மார்க்கெட்டிங் நிச்சயமாக அதன் சிறந்த நிலையில் இல்லை: புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் பெரும்பகுதி சந்தையில் ஒருங்கிணைப்பதற்கான அவர்களின் முயற்சியில் தோல்வியடைகிறது.
ஏனென்றால், ஒருபுறம், வணிக உலகம் ஒட்டுமொத்தமாக ஏற்பட்டுள்ள மாற்றங்களை சந்தைப்படுத்துபவர்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளவில்லை; மற்றும், மறுபுறம், சந்தைப்படுத்தல் அதன் செயல்பாடுகளின் அடிப்படையில் பாதிக்கப்பட்டுள்ள குறைப்புக்கு.
நீங்கள் தவறுகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்கிறீர்கள் என்று அவர்கள் கூறுகிறார்கள், எழுந்திருக்க கற்றுக்கொள்ள நீங்கள் முதலில் விழ வேண்டும், ஆனால் வணிக உலகில், தோல்விகள் நிறுவனத்திற்கு ஆபத்தானவை.
அதனால்தான், மார்க்கெட்டிங் குருக்களில் ஒருவரான பிலிப் கோட்லர் இந்த தவறுகளை எதிர்பார்க்கிறார், இதனால் குறைந்தபட்சம் எச்சரிக்கப்படுகிறோம், அவருடைய "மார்க்கெட்டிங் 10 கொடிய பாவங்கள்" என்ற புத்தகத்தின் மூலம்.
அதேபோல், இந்த பிழைகளைக் கண்டறிவதற்கான பொதுவான சமிக்ஞைகளையும் அவற்றைத் தீர்ப்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகளையும் ஆசிரியர் நமக்குத் தருகிறார்.
இறுதியாக, இந்த "மார்க்கெட்டிங் பத்து கொடிய பாவங்களை" ஆராய்ந்த பின்னர், அவர் "சந்தைப்படுத்தல் பத்து கட்டளைகளை" எழுப்புகிறார், எந்தவொரு நிறுவனமும் செயல்படுத்த வேண்டிய சந்தைப்படுத்தல் துறையின் நடைமுறைகளின் தொகுப்பாகும்.
கோட்லரால் அடையாளம் காணப்பட்ட பிழைகள் ஒவ்வொன்றும் அவற்றின் அறிகுறிகள் மற்றும் சாத்தியமான தீர்வுகளுடன் கீழே பிரதிபலிக்கப்படும்.
1. நிறுவனம் சந்தையில் போதுமான கவனம் செலுத்தவில்லை மற்றும் நுகர்வோரை நோக்கியதாக உள்ளது.
அறிகுறிகள்:
- சந்தைப் பிரிவுகளின் மோசமான அடையாளம் சந்தை பிரிவுகளின் போதிய முன்னுரிமை சந்தை பிரிவு மேலாளர்களின் பற்றாக்குறை
தீர்வுகள்:
- இலாபப் பிரிவு, மதிப்புப் பிரிவு மற்றும் விசுவாசப் பிரிவு போன்ற மேம்பட்ட பிரிவு நுட்பங்களை பின்பற்றுங்கள் மிக முக்கியமான பிரிவுகளுக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள் விற்பனை சக்தியின் சிறப்பு
(மிகவும் கவர்ச்சிகரமான சலுகைகளை வடிவமைக்கவும்).
2. நிறுவனம் அதன் இலக்கு வாடிக்கையாளர்களை முழுமையாக அறியவில்லை.
அறிகுறிகள்:
- கடைசியாக நுகர்வோர் கணக்கெடுப்பு மூன்று ஆண்டுகளுக்கு முன்பு செய்யப்பட்டது. நுகர்வோர் எதிர்பார்த்த விகிதத்தில் பொருட்களை வாங்கவில்லை - போட்டியாளர் தயாரிப்புகள் சிறப்பாக விற்பனையாகின்றன. வாடிக்கையாளர் வருமானம் மற்றும் புகார்கள் அதிக அளவில் உள்ளன.
தீர்வுகள்:
- மேலும் ஆழமான சந்தை ஆராய்ச்சியை நடத்துங்கள் மேலும் பகுப்பாய்வு நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துங்கள் வாடிக்கையாளர் மற்றும் டீலர் டாஷ்போர்டுகளை நிறுவுதல் வாடிக்கையாளர் உறவு சந்தைப்படுத்தல் மென்பொருள் மற்றும் தரவு எதிர்பார்ப்பை நிறுவவும்
(தொழில்நுட்பம் மற்றும் கண்டுபிடிப்பு).
3. நிறுவனம் அதன் போட்டியாளர்களை சிறப்பாக வரையறுத்து கட்டுப்படுத்த வேண்டும்.
அறிகுறிகள்:
- நிறுவனம் தனது நெருங்கிய போட்டியாளர்களை அதிகமாக குறிவைத்து வருகிறது, மேலும் தொலைதூர போட்டியாளர்கள் மற்றும் சீர்குலைக்கும் தொழில்நுட்பங்களை கவனிக்கவில்லை. போட்டி நுண்ணறிவை சேகரித்து விநியோகிக்க அனுமதிக்கும் ஒரு அமைப்பு நிறுவனத்தில் இல்லை.
தீர்வுகள்:
- போட்டி நுண்ணறிவுக்கு பொறுப்பான ஒரு நபரை அல்லது அலுவலகத்தை நியமிக்கவும் போட்டியின் பணியாளர்களை வேலைக்கு அமர்த்தவும் நிறுவனத்திற்கு தீங்கு விளைவிக்கும் எந்தவொரு புதிய தொழில்நுட்பத்தையும் அறிந்திருங்கள்.
(போட்டியைப் பார்த்து பொருத்தவும் அல்லது மீறவும்).
4. நிறுவனம் தனது பங்குதாரர்களுடனான உறவை சரியாக நிர்வகிக்கவில்லை.
அறிகுறிகள்:
- ஊழியர்கள் திருப்தி அடையவில்லை நீங்கள் சிறந்த சப்ளையர்களை ஈர்க்கவில்லை உங்களிடம் சிறந்த விநியோகஸ்தர்கள் இல்லை மற்றும் உங்கள் விநியோகஸ்தர்கள் அதிருப்தி அடைந்துள்ளனர் முதலீட்டாளர்கள் திருப்தி அடையவில்லை
தீர்வுகள்:
- பூஜ்ஜியத் தொகையிலிருந்து நேர்மறைத் தொகை தத்துவத்திற்கு நகர்த்துவது சிறந்த பணியாளர்களை நிர்வகித்தல் சப்ளையர் உறவுகளை சிறப்பாக நிர்வகித்தல் விநியோகஸ்தர்களையும் விற்பனையாளர்களையும் சிறப்பாக நிர்வகித்தல் முதலீட்டாளர்களை சிறப்பாக நிர்வகித்தல்
(அதிக வெகுமதி, போட்டியை தோற்கடிப்பதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.)
(திருப்தியடைந்த ஊழியர்கள் திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு சமம்).
5. புதிய வாய்ப்புகளை நிர்வகிப்பதில் நிறுவனம் சிறப்பாக இல்லை.
அறிகுறிகள்:
- சமீபத்திய ஆண்டுகளில் எந்தவொரு பிரகாசமான வாய்ப்புகளையும் நிறுவனம் அடையாளம் காணவில்லை, மேலும் நிறுவனம் அறிமுகப்படுத்திய பெரும்பாலான புதிய யோசனைகள் தோல்வியடைந்துள்ளன.
தீர்வுகள்:
- ஊழியர்களால் உருவாக்கப்பட்ட புதிய யோசனைகளின் ஓட்டத்தைத் தூண்டுவதற்கு ஒரு அமைப்பை வடிவமைக்கவும். புதிய யோசனைகளை உருவாக்க படைப்பாற்றல் அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்.
(ஊழியர்களால் மூளைச்சலவை செய்தல்).
6. நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் திட்டமிடல் செயல்முறை மோசமாக உள்ளது.
அறிகுறிகள்:
- சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தில் பொருத்தமான அல்லது தர்க்கரீதியான கூறுகள் இல்லை. மாற்று உத்திகளின் நிதி தாக்கங்களை உருவகப்படுத்த திட்டங்களுக்கு ஒரு வழி இல்லை. திட்டங்களுக்கு தற்செயல் திட்டமிடல் இல்லை.
தீர்வுகள்:
- சூழ்நிலை பகுப்பாய்வு, SWOT, சிறப்பம்சங்கள், குறிக்கோள்கள், உத்திகள், தந்திரோபாயங்கள், வரவு செலவுத் திட்டங்கள் மற்றும் கட்டுப்பாடுகள் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய ஒரு நிலையான திட்ட வடிவமைப்பை நிறுவுங்கள், சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு 20 சதவிகிதம் கூடுதல் பட்ஜெட் அல்லது 20 சதவிகிதம் அதிகமாக வழங்கப்பட்டால் அவர்கள் என்ன மாற்றங்களைச் செய்வார்கள் என்று கேளுங்கள் சதவீதம் குறைவாக வருடாந்திர சந்தைப்படுத்தல் விருது வழங்கும் திட்டத்தை சிறந்த திட்டங்கள் மற்றும் முடிவுகளுக்கு விருதுகள் வழங்கப்படுகின்றன.
(செயலில் சந்தைப்படுத்தல் திட்டம்).
7. நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு மற்றும் சேவைக் கொள்கைகள் வலுப்படுத்தப்பட வேண்டும்.
அறிகுறிகள்:
- நிறுவனம் பல தயாரிப்புகளைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் பலர் பணத்தை இழக்கின்றனர் நிறுவனம் பல சேவைகளை இலவசமாக வழங்கி வருகிறது நிறுவனம் அதன் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை குறுக்கு விற்பனையில் வலுவாக இல்லை.
தீர்வுகள்:
- பலவீனமான தயாரிப்புகளை அடையாளம் காணவும் அவற்றை மேம்படுத்தவும் அல்லது அகற்றவும் நிறுவனம் ஒரு அமைப்பை நிறுவ வேண்டும். நிறுவனம் பல்வேறு நிலைகளில் வழங்கப்படும் சேவைகளுக்கு நிறுவனம் கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டும் மற்றும் கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டும். குறுக்கு விற்பனையின் நிறுவனம் அதன் செயல்முறைகளை மேம்படுத்த வேண்டும்.
(உங்கள் இழப்புகள் அல்லது ஆதாயங்களை பகுப்பாய்வு செய்ய உங்கள் தயாரிப்பு இலாகாவை ஆய்வு செய்யுங்கள்).
8. நிறுவனத்தின் வர்த்தக மற்றும் தகவல் தொடர்பு திறன் பலவீனமாக உள்ளது.
துப்பு.
- சந்தையைப் பற்றி நிறுவனத்திற்கு அதிகம் தெரியாது மற்ற பிராண்டுகளை விட இந்த பிராண்ட் சிறப்பு மற்றும் சிறந்ததாக கருதப்படவில்லை நிறுவனம் பட்ஜெட்டை அதே மார்க்கெட்டிங் கருவிகளுக்கு ஆண்டின் அதே அளவுகளில் ஒதுக்குகிறது நிறுவனம் மிகக் குறைந்த தாக்க மதிப்பீட்டை செய்கிறது உங்கள் வெவ்வேறு விளம்பர திட்டங்களின் ROI (முதலீட்டில் வருமானம்).
தீர்வுகள்:
- பிராண்டிங் உத்திகள் மற்றும் முடிவுகளின் அளவீடுகளை மேம்படுத்துதல் அதிகரிக்கும் செயல்திறனை நிரூபிக்கும் அந்த சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளுக்கு பணத்தை ஒதுக்குங்கள் சந்தைப்படுத்துபவர்களில் நிதி மனநிலையை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள் மற்றும் அவர்களின் பட்ஜெட் கோரிக்கைகளைச் செய்வதற்கு முன், ROI தாக்கத்தை மதிப்பிடவும்.
(தயாரிப்பு தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்தவும்).
9. திறமையான சந்தைப்படுத்தல் செய்வதற்கு நிறுவனம் ஒழுங்காக ஒழுங்கமைக்கப்படவில்லை.
அறிகுறிகள்:
- சந்தைப்படுத்தல் மேலாளர் மிகவும் பயனுள்ளதாகத் தெரியவில்லை 21 ஆம் நூற்றாண்டில் தேவைப்படும் சில சந்தைப்படுத்தல் அறிவு ஊழியர்களுக்கு இல்லை. சந்தைப்படுத்தல் / விற்பனை மற்றும் பிற துறைகளுக்கு இடையே மோசமான அதிர்வுகள் உள்ளன.
தீர்வுகள்:
- சந்தைப்படுத்தல் துறையின் வலுவான தலைவரை நியமித்தல் சந்தைப்படுத்தல் துறையில் புதிய திறன்களை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள் மற்ற துறைகளுடன் சந்தைப்படுத்தல் உறவை மேம்படுத்தவும்
(குழுப்பணி).
10. நிறுவனம் தொழில்நுட்பத்தை அதிகபட்சமாக பயன்படுத்தவில்லை.
அறிகுறிகள்:
- நிறுவனம் இணையத்தை மிகக் குறைவாகப் பயன்படுத்தியது விற்பனை ஆட்டோமேஷன் அமைப்பு காலாவதியானது நிறுவனம் எந்த சந்தை ஆட்டோமேஷனையும் அறிமுகப்படுத்தவில்லை சந்தைப்படுத்தல் குழுவில் முடிவு ஆதரவு மாதிரிகள் இல்லை சந்தைப்படுத்தல் குழு நீங்கள் சந்தைப்படுத்தல் டாஷ்போர்டுகளை உருவாக்குகிறீர்கள்.
தீர்வுகள்:
- மேலும் இணையத்தைப் பயன்படுத்துங்கள் விற்பனை ஆட்டோமேஷன் முறையை மேம்படுத்துதல் வழக்கமான சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளுக்கு சந்தை ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்துங்கள் சில முறையான சந்தைப்படுத்தல் முடிவு மாதிரிகளை உருவாக்குதல் சந்தைப்படுத்தல் டாஷ்போர்டுகளை உருவாக்குங்கள்
(பொருள் ஆய்வு மற்றும் ஆழப்படுத்துதல்).
மேற்கூறியவை எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் விண்ணப்பிக்க மிகவும் எளிதானது மற்றும் எளிதானது என்று தோன்றுகிறது, இந்த விஷயத்தின் எளிய வாசிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு இந்த ஒவ்வொரு படிகளையும் பின்பற்றுவதன் மூலம் வெற்றி நிச்சயம் என்று பிரதிபலிக்கவும் நம்பவும் செய்கிறது.
எனவே, வழக்கு மிகவும் எளிதானது, இது எங்களுக்கு யதார்த்தத்தைக் காட்டுகிறது, ஏனென்றால் பல நிறுவனங்கள் இன்னும் தங்கள் நோக்கங்களை அடையவில்லை மற்றும் குறைபாடுகளைக் கொண்டுள்ளன. இவையும் இன்னும் பல கேள்விகளும் என் நினைவுக்கு வருகின்றன, அதற்கான பதில்கள் இல்லை.
எல்லாம் மிகவும் எளிதானது அல்ல, வணிக உலகம் மிகவும் சிக்கலானது; இதற்கு அனுபவம், புத்திசாலித்தனம் தேவை, நான் கொஞ்சம் அதிர்ஷ்டம் என்று கூறுவேன், மேலும் பொறுமை அதிகம், ஏனென்றால் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக இது ஒரு சகிப்புத்தன்மை இனம்.
