தொழில்முனைவோர், மேலாளர்கள் மற்றும் தொழில் வல்லுநர்களை நாம் மேற்கொள்ளக்கூடிய ஒரு ஆரோக்கியமான பயிற்சி, வணிக நிர்வாகத்தைப் பற்றிய பல புனிதமான கருத்துக்களை சவால் செய்வதாகும். கடந்த காலத்தில் பணிபுரிந்தவை எதிர்காலத்தில் அவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்காது என்பதை இறுதியில் மிக எளிதாகக் காணலாம்.
இந்த கதையை ஐபிஎம், ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் அல்லது கோகோ கோலா போன்ற பெரிய நிறுவனங்களால் கூறப்படுகிறது, ஆனால் குடும்ப வணிகம் மற்றும் சிறு சில்லறை வணிகங்களும் கூறுகின்றன. அவர்கள் அனைவரும் சந்தைகளுடன் இணைந்து உருவாக வியத்தகு மறுசீரமைப்புகளைத் தொடங்க வேண்டியிருக்கிறது.
நவீன மார்க்கெட்டில் நிறுவனத்தின் ஒரு முறையான பார்வை நிலவுகிறது, இந்த வழியில் வணிக அமைப்பு ஒரு சூழலுடன் தொடர்பு கொள்ளும் ஒரு அமைப்பாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது.
பிந்தைய மாற்றத்தை நிறுவனத்தின் மாற்றத்தால் பொருத்த வேண்டும். இது இந்த வழியில் செய்யப்படாவிட்டால், இது குறிக்கும் அனைத்து ஆபத்துகளையும் கருதி சுற்றுச்சூழலுடன் துண்டிக்கப்படுவதற்கு ஒருவர் வெளிப்படுவார்.
நம்முடைய சிந்தனை மற்றும் செயல்பாட்டில் ஒரு பெரிய பாய்ச்சலை இயக்குவதே சவால். மாற்றத்தை ஒரு தேவையாக வெளிப்படுத்த எளிதானது, ஆனால் செய்வது கடினம். ஏனெனில் நிறுவனத்தில் மிகவும் தொகுக்கப்பட்ட பழக்கவழக்கங்கள், சூத்திரங்கள் மற்றும் நடைமுறைகளை மாற்றியமைப்பது ஆபத்தில் உள்ளது. மற்ற காலங்களில் அல்லது சூழ்நிலைகளில் பயனுள்ளவை கூட.
அதனால்தான் புதிய சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை உருவாக்கி செயல்படுத்தும்போது எளிமை மற்றும் பொது அறிவு ஆகியவற்றை நான் தொடர்ந்து நம்புகிறேன். எளிமையாக சிந்திப்பதும் எளிமையாக்குவதும் இந்த மூலோபாய செயல்முறையின் சாவி.
சுருக்கமாக, சிக்கல் மாற்றத்திற்கான தலையீட்டை எளிதாக்குகிறது என்றால், எளிமை என்பது தீர்க்க முடியாத ஆயுதம். முந்தைய யோசனையின் பேரில், சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு நான் சந்தை சார்ந்த நிர்வாகத் திட்டத்தை முன்வைத்தேன், இதன் முக்கிய பண்பு புரிந்துகொள்ளுதலுக்கான எளிமை மற்றும் அடுத்தடுத்த பயன்பாடு.
நீங்கள் பங்கேற்கும் தொழில்துறை துறைக்கு அப்பால், அல்லது நாங்கள் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை கையாளுகிறோம் என்றால், நான்கு திசையன்கள் உள்ளன, அதில் ஒரு துணிகரத்தை அடிப்படையாகக் கொள்ள நான் பரிந்துரைக்கிறேன்.
நிறுவனத்தில் இந்த புள்ளிகளைச் சரிபார்க்க வேண்டியது அவசியம், முதலில் ஒரு நோயறிதலைச் செய்து பின்னர் ஒவ்வொரு பரிமாணங்களையும் நோக்கமாகக் கொண்ட செயல்களைப் பற்றி சிந்திக்கவும்.
1. வாடிக்கையாளருக்கான ஆர்வம்.
இது சந்தைப்படுத்தல் பகுதி அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவைகள் துறைக்கு பிரத்யேகமானது அல்ல. முழு அமைப்பும் இந்த உணர்வில் மூழ்கியிருக்க வேண்டும். இது இறுதியில் சந்தையில் செருகும் தத்துவமாகும்.
நீங்கள் இந்த ஆர்வத்தை வாழ்கிறீர்களா? எல்லோரும் அதை நிறுவனத்திற்குள் பகிர்ந்து கொள்கிறார்களா?
தொடர்ச்சியான பிரசங்க வேலைகள் மூலமாகவும், இது சம்பந்தமாக தெளிவான சமிக்ஞைகளை வெளியிடும் உறுதியான நடவடிக்கைகள் மூலமாகவும் அதிகபட்ச வாடிக்கையாளர் விழிப்புணர்வை அடைய முடியும்.
நுகர்வோர் தவறாமல் கேட்பதன் மூலம் தொடங்கவும். சந்தை ஆராய்ச்சி என்பது முறையான கருவியாகும். ஆனால் இது பட்ஜெட்டின் கேள்வி அல்ல என்பதை அறிவது முக்கியம், சில நேரங்களில் அது நுகர்வோர் அல்லது சேனல் உறுப்பினர்களுடன் அதிக நேரம் செலவிடுவது பற்றியது. இது "பயண மேலாண்மை" என்று அழைக்கப்படுகிறது, மேலும் இது எங்கள் மேசைகளுக்கு அப்பால் நம்மை அழைத்துச் செல்கிறது.
வாடிக்கையாளர்களை தொழிற்சாலைக்கு நெருக்கமாக கொண்டுவருவதைத் தொடரவும் (இதைச் செய்வதற்கான ஒரு சிறந்த வழி வழிகாட்டப்பட்ட சுற்றுப்பயணங்களாகும், அங்கு உற்பத்தி நபர்கள் "சந்தை" உடன் உண்மையான தொடர்பை ஏற்படுத்த முடியும்). மேம்படுத்த, வளர, மற்றும் தவறுகளை சரிசெய்ய.
பிளே மொபிலின் நிறுவனர் மற்றும் தலைவரான ஹான்ஸ் பெக்கிலிருந்து நாம் உத்வேகம் பெற முடியும்.ஒவ்வொரு வாரமும் ஹான்ஸ் தனிப்பட்ட முறையில் உலகெங்கிலும் உள்ள குழந்தைகளிடமிருந்து 100 க்கும் மேற்பட்ட கடிதங்களைப் படிக்கிறார்.
அவற்றில் அவர் தனது சிறிய வாடிக்கையாளர்களின் கற்பனை மற்றும் கருத்துக்களை ஊட்டி நிர்வகிக்கிறார். பிளே மொபில் தயாரிப்புகளுடன் குழந்தைகளுக்கு இலவசமாக அணுகக்கூடிய இடமான பிளே லேண்டை உருவாக்க அவர் தயங்கவில்லை. இந்த இடத்தில்தான் புதிய பொம்மை முன்னேற்றங்கள் சோதிக்கப்படுகின்றன, மேலும் நிறுவனத்தின் நிர்வாகிகள் இறைச்சி மற்றும் எலும்பு நுகர்வோருடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள்.
இது தொடர்பான கடைசி பரிந்துரை என்னவென்றால், உங்கள் விற்பனையாளர்களையும் தொடர்பு பணியாளர்களையும் வணிகத்தின் கதாநாயகர்களாக வைக்கவும். அதிகபட்சத்தைப் பிரசங்கிப்பதை நிறுத்த வேண்டாம்: நிறுவனத்திற்கு நிகழக்கூடிய சிறந்த விஷயம் திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்.
4 தூண்கள்: 1. வாடிக்கையாளருக்கு ஆர்வம். 2. நீடித்த வேறுபாடு. 3. நிலையான கண்டுபிடிப்பு 4. வெற்றி கலாச்சாரம்
2. நீடித்த வேறுபாடு.
இருக்க ஒரு வழியைக் கண்டுபிடித்து வித்தியாசமாகத் தேடுங்கள். பெரிய வேறுபாடு என்பது சிறிய வேறுபாடுகளின் கூட்டுத்தொகையின் விளைவாகும், இது நிறுவனத்தின் எந்த மூலையிலும் அடையப்படலாம்: மக்கள், தயாரிப்புகள், சேவைகள், அலுவலகங்கள், தொழில்நுட்பம், விளம்பரம், பேக்கேஜிங், விலை போன்றவை. இவை அனைத்தும் வேறுபட்ட நன்மைக்கான வாய்ப்புகள்.
ஒவ்வொரு தயாரிப்புக்கும் தொடர்ந்து மதிப்பு சேர்ப்பதில் சோர்வடைய வேண்டாம். உத்தரவாதங்கள், சேவைகள், தரம், வடிவமைப்பு மற்றும் தகவல் தொடர்பு பற்றி சிந்தியுங்கள். அருவருப்பானவர்களுக்கு சிறப்பு கவனம் செலுத்துங்கள். சில கேள்விகளை நீங்களே கேட்டு நேர்மையாக பதிலளிக்கவும்: எனது தயாரிப்பு அல்லது சேவை போட்டியில் இருந்து எவ்வாறு வேறுபடுகிறது? எனது வாடிக்கையாளர் இந்த தனித்துவத்தை மதிக்கிறாரா?
வேறுபாட்டின் தேவை என்பது வாடிக்கையாளரால் உணரப்பட வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அந்தத் தெரிவுநிலை இல்லாமல், வேறுபாடு இல்லை. எனவே, நீங்கள் பரவல் நடவடிக்கைகள் மூலம் வேறுபாட்டை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
3. நிலையான கண்டுபிடிப்பு.
இந்த தூண் முந்தையவற்றுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது, ஏனெனில் நாங்கள் நகலெடுப்பதும் சாயலும் அதிகரித்து வரும் மாறும் சந்தைகளில் வாழ்கிறோம். எனவே காலப்போக்கில் ஒரு வேறுபாட்டைத் தக்கவைக்க புதுப்பிப்பதைத் தவிர வேறு வழியில்லை. தயங்க வேண்டாம், போட்டி உங்களைப் பார்த்துக் கொண்டிருக்கிறது.
புதுமைகளை ஆதரித்து ஊக்குவிக்கவும். இணை கண்டுபிடிப்பாளர்களாக மாற சப்ளையர்கள் மற்றும் விநியோகஸ்தர்களை நெருக்கமாக கொண்டு வாருங்கள். பணிக்குழுக்களைக் கூட்டி அவற்றைக் கையாளுங்கள். வெகுமதி முயற்சிகள், கேடட்டில் இருந்து வருபவர்களிடமிருந்து, மேம்பாட்டு பொறியாளரின் முயற்சிகள் வரை. வழியில் கற்களை வைக்க வேண்டாம்: முயற்சி செய்து, முயற்சி செய்து, சிறந்து விளங்குங்கள். விரைவாகச் செய்யுங்கள், ஏனென்றால் போட்டியை விட விரைவாகப் புதுமைப்படுத்துவது ஒரு தனித்துவமான திறமையாகும், இது உங்களுக்கு உறுதியான போட்டி நன்மையைத் தரும்.
எந்தவொரு புதிய கார் மாடலின் சந்தை வெளியீட்டு நேரத்தையும் குறைக்க ஹோண்டா முடிந்தது. அவர் தனது அமெரிக்க சகாக்களை எடுக்கும் அரை மாதங்களில் அதைச் செய்கிறார். இது சந்தை பங்கில் ஹோண்டா சீராக வளர அனுமதித்துள்ளது.
4. வெற்றி கலாச்சாரம்.
மக்கள் இல்லாமல் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்ட எந்தவொரு பரிந்துரைகளையும் செயல்படுத்த முடியாது. ஒரு ஆவி, ஒரு ஆற்றல் மற்றும் மக்களிடையே நிரம்பி வழியும் உற்சாகத்தை உருவாக்குவது உங்களுக்கு கடினமான பணியாகும். முக்கிய மதிப்புகளுக்கு பின்னால் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள ஒரு குழுவை நீங்கள் ஒன்றுசேர்க்க வேண்டும், இது முன்னர் வரையறுக்கப்பட வேண்டும்.
வணிக கலாச்சாரம் ஒவ்வொரு நாளும் செய்யப்படுகிறது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், பழக்கவழக்கங்கள், நம்பிக்கைகள் மற்றும் மக்கள் தொடர்பு கொள்ளும் விதம்.
ஆர்வம் இல்லாமல் எந்த வகையிலும் முன்னேறுவது கடினம். பேரார்வம் முக்கியம். ஒவ்வொரு நிறுவனமும் வணிகத்தின் ஒரு கோட்பாட்டையும் நடைமுறையையும் உருவாக்குகின்றன. ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூவில் வெளியிடப்பட்ட ஒரு கட்டுரையில் இந்த கருத்தை ஏற்கனவே பீட்டர் எஃப். ட்ரக்கர் குறிப்பிட்டுள்ளார். Organization ஒவ்வொரு நிறுவனமும் சந்தையில் ஒரு குறிப்பிட்ட பாணியை உருவாக்குகிறது. ஆனால் என்ன செய்வது, எப்படி செய்வது என்பதற்கு அப்பால், நீங்கள் ஒருபோதும் "பொது அறிவு" பயன்படுத்துவதை நிறுத்தக்கூடாது, அதாவது, சொல்வது போல், புலன்களில் மிகக் குறைவானது.
