சமீபத்திய ஆண்டுகளில், கல்வி, ஆலோசனை மற்றும் வணிக வட்டாரங்களில் சப்ளை செயின் மேலாண்மை அதிக கவனத்தைப் பெற்றுள்ளது. முழு சங்கிலி தொடர்பான செயல்முறைகளை மிகுந்த கவனத்துடன் உரையாற்றும் நிறுவனங்கள் உள்ளன மற்றும் பொருள் தொடர்பான கட்டுரைகள் மற்றும் நிகழ்வுகளின் எண்ணிக்கை வெடித்தன.
பொருள் அதிக முக்கியத்துவத்தைப் பெறுகிறது என்பது உண்மையில் முன்வைக்கப்பட்ட ஒரு தேவையை பிரதிபலிக்கிறது. இந்த தேவைகள் என்ன? அவர்கள் எதிர்கொள்ளும் முக்கிய சவால்கள் யாவை?
எங்கள் சப்ளையர்களின் சப்ளையர்களிடமிருந்து, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு விநியோகச் சங்கிலி நீண்டுள்ளது. இறுதி நுகர்வோருக்கு திறமையான பதில் அடையக்கூடிய வகையில் சங்கிலி முழுவதும் ஒருங்கிணைப்பால் நிர்வாகம் புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது.
தேவைகளுக்கு வழிவகுத்த ஒரு சங்கிலியின் சில முக்கிய பண்புகள்:
ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல்
எல்லைகளைத் திறத்தல், மூலோபாய கூட்டணிகள் மற்றும் சப்ளையர்களைக் குறைத்தல் போன்ற கடந்த காலங்களில் நிகழ்ந்த இயக்கங்கள் சங்கிலியில் உள்ள இணைப்புகளுக்கு இடையில் அதிக சார்புநிலையை உருவாக்கியுள்ளன. உண்மையில், இது போட்டி வணிகத்திலிருந்து வணிகத்திலிருந்து சங்கிலிக்கு சங்கிலிக்கு மாறுவதற்கு வழிவகுத்தது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், தனிநபர்களுக்கிடையில் சண்டை போடுவது முதல் கும்பல்களுக்கு இடையில் சண்டை போடுவது வரை.
ஆர்வங்களின் பன்முகத்தன்மை
ஒரு சங்கிலியில் பலவிதமான நிறுவனங்கள் இருப்பதால், ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த நலன்களைக் கொண்டுள்ளன, அவை ஒருவருக்கொருவர் ஒத்துப்போவதில்லை. ஆர்வங்களின் இந்த பன்முகத்தன்மை மோதல்களின் தலைமுறைக்கு வழிவகுக்கிறது, இது தகவல் பரிமாற்றம் முதல் பங்கேற்பு அமைப்புகளுக்கு இடையில் கூட்டு நடவடிக்கைகளை உருவாக்குவது வரை சங்கிலி முழுவதும் ஒத்துழைப்பைத் தடுக்கிறது. இந்த ஒத்துழைப்பின் பற்றாக்குறை மற்றும் உருவாக்கப்படும் தோல்விகள் அதிக செலவுகள் மற்றும் கழிவுகளை ஏற்படுத்துகின்றன.
தெரிவுநிலை இல்லாமை
சங்கிலியின் ஒரு பகுதியில் அமைந்துள்ள எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் தொலைதூரத்தில் என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றிய முழுமையான தகவல்கள் இல்லை. எடுத்துக்காட்டாக, இறுதி கோரிக்கையின் அம்சங்கள் அல்லது எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் சரக்கு நிலை என்னவென்று தெரியவில்லை. இதன் விளைவாக முடிவுகளுடன் பகுதி தகவல்களின் அடிப்படையில் முடிவுகள் எடுக்கப்படுகின்றன.
தொடர்பு மற்றும் போட்டி
தகவல்தொடர்பு தொழில்நுட்பம் திடீரென்று வாடிக்கையாளரை உலகில் எங்கும் காணமுடியும் என்றும் உலகில் எந்தவொரு போட்டியாளரும் போட்டியிடலாம் என்றும் கூறியுள்ளது. எனவே சங்கிலிகள் ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருப்பது மட்டுமல்லாமல், அவை மிகவும் ஆற்றல் மிக்கவையாகவும் மாறிவிட்டன, மேலும் அதிக சுறுசுறுப்பான பதில்கள் தேவைப்படுகின்றன.
வாடிக்கையாளருக்கான போர்
சப்ளை சங்கிலிகளுக்குள், வாடிக்கையாளர்களுக்கான போர்களில் ஒரு நல்ல பகுதி உற்பத்தியில் போராடப்பட்டுள்ளது. உற்பத்தியில் இன்னும் செய்ய வேண்டியவை இருந்தாலும், அது போதாது. வாடிக்கையாளருக்கு திறமையான பதிலை வழங்குவதோடு தொடர்புடைய செலவுகள் மற்றும் சேவை உற்பத்தியில் மட்டுமல்லாமல், உற்பத்தியின் அனைத்து தளவாடங்களிலும் மற்றும் சங்கிலி முழுவதும் காணப்படும் ஒருவருக்கொருவர் சார்ந்திருக்கும். எனவே, உற்பத்தியில் தொடங்கப்பட்ட முன்னேற்ற முயற்சிகள் மற்ற முனைகளுக்கு நீட்டிக்கப்பட்டுள்ளன.
மேலே உள்ள எல்லாவற்றையும் கொண்டு, விநியோகச் சங்கிலியின் திறமையான நிர்வாகத்தை அடைய ஐந்து பெரிய சவால்கள் உள்ளன
அடிப்படை செயல்முறைகளில் மாஸ்டர்
நிறுவனங்கள் எதிர்கொள்ளும் முதல் பெரிய சவால், சங்கிலியில் ஆதிக்கம் செலுத்தும் அடிப்படை செயல்முறைகளை மாஸ்டர் செய்வது. வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பு (மேற்கோள், ஆர்டர்களை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், வழங்குதல்), திட்டத் தேவை, தயாரிப்புகளை விநியோகித்தல், விநியோக பொருட்கள் போன்ற செயல்முறைகள். அடிப்படை செயல்முறைகளை மாஸ்டரிங் செய்வது என்பது விதிகள் மற்றும் நடைமுறைகள், தகவல் தொழில்நுட்பத்தின் பயன்பாடு, நிறுவன திறன்கள், செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் ஆகியவற்றின் மூலம் மிகச்சிறந்த செயலாக்கத்தைக் குறிக்கிறது.
இன்னும் சங்கிலியுடன் தேர்ச்சி பெறாத முழு அடிப்படை நடவடிக்கைகள் உள்ளன. வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்புகளில், எடுத்துக்காட்டாக, பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் சேவை ஒரு மூலோபாய அம்சம் என்று வெளிப்படுத்தினாலும், வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நுகர்வோருக்கும் தங்கள் சேவையின் உண்மையுள்ள குறிகாட்டிகள் எத்தனை உள்ளன? அது சிறுபான்மையினர்.
அல்லது, கோரிக்கைத் திட்டமிடல் போன்ற ஒரு முக்கியமான செயல்முறை, அங்கு பூர்த்தி செய்ய வேண்டிய கோரிக்கை தீர்மானிக்கப்படுகிறது, அது எவ்வாறு திருப்தி அடைகிறது மற்றும் வணிகத்தின் நடத்தை (விற்பனை, உற்பத்தி, பொருட்கள் ஆகியவற்றில்) நிர்வகிக்கும் ஒரு திட்டம் உருவாக்கப்படுகிறது, விநியோகம், நிதி) குறுகிய காலமானது, பல நிறுவனங்களுக்கு அவர்கள் ஒரு நாள் இருக்க விரும்பும் மாநிலமாகும்.
இறுதி வாடிக்கையாளருக்கு சேவை செய்யுங்கள்
இறுதி கிளையனுடன், வாடிக்கையாளருக்கு அப்பால் பார்க்காமல், அப்ஸ்ட்ரீமில் என்ன நடக்கிறது என்பதற்கான தெரிவு இல்லாமல், சங்கிலிகள் இன்னும் தொடர்ச்சியான இணைப்புகளாக செயல்படுகின்றன. சந்தையில் என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றிய தகவல் இல்லாததன் மூலம், சந்தை தேவைகளுக்குக் கீழ்ப்படியாத மற்றும் செலவு விளைவுகளைக் கொண்ட நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படுகின்றன, அல்லது சேவையில் விளைவைக் கொண்ட சரியான நேரத்தில் நடவடிக்கைகள் நிறுத்தப்படுகின்றன.
இறுதி வாடிக்கையாளர் தகவல்களை வைத்திருப்பது எளிதல்ல, ஆனால் அந்த தகவலுடன் நம்மை நெருங்கக்கூடிய நடைமுறைகள் உள்ளன. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் விற்பனையாளர்களுடன், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வாடிக்கையாளர்களை வாங்குபவர்களுடன் சந்திப்புகள். விற்பனை இடத்தில் சரிபார்ப்புகள்.
இந்த தகவலுடன், சந்தை தகவல்களை போட்டி நடவடிக்கைகளாக மொழிபெயர்ப்பது மற்றொரு பெரிய சவால். குறுக்கு செயல்பாட்டு பணி தொடர்பான நிறுவன திறன்களை உருவாக்க இது கோருகிறது.
வணிக கூட்டாளர்களிடையே ஒத்துழைக்கவும்
வணிக நிர்வாகங்களுக்கிடையேயான ஒத்துழைப்புதான் திறமையான நிர்வாகத்திற்கான ஒரு சிறந்த அரங்காகும். கூட்டாளர்களிடையே ஒருங்கிணைப்பு தோல்விகள் சந்தையில் பிரதிபலிக்கும் சங்கிலியில் செலவுகளை ஏற்படுத்துகின்றன. மாறாக, ஒருங்கிணைப்பு செலவுகள் மற்றும் சேவை இரண்டிலும் ஒரு பெரிய வாய்ப்பைக் கொண்டுள்ளது. இருப்பினும், இந்த ஒருங்கிணைப்பை அடைவது எளிதானது அல்ல, ஏனென்றால் கூட்டாளர்களிடையே பொதுவான நலன்களின் நிறமாலையில், முரண்பட்ட நலன்கள் உள்ளன.
ஒருங்கிணைப்பு மூன்று நிலைகளில் நடைபெற வேண்டும்: மூலோபாய, தகவல் மற்றும் ஊடாடும். கூட்டாளர்களின் நிலைகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் சீரமைக்கப்பட்டுள்ள மூலோபாய நிலை; தகவல் பகிரப்படும் தகவலின் நிலை; பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பரிமாற்ற நடைமுறைகள் மாற்றியமைக்கப்படும் தொடர்பு நிலை. ஒரு நல்ல உறவு மூன்றாவது உறுப்புடன் தொடங்குகிறது.
தொடர்பு மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பத்தின் நன்மைகளை இணைத்து எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்
ஒரு சங்கிலி பொருள், நாணய மற்றும் தகவல் ஓட்டத்தால் ஆனது. தகவல் தொழில்நுட்பம் வலுவான சங்கிலிகளைக் கொண்டிருப்பதில் ஒரு முக்கிய அங்கமாகும், மேலும் இது ஒரு சுவாரஸ்யமான விகிதத்தில் முன்னேறி வருகிறது. இந்த தொழில்நுட்பங்கள், ஈஆர்பி, ஏபிஎஸ், சிஆர்எம், இன்டர்நெட், டேட்டாவேர்ஹவுஸ், வயர்லெஸ் கம்யூனிகேஷன் ஆகியவற்றை இணைத்துக்கொள்வது ஒரு சிறந்த முயற்சி, மேலும் என்ன வரப்போகிறது என்பது கடவுளுக்கு மட்டுமே தெரியும். ஆனால் இன்னும் பெரிய சவால் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்திக் கொள்கிறது.
தொழில்நுட்ப மேம்பாடு எந்த வேகத்தில் முன்னேறுகிறது என்பதை நிறுவனங்கள் பயன்படுத்திக் கொள்ளும் வேகத்தை விட மிக அதிகம். எக்செல், வேர்ட், பவர்பாயிண்ட் போன்ற ஒரு எளிய வழக்கை நாம் எடுத்துக் கொண்டால், நம்மில் பெரும்பாலோர் அதன் செயல்பாட்டு திறனில் 50% க்கும் குறைவான சதவீதத்தில் இதைப் பயன்படுத்துகிறோம் - ஒருபுறம், நமக்கு தேவையான வளர்ச்சி மற்றும் பயிற்சி இல்லாததால், மறுபுறம் செயல்பாடுகள் இருப்பதால் எங்களுக்கு தேவை இல்லை.
ஒரு நிறுவனம் தகவல் தொழில்நுட்பத்தில் முதலீடு செய்ய வேண்டும் என்பது மிகத் தெளிவாக இருக்க வேண்டும், இல்லையெனில் அது மிகக் குறுகிய காலத்தில் தொழில்நுட்ப ரீதியாக வழக்கற்றுப் போகும் அபாயத்தை இயக்குகிறது, அதே தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதில் இன்னும் அதிக முதலீடு செய்ய வேண்டும், இல்லையெனில் அது பெரும் ஆபத்தை ஏற்படுத்துகிறது அந்த தொழில்நுட்பம் பயனற்றது.
சங்கிலி உத்திகளை உருவாக்குங்கள்
ஒரு செயின் மூலோபாயம் இரண்டு முக்கிய கூறுகளை உள்ளடக்கியது. முதலாவது, அது ஒரு தீர்வில் சம்பந்தப்பட்ட வெவ்வேறு கூறுகளை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும் என்ற பொருளில் அது விரிவானதாக இருக்க வேண்டும். இந்த விஷயத்தில், செயல்முறைகளில் உள்ள நடைமுறைகளைப் பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம், தகவல் தொழில்நுட்ப உதவியாளர்களால் ஆதரிக்கப்படுகிறது மற்றும் நடைமுறைகள் மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பத்தின் செயல்பாட்டையும் வளர்ச்சியையும் அனுமதிக்கும் நிறுவன திறன்களின் வளர்ச்சியுடன். மறுபுறம், இது பொருத்தமானதாக இருக்க வேண்டும், இது தீர்வுகள் வணிகத்திற்கு மூலோபாய மற்றும் பொருளாதார மதிப்பை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன, அல்லது வேறுவிதமாகக் கூறினால், அவை வணிக மூலோபாயத்துடன் இணைந்திருக்கின்றன என்பதைக் குறிக்கிறது.
இதை அடைவதற்கு இரண்டு முக்கியமான முயற்சிகள் தேவை. முதலாவது, வணிக மூலோபாயத்திற்கு பொறுப்பானவர்கள் சப்ளை செயின் உத்திகளை உருவாக்குவதில் ஈடுபட்டுள்ளனர். இரண்டாவது, விநியோக செயல்முறைகளில் பங்கேற்பவர்கள் தங்கள் அணுகுமுறைகளையும் தீர்வுகளையும் வணிக மட்டத்திற்கு எடுத்துச் செல்கிறார்கள்.
அசல் கோப்பைப் பதிவிறக்கவும்
