சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி, விற்பனை என்பது சுயாதீன நிபுணர்களால் மிகவும் வெறுக்கப்படும் செயல்களில் ஒன்றாகும். உங்கள் தொழில் குறிப்பாக விற்பனையாகிறது என்பதைத் தவிர, உங்கள் நடைமுறையில் வாடிக்கையாளர்களை இணைத்துக்கொள்வதற்கான கடினமான துணையாக நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள்.
சிலருக்கு ஒரு பரிசு உள்ளது, இது ஒரு எஸ்கிமோவுக்கு பனியை விற்க வைக்கும் ஒரு சிறப்பு வசீகரம், அவர் முற்றிலும் நன்றியுடையவர், மேலும் திரும்பி வர விரும்புகிறார்… ஆனால் மற்றவர்கள் இல்லை, அவர்கள் வெறுமனே திறமையும் பரிசுகளும் மற்ற விஷயங்களுக்கு வைத்திருக்கிறார்கள், ஆனால் விற்பனை அவர்களுக்கு பிடித்த ஆயுதம் அல்ல. பிறகு என்ன செய்வது? இப்போது நீங்கள் இப்போது நன்றாக இல்லை என்று நினைத்து விட்டுவிடப் போகிறீர்களா? அல்லது நீங்கள் ஒரு பொருள் வல்லுநராக இல்லாவிட்டாலும் உங்கள் விற்பனையை எவ்வாறு சிறப்பாகச் செய்வது என்பதை அறிய விரும்புகிறீர்களா?
உங்கள் வாடிக்கையாளர் மதிப்புமிக்கதாக கருதுவதை தெளிவாக அம்பலப்படுத்தவும், பயனுள்ள விற்பனை உரையாடலை உங்களுக்கு உதவவும் விற்பனையாளருக்கு (இந்த விஷயத்தில் நீங்கள்) ஆர்டர் செய்ய உதவுவதற்கு முதலில் பல விற்பனை நுட்பங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஆனால் எப்போதுமே அந்த வாய்ப்பின் சதவீதம் உள்ளது, எல்லாவற்றையும் நீங்கள் கடிதத்திற்குப் பயன்படுத்தும்போது கூட, நீங்கள் அவரை அழைக்க வேண்டுமா அல்லது அவரது அழைப்புக்காகக் காத்திருக்க வேண்டுமா என்று நீங்கள் கவலைப்படத் தொடங்குகிறீர்கள். எனவே டஜன் கணக்கான காட்சிகள் உங்கள் மனதில் தோன்றும், அதில் பெரும்பாலும் நீங்கள் சூழ்நிலையின் ஹீரோ அல்ல. இது உங்களுக்கு நன்கு தெரிந்ததா? எனவே குறிப்பாக இந்த சந்தர்ப்பங்களில் பல விற்பனை வல்லுநர்கள் பரிந்துரைக்கும் நான் படித்த ஒன்றைப் பயன்படுத்தலாம், அது பின்வருவனவாகும்: நீங்கள் கட்டுப்படுத்தக்கூடியவற்றில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
எனவே நீங்கள் கட்டுப்படுத்தக்கூடிய ஒன்று இங்கே: உங்கள் விற்பனையை மிகவும் பயனுள்ளதாக மாற்றும் 5 படிகள்
படி 1 - உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைக் கேளுங்கள், சந்திக்கவும் கற்றுக்கொள்ளவும்
தங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு என்ன தேவை என்று தங்களுக்குத் தெரியும் என்று நினைக்கும் பெரிய தவறைச் செய்யும் பல தனிப்பட்டோர் இன்னும் உள்ளனர், எனவே… ஏன் அவற்றைக் கேட்க வேண்டும்?
உங்களிடம் விற்பனை தீர்வு தயாராக இருந்தாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர் சொல்வதைக் கேட்பது சிறந்த யோசனை. இந்த குறிப்பிட்ட உரையாடலில் தலையில் ஆணியைத் தாக்க இது உங்களுக்கு உதவுவது மட்டுமல்லாமல், அவரைப் பற்றி மேலும் தெரிந்துகொள்வது உங்கள் வாடிக்கையாளரிடம் இருக்கும் பண்புகள் மற்றும் தேவைகளை கோடிட்டுக் காட்டவும், எதிர்காலத்தில் நீங்கள் திருப்தி அடையவும் உதவும்.
படி 2 - உங்கள் தீர்வு உங்களுக்கு உண்மையிலேயே தேவைப்பட்டால் சரிபார்க்கவும்
முதல் சரிபார்ப்பு உங்களுடையது. இந்த சிக்கலுக்கு நான் உங்களுக்கு உதவ முடியும் என்பதில் உறுதியாக இருக்கிறீர்களா? இந்த நபரில் நான் உண்மையில் ஒரு மாற்றத்தை ஏற்படுத்தப் போகிறேனா? அவர் எனது சிறந்த வாடிக்கையாளரா, அடுத்த x மாதங்களுக்கு அவருடன் / அவருடன் பணியாற்ற நான் விரும்புகிறேனா?
சில நேரங்களில் ஒரு தொழில்முறை "நிராகரிக்கப்பட்ட உணர்வு" என்ற தவறைச் செய்யலாம், ஏனெனில் வழங்கப்பட்ட தீர்வு போதுமான மதிப்புமிக்கது மற்றும் சக்திவாய்ந்ததாக இருப்பதை அவரது வாடிக்கையாளர் கருதவில்லை, உண்மையில் அவர் ஒரு நல்ல பகுப்பாய்வு செய்திருந்தால், அதை வாடிக்கையாளருக்கு வழங்குவதற்கு முன்பு அது அப்படித்தான் என்பதை அவர் உணர்ந்திருப்பார்.
நீங்கள் அவர்களுக்கு உதவ முடியாது என்று ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் சொல்ல பயப்பட வேண்டாம் அல்லது அவர்களுக்கு உதவ நீங்கள் சிறந்த நபர் அல்ல என்று கருதுகிறீர்கள். நேரத்தை வீணடிக்க யாரும் விரும்புவதில்லை, அவர்கள் உங்களுக்கு நன்றி தெரிவிப்பார்கள்.
படி 3 - அவருக்கு தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான தீர்வை வழங்குங்கள்
தீர்வு குறுகியதாக இருப்பதாக நான் அர்த்தப்படுத்தவில்லை, ஆனால் உங்கள் வெளிப்பாடு. உங்கள் தீர்வைப் பற்றி உங்கள் வாடிக்கையாளரிடம் சொல்லும் இந்த நிலைக்கு நீங்கள் வரும்போது, நீங்கள் மிகுந்த உற்சாகத்துடனும், நரம்புகள் கொஞ்சம் கூட இருப்பீர்கள். எனவே நீங்கள் 10, 15, 20 நிமிடங்கள் பேச விரும்புகிறீர்கள் (உண்மையில் செய்யுங்கள்). வழக்கமாக உங்கள் வாடிக்கையாளர் 3 வது நிமிடத்தில் தூங்கிவிட்டார், ஆனால் உங்களுக்குக் காட்டாதபடி நடந்து கொண்டார். உங்களுக்கு தெரிந்திருக்கிறீர்களா? நிச்சயமாக நீங்கள் எப்போதாவது மறுபக்கத்தில் இருந்தீர்கள், இல்லையா?
சிறந்த தீர்வாக நீங்கள் கருதுவது என்ன என்று அவரிடம் சொன்னவுடன், அவர் உங்களிடம் கேட்கட்டும். உங்கள் கேள்விகள் மற்றும் விசாரணைகளை ஊக்குவிக்கவும். அவரது விருப்பங்களை எடைபோட்டு, சிந்திக்க விடாமல், மேலும் பல தகவல்களுடன் அவரைத் துன்புறுத்த வேண்டாம்.
படி 4 - பின்தொடர்
பெரும்பாலான மக்கள் மிகவும் பிஸியாக இருக்கிறார்கள், உங்களுக்கு பதில் அளிக்க அவர்கள் உங்களுடன் தங்கியிருக்கிறார்கள் என்பதை அவர்கள் நினைவில் வைத்திருக்க மாட்டார்கள். மற்றவர்கள் வெறுமனே தங்கள் முடிவெடுக்கும் செயல்முறையைத் தொடங்கி அங்கேயே இருங்கள்… எந்தவொரு தீர்மானமும் செய்யாமல் நாளுக்கு நாள் சிந்திக்கிறார்கள்.
நீங்கள் என்ன நினைத்தீர்கள் அல்லது உங்கள் முடிவு செயல்முறை எவ்வாறு மாறிவிட்டது என்பதை அறிய அழைப்பு விடுங்கள் அல்லது மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். வற்புறுத்தும் எரிச்சலூட்டும் நபராக மாறாதீர்கள், ஆனால் வரைபடத்திலிருந்து மறைந்துவிடாதீர்கள். உங்கள் தீர்வைச் செயல்படுத்த அவருக்கு உதவுவதன் ஒரு பகுதி, அவரது முடிவெடுக்கும் செயல்முறையின் மூலம் அவருக்கு உதவுவதாகும்.
படி 5 - முடிவிலிருந்து சுயாதீனமாக இருங்கள்
சிலர் ஆம் என்று சொல்வார்கள், மற்றவர்கள் வேண்டாம் என்று சொல்வார்கள். காரணங்கள்? பெரும்பாலானவை உங்களுடன் செய்ய வேண்டியதில்லை. இது அவரது நேரம் அல்ல, அவர் அதை ஒரு முன்னுரிமையாகக் கருதவில்லை, அவர் அவ்வளவு உறுதியாக நம்பவில்லை, அதற்கான முயற்சியை அவர் செய்யத் தயாராக இல்லை, முதலியன. ஆம், உங்கள் வாடிக்கையாளர் உங்களுக்கு நேர்மையான மற்றும் தெளிவான பதிலைக் கொடுத்தால் அது உங்களுக்கு நன்றாக இருக்கும், ஆனால் பெரும்பாலான நேரங்களில் அது இல்லை. அதை ஒப்புக்கொள்வோம், பெரும்பாலான மக்கள் வேண்டாம் என்று சொல்வதில் சிரமப்படுகிறார்கள், மேலும் காரணங்களை விளக்குகிறார்கள்.
எனவே, நீங்கள் செயல்பாட்டின் இந்த பகுதியில் சிக்கிக்கொண்டால், நீங்கள் கஷ்டப்படுவது இயற்கையானது. ஏனென்றால் நீங்கள் கட்டுப்படுத்த முடியாத ஒரு விஷயத்தில் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள்.
எனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு நான் பரிந்துரைப்பது என்னவென்றால்… எப்போதுமே ஒரு வாய்ப்பைப் பேசியபின்னர், அவர்கள் சிறப்பாகச் செய்ததை பகுப்பாய்வு செய்ய ஒரு மதிப்பீட்டைச் செய்கிறார்கள், தொடர்ந்து செய்ய வேண்டும், மேலும் அவர்கள் என்ன தவறு செய்தார்கள் மற்றும் மாற்றியமைக்க வேண்டும். நீங்கள் வேறு எதுவும் செய்ய வேண்டியதில்லை (முந்தைய புள்ளியில் விளக்கமளிக்கப்பட்டதைத் தவிர) எனவே கார்டுகள் ஏற்கனவே வரையப்பட்டிருப்பதால் ஓய்வெடுங்கள். நீங்கள் கவலைப்பட்டால் அது பயனற்றது, ஏனென்றால் நீங்கள் இனி எதையும் மாற்ற முடியாது, அது உங்களுடையது அல்ல. நீங்கள் எதை மாற்றலாம் (மேம்படுத்தலாம்!) என்பதில் சிறந்த கவனம் செலுத்துங்கள், உங்கள் பேச்சை அதிகம் பயிற்சி செய்து, அதிக வாடிக்கையாளர்களைப் பெறவும், சுழற்சியை மீண்டும் தொடங்கவும்.
