நீங்கள் தொழில்முறை சேவைகளை வழங்குகிறீர்களா? எனவே ஒரு வெற்றிகரமான பயிற்சியை நீங்கள் விரும்பினால் நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டிய 4 குறிப்பிட்ட புள்ளிகள் உள்ளன.
ஒரு மெய்நிகர் உதவியாளராக, எனது சேவைகளை எவ்வாறு தனித்துவமாக்குவது, அதன் விளைவாக எனது வணிகத்தை வளர்ப்பது எப்படி என்று நான் அடிக்கடி என்னிடம் கேட்கிறேன்.
இதற்காக - மற்றும் ஒரு நல்ல முன்னாள் நிர்வாக செயலாளராக - சார்புநிலையில் எனது வாழ்க்கையில் இணைக்கப்பட்ட பல திறன்கள் எனக்கு பயனுள்ளதாக இருந்தன. நல்ல செயலாளர்கள் மதிப்பு சேர்க்கும் நபர்கள்.
ஆனால் மதிப்பைச் சேர்ப்பதன் அர்த்தம் என்ன? உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன உறுதியான நடவடிக்கைகள் மதிப்பு சேர்க்கின்றன?
அமெரிக்காவின் செயலாளர்களுக்கான புகழ்பெற்ற பயிற்சி மையத்தின் உரிமையாளரான ஜோன் பர்க், சேவைகளை வழங்குபவர்களுக்கும் பொருந்தும் 4 பண்புகளை எடுத்துக்காட்டுகிறார்.
உங்களை ஒரு “கூட்டாளராக” மாற்றும் 4 பண்புகள் இங்கே, மதிப்பு சேர்க்கும் ஒருவர்:
Produc உற்பத்தித்திறனை அதிகரித்தல்: உங்கள் சேவை உங்கள் வாடிக்கையாளரின் உற்பத்தித்திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துகிறது என்பதை சரியாக அடையாளம் காண முடியுமா? இதை அடைய நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொண்டால், நீங்கள் ஒரு சிறந்த சேவையை வழங்குவீர்கள், நேரத்தை மிச்சப்படுத்துவீர்கள், பெரும்பாலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் கவனிப்பார்.
Money பணத்தை உருவாக்குங்கள்: உங்கள் வாடிக்கையாளர் சுரண்டாத எந்த லாப வாய்ப்பையும் நீங்கள் கண்டறிந்தீர்களா? உங்கள் வாடிக்கையாளரின் வணிகத்தைப் பற்றிய பொதுவான பார்வை மற்றும் புரிதல் உங்களிடம் இருந்தால், வருமானத்தை உருவாக்கும் செயல்களை நீங்கள் அடையாளம் காண முடியும். இந்த வகை முன்முயற்சி நிச்சயமாக உங்கள் சேவையை மதிப்பைச் சேர்க்கும் ஒன்றாக ஊக்குவிக்கும்.
Money பணத்தைச் சேமிக்கவும்: இந்த அம்சத்திற்கு மேலதிக விளக்கம் தேவையில்லை. உங்கள் சேவை உங்கள் பணத்தை மிச்சப்படுத்தினால், நீங்கள் தெளிவாக மதிப்பைச் சேர்க்கிறீர்கள், உங்கள் வாடிக்கையாளர் அதைக் கவனிப்பார்.
Ac செயல்திறன்: உங்கள் சேவையின் மதிப்பை நிரூபிக்க சிறந்த வழி, விஷயங்களைக் கேட்கத் தேவையில்லாத ஒரு நபராக உங்களை முன்வைப்பது. உங்கள் வாடிக்கையாளரின் வணிகத்துடன் ஒத்துழைக்கும் அர்த்தமுள்ள விஷயங்களை நீங்கள் செய்கிறீர்கள் ! ஒரு செயலில் உள்ள நபர், சேர்க்கும், மதிப்பைச் சேர்க்கும் ஒரு நபர்.
இந்த குணாதிசயங்களில் சில தனிப்பட்டவை என்றாலும் (அவை வாடிக்கையாளருடன் நேரடி தொடர்பு கொண்ட நபருடன் செய்ய வேண்டும்) அவை பணிக்குழுவிற்குள் பதவி உயர்வு பெற முடியும் என்று நான் கருதுகிறேன். உங்கள் குழுவின் உறுப்பினர்களிடையே இந்த பண்புகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பு சேர்க்கும் ஒரு சேவையை வழங்க உங்களை அனுமதிக்கும், மேலும் உங்களுக்கு வெற்றிகரமான வணிகமும் இருக்கும்.
கடைசி உதவிக்குறிப்பு: எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள் மற்றும் மதிப்பைச் சேர்த்துள்ள குறிக்கோள்களை ஆவணப்படுத்தவும். மேலும், அவற்றை அளவிடவும். உங்கள் சேவைகளைப் பற்றி உங்கள் வாடிக்கையாளருடன் பேசும்போது, நீங்கள் வழங்கக்கூடிய பிற தீர்வுகள் பற்றியும், உங்கள் கட்டணங்களை அதிகரிக்க வேண்டிய நேரம் இது என்று நீங்கள் தீர்மானிக்கும் போதும் இந்த தகவல் மிகவும் மதிப்புமிக்கதாக இருக்கும்.
