனுமதிக்கும் செயல்களைச் செய்ய நோக்கம் கொண்டவை; இது நிறுவனத்தின் நோக்கத்தை நிறைவேற்ற அனுமதிக்கிறது. இந்த செயல்முறைகள் செயல்பாட்டு இயக்குநர்களால் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன, அவர்கள் மற்ற இயக்குநர்கள் மற்றும் அவர்களின் பணிக்குழுக்களின் ஒத்துழைப்பை நம்ப வேண்டும்.

இறுதியாக, ஆதரவு அல்லது ஆதரவு செயல்முறைகள் கொள்கை மேம்பாட்டு நடவடிக்கைகளுடன் நேரடியாக இணைக்கப்படாதவை, ஆனால் அதன் செயல்திறன் செயல்பாட்டு செயல்முறைகளின் அளவை நேரடியாக பாதிக்கிறது.

செயல்முறைகளின் முக்கிய வெளியீடுகள் இருக்க வேண்டும்: திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்கள், திருப்தியடைந்த தொழிலாளர்கள், ஒருங்கிணைந்த தீர்வுகள், பொருட்கள், உபகரணங்கள் மற்றும் தீர்வுகளுக்கான தொழில்நுட்ப சேவைகள், அத்துடன் நிறுவனத்தின் செயல்திறன் மற்றும் முடிவுகளின் முக்கிய பொருளாதார குறிகாட்டிகள் (விற்பனை லாபம், சராசரி சம்பள தொடர்பு, உற்பத்தித்திறன், முதலியன).

விளக்கப்படம் எண் 1 நிறுவனத்தின் செயல்முறைகளைக் காட்டுகிறது. வரைபட எண் 1 நிறுவனத்தின் செயல்முறைகள்.

நிறுவன செயல்முறைகள்

ஆதாரம்: சுயமாக உருவாக்கப்பட்டது.

தற்போதைய நிலைமையைக் கண்டறிவதற்கு, பிரிவின் பகுப்பாய்விலிருந்து ஒரு செயல்முறையாகத் தொடங்கி, பகுப்பாய்விற்கான முக்கிய மாறிகளைக் கண்டறியும் பொருட்டு அனைத்து வேலைப் பகுதிகளிலிருந்தும் நிபுணர்களுடன் ஒரு மூளைச்சலவை மேற்கொள்ளப்பட்டது.

இதன் விளைவாக, பின்வரும் முக்கிய மாறிகள் பெறப்பட்டன:

நிறுவல்

• வசதிகளின் பொதுவான நிலை வசதிகளின் பாதுகாப்பு நிலைமைகள் உபகரணங்களின் நிலை மற்றும் நவீனத்துவம்

கவர்ச்சிகரமான

• வசதிகளின் இருப்பிடம் விநியோகங்களுக்கான அணுகல் பணியாளர்களுக்கான அணுகல்

சேவை இணக்கம்

• வழங்கப்பட்ட சேவைகளின் பன்முகத்தன்மை சந்தைக்கான தகவல்தொடர்பு முயற்சிகள் வாடிக்கையாளர்களை முடிவுக்கு கொண்டுவருவதற்கான சேவையின் தனிப்பயனாக்கம் சேவை தரநிலைப்படுத்தல் நிலை இடைத்தரகர்களுக்கான தொடர்பு சேவை தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்திக்கொள்ளும் திறன் சந்தையின் சிறப்பியல்புகளுக்கு ஏற்ற தகவல்தொடர்பு வழிமுறையைப் பயன்படுத்துதல் சந்தை கோரிக்கைகளுக்கு தயாரிப்பு தழுவல் வழங்கப்பட்ட தயாரிப்புகளுடன் சந்தைக்கு. வழங்கப்பட்ட உற்பத்தியின் தரத்துடன் கடித விலை.

போட்டியுடன் உறவு

• தரம் - உள் போட்டியைப் பொறுத்து விலை உறவு. உள் போட்டியாளர்களைப் பொறுத்து தயாரிப்பு தரம்.

நபர்கள்

• வேலைக்கு ஏற்றது கார்ப்பரேஷனின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு பயிற்சியின் போதுமான அளவு தொழிலாளர்களின் உந்துதல் தொழிலாளர்களுக்கு ஊக்கமளிக்கும் படிவங்கள் நிர்வாகத்தில் தொழிலாளர்களின் பங்களிப்பு பணியின் ஏற்ற இறக்கங்கள் பணியின் நிபந்தனைகள் செயல்திறன் மதிப்பீடு குழுப்பணி மேலாளர்களின் தொழில்முறை திறன்கள் தொழிலாளர்களின் அர்ப்பணிப்பு நிலை நிறுவனம்.

வளங்கள் மற்றும் மேலாண்மை அமைப்புகளின் கிடைக்கும் தன்மை

• கணக்கியல் நம்பகத்தன்மை நிதி ஆதாரங்களின் கிடைக்கும் தன்மை பகுப்பாய்வு மற்றும் முடிவெடுக்கும் தேவைகளுக்கு ஏற்றவாறு தகவல் அமைப்பு சேகரிப்பு மேலாண்மை கட்டண மேலாண்மை வாடிக்கையாளர் நோக்குநிலை

முடிவுகள் பெறப்பட்டன

• கார்ப்பரேட் இமேஜ் கார்ப்பரேட் அடையாள குவாலிட்டி சேவை இமேஜ் வாடிக்கையாளர் திருப்தி தரம்

முகவரி

• கட்டமைப்பு-மூலோபாய கடித தொடர்பு பகுதிகளுக்கிடையேயான உறவு தொழிலாளர்களுடனான மூத்த நிர்வாக உறவு இடைநிலை மட்டங்களுடனான மூத்த நிர்வாக உறவு மூலோபாய திட்டமிடல் செயல்பாட்டுத் திட்டமிடல்

ஆய்வின் கீழ் உள்ள பிரிவில் அவர்களின் நடத்தை மதிப்பீடு செய்யும் நோக்கத்துடன், இந்த முக்கிய மாறிகள் மூலம் ஒரு ஆய்வு மேற்கொள்ளப்பட்டது.

பிரிவில் உள்ள 33 தொழிலாளர்களைக் கொண்ட முழு மக்களுக்கும் இந்த கணக்கெடுப்பு பயன்படுத்தப்பட்டது. 33 கணக்கெடுப்புகளிலிருந்து 100% பதில்கள் பெறப்பட்டன.

மதிப்பீட்டிற்கு பயன்படுத்தப்படும் அளவு 0 முதல் 5 வரை, 5 = மிக நல்லது, 4 = நல்லது, 3 = வழக்கமான, 2 = கெட்டது, 1 = மிகவும் மோசமானது மற்றும் 0 = எனக்குத் தெரியாது.

விண்டோஸிற்கான புள்ளிவிவர தொகுப்பு SPSS பதிப்பு 10.0 கணக்கெடுப்புகளை செயலாக்க பயன்படுத்தப்பட்டது.

இதில், விளக்க புள்ளிவிவரங்கள் பயன்படுத்தப்பட்டன, மேலும் மாறிகளின் மதிப்பீட்டைத் தேர்ந்தெடுக்க அதிர்வெண் மற்றும் சராசரி பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டன.

சராசரி மதிப்பாக 3.5 புள்ளிகள் அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட மதிப்பிடப்பட்ட மாறிகள் பலமாகக் கருதப்பட்டன, ஏனெனில் அவை தோராயமான நல்ல அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட முடிவுகளை வழங்குகின்றன.

சராசரி மதிப்பாக 3.0 புள்ளிகளுக்கும் குறைவாக மதிப்பிடப்பட்ட மாறிகள் பலவீனங்களாகக் கருதப்பட்டன, இது நிறுவனத்தின் முக்கிய சிக்கல்களைத் தீர்மானிக்க உதவியது.

இந்த முடிவுகளின்படி, பிரிவின் முக்கிய பலங்களும் பலவீனங்களும் பின்வருமாறு:

பலங்கள்:

1. வசதிகளின் பாதுகாப்பு நிலைமைகள் (4.27 சராசரி மதிப்பு) வசதிகளின் பொதுவான நிலை (4.18 சராசரி மதிப்பு) மூத்த நிர்வாகத்தின் இடைநிலை மட்டங்களுக்கான உறவு (3.61 சராசரி மதிப்பு) தலைமை (3.61 சராசரி மதிப்பு) உறவு தொழிலாளர்களுடனான மூத்த நிர்வாகத்தின் (3.61 சராசரி மதிப்பு) ஊழியர்களுக்கான அணுகல் (3.58 சராசரி மதிப்பு) சேவைகளின் விலை-தர விகிதம் (3.55 சராசரி மதிப்பு) நிறுவனத்திற்கு தொழிலாளர்களின் அர்ப்பணிப்பு நிலை (3.55 சராசரி மதிப்பு) மூலோபாய திட்டமிடல் (3.52 சராசரி மதிப்பு) செயல்பாட்டு திட்டமிடல் (3.52 சராசரி மதிப்பு)

பலவீனங்கள்:

1. பணி நிலைமைகள் (2.70 சராசரி மதிப்பு) நிர்வாகத்தில் தொழிலாளர்களின் பங்கேற்பு (2.82 சராசரி மதிப்பு) தொழிலாளர்களின் உந்துதல் (2.88 சராசரி மதிப்பு) விநியோகங்களுக்கான அணுகல் (2.88 சராசரி மதிப்பு) தகவல் அமைப்பு தழுவி பகுப்பாய்வு மற்றும் முடிவெடுக்கும் தேவைகள் (2.91 சராசரி மதிப்பு) பகுதிகளுக்கு இடையிலான உறவு (2.91 சராசரி மதிப்பு) சேவையின் ஆளுமை (2.94 சராசரி மதிப்பு) கார்ப்பரேட் அடையாளம் (2.94 சராசரி மதிப்பு) திருப்தி பட்டம் வாடிக்கையாளர்கள் (2.94 சராசரி மதிப்பு) சேவை தரப்படுத்தல் நிலை (2.97 சராசரி மதிப்பு) கணக்கியலின் நம்பகத்தன்மை (2.97 சராசரி மதிப்பு) சேகரிப்பு மேலாண்மை (2.97 சராசரி மதிப்பு)

3. சிக்கல்களைத் தேர்ந்தெடுத்து வகைப்படுத்துதல்

சிக்கல்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கும் வகைப்படுத்துவதற்கும், அம்சங்கள் முதலில் தொடர்புடைய கருப்பொருள்களால் தொகுக்கப்பட்டன, அவற்றுக்கு இடையேயான உறவுகளைச் சேர்ப்பதற்கான அல்லது நிறுவுவதற்கான வாய்ப்பு கீழே காட்டப்பட்டுள்ள வழியில் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டது.

கவனித்தபடி, வசதிகள் தொடர்பான 2 பலங்கள் உள்ளன, அவை ஒன்றில் சுருக்கமாகக் கூறலாம்: நல்ல பொது நிலை மற்றும் வசதிகளின் நல்ல பாதுகாப்பு நிலைமைகள்.

முகவரி 5 உடன் தொடர்புடையது அதிக மதிப்பெண்களுடன் மாறிகள் உள்ளன, அவை மூன்றாக இருக்கலாம்:

தொழிலாளர்கள் மற்றும் இடைநிலை மட்டங்களுடன் மூத்த நிர்வாகத்தின் நல்ல உறவுகள்.

தலைமைத்துவம்.

நல்ல மூலோபாய மற்றும் செயல்பாட்டு திட்டமிடல்.

எனவே மாறிகள் (பலங்களைக் குறிக்கும்) தொகுப்பதன் மூலம் பட்டியலைக் குறைப்பது பின்வருமாறு:

மாக்ஸோவின் முக்கிய பலங்கள்:

1. நல்ல பொது நிலை மற்றும் வசதிகளின் நல்ல பாதுகாப்பு நிலைமைகள். தொழிலாளர்கள் மற்றும் இடைநிலை மட்டங்களுடன் மூத்த நிர்வாகத்தின் நல்ல உறவுகள். தலைமை ஊழியர்களுக்கு நல்ல அணுகல். நிறுவனத்திற்கு தொழிலாளர்களின் அர்ப்பணிப்பு நிலை. நல்ல மூலோபாய மற்றும் செயல்பாட்டு திட்டமிடல்.

பகுப்பாய்வின் விளைவாக வரும் முக்கிய பலங்களில், அவற்றில் மூன்று நிர்வாகச் செயல்பாட்டோடு ஒத்துப்போகின்றன, இரண்டு மக்களுடன் தொடர்புடையவை, ஒன்று வேலையைச் செய்வதற்கான வசதி அல்லது உள்கட்டமைப்பு.

பலவீனங்களைப் பொறுத்தவரை, தொழிலாளர்களுடன் மூன்று தொடர்புடையவர்கள் இருப்பதைக் காணலாம், அவை ஒன்றில் சுருக்கமாகக் கூறப்படலாம்: தொழிலாளர்களின் குறைந்த உந்துதல், இது மற்ற இரண்டால் ஏற்படக்கூடும்: போதிய வேலை நிலைமைகள் மற்றும் தொழிலாளர்களின் மோசமான பங்கேற்பு மேலாண்மை.

சேவையுடன் தொடர்புடைய இரண்டு உள்ளன: சேவையின் குறைந்த ஆளுமை மற்றும் சேவையின் தரநிலைப்படுத்தல் குறைந்த அளவு, இது முடிவில் ஒரு முரண்பாட்டைக் காட்டுகிறது, ஏனெனில் சேவை தனிப்பயனாக்கப்பட வேண்டும் அல்லது தரப்படுத்தப்பட வேண்டும். இந்த அம்சத்தை தெளிவுபடுத்துவதற்காக பதிலளித்தவர்கள் நேர்காணல் செய்யப்பட்டனர் மற்றும் நேர்காணல்களின் முடிவு சேவை மிகவும் தரப்படுத்தப்பட்டதாக இருப்பதைக் காட்டியது, இது ஒரு பலவீனமாகக் கருதப்படுகிறது, ஏனெனில் இது வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்றதாக இல்லை, எனவே, குறைந்த அளவு வாடிக்கையாளர் திருப்தி.

மாக்ஸோவின் முக்கிய பலவீனங்கள்:

1. குறைந்த தொழிலாளர் உந்துதல். விநியோகங்களுக்கான கடினமான அணுகல். பிரிவின் பகுப்பாய்வு மற்றும் முடிவெடுக்கும் தேவைகளுக்கு தகவல் அமைப்பு மாற்றியமைக்கப்படவில்லை. பகுதிகளுக்கு இடையிலான போதாத உறவு. மேக்ஸோ விற்கும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கு அவற்றின் நிறுவன அடையாளம் இல்லை. குறைந்த தரம் வாடிக்கையாளர் திருப்தி குறைந்த கணக்கியல் நம்பகத்தன்மை போதுமான சேகரிப்பு மேலாண்மை

பிரிவின் நிர்வாகத்துடன் தொடர்புடைய நான்கு பலவீனங்கள் உள்ளன (இரண்டு நிதி நிர்வாகத்துடன், ஒன்று தகவல் மேலாண்மை மற்றும் நிர்வாகத்துடன் ஒன்று), தொழிலாளர்கள் தொடர்பானது, ஒன்று விநியோகங்களை அணுகுவது மற்றும் இரண்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு.

4. காரணங்களின் பகுப்பாய்வு

காரணங்களை பகுப்பாய்வு செய்ய காரண விளைவு வரைபடம் பயன்படுத்தப்பட்டது.

ஒரு காஸ்-எஃபெக்ட் 4 வரைபடம் என்பது ஒரு சிக்கலுக்கு (விளைவு) பங்களிக்கக்கூடிய ஒரு அமைப்பின் பல்வேறு கூறுகளின் (காரணம்) பிரதிநிதித்துவம் ஆகும். இதை டோக்கியோவில் பேராசிரியர் க or ரு இஷிகாவா 1943 இல் உருவாக்கினார். ஒரு மீன் எலும்புக்கூட்டை ஒத்திருப்பதால் இது சில நேரங்களில் இஷிகாவா வரைபடம் அல்லது ஃபிஷ்போன் வரைபடம் என்று அழைக்கப்படுகிறது. செயல்முறைகள் மற்றும் சூழ்நிலைகளைப் படிப்பதற்கும் தரவு சேகரிப்பு திட்டத்தை உருவாக்குவதற்கும் இது ஒரு சிறந்த கருவியாகும்.

ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலின் சாத்தியமான காரணங்களை அடையாளம் காண காரணம் மற்றும் விளைவு வரைபடம் பயன்படுத்தப்படுகிறது. வரைபடத்தின் வரைகலை தன்மை குழுக்கள் சிக்கலைப் பற்றிய பெரிய அளவிலான தகவல்களை ஒழுங்கமைக்க மற்றும் சாத்தியமான காரணங்களைத் தீர்மானிக்க அனுமதிக்கிறது. இறுதியாக, முக்கிய காரணங்களை அடையாளம் காண்பதற்கான நிகழ்தகவு அதிகரிக்கிறது.

பின்வரும் ஒன்று அல்லது இரண்டு கேள்விகளுக்கும் “ஆம்” என்று பதிலளிக்கும்போது காரணம் மற்றும் விளைவு வரைபடம் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.

1. ஒரு பிரச்சினையின் முக்கிய காரணங்களை அடையாளம் காண்பது அவசியமா? பிரச்சினையின் காரணங்கள் குறித்து யோசனைகள் மற்றும் / அல்லது விருப்பங்கள் உள்ளதா?

வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் குறைந்த அளவை ஏற்படுத்தும் காரணங்களைத் தீர்மானிக்க குழுப் பணி மூலம் நாங்கள் தொடர்ந்தோம்.

சேகரிக்கப்பட்ட யோசனைகளின் விளைவாக, வரைபடம் எண் 2 தயாரிக்கப்பட்டது, இது MAXSO பிரிவின் காரண-விளைவு வரைபடத்தைக் குறிக்கிறது.

வரைபடம் எண் 2: அடிப்படை சிக்கலின் காரணம்-விளைவு வரைபடம்

அடிப்படை சிக்கலின் காரணம்-விளைவு வரைபடம்

வரைபடம் பெறப்பட்டதும், காரணங்கள் தொடர்பான முன்னுரிமைகளைக் கண்டறிய, பணிக்குழுவின் உறுப்பினர்களுக்கு பெயரளவிலான வாக்களிப்பு பயன்படுத்தப்பட்டது, அங்கு முன்னுரிமைகள் 1 முதல் 5 வரை (மிக உயர்ந்த முதல் குறைந்த முன்னுரிமை வரை) நிறுவப்பட வேண்டும். எழுப்பப்பட்ட பிரச்சினையின் முக்கிய காரணம்.

இதன் விளைவாக, இந்த கருவி பின்வரும் முன்னுரிமையை வழங்கியது: முன்னுரிமை எண் 1: மேலாண்மை அணுகுமுறை வாடிக்கையாளர் மீது கவனம் செலுத்தவில்லை (81.8% வாக்குகளுடன், 11 குரோக்களில் 8).

முன்னுரிமை எண் 2: தனிப்பயனாக்கப்படாத சேவை முன்னுரிமை எண் 3: மாற்றப்படாத தொழிலாளர்கள் முன்னுரிமை எண் 4: விநியோகங்களுக்கு கடினமான அணுகல் முன்னுரிமை எண் 5: போதிய விலை-தர விகிதம்

இந்த பகுப்பாய்வின் விளைவாக முன்னுரிமை எண் 1 ஐக் கருத்தில் கொண்டு, இந்த காரணத்தை சரிபார்த்து அதற்கான தீர்வை முன்மொழிய வேண்டியது அவசியம், இது ஆய்வின் கீழ் உள்ள நிறுவனத்திற்கு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இருக்கும்.

முடிவுரை

மேற்கொள்ளப்பட்ட ஆய்வு பின்வரும் முடிவுகளை எட்ட அனுமதிக்கிறது:

1. 2009 வரை நடைமுறையில் இருந்த மூலோபாயம் வாடிக்கையாளர் மீது கவனம் செலுத்தவில்லை, மாறாக பிரிவுக்குள் முன்னேற்றம் மற்றும் முன்னேற்றம் குறித்து கவனம் செலுத்தியது. 2010 ஆம் ஆண்டில், கார்ப்பரேட் மற்றும் பிரிவு மூலோபாயம் முறையாகக் கூறப்படவில்லை என்றாலும், அது மறுசீரமைப்பு மற்றும் தேர்வுமுறை ஆகும். இது பணி சரியாக விவரிக்கப்படவில்லை என்று கருதப்படுகிறது, எனவே பிரிவுக்கு ஒரு புதிய பணி முன்மொழியப்பட்டது. தற்போதைய கட்டமைப்பு வசதி இல்லை போதுமானது, தொழிலாளர்கள் முடிவெடுப்பதற்கான அளவுகோல்களை வழங்குவதற்காக முறையாக கருத்துக்களை வழங்குவதற்கான சாத்தியம். தற்போதைய கட்டமைப்பு வெவ்வேறு பகுதிகளின் திறன்களை ஒருங்கிணைப்பதற்கும், முறையான கருத்துக்களைப் பெறுவதற்கும் சாதகமாக இல்லை. தற்போது நிறுவனத்தை ஒரு செயல்முறையாக கருதவில்லை, வாடிக்கையாளரை எதிர்கொள்கிறது,சேவைகளைப் பெறுவதற்கு வாடிக்கையாளர் பிரிவின் மூன்று பகுதிகளுடன் ஒப்பந்தங்களைப் பெற வேண்டும் என்பதால், மேக்ஸோவின் முக்கிய பலங்கள்: நல்ல பொது நிலை மற்றும் வசதிகளின் நல்ல பாதுகாப்பு நிலைமைகள், தொழிலாளர்களுடன் மூத்த நிர்வாகத்தின் நல்ல உறவுகள் மற்றும் இடைநிலை நிலைகள்., தலைமைத்துவம், ஊழியர்களுக்கு நல்ல அணுகல், நிறுவனத்திற்கு தொழிலாளர்களின் அர்ப்பணிப்பு நிலை, நல்ல மூலோபாய மற்றும் செயல்பாட்டுத் திட்டமிடல். மேக்ஸோவின் முக்கிய பலவீனங்கள்: தொழிலாளர்களின் குறைந்த உந்துதல், விநியோகங்களுக்கு கடினமான அணுகல், தகவல் அமைப்பு தேவைகளுக்கு ஏற்றதாக இல்லை பிரிவின் பகுப்பாய்வு மற்றும் முடிவெடுப்பது, பகுதிகளுக்கு இடையிலான போதாத உறவு, மேக்ஸோ விற்கும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கு அவற்றின் நிறுவன அடையாளம் இல்லை, குறைந்த அளவு வாடிக்கையாளர் திருப்தி,கணக்கியலின் குறைந்த நம்பகத்தன்மை மற்றும் போதுமான சேகரிப்பு மேலாண்மை 8. அமைப்பின் முக்கிய பலவீனங்களைக் கருத்தில் கொண்டு, வாடிக்கையாளர் திருப்தி குறைவாக இருப்பதால் தான் முக்கிய சிக்கல் இருப்பதாக மதிப்பிடப்பட்டது. முன்னுரிமையின் பொருட்டு கண்டறியப்பட்ட சிக்கலின் முக்கிய காரணங்கள்: மேலாண்மை அணுகுமுறை வாடிக்கையாளர் மீது கவனம் செலுத்தவில்லை, சேவை இல்லை தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, ஊக்குவிக்கப்படாத தொழிலாளர்கள், விநியோகங்களுக்கு கடினமான அணுகல் மற்றும் போதுமான விலை-தர விகிதம்.விநியோகத்திற்கான கடினமான அணுகல் மற்றும் போதுமான விலை-தர விகிதம்.விநியோகத்திற்கான கடினமான அணுகல் மற்றும் போதுமான விலை-தர விகிதம்.

பரிந்துரைகள்

பணியின் முக்கிய பரிந்துரைகள்:

1. பிரிவினால் ஏற்றுக்கொள்ள முன்மொழியப்பட்ட புதிய பணியை மதிப்பீடு செய்யுங்கள். பிரிவில் புதிய மறுசீரமைப்பு மூலோபாயத்தை முறைப்படுத்துங்கள். கண்டறியப்பட்ட முக்கிய சிக்கலை வாடிக்கையாளர்களுடன் சரிபார்க்கவும். பகுப்பாய்வில் கண்டறியப்பட்ட முக்கிய காரணத்தின் சரிபார்ப்பு மற்றும் தீர்வில் முதுநிலை ஆய்வறிக்கையில் பணியாற்றுங்கள்..

நூலியல் ஆலோசனை

1. கார்பல்லால் டெல் ரியோ, எஸ்பெரான்சா. கூட்டு கட்டமைப்புகள். ஒரு படிநிலை கட்டமைப்பிலிருந்து ஒரு கூட்டுக்கு மாற்றம். கார்பல்லால் டெல் ரியோ, எஸ்பெரான்சா மற்றும் தியாஸ் க்ரெஸ்போ, ரஃபேல். முதுநிலை பாடநெறியின் அமைப்பு தொகுதியின் பொருட்கள் கோடினா ஜிமினெஸ், அலெக்சிஸ். சிக்கல்களைக் கண்டறிதல். அணுகுமுறைகள் மற்றும் கருவிகள். மேலாண்மை டிப்ளோமா வகுப்புகளுக்கு Ppt தயாரிக்கப்பட்டது. 2009. டேவிட், பிரெட் ஆர். மூலோபாய மேலாண்மை கருத்துக்கள். ஐந்தாவது பதிப்பு. ப்ரெண்டிஸ் ஹால் ஹிஸ்பனோஅமெரிக்கானா, எஸ்.ஏ. 1997. மெக்ஸிகோ.டூலோஃபு க்ரெஸ்போ, மரியா ஈ. ஹோட்டல் சங்கிலிகளில் மூலோபாய செயல்முறைகளின் முன்னேற்றம். பொருளாதார அறிவியல் டாக்டர் பட்டம் தேர்வு செய்வதற்கான ஆய்வறிக்கை. மே, 2001. டியாஸ் லோர்கா, கார்லோஸ், கார்பல்லால் டெல் ரியோ, எஸ்பெரான்சா மற்றும் ரோட்ரிக்ஸ் லோபஸ், ஜார்ஜ். அவரது நோக்கம் அதை எவ்வாறு வடிவமைப்பது? டியாஸ் லோர்கா, கார்லோஸ், கார்பல்லால் டெல் ரியோ, எஸ்பெரான்சா மற்றும் ரோட்ரிக்ஸ் லோபஸ், ஜார்ஜ்.ஒரு மோதலின் தீர்வு. ஒரு நிர்வாகக் குழுவின் செயல்திறன். லிட்வின், ஜி. மற்றும் ஸ்டிங்கர், எச். நிறுவன காலநிலையின் பரிமாணங்கள். லத்தீன் அமெரிக்கன் சொசைட்டி ஃபார் குவாலிட்டி, மெங்குசாடோ, மார்டினா மற்றும் ரெனாவ், ஜுவான் ஜோஸ். நிறுவனத்தின் மூலோபாய திசை. நிர்வாகத்திற்கு ஒரு புதுமையான அணுகுமுறை. தலையங்கம் ஏரியல் பொருளாதாரம். 1991. மிண்ட்ஸ்பெர்க் எச் மற்றும் க்வின், ஜேபி மூலோபாய செயல்முறை: கருத்துக்கள், சூழல்கள் மற்றும் வழக்குகள். 2 வது பதிப்பு. மெக்சிகோ. 1993. நவாஸ் லோபஸ், ஜோஸ் ஈ. குரேராஸ் மார்டின் லூயிஸ் ஏ. நிறுவனத்தின் மூலோபாய திசை. கோட்பாடு மற்றும் பயன்பாடுகள். தலையங்கம் சிவிடாஸ் எஸ்.ஏ. மாட்ரிட். 1996. சமூக நடவடிக்கைக்கான என்ஜிஓ தளம். காரணம் மற்றும் விளைவு வரைபடம். மோனோகிராஃபியாஸ்.காம் ராபின்ஸ், ஸ்டீபன் பி. நிறுவன நடத்தை. கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை. ஸ்டெய்னர், ஜார்ஜ் ஏ. மூலோபாய திட்டமிடல். ஒவ்வொரு இயக்குனரும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது. படி வழிகாட்டியின் படி. CECSA தலையங்கம். 8 வது எண்ணம். ஏப்ரல் 1987.வென்ச்சுரா விக்டோரியா, ஜுவான். நிறுவனத்தின் போட்டி பகுப்பாய்வு: ஒரு மூலோபாய அணுகுமுறை. தலையங்கம் சிவிடாஸ், எஸ்.ஏ 1994. யெஸ்காஸ் டொமான்ஜுவேஸ், ஆஸ்கார். நிறுவன நோயறிதலின் கோட்பாடு மற்றும் முறைகள். www.monographies.com

அடிக்குறிப்புகள்

1. டிண்டர் டொமான்ஜுவேஸ், ஆஸ்கார். நிறுவன நோயறிதலின் கோட்பாடு மற்றும் முறைகள். www.monografías.com சோசா மன்சானெட், கார்லோஸ் ஏ. பேப்பர் டிப்ளமோ இன் மேனேஜ்மென்ட் என்ற பொருளை மதிப்பீடு செய்ய வழங்கப்பட்டது. மிண்ட்ஸ்பெர்க், ஹென்றி. திறமையான அமைப்புகளின் வடிவமைப்பு. காரணம் மற்றும் விளைவின் வரைபடம். சமூக நடவடிக்கைக்கான தன்னார்வ தொண்டு நிறுவனம்.