"புதுமை அல்லது இறப்பு", இந்த சொற்றொடரை தனிப்பட்ட முறையில் எத்தனை முறை கேட்டிருக்கிறோம், பயன்படுத்தினோம்; தோற்றத்தின் மாற்றத்தில், அணுகுமுறை. அல்லது தொழில் ரீதியாக; முதுகலைப் பட்டம், புதிய சவால்கள் போன்றவற்றைத் தொடங்குதல்… ஒரு நிறுவனத்திற்குள், புதுமை அனைத்து துறைகளையும் மற்றும் அனைத்து வேலை நிலைகளையும் உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும், மேலாளர்கள் பணியாளர்களை ஊக்குவிக்கும் பொறுப்பில் இருப்பதால், அதிக போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க வேண்டும். ஆனால் அது உங்கள் ஆறுதல் மண்டலத்தை விட்டு வெளியேறுவதைக் குறிக்கும் என்பதால், அது முயற்சிப்பது போல எளிதானது அல்ல.
ஷெர்மன் கீயின் கூற்றுப்படி, புதுமை என்பது ஒரு யோசனை, கண்டுபிடிப்பு அல்லது தேவையை அங்கீகரிப்பதில் இருந்து, ஒரு பயனுள்ள தயாரிப்பு, நுட்பம் அல்லது சேவை உருவாக்கப்பட்டு வணிக ரீதியாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட செயல்முறையாகும்.
அதாவது, இது புதுமைக்காக மாறுவது மட்டுமல்ல, நிறுவனத்தின் அனைத்து துறைகள், செயல்முறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள், வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான இறுதி தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் மூலம் முயற்சிகளை உருவாக்கி வழிநடத்துகிறது. பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் தொடர்ந்து பின்வரும் சொற்றொடர்களை மிஷன் என்று குறிப்பிடுகின்றன: "வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்யுங்கள்", "ஆதரவு, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்குதல்", "இலக்கு சந்தையின் எதிர்பார்ப்புகளை மீறுங்கள்" போன்றவை… அனைத்தும் முழுமையாக வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்டவை.
OC ஃபெரெல் மற்றும் ஜெஃப்ரி ஹர்ட் ஆகியோரின் கூற்றுப்படி, ஒரு அமைப்பின் பணி "அதன் ஒட்டுமொத்த நோக்கம்". (மாறிவரும் உலகில் வணிகத்திற்கான அறிமுகம், மெக்ரா ஹில், 2004).
ஆனால் இன்று நாம் உலகமயமாக்கலின் தாக்கத்தால் ஏற்படும் மிகவும் போட்டி மற்றும் நிறைவுற்ற சந்தையில் வாழ்கிறோம், இது நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது செயல்முறைகளில் தொடர்ந்து புதுமைகளை உருவாக்க வழிவகுக்கிறது. ஆனால் பெரும்பாலான மேலாளர்கள் நிறுவனத்தின் பொது நோக்கமான மிஷனை ஒதுக்கி வைத்து புதுமை முடிவுகளை எடுக்கிறார்கள்; வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட புதுமைகளை விட. ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கும் தோல்விக்கும் உள்ள பெரிய வித்தியாசம் அதுதான்.
நிறுவனம் அதன் புதுமைகளை உள் செயல்முறைகளில் கவனம் செலுத்தும்போது, செயல்பாட்டு மற்றும் நிர்வாக, அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட துறையில், எடுத்துக்காட்டாக; மனித வளங்கள், அல்லது நிதி: மேலும் அவை மறுசீரமைப்பு, பதவிகளை நீக்குதல் ஆகியவற்றில் இருந்து முடிவுகளை எடுக்கின்றன; செலவினங்களைக் குறைப்பதற்காக, விளம்பர உத்திகளில் முதலீடு செய்வதை நிறுத்தும் வரை; இது ஆண்டின் இறுதியில் அதிக வருமானத்தைப் பெறுவதில் ஏமாற்றப்படுவதற்கு வழிவகுக்கும் போது; அதன் ஒத்துழைப்பாளர்களிடையே இது அவநம்பிக்கை மற்றும் விசுவாசமற்ற தன்மையை உருவாக்குகிறது; மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் போட்டியாளர்களுக்கு முன், ஒரு மோசமான படம்.
ஒரு நிறுவனம் அதன் கண்டுபிடிப்புகளை வாடிக்கையாளர் மற்றும் அதன் அனைத்து செயல்முறைகள் மற்றும் அதன் அனைத்து துறைகளும் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் அல்லது தேவைகள் குறித்து கவனம் செலுத்தும்போது. உதாரணத்திற்கு; சந்தை ஆய்வு, தொழில்நுட்பங்கள், படைப்பாற்றல் மற்றும் புதிய போக்குகளின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளின் மொத்த திருப்திக்காக ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை உருவாக்குதல்; செயல்பாடுகள் மற்றும் வேலை செயல்பாடுகளை மறுசீரமைப்பதில் பணியாற்ற உங்கள் மனிதவளத் துறையை நிறுத்துங்கள், புதிய வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தகவல்களைக் கண்டுபிடிப்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்; விளம்பர மூலோபாயத்தை முதலீடு செய்து மறுபரிசீலனை செய்யுங்கள். இவை அனைத்தும், நிச்சயமாக, ஒரு வேலைத் திட்டத்தின் மூலம், அதை நிறைவேற்ற அதன் ஒத்துழைப்பாளர்களுடன் கடமைகளை ஏற்படுத்துகின்றன; இவ்வாறு என்ன உருவாகும்; சம்பந்தப்பட்ட, விசுவாசமான ஒத்துழைப்பாளர்கள்; எப்போதும் போட்டியாளர்களை விட ஒரு படி மேலே இருங்கள்; மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன்னால், ஒரு நல்ல படம்.இது நிச்சயமாக நிறுவனம் அதிக லாபகரமாகவும் வெற்றிகரமாகவும் மாறும்.
