நிறுவன செயல்பாட்டைப் பொறுத்தவரை, என்ன செய்யப்படுகிறது என்பதை மேம்படுத்துவதற்காக அல்லது செயல்திறன் குறைபாடுகளைத் தீர்ப்பதற்காக அல்லது மாறிவரும் சூழலுக்கு ஏற்ப, இறுதியில் செயல்பாட்டில் போட்டித்தன்மையுடன் இருப்பதற்காக, பின்னூட்டம் என்பது ஒரு நிபந்தனையற்ற நிலை (அது இல்லாத நிலை).
பின்னூட்டத்தின் மூலம், மக்கள் மற்றும் பணிக்குழுக்களுக்கு இடையேயான அனைத்து பதில்களையும் கருத்துக்களையும் அல்லது தீர்ப்புகளையும் எதிர்காலத்தில் உற்பத்தி ரீதியாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய திறன் கொண்டவர்களாக நாங்கள் கருதுகிறோம், மேலும் தீர்ப்புகள் பரிமாற்றம் என்பது பின்னூட்டம் ஏற்படுவதற்கான முக்கிய வழிமுறையாகும். எதிர்கால செயல்களின் அடிப்படையில் நிகழ்ந்த செயல்களை பகுப்பாய்வு செய்வது என்று பொருள். என்ன நடந்தது என்பதில் சிக்கல்கள் இருக்கும்போது, இது சாதாரணத்தின் ஒரு பகுதியாகும், அது முக்கியமான தீர்ப்புகள்.
அப்படியானால், உரையாடல் ரீதியாக, முக்கியமான தீர்ப்புகள் சிறப்பாக செயல்படவில்லை அல்லது எதிர்பார்த்தபடி செயல்படவில்லை என்பதைக் கண்டறிவதற்கான முக்கிய அணுகுமுறையாக இருக்கும், மேலும் அதைப் பற்றி ஏதாவது செய்ய முடியும், இல்லையெனில், பற்றாக்குறை அல்லது குறைபாடு உள்ளது. பொதுவாக, மக்கள் கடைப்பிடிக்கும் முக்கியமான தீர்ப்புகளை பரிமாறிக்கொள்வது ஒவ்வொரு நாட்டின் மக்களின் உரையாடல் தனித்துவத்துடன் தொடர்புடைய ஒரு பழக்கம் என்று கூறலாம், இது நிறுவனங்களில் உள் கலாச்சாரத்தின் மூலம் தன்னை வெளிப்படுத்துகிறது, எப்படி என்ற பொருளில் மக்கள் உழைப்பைத் தொடர்பு கொள்கிறார்கள்.
இந்த உரையின் கருப்பொருள் சிலி உரையாடல் தனித்துவமானது, வேலை மற்றும் சமூக உறவுகளில் முக்கியமான தீர்ப்புகளைக் கையாள்வது தொடர்பானது.
காணக்கூடியவற்றின் படி, சிலி மக்கள் பெரும்பாலும் கடைப்பிடிக்கும் உரையாடலின் வடிவம் ஒரு வலுவான விளம்பரதாரர் அல்லது ஊக்கத்தொகையாகும், இதனால் முக்கியமான தீர்ப்புகளை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது மக்களுக்குத் தெரியாது. நான் சிலி என்று சொல்கிறேன், ஏனென்றால் நான் ஐரோப்பாவில் 18 ஆண்டுகள் வாழ்ந்தேன், பின்னர் சுமார் 12 ஆண்டுகள் பல லத்தீன் அமெரிக்க நாடுகளில் வாழ்ந்தேன், இந்த சூழ்நிலை ஒரு "வெளிநாட்டு" கண்ணோட்டத்தில் மக்களின் நடத்தையை கவனிக்க எனக்கு அனுமதித்தது என் நாட்டிலிருந்து.
சிலியில் பொதுவாகக் கையாளப்படும் உரையாடல் கலாச்சாரத்தின் ஒரு பகுதி பழக்கத்தைக் கொண்டுள்ளது - பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட மற்றும் அனைவராலும் மிகவும் மதிக்கப்படுபவர் - எல்லா வகையான விமர்சனப் பிரச்சினைகளிலும் எப்போதும் "நேர்மறையாக" பேசுவார் அல்லது ஒரு விமர்சனக் கருத்துக்கு தகுதியானவர், ஒருபோதும் நேரடி விமர்சன அடிப்படையில் இந்த விஷயம் ஒன்றும் தீவிரமானதல்ல, தெளிவான விமர்சனத்தின் வெளிப்பாட்டை தெளிவாகக் குறிக்கிறது. அது "எதிர்மறையாக" பேசும், அது சரியல்ல.
விமர்சன வெளிப்பாட்டைத் தவிர்ப்பது கட்டாய தொடர்புடைய வடிவமாகும். இவ்வளவு என்னவென்றால் , சிலியர்களின் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்ளும் வடிவத்தில், ஒருவர் மற்றவர்களைப் பற்றி என்ன நினைக்கிறார் அல்லது மற்றவர்கள் செய்த அல்லது செய்யாத ஒன்றைப் பற்றி பாதி விமர்சன ரீதியாக நேரடியாகச் சொல்வது ஒரு உண்மையான வெடிப்பு அல்லது முரட்டுத்தனமாகும்.
தொழிலாளர் உறவுகளில், குறிப்பாக சிலி பொதுத்துறையில், தொழிலாளர்-விமர்சன ரீதியான ஒன்றை நேரடி வழியில் சொல்வது, அதாவது “சாதகமாக” இல்லை என்று சொல்வது எட்டாவது மூலதன பாவத்தைப் போன்றது, இருப்பினும் சிறப்பாக செய்யப்படாதவை அம்பலப்படுத்தப்பட்டுள்ளன முற்றிலும் தொழில்முறை வாய்மொழி வடிவம்: இது மற்றவர்களுக்கு ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கது என்பதற்காக, இது நேர்மறையான வரியின் படி சொல்லப்பட வேண்டும், ஒருபோதும் தெளிவான மற்றும் நேரடி விமர்சன சொற்களில்.
விமர்சன வெளிப்பாடு துல்லியமாகவும் நேரடியாகவும் இருக்கும்போது, அந்த நபர் மிகவும் பரிவுணர்வு இல்லாதவர் அல்லது உணர்ச்சி நுண்ணறிவின் நல்ல கட்டளை இல்லாதவர் என வகைப்படுத்தப்படுகிறார், பல்வேறு சிலி வட்டங்களில் பல ஆண்டுகளாக ஒரு நாகரீகமான சொல். உண்மையில், "வெள்ளை கையுறை" பயன்படுத்தாமல் ஒருவர் சென்று விஷயங்களைச் சொல்லக்கூடிய சில சமூக வட்டங்கள் உள்ளன.
இந்த வகையான உரையாடல் மேலாண்மை தனியார் துறையிலும் உள்ளது, இது சிலியின் டி.என்.ஏவின் ஒரு பகுதியாக இருப்பதால் கூடுதலாக இருக்க முடியாது, ஆனால் நீங்கள் சந்தையில் போட்டியிட வேண்டியிருப்பதால் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட தீவிரத்தில் இருப்பதால், நீங்கள் அடையாளம் கண்டு தீர்க்க வேண்டும் வேகமாக இது சிறப்பாக செய்யப்படவில்லை, ஏனெனில் நீங்கள் வருமானத்தைப் பெற விற்க வேண்டும்.
சமூக உறவுகளில், இந்த உரையாடல் “பிழை” (ஒரு வாய்மொழி வெடிப்பு என்று கூறப்படுவது) ஒரு நேரடி விமர்சனத்தை வெளியிடுவதன் மூலம் ஏற்படும் போது, ஒருவர் பேசும் “கன்னத்தில் உள்ள” கருத்தை விரைவாக நியாயப்படுத்த நண்பர் அல்லது அறிமுகமானவர் எப்போதும் இருக்கிறார், அதுவும் கேட்கப்படாமல் தோன்றும். உங்கள் கண்களால் விரும்புவது அல்லது கோருதல், மற்றவருக்கு அல்லது மற்றவர்களுக்கு "அவர் அப்படி இல்லை, ஆனால் அவர் சிக்கலில் இருக்கிறார்" அல்லது அது போன்ற ஏதாவது ஒன்றைக் குறிக்கும்.
இங்குள்ள பிரச்சினை என்ன என்று ஒருவர் யோசிக்கலாம்.
தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில், எல்லோரும் இப்படி இருக்கும்போது “எல்லாம் நேர்மறை” என்ற பழக்கம் ஒரு பிரச்சினையாக இருக்காது, மேலும் அவர்கள் பெரும்பாலும் இப்படி இருப்பதால், எதுவும் சொல்ல முடியாது. ஆனால் பணியிடத்தில், பணி உறவுகளில், பேசும் முறை ஒரு சிக்கலைக் குறிக்கிறது: இது தொடர்புடைய தகவல்தொடர்புகளின் மிக முக்கியமான பகுதியின் செயல்திறனைக் குறைக்கிறது, இது பின்னூட்டமாகும், இது செய்யப்படுவதை தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதாகக் கருதப்படுகிறது..
செய்யப்படுவதை மேம்படுத்துவதற்கு, தர்க்கரீதியாக, சரியாகச் செய்யப்படாதது அல்லது எதிர்பார்த்தபடி செய்யப்படாததைக் கண்டறிவது அவசியம். மக்களிடையே செயல்திறன் மிக்க சினெர்ஜி இருக்க வேண்டும்.
எல்லோரும் "நேர்மறையாக" பேசினால் நன்றாக செய்யப்படாததை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது? தெளிவான மற்றும் தெளிவான விமர்சன தீர்ப்புகள் மூலம் பிரச்சினைகள் அல்லது குறைபாடுகள் விவாதிக்கப்படவில்லை. அது மட்டுமல்லாமல்: மேலாளர்கள் மற்றும் தலைவர்கள் அதிக செயல்திறன் மிக்க பங்கேற்பைக் கேட்கும்போது, யாராவது ஒரு முக்கியமான தீர்ப்பை நேரடியாகச் சொல்லும்போது, அவர்கள் "தவறாக" அல்லது பாத்திரப் பிரச்சினைகளுடன் முத்திரை குத்தப்படுகிறார்கள். இது முரண்பாடாகத் தெரிகிறது, ஆனால் அது அப்படியே.
மறுபுறம், "எல்லாவற்றையும் நேர்மறையாக" பேசும் இந்த அணுகுமுறை உரையாடல் செயல்திறனைத் தடுக்கிறது, அதாவது ஒரு குறிப்பிட்ட அலகு நேரத்தில் என்ன சொல்ல முடியும் என்பது இரட்டை அல்லது மூன்று மடங்காகக் கூறப்படுகிறது (நேரம் மட்டுமே "முதலீடு" என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் ஒரு விமர்சனக் கண்காணிப்பை நேரடியாகக் குறிப்பிடுவதற்குப் பதிலாக “இது தவறு, இது குறிப்பாக இதுபோன்று சரி செய்யப்பட வேண்டும்” என்பதிலிருந்து, “இது பரவாயில்லை, ஆனால் இதை சரிசெய்ய முடியும் என்று நான் நினைக்கிறேன், ஏனெனில் அது தவறு அல்ல எல்லாவற்றையும் மேம்படுத்தக்கூடியது… "மற்றும் அந்த பாணியின் இன்னும் பல வெளிப்பாடுகள், இறுதியாக அவை அனைவருக்கும் பயனற்றவையாக முடிவடையும் உரையாடலை செயற்கையாக விரிவாக்க முடிகிறது.
ஆனால் மக்கள் அதை அப்படியே பார்க்கவில்லை, எனவே "எல்லாவற்றையும் நேர்மறையாக" பேசுவதற்கு அவர்கள் பலவிதமான ஒத்த சொற்கள், சொற்கள் மற்றும் மாற்று வெளிப்பாடுகள் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளனர், இதன் மூலம் விமர்சிக்கத்தக்க எதையும் சொல்வதைத் தவிர்க்க முடியும், மேலும் அவர்கள் அனைவரும் உறுதியாக உள்ளனர் நேரடி விமர்சனக் கருத்துக்களை அல்லது "எதிர்மறை" எதையும் வெளியிடுவதில்லை என்று அவர்கள் அதிகம் பேசுகிறார்கள்.
உரையாடல் உறவின் இந்த வழி, கூடுதலாக, வெளிப்படையாக பாசாங்குத்தனமான நடத்தைகள் மற்றும் உரையாடல் பழக்கங்களை தூண்டுகிறது.
நன்றாக வேலை செய்யாதவற்றின் தெளிவான, தெளிவற்ற தகவல்தொடர்பு புரிந்துகொள்ள ஒப்பீட்டு காரணங்களை நாம் பெற விரும்பினால், எதிர்காலத்தில் சிறப்பாகச் செய்யப்படாதவற்றைச் சிறப்பாகச் செய்வது அவசியமானது மட்டுமல்ல, பொதுவாக இன்றியமையாதது, உரையாடல் வழியைப் பற்றி சிந்தியுங்கள் இது அமெரிக்காவிலும் பழைய கண்டத்தின் வளர்ந்த நாடுகளிலும் கையாளப்படுகிறது: சிறப்பாகச் செயல்படாத விஷயங்கள் மேலும் வாய்மொழி கருத்து இல்லாமல் அவை கூறப்படுகின்றன. அவர்களின் உரையாடல் வடிவத்தின் காரணமாக, அவை பின்னூட்டங்களில் மிகவும் பயனுள்ளவையாக இருக்கின்றன, இதனால் அவை மற்ற காரணிகளுக்கிடையில், எல்லா வகையான விஷயங்களிலும், அதாவது அபிவிருத்தி செய்யப்படுவதைச் சிறப்பாகச் செய்ய உதவுகின்றன.
சமீபத்திய ஆண்டுகளில், பிரான்ஸ், ஸ்பெயின், பின்லாந்து, அமெரிக்கா, டென்மார்க், ஜெர்மனி, இங்கிலாந்து, இத்தாலி மற்றும் போலந்து ஆகிய நாடுகளைச் சேர்ந்த பல்வேறு நபர்களைச் சந்திக்க எனக்கு வாய்ப்பு கிடைத்தது, மற்றவற்றுடன், முக்கியமான தீர்ப்புகளைக் கையாள்வதில் பேசப்படும் நடைமுறை குறித்து நான் ஆலோசித்தேன். பல வருடங்களுக்கு முன்னர் ஐரோப்பாவிலிருந்து கொண்டுவரப்பட்ட எனது கருத்தை புதுப்பிப்பதற்காக அவர்களின் நாடுகளில் உள்ள மக்களிடையே இது வழக்கமாக உள்ளது: அனைவருமே ஆட்சி மற்றும் தயக்கமின்றி தங்கள் நாடுகளில் விமர்சன தீர்ப்புகள் தெளிவான மற்றும் நேரடி சொற்களில் செய்யப்படுகின்றன, அவை இல்லாமல், இல்லாமல் விமர்சனக் கருத்தை மென்மையாக்க அல்லது குறைக்க "சேர்க்கைகள்" என்பதைத் தேடுங்கள்.
கருத்து தொடர்பாக வளர்ந்த நாடுகளில் நடைமுறையில் உள்ள உரையாடல் வடிவம் ஒரு பொருத்தமான உறுப்பு ஆகும், அதாவது மொழியியல் ரீதியாக அவர்கள் வேலை செய்யாதவை மற்றும் அது ஏன் செயல்படவில்லை என்பதை தெளிவாக பேசும் பழக்கம் உள்ளது.
இறுதியாக, இஸ்ரேலிய பின்னூட்டத்தைப் பற்றி நான் படித்த ஒன்றை நான் நினைவில் வைத்திருக்கிறேன், அங்கு குழுப்பணி தகவல்தொடர்புகளில் மிகப் பெரிய பகுப்பாய்வு முயற்சி சரியாகச் செயல்படாததை விரிவாகக் கண்டறிய அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளது என்று கூறப்பட்டது: அதிக பிழைகள் அவர்களால் அடையாளம் காண முடிந்தது, சிறந்தது. நல்ல விஷயம் தெளிவாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் எதிர்பார்க்கப்பட்டவற்றின் ஒரு பகுதியாக அல்லது என்னவாக இருக்க வேண்டும், எனவே அதற்கு முக்கியத்துவம் இல்லை.
இதை அறிவது சுவாரஸ்யமானது மற்றும் பாலஸ்தீனியர்களைப் பற்றிய அரசியல்-இராணுவ நிர்வாகத்தைப் பற்றியோ அல்லது அதன் அரசாங்கத்தைப் பற்றியோ அல்லது அவர்கள் ஒரு தேசமாக இருப்பதைப் பற்றியோ என்ன கருதினாலும், இஸ்ரேலின் தொழில்நுட்ப சாதனைகளை, அதன் மக்களின் உற்பத்தியை யாரும் மறுக்க முடியாது.
